供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對零售企業(yè)經(jīng)營績效影響實證分析

張 敏 王垂耕

（中南大學(xué)商學(xué)院 湖南長沙 410000）

引言

在居民消費水平快速提升的新時代下，零售企業(yè)市場空間也日益擴大。但隨著市場空間的擴大，零售企業(yè)面臨的材料成本、運輸成本以及經(jīng)營支出同樣大幅提升，這對企業(yè)發(fā)展帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。面臨這種嚴峻發(fā)展形勢，各零售企業(yè)都在尋求更為緊密的合作關(guān)系，強化自身供應(yīng)鏈關(guān)系。聯(lián)系緊密的合作關(guān)系不僅能夠充分保障零售企業(yè)的原材料供需，還能夠在一定程度上減少零售企業(yè)的投資支出，進而為零售企業(yè)帶來更高經(jīng)營績效。因此，探究供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系如何影響零售企業(yè)經(jīng)營績效，進而指導(dǎo)零售企業(yè)正確管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，對于引導(dǎo)零售行業(yè)的不斷壯大具有重要意義。

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對經(jīng)營績效的影響路徑

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對零售企業(yè)經(jīng)營績效的影響主要可以從企業(yè)的經(jīng)營盈利、經(jīng)營效率以及綜合經(jīng)營績效三個角度進行分析。

其中，企業(yè)的經(jīng)營盈利主要以其核心利潤率來評價，與企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)相關(guān)的活動收支有關(guān)，而企業(yè)與供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系同活動收支有緊密關(guān)聯(lián)。改變供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系能夠?qū)α闶燮髽I(yè)的收支比例產(chǎn)生一定程度的影響，這一作用主要體現(xiàn)在零售企業(yè)在經(jīng)營管理期間財務(wù)資金的投入產(chǎn)出上。如果企業(yè)與供應(yīng)鏈之間的合作關(guān)系過于親密，可能削弱其在與供應(yīng)商的價格商議環(huán)節(jié)中的議價權(quán)，阻礙成本支出的降低，從而導(dǎo)致資金投入的加大。但在與客戶的合作投資中，過于親密的合作關(guān)系反而能夠加大企業(yè)經(jīng)營收益。

企業(yè)的經(jīng)營效率主要以其經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來評價，主要與活動相關(guān)的資金以及企業(yè)的收付款項周轉(zhuǎn)率有關(guān)，企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對其關(guān)聯(lián)的資金規(guī)劃管理效率有一定影響。企業(yè)與供應(yīng)鏈之間過于親密的合作關(guān)系，在與供應(yīng)商的價格商議環(huán)節(jié)中不利于流動資金的管理，制約企業(yè)收付款項的管理效率。但在與客戶的合作投資中，過于親密的合作關(guān)系反而能夠提高企業(yè)在這方面的管理效率。

綜合來看，研究供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對零售企業(yè)經(jīng)營績效的影響，可以從其經(jīng)營性資產(chǎn)收益率方面入手。其一，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對企業(yè)的經(jīng)營收益以及效率進行影響，進而間接影響企業(yè)經(jīng)營績效；其二，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營過程直接作用影響其相關(guān)經(jīng)營績效。兩者的共同影響，導(dǎo)致無法直接判斷供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系對企業(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生的具體影響。具體可以從供應(yīng)鏈的上下游兩個維度進行分析，基于供應(yīng)鏈兩端對于經(jīng)營績效的影響分屬不同路徑，故而應(yīng)當(dāng)從多角度對其影響效果進行分析。

研究設(shè)計

基于上述研究討論，本文主要從供應(yīng)鏈兩端的集中度以及信任度兩個方面分析供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對于零售企業(yè)經(jīng)營績效的影響。提出以下假設(shè)：

假設(shè)1-a：企業(yè)供應(yīng)商集中度與核心利潤率之間存在負相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)1-c：企業(yè)供應(yīng)商集中度與經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率之間存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)1-d：企業(yè)客戶集中度與經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率之間存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)2-a：供應(yīng)商對企業(yè)的信任度與核心利潤率之間存在負相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)2-b：企業(yè)對客戶的信任度與核心利潤率之間存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)2-c：供應(yīng)商對企業(yè)的信任度與經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率之間存在正相關(guān)關(guān)系。

