淺析企業(yè)報(bào)道以故事性提升傳播力之路徑

◎彭一葦

企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單位，是最為重要的市場(chǎng)主體。企業(yè)的各種動(dòng)態(tài)， 反映了經(jīng)濟(jì)的冷暖和風(fēng)向， 值得媒體關(guān)注。 另一方面，企業(yè)也希望借助新聞媒體的力量宣傳自己，打造企業(yè)品牌，塑造社會(huì)形象，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。 發(fā)揮黨報(bào)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和傳播優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)中尋找好故事，并適時(shí)、適度、深度地報(bào)道，是當(dāng)前黨報(bào)經(jīng)濟(jì)報(bào)道不可缺少的一環(huán)。

一、結(jié)合重大節(jié)點(diǎn)，展示企業(yè)的擔(dān)當(dāng)作為

一些重要行業(yè)的企業(yè)如電力、能源企業(yè)，其正常運(yùn)行，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生， 其中有很多讀者關(guān)心的信息。 特別是今年初，在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，我省電力、能源相關(guān)企業(yè)出力甚多，為保障居民正常生活、打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)做出了貢獻(xiàn)，黨報(bào)及時(shí)報(bào)道這些信息，既反映全貌又選取個(gè)案，起到了穩(wěn)定人心、鼓舞信心的作用，也展現(xiàn)了相關(guān)企業(yè)及其員工勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌。

幾千萬(wàn)人安心居家防疫，日常生活要有水、電，做飯洗澡需要用氣，萬(wàn)一遇到緊急情況用車，油也不能缺。 更不用說(shuō)在抗擊疫情一線，這些資源必不可少。今年2 月12 日，湖北日?qǐng)?bào)刊登通訊《一座座城市，光與熱的流動(dòng)從未中斷》，綜合報(bào)道了自武漢封城以來(lái)，我省水、電、油、氣行業(yè)護(hù)航湖北抗“疫”的行動(dòng)。

通過報(bào)道， 讀者得知電力部門投入保電人員3336 人，248 家重點(diǎn)醫(yī)院、570 個(gè)發(fā)熱門診、687 個(gè)隔離點(diǎn)和365 家防疫物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)用電安全可靠。全省2600 多座加油站正常營(yíng)業(yè)。 在燃?xì)庑袠I(yè)，1000 多家企業(yè)，1 萬(wàn)多名職工堅(jiān)守一線，保障了生產(chǎn)、生活用氣以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)供氣。 在“封城”的兩個(gè)多月期間，湖北日?qǐng)?bào)持續(xù)刊登了此類報(bào)道。

在之后，黨報(bào)的報(bào)道重點(diǎn)轉(zhuǎn)向復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)在其中扮演了重要角色。特別是龍頭企業(yè)往往發(fā)揮更大的作用，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇。 今年3 月30 日，湖北日?qǐng)?bào)刊登消息《復(fù)工“頭雁” 帶著50 多家企業(yè)動(dòng)了起來(lái) 全省油氣裝備產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入良性互動(dòng)》，總部位于武漢的中石化石油機(jī)械股份有限公司不僅自身復(fù)工復(fù)產(chǎn)，還帶動(dòng)全省約50 多家關(guān)聯(lián)企業(yè)，形成全省油氣裝備產(chǎn)業(yè)鏈加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)局面。 及時(shí)報(bào)道這類企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)動(dòng)態(tài)，其意義和關(guān)注度甚于以往。

為助力湖北經(jīng)濟(jì)重振， 眾多央企也加大了對(duì)湖北的投資、扶持力度，特別是重大項(xiàng)目落地，社會(huì)各界極為關(guān)心。及時(shí)探訪這些項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，能使得報(bào)道更為生動(dòng)。 今年4 月22日，湖北日?qǐng)?bào)刊登了新基建重點(diǎn)項(xiàng)目踏訪系列報(bào)道之《“電力高速公路”跨越千里來(lái)鄂》，探訪了開工不久的陜北至湖北±800 千伏特高壓直流工程湖北段項(xiàng)目，這是伴隨復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐，湖北省內(nèi)開工的首個(gè)重大能源項(xiàng)目，也是國(guó)網(wǎng)湖北電力近期為湖北疫后重振做出的大動(dòng)作。

