數(shù)字勞動過程的四種表現(xiàn)形式及價值形成

第四次工業(yè)革命即將到來，數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)深刻地嵌入到人類社會生存發(fā)展中，使得人們的生產(chǎn)和生活方式發(fā)生了巨大的變化。從生產(chǎn)方式角度講，數(shù)字技術(shù)的變化必然影響到勞動過程。數(shù)字化的勞動過程與傳統(tǒng)勞動過程相比，勞動場所和勞動要素等都發(fā)生了變化。

數(shù)字勞動的概念辨析

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)字勞動工人，不僅僅是模糊了生產(chǎn)和消費的玩勞工，還包括支撐起平臺核心的付費的技術(shù)工人。數(shù)字勞動的平臺不僅僅涵蓋以數(shù)據(jù)為盈利點的平臺，還包括以信息匹配發(fā)展起來的零工平臺。數(shù)字勞動過程不僅僅局限于非雇傭的免費互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶勞動，還應(yīng)該包括以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)為載體的雇傭勞動，包括傳統(tǒng)制造業(yè)在信息化升級過程中的勞動者。不同的勞動者在數(shù)字經(jīng)濟中的勞動過程的特征并不相同，甚至存在較大差異。本文將數(shù)字勞動定義為在數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)資料的生產(chǎn)性勞動和非生產(chǎn)性勞動。數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)資料是數(shù)字勞動區(qū)別于其他勞動的特殊性，而生產(chǎn)性勞動和非生產(chǎn)性勞動，則是數(shù)字勞動過程中的兩種表現(xiàn)。按照馬克思的勞動價值論，它們的區(qū)別僅僅在于是否與生產(chǎn)資料一起創(chuàng)造了新價值。

從傳統(tǒng)勞動過程向數(shù)字勞動過程的轉(zhuǎn)變

馬克思在《資本論》中指出勞動過程包含有目的的活動或勞動本身、勞動對象和勞動資料三種要素。在數(shù)字勞動過程中，勞動本身的目的還是通過改造數(shù)字化的勞動對象，生產(chǎn)滿足人民多樣化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。其勞動對象主要是數(shù)字化的知識和信息，以及傳統(tǒng)的勞動對象與他們的結(jié)合部分。數(shù)字勞動過程中，最具有典型特征的是勞動資料，我們會給予重點分析。勞動資料，從宏觀層面指勞動者在保證勞動過程的進行中所使用的一切物質(zhì)資料和物質(zhì)條件，是人體器官的延長。具體層面而言，勞動資料包括充當(dāng)勞動對象容器的勞動資料并構(gòu)成生產(chǎn)的“脈管系統(tǒng)”；包括生產(chǎn)工具特別是機械性的生產(chǎn)工具，構(gòu)成生產(chǎn)的“骨骼系統(tǒng)”和“肌肉系統(tǒng)”，在生產(chǎn)中具有決定性意義；還包括用以發(fā)動生產(chǎn)工具的動力系統(tǒng)和能源系統(tǒng)、運輸和輔助系統(tǒng)，以及為實現(xiàn)各種勞動資料的最佳結(jié)合所必需的信息傳遞系統(tǒng)。

在數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟發(fā)展時代背景下，信息傳遞系統(tǒng)作為勞動過程的“神經(jīng)系統(tǒng)”，扮演著越來越重要的角色，也成為數(shù)字勞動過程區(qū)別于其他時期勞動過程最突出的特征。依靠于數(shù)字化信息“神經(jīng)系統(tǒng)”，在數(shù)字勞動過程中資本對勞動的管理和控制形式發(fā)生重大改變。一方面是傳統(tǒng)雇傭經(jīng)濟領(lǐng)域的人工監(jiān)督已逐漸被大數(shù)據(jù)、智能監(jiān)控的全天不間斷的高強度、自動化監(jiān)督控制所取代。另一方面則是新興數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的勞動控制，并不直接體現(xiàn)為資本公司的垂直管理，而衍生出多種形式的管理方式。在數(shù)字勞動過程中，管理與控制中的勞資間矛盾被淡化并轉(zhuǎn)移到勞動者內(nèi)部、勞動者與消費者之間，資本更傾向于用數(shù)字信息等技術(shù)手段來實現(xiàn)最大化榨取剩余價值的目的。但是形式的改變，并不影響資本主義管理的實質(zhì)，即資本主義管理既來源于生產(chǎn)的社會化性質(zhì)，又來源于資本主義生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系的對抗性質(zhì)這一“二重屬性”并沒有改變。

數(shù)字勞動過程中“神經(jīng)系統(tǒng)”的發(fā)達(dá)，也使得勞動過程重新回到家庭等個人空間成為可能。隨著數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用，“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”可以通過實時數(shù)據(jù)傳遞實現(xiàn)對勞動過程的各個步驟的監(jiān)控，而無需將勞動者集中在固定場所。在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)的虛擬工廠中，實體的勞動場所被網(wǎng)絡(luò)虛擬空間所代替，每天的數(shù)據(jù)信息遍布全球，無數(shù)數(shù)字勞動者在個人家中就可以參與勞動。一方面數(shù)據(jù)信息的傳播和影響使數(shù)字產(chǎn)銷者在個人網(wǎng)絡(luò)平臺的使用中，不知不覺地提供自己的免費勞動力；另一方面數(shù)字技術(shù)工人用專業(yè)的數(shù)據(jù)知識和技能創(chuàng)造了比傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)更多的財富，給數(shù)字資本帶來了豐厚的利潤。