將本次研究數(shù)據(jù)輸入統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS21.0中,計量資料以(±s)表示,用t檢驗。計數(shù)資料以(%)表示,用χ2檢驗,當(dāng)樣本容量n>40,理論頻數(shù)T>5時,用χ2檢驗;當(dāng)n>40,但1

假設(shè)2-d：企業(yè)對客戶的信任度與經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率之間存在負相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)3-a：企業(yè)供應(yīng)商集中度與經(jīng)營績效之間存在負相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)3-b：企業(yè)客戶集中度與經(jīng)營績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)3-c：供應(yīng)商對企業(yè)的信任度與經(jīng)營績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)3-d：企業(yè)對客戶的信任度與經(jīng)營績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

考慮到企業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)以及企業(yè)成長性將對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的影響有一定程度的作用，因此進一步提出以下假設(shè)：

假設(shè)4-a：于國有企業(yè)而言，供應(yīng)鏈集中度對經(jīng)營績效的作用更明顯。

假設(shè)4-b：于非國有企業(yè)而言，供應(yīng)鏈信任度對經(jīng)營績效的作用更明顯。

假設(shè)5-a：于高成長性企業(yè)而言，供應(yīng)鏈集中度對經(jīng)營績效的作用更明顯。

假設(shè)5-b：于低成長性企業(yè)而言，供應(yīng)鏈信任度對經(jīng)營績效的作用更明顯。

本研究的解釋變量為供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，而被解釋變量為企業(yè)經(jīng)營績效。鑒于前文假設(shè)和文獻研究，本文選定經(jīng)營性資產(chǎn)收益率（Return）為零售經(jīng)營績效的評價指標(biāo)，其具體理解為核心利潤率（R-Pro）以及經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（R-Ope）兩個變量的乘積，分別用于衡量企業(yè)的營業(yè)收益以及運營效率。分別從供應(yīng)鏈的上下游進行考量，評價解釋變量，最后選取供應(yīng)商集中度（Con-S）、客戶集中度（Con-C）、取得供應(yīng)商信任度（Tru-S）以及給予客戶信任度（Tru-C）作為衡量指標(biāo)。為進一步進行分析，本文基于假設(shè)構(gòu)建路徑研究模型（1）-（3）以及回歸分析模型（4）：

實證分析

本文選取A 股零售業(yè)上市公司2014-2018 年的財務(wù)數(shù)據(jù)作為對象，進行采集、篩選處理，最后根據(jù)構(gòu)建模型，采用Amos22.0 軟件對處理后數(shù)據(jù)進行相關(guān)路徑分析和回歸分析。

表1 為驗證不同影響路徑在模型（1）-（3）中的分析結(jié)果。從表1 中結(jié)果來看，供應(yīng)商集中度對零售企業(yè)的核心利潤率有消極影響，且從P 值來看，其顯著性水平在5% 以上；而供應(yīng)商集中度對零售企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有著明顯積極影響，顯著性水平在1% 以上，驗證了假設(shè)1-a 和假設(shè)1-c 的成立。供應(yīng)商集中度越高，一定程度上將提升企業(yè)供應(yīng)商的市場地位，提高材料采購價格，企業(yè)隨之也將承受更高的成本支出，獲得更低的經(jīng)營盈利?？蛻艏卸扰c供應(yīng)商集中度恰好相反，客戶集中度對零售企業(yè)的核心利潤率有著明顯積極影響，顯著性水平在5% 以上，支持了假設(shè)1- b；與經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率之間屬于負向相關(guān)，顯著性水平在1% 以上，表明本文提出的假設(shè)1- d 不成立。供應(yīng)商和客戶與企業(yè)之間的信任度也呈現(xiàn)出相反的作用效果，其中提高供應(yīng)商信任度將不利于企業(yè)的核心利潤率，但利于經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的提升，而提高客戶信任度將不利于企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，但利于企業(yè)的核心利潤率的提升，驗證了假設(shè)2-a、假設(shè)2-b、假設(shè)2-c 以及假設(shè)2-d 的成立。