項(xiàng)目不僅填補(bǔ)了湖北電力供應(yīng)的缺口， 還直接帶動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)規(guī)模約120 億元，增加就業(yè)崗位超過4 萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)電源等相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資超過700 億元。通過報(bào)道，向外界廣泛傳播了該項(xiàng)目的重要性，也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。

二、平常中找門道，挖掘企業(yè)的鮮活故事

相對(duì)于抗擊疫情、重大項(xiàng)目建設(shè)等，企業(yè)平常進(jìn)行最多的活動(dòng)還是日常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。很多企業(yè)希望在主流媒體上宣傳自己，但往往找不到切入點(diǎn)。 如果生硬地從企業(yè)角度出發(fā)，宣傳其經(jīng)驗(yàn)做法、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，新聞性較差，傳播效果也不好。

因此，在黨報(bào)的報(bào)道中，如何從這些看似平常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，找到符合需要的素材，進(jìn)而寫成鮮活的故事，是難點(diǎn)之一。如果從中深挖故事性較強(qiáng)的情節(jié)，則可以破解這一難題，甚至可做到事半功倍。

如中國(guó)石化的加油站，除了銷售油品外，還有便利店等非油品業(yè)務(wù)板塊，企業(yè)想宣傳非油品方面的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以往很難找到突破口。記者通過深入了解得知，在加油站便利店的商品設(shè)置和促銷手段上，企業(yè)還是下了一番功夫的，其中的經(jīng)過，可以整理成為有故事性的稿件。

于是，記者選擇了中石化頭道街加油站，通過站長(zhǎng)去廣東取經(jīng)前后，加油站發(fā)生的變化，來(lái)反映企業(yè)對(duì)非油品業(yè)務(wù)的探索。 以前，這座地處鬧市區(qū)的加油站，其便利店每天的銷售額不過1000 元，有時(shí)甚至只有600 元，還不及旁邊的小賣部。站長(zhǎng)去廣東參觀學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，同是中石化易捷便利店，廣東同行一天的銷售額頂他半個(gè)月。 震驚之余，站長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了商品種類、擺放方式和促銷手段上的竅門，回武漢后立即模仿，將糧油產(chǎn)品作為主打商品推出，銷售額很快就趕上了廣東同行。

2019 年10 月，相關(guān)報(bào)道《加油站里的“糧油經(jīng)”》在湖北日?qǐng)?bào)刊登，稿件不僅有生動(dòng)的故事情節(jié)，從事商業(yè)的讀者也能從中得到啟發(fā)，同時(shí)，也從另一個(gè)側(cè)面，闡釋了企業(yè)是如何將加油站打造成“汽車生活的驛站”。

順著同樣的思路，今年1 月，湖北日?qǐng)?bào)又刊登了《加油站跨界賣汽車》，這不僅是新鮮事，而且，通過采訪得知，加油站不僅能賣車，而且還賣了不少，2019 年，中國(guó)石化湖北石油分公司汽車銷售額同比增長(zhǎng)247%。 同樣，記者選取了十堰鴛鴦加油站，通過站長(zhǎng)“撿耳朵”賣出四輛牽引車的故事，反映了企業(yè)是如何開展汽車銷售業(yè)務(wù)的。

由以上案例，我們可以看到，企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)終究是人的活動(dòng)，有人就有故事，深入挖掘，效果更佳。讀者帶著興趣閱讀，獲得了想知道的信息，企業(yè)則順利宣傳了自己想宣傳的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，達(dá)到了多方共贏。

三、關(guān)注行業(yè)影響，提升報(bào)道深度與廣度

一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并不是孤立的，它經(jīng)常與整個(gè)行業(yè)或社會(huì)其他方面有聯(lián)動(dòng)。在對(duì)企業(yè)的報(bào)道中，如能結(jié)合其行動(dòng)對(duì)行業(yè)、區(qū)域的影響，多加拓展，一件小事往往也能做出不一樣的文章。

