知心 聚心 塑心

□郝莉

企業(yè)管理是一種技術(shù)，更是一門藝術(shù)。企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是人，人是企業(yè)中一切工作和創(chuàng)造的源泉，正如同企業(yè)的“企”字，如果把“人”拿掉，“企”字就只能到此為“止”了。如何做好“人”的工作？

記得是在1998 年，公司正在研制某軍品科研項(xiàng)目，為了保證科研經(jīng)費(fèi)，公司決定所有人員每人每月只發(fā)200元生活費(fèi)。200 元，甚至連溫飽問題都難以解決，但全廠上下卻沒有人提出異議。為何會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景？仔細(xì)想來，正是因?yàn)槠髽I(yè)和員工的心靈契約，即“知心”。因?yàn)榇蠹叶贾乐挥锌蒲许?xiàng)目試制成功了公司才會(huì)發(fā)展，公司發(fā)展了員工的生活才有保障。公司是我們的家，家興旺了，我們才會(huì)幸福。大家心往一處想，勁往一處使，目標(biāo)明確，價(jià)值觀一致。最終，科研項(xiàng)目研制成功并定型投產(chǎn)，公司迎來了新的發(fā)展。

2003 年，公司政策性破產(chǎn)進(jìn)入前期準(zhǔn)備。當(dāng)員工聽說廠子要破產(chǎn)了，都是人心惶惶，想著廠子沒了今后要怎么生活，一時(shí)之間廠里到處彌漫著不安、焦慮的氣氛。這時(shí)，黨群部門的工作人員用了近兩年的時(shí)間，發(fā)放宣傳冊(cè)2 萬多冊(cè)，召開動(dòng)員大會(huì)、座談會(huì)等十多次，同時(shí)下到班組，走到職工中間，宣講政策性分離破產(chǎn)的國(guó)家政策，就這樣一遍又一遍，一點(diǎn)一滴地將國(guó)家政策融入到每一名職工的腦里、心里。正是這一次又一次的“聚心”，最終取得了全體職工的理解和支持，在職工代表大會(huì)上全票通過了企業(yè)分離破產(chǎn)方案，公司開始了新的征程。

今年，面對(duì)疫情的來勢(shì)洶洶，廣大醫(yī)務(wù)工作者第一時(shí)間沖到了前線，科研人員加緊了醫(yī)藥研發(fā)，各企事業(yè)單位整體聯(lián)動(dòng)，全國(guó)人民積極配合，在這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)中交出了一份讓世界震驚的答卷。俗話說，“治大國(guó)如烹小鮮”，如果把國(guó)家當(dāng)成一個(gè)企業(yè)，正是以習(xí)近平同志為核心的黨中央這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心平時(shí)的精心“塑心”，我們才能在艱難時(shí)期團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，形成抗擊疫情的強(qiáng)大合力。

“得人心者得天下”，這是一個(gè)亙古不變的真理。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)，只要用心去做，贏得人心，就會(huì)“人心齊，泰山移”，就會(huì)眾志成城，決勝千里。管人管心，認(rèn)識(shí)人的本性和本質(zhì)，把握人性的特點(diǎn)，關(guān)注人的各種需求，做好人心的養(yǎng)育，這是做好現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。如今的員工，已不再是喚之即來，揮之即去；靠命令和規(guī)章，登高一呼，萬人響應(yīng)。一個(gè)企業(yè)可制約員工的上班時(shí)間，卻無法控制他們的下班時(shí)間；可以用錢買到員工的服務(wù)，卻買不來員工腦中的創(chuàng)造和資源。企業(yè)已無法再采取強(qiáng)硬的手段來馴服員工，只有“將心比心，以心換心”，企業(yè)才能走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)。

凝聚人心，挖掘潛力，發(fā)揮實(shí)力，形成合力，這是企業(yè)文化的根本。在新的歷史起點(diǎn)上，員工更需要精神上的慰藉，心靈上的關(guān)懷，精神生活質(zhì)量的升華。作為一名企業(yè)管理者，只有用新的理念、新的價(jià)值觀、新的關(guān)系學(xué)，用心之力探索創(chuàng)新，用心之力放勢(shì)能，將企業(yè)員工的心之所及，轉(zhuǎn)化為力之所達(dá)，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，無往不勝。