表2 為模型（4）的回歸分析結(jié)果，從結(jié)果來看該模型擬合程度較高，達到了85.64%。具體分析來看，供應(yīng)商集中度與客戶集中度都對零售企業(yè)經(jīng)營績效有著明顯負面影響，且顯著性水平都在5% 以上，證明假設(shè)3-a 成立而假設(shè)3-b 不成立。這一結(jié)果表明過高的供應(yīng)鏈集中度將會不利于提升零售企業(yè)的經(jīng)營績效。結(jié)合前文路徑分析來看，客戶集中度對綜合經(jīng)營績效的消極影響可以理解為其對企業(yè)經(jīng)營盈利的正面作用低于對經(jīng)營效率的負面作用程度。供應(yīng)鏈兩端在信任度方面有著不同的作用效果，其中供應(yīng)商信任度對企業(yè)經(jīng)營績效有著明顯積極影響，而客戶信任度對企業(yè)經(jīng)營績效有消極影響，但程度不高，即假設(shè)3-c 成立而假設(shè)3-d 不成立。這一結(jié)果表明，提高企業(yè)與供應(yīng)商之間的信任度能夠提升經(jīng)營效率，進而提升企業(yè)經(jīng)營績效。

為進一步分析，本文就不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)以及不同成長性的零售企業(yè)進行回歸分析，在此之前，對樣本數(shù)據(jù)進行皮爾森相關(guān)性檢驗，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示本文選取變量之間相關(guān)系數(shù)不高，即擬定模型各變量間不存在共線性，能夠得到有效的回歸分析結(jié)果，其結(jié)果如表3 和表4 所示。

從表3 結(jié)果來看，對于國有企業(yè)而言，供應(yīng)商集中度對企業(yè)經(jīng)營績效沒有顯著的作用效果，而客戶集中度在10% 的顯著性水平上對企業(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生一定負面影響；而對于非國有企業(yè)而言，供應(yīng)商集中度和客戶集中度都對企業(yè)經(jīng)營績效造成消極影響。對比兩類企業(yè)的客戶集中度的回歸系數(shù)（-0.0623＞-0.0237）來看，國有企業(yè)在客戶集中度的負面作用上程度更高，結(jié)合前面分析可以總結(jié)出假設(shè)4-a 不成立，即非國有企業(yè)相較于國有企業(yè)而言，供應(yīng)鏈集中度對經(jīng)營績效的作用更明顯。國有企業(yè)與非國有企業(yè)在供應(yīng)鏈合作伙伴的信任度方面有著相反的作用效果，其中國有企業(yè)在供應(yīng)商的信任度上對企業(yè)經(jīng)營績效有著明顯負面效應(yīng)，而非國有企業(yè)呈現(xiàn)出顯著性水平在5% 之上的正面影響；而國有企業(yè)在客戶信任度上對企業(yè)的經(jīng)營績效有著一定積極影響，但非國有企業(yè)在客戶信任度上沒有明顯的作用效果，綜上說明假設(shè)4-b 也不成立，即國有企業(yè)相較于非國有企業(yè)而言，供應(yīng)鏈信任度對經(jīng)營績效的作用更明顯。

從表4 結(jié)果來看，高成長性企業(yè)的供應(yīng)商集中度不能對企業(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生顯著的作用效果，而低成長性企業(yè)的供應(yīng)商集中度能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生顯著的作用效果，且顯著性水平在10% 以上。從客戶集中度來看，無論企業(yè)的成長性高低，其對經(jīng)營績效的影響都呈現(xiàn)出反面效果，但對比起來有一定差距，結(jié)果顯示成長性更高的企業(yè)在客戶集中度上對經(jīng)營績效有更為顯著的消極影響，即假設(shè)5-a 不成立。高低成長性的零售企業(yè)在供應(yīng)鏈信任度對經(jīng)營績效的影響上都展現(xiàn)出不顯著的作用效果，說明假設(shè)5-b 不成立。出現(xiàn)這一結(jié)果可能是由于成長性不一的零售企業(yè)在經(jīng)營盈利和經(jīng)營效率上的作用效果正反相互對消所導(dǎo)致。

結(jié)論與建議

結(jié)合以上分析，本文主要得到以下幾點結(jié)論：第一，提高零售企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商集中度以及與其之間的信任度，將會顯著降低企業(yè)最終的核心利潤率，但同時會顯著增加經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，總體來看有助于企業(yè)的高效運營但無法提高其營業(yè)收益；與之相反，零售企業(yè)加深客戶集中度以及信任度能獲得更高的營業(yè)收益，但將阻礙企業(yè)的高效運營。