今年6 月， 中國(guó)石化銷售湖北石油分公司在全省300余座加油站開展免費(fèi)洗車服務(wù)。這對(duì)廣大車主來(lái)說(shuō)，是一條有用的信息，但如果只是就事論事，新聞也就止步于此了。實(shí)際上， 當(dāng)前武漢市面上人工洗車價(jià)格多在30 元以上，自動(dòng)洗車機(jī)在15 元左右， 由于有場(chǎng)地店面租金以及人工費(fèi)用，使得洗車價(jià)格難以下降，且近年來(lái)一直呈上漲趨勢(shì)。 實(shí)際上，洗車市場(chǎng)規(guī)模超過30 億元，如果考慮到打蠟等增值服務(wù)，市場(chǎng)更加可觀，潛力巨大，十分誘人。結(jié)合洗車行業(yè)的現(xiàn)狀，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一家大企業(yè)開展免費(fèi)洗車業(yè)務(wù)，對(duì)洗車行業(yè)的影響還是較大的。

不久后，湖北日?qǐng)?bào)刊登了通訊《洗車行業(yè)擠進(jìn)“大塊頭”免費(fèi)洗車將沖擊行業(yè)格局》，通過分析，闡明了中石化以免費(fèi)洗車方式介入日益成長(zhǎng)的洗車行業(yè)，除了便捷外，成本優(yōu)勢(shì)很明顯。免費(fèi)洗車實(shí)為加油促銷手段，但將會(huì)吸引大量車主，沖擊現(xiàn)有洗車市場(chǎng)格局，并可能引發(fā)洗車市場(chǎng)重新洗牌。

而通過企業(yè)的一個(gè)小切口， 也能反映出某一方面的重要變化。 2020 年，湖北汛期較往年更長(zhǎng)，疫情連著汛期，給經(jīng)濟(jì)恢復(fù)帶來(lái)了很多困難。 今年8 月中旬，汛期進(jìn)入尾聲，記者到陽(yáng)邏油庫(kù)采訪油庫(kù)職工戰(zhàn)高溫、斗酷暑，堅(jiān)守崗位，得知油品出庫(kù)量迅速反彈，每天出庫(kù)油品達(dá)1500 噸，接近滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。一座油庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，反映了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇對(duì)燃料的迫切需求。根據(jù)采訪情況，記者完成消息稿件《洪水退了油罐空了 陽(yáng)邏油庫(kù)夜以繼日補(bǔ)倉(cāng)》并刊登在湖北日?qǐng)?bào)一版突出位置。

與此類似，電力消費(fèi)情況，同樣與行業(yè)興衰、經(jīng)濟(jì)冷暖直接相關(guān)，這也是電力消費(fèi)數(shù)據(jù)背后，更值得關(guān)注的動(dòng)向。今年疫情之后，很多地方的電力部門注重應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)，通過收集、分析數(shù)據(jù)，研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為政府和企業(yè)提供決策參考。

通過采訪，記者得知，一些地方的電力部門，甚至專門為一個(gè)行業(yè)編制了電力經(jīng)濟(jì)咨詢報(bào)告。 如潛江的小龍蝦產(chǎn)業(yè)就是如此。通過對(duì)比一些有代表性的企業(yè)用電情況，判斷出今年小龍蝦加工需求依然旺盛，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，小龍蝦精深加工企業(yè)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力和盈利能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于初級(jí)加工企業(yè)，據(jù)此，電力部門對(duì)小龍蝦行業(yè)未來(lái)發(fā)展提出了理性、客觀的建議。

根據(jù)采訪情況，今年10 月，湖北日?qǐng)?bào)刊登了通訊《行業(yè)冷暖“電”先知》，報(bào)道了湖北電力部門匯聚、分析大量的電力大數(shù)據(jù)，不斷挖掘出電力大數(shù)據(jù)新價(jià)值的探索。