數(shù)字勞動過程的四種表現(xiàn)形式

根據(jù)勞動過程特征差異性的大小，本文將廣義的數(shù)字勞動過程概括為以下四種表現(xiàn)形式：

（一）傳統(tǒng)雇傭經(jīng)濟領(lǐng)域下的數(shù)字勞動過程

當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展時代，借助于新興數(shù)字技術(shù)的使用，企業(yè)已經(jīng)可以將生產(chǎn)設(shè)備中的單個零部件、組件整合起來接入數(shù)字信息系統(tǒng)，從而獲取生產(chǎn)設(shè)備的運行數(shù)據(jù)并對其生產(chǎn)狀態(tài)進行監(jiān)控。通過數(shù)字和人工智能的應(yīng)用，企業(yè)還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動分析處理。這代表著，隨著數(shù)字信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物質(zhì)生產(chǎn)部門中的勞動過程與生產(chǎn)過程進一步分離。同時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也趨于扁平化，數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展使得各個職能部門信息傳遞突破了時空障礙，變得更為高效、便捷。原有的縱向管理層次、科層式管理鏈條逐漸被打破。數(shù)字信息技術(shù)通過重新構(gòu)建管理體系中的信息溝通，不僅削減了信息傳遞的層級，而且避免了信息傳遞過程中的扭曲失真。這使得工作在一線的勞動者可以跨越中間階層的管理者與高層直接對話溝通，加快了勞動生產(chǎn)過程中的信息上傳和反饋，中層管理者的協(xié)調(diào)監(jiān)督功能性作用下降，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟時代下的大數(shù)據(jù)和智能監(jiān)控系統(tǒng)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工監(jiān)督者實現(xiàn)全天不間斷的高強度、自動化監(jiān)督。此時盡管勞動者依舊從事著傳統(tǒng)行業(yè)里的工作，但其已經(jīng)從傳統(tǒng)監(jiān)督的勞動過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣痈邚姸缺O(jiān)督的數(shù)字勞動過程，勞動者在數(shù)字勞動過程中任何違反規(guī)則的行為會被自動識別和進行記錄，勞動的強度增加。數(shù)字設(shè)備和信息技術(shù)，使得工人的勞動過程處于無處不在的自動化監(jiān)控中，這種新興出現(xiàn)在傳統(tǒng)領(lǐng)域的數(shù)字勞動過程監(jiān)督無疑會進一步加強資本家對工人的控制，減少工人的非生產(chǎn)時間從而使得勞動強度增加。

（二）互聯(lián)網(wǎng)平臺零工經(jīng)濟中的數(shù)字勞動過程

互聯(lián)網(wǎng)平臺零工經(jīng)濟中的數(shù)字勞動過程同傳統(tǒng)的勞動過程相比有兩個典型的變化：（1）勞動者在決定工作時間和服務(wù)對象方面有了更高的自主選擇權(quán)；（2）具體固定地址的工廠消失了，平臺零工的勞動者擺脫了計時制的工作模式，取而代之的是計件和業(yè)績考評的薪酬結(jié)算方式。

互聯(lián)網(wǎng)平臺零工的用工門檻很低，零工勞動力往往出現(xiàn)供過于求的情況，盡管勞動者就業(yè)機會增加，也擁有安排工作時間的權(quán)利，但是由于內(nèi)部的競爭，勞動者卻不得不自行加大工作強度。而資本家通過充足的、擴大了的勞動后備軍，不需要過多的付出就可以使得平臺零工的數(shù)字勞動者處在內(nèi)部競爭的控制之下。

在平臺零工的數(shù)字勞動過程中，勞動者受剝削的深度和廣度都加深了。首先，互聯(lián)網(wǎng)平臺作為獨立的生產(chǎn)者，生產(chǎn)出了供求信息、網(wǎng)頁窗口等信息產(chǎn)品。其次，勞動者以零工的形式被平臺組織并獲得工資。在這個過程中，資本家既沒有參與零工經(jīng)濟產(chǎn)品的生產(chǎn)，也沒有支付不變資本，僅憑借低額的工資成本參與了對勞動產(chǎn)品的占有。而平臺創(chuàng)造的信息產(chǎn)品費用卻是由零工勞動者支付的，又因為平臺在信息中處于壟斷的地位，賣給勞動者信息的價格會大幅提高。平臺零工在生產(chǎn)過程中不僅支付了平臺信息費用、還承擔(dān)了不變資本的費用，兼之平臺零工經(jīng)濟中存在的大量后備軍，使得零工勞動者在生產(chǎn)分配環(huán)節(jié)中都處于劣勢地位。此外，由于平臺零工勞動者就業(yè)十分不穩(wěn)定，因而即使他們處于劣勢地位，也不愿意耗費時間精力去維權(quán)。社會工廠中的這些平臺零工勞動者也很難形成有組織的反抗力量去向資方施加壓力，資本家據(jù)此可以肆意設(shè)置工作和利益劃分機制，進而在更大的社會范圍內(nèi)控制勞動者的工資水平和勞動權(quán)益。