第二，零售企業(yè)的核心利潤率以及經(jīng)營性資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率對于其經(jīng)營績效有著明顯積極影響，并且相較而言核心利潤率能夠帶來更為顯著的影響。

表1 不同影響路徑在模型（1）-（3）中的分析結(jié)果

表2 模型（4）回歸分析結(jié)果

表3 不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)企業(yè)的回歸分析結(jié)果

表4 不同成長性企業(yè)的回歸分析結(jié)果

第三，零售企業(yè)與供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系中主要存在兩個影響因素，即集中度與信任度。減弱供應(yīng)鏈的集中度能夠有效提高企業(yè)經(jīng)營績效，而降低合作伙伴中供應(yīng)商的信任度，提高客戶的信任度能夠為企業(yè)帶來更高的經(jīng)營績效。

第四，對于國有企業(yè)而言，供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶之間的合作關(guān)系能夠為企業(yè)經(jīng)營績效帶來更明顯的作用；而對于非國有企業(yè)而言，企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系能夠為企業(yè)經(jīng)營績效帶來更明顯的作用。

第五，對于低成長性企業(yè)而言，其供應(yīng)商的集中度會為企業(yè)經(jīng)營績效帶來更大負面影響；而對于高成長性企業(yè)而言，其客戶的集中度會為企業(yè)經(jīng)營績效帶來更大負面影響，但企業(yè)成長性在供應(yīng)鏈信任度對經(jīng)營績效的影響中沒有明顯的作用效果。

根據(jù)以上結(jié)論，本文提出以下建議：第一，相關(guān)政府部門應(yīng)當(dāng)對于企業(yè)合作提高重視，完善相關(guān)法律法規(guī)，強化制度管理和監(jiān)督。當(dāng)代企業(yè)在經(jīng)營管理中，通常認為供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是至關(guān)重要的一環(huán)，在此基礎(chǔ)上設(shè)立強制性公開相關(guān)信息的法律法規(guī)對于獲利人群而言大有裨益。相關(guān)法律的建立能夠有效制約零售企業(yè)公開其供應(yīng)鏈關(guān)系，加深投資人員對于企業(yè)的認識和了解，并且強化其監(jiān)督和懲罰力度能夠阻礙企業(yè)合作之間失信行為的發(fā)生。

第二，零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對供應(yīng)鏈合作關(guān)系加強管理。首先，零售企業(yè)需要對自身有著相當(dāng)?shù)牧私?；其次，充分全面地了解供?yīng)鏈中合作伙伴的相關(guān)信息，并對其進行詳細地劃分管理；最后，零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)系自身性質(zhì)與供應(yīng)鏈合作伙伴之間建立適當(dāng)平衡的關(guān)系，避免過度依附所帶來的弊端以及風(fēng)險。

第三，零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視其企業(yè)形象，維持其企業(yè)信任度。在一段穩(wěn)定良好的合作關(guān)系中，雙方之間的信任程度有著顯著的影響，因此零售企業(yè)在合作中應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)管理體系以及規(guī)定條例，并且予以嚴格執(zhí)行。除了建立自我監(jiān)督制度之外，零售企業(yè)還需定期公布行業(yè)評價，設(shè)立相關(guān)渠道以供公眾監(jiān)督。這樣一來，不僅能夠加深零售企業(yè)的受信程度，而且能夠有效提升投資者的合作信心，為零售企業(yè)帶來更多合作機會。

第四，不同性質(zhì)的企業(yè)在供應(yīng)鏈合作關(guān)系的管理上也應(yīng)該側(cè)重不同方面。從結(jié)論來看，不同企業(yè)性質(zhì)對于企業(yè)經(jīng)營績效有著程度不一的作用，因此根據(jù)企業(yè)性質(zhì)調(diào)整管理側(cè)重點十分必要。國有零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視與客戶之間的合作關(guān)系，而非國有零售企業(yè)則應(yīng)該更為關(guān)注與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。高成長性零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視維持與合作伙伴之間的信譽程度，而低成長性零售企業(yè)則應(yīng)該更為重視企業(yè)相關(guān)供應(yīng)鏈的集中度。