（三）數(shù)字資本公司技術(shù)工人的數(shù)字勞動過程

與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)工人相比，數(shù)字資本公司技術(shù)工人的數(shù)字勞動過程有以下兩個特點：（1）與傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)中勞動者“去技術(shù)化”現(xiàn)象不同，數(shù)字資本公司里的技術(shù)工人與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密存在，不可分割，這意味著數(shù)字資本公司無法采用傳統(tǒng)的管理控制模式來干預(yù)技術(shù)工人的數(shù)字勞動過程，而需要構(gòu)建出新的生產(chǎn)勞動管理方式—虛擬團隊；（2）在數(shù)字經(jīng)濟時代，創(chuàng)新成為數(shù)字資本公司發(fā)展的命脈，創(chuàng)新需要勞動者處于一個相對自由、平等的工作文化和環(huán)境當(dāng)中。這也意味著數(shù)字資本公司，解決勞動能力轉(zhuǎn)化為實際勞動的不確定性問題時面臨著比傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)更加復(fù)雜的局面，不僅需要保證剩余價值的生產(chǎn)被控制在理想范圍內(nèi)，而且需要激發(fā)技術(shù)工人的創(chuàng)新潛力，但是技術(shù)工人的知識、技能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新需要相對自由、平等的環(huán)境氛圍。對剩余價值生產(chǎn)的控制和激發(fā)技術(shù)工人創(chuàng)新潛力的自由環(huán)境提供顯然在一定程度上是矛盾的。虛擬團隊的運營方式正是數(shù)字資本公司面對技術(shù)工人的數(shù)字勞動過程復(fù)雜不確定性局面而采取的妥協(xié)性制度安排。也正是在這樣的制度下，數(shù)字資本公司在不斷的利益爭奪和矛盾斗爭中高效、迅速地發(fā)展起來。

（四）非雇傭形式的產(chǎn)銷型數(shù)字勞動過程

非雇傭形式的產(chǎn)銷型數(shù)字勞動過程具有一些典型特征。首先，傳統(tǒng)的類似自助取食的快餐店，可能由于里面占多數(shù)的產(chǎn)品如漢堡等原材料最終還是被顧客消費掉，顧客自助取餐的行為只占很少一部分，因而勞動的剝削在這里沒有完全顯現(xiàn)。但是在互聯(lián)網(wǎng)背景下興起的產(chǎn)銷型數(shù)字勞動卻與之不同，資本公司只需要進行基礎(chǔ)投資后，用戶消費掉的即數(shù)字勞動者消費掉的公司成本是非常少的，甚至邊際成本接近于零。但是這些資本公司卻占有了數(shù)字勞工動者在這個過程中產(chǎn)生的大量信息、文化產(chǎn)品，并通過對這些產(chǎn)品的所有權(quán)獲取了大量的利潤而不需要向數(shù)字勞工支付任何利息。

其次，數(shù)字經(jīng)濟下可能出現(xiàn)一種完全新的經(jīng)濟模式，傳統(tǒng)的資本參與到商品和服務(wù)與金錢的交易當(dāng)中從而獲利，但是非雇傭的產(chǎn)銷型數(shù)字勞工作為消費者并不愿意或者只愿意付少量費用給提供服務(wù)的資本。現(xiàn)階段，資本公司一旦收取費用，其用戶群體將被其他公司提供的免費服務(wù)搶去，從而有可能喪失未來盈利領(lǐng)域，因此目前資本公司是很難向用戶收取服務(wù)費用。一些公司在進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時是抱有明確的盈利目標(biāo)，而另一些公司基于更為寬泛的目的，例如為了擴大品牌效應(yīng)而創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)平臺，并不清楚他們是否可以或者能夠在互聯(lián)網(wǎng)中賺取利潤。但是互聯(lián)網(wǎng)中的品牌效應(yīng)也是巨大的，這種品牌可能暫時無法獲得利潤，但是在未來卻有很強的盈利的能力。目前的盈利空間主要為平臺上投放廣告，或者通過大部分免費服務(wù)來留住用戶，而用服務(wù)的升級來向意愿用戶收取費用，賺取利潤。反過來資本也不愿意付工資給創(chuàng)造出價值的產(chǎn)銷型數(shù)字勞動者。

最后，產(chǎn)銷型數(shù)字勞動主要是由人的智力，也就是腦力勞動構(gòu)成，對這種數(shù)字勞動的管理和控制將區(qū)別于傳統(tǒng)的體力勞動，由于知識的生產(chǎn)是基于免費數(shù)字經(jīng)濟下的合作，控制的首要挑戰(zhàn)就是如何吸引并保持現(xiàn)有的產(chǎn)銷型數(shù)字勞動者（即通俗講的流量），其次是提供具有創(chuàng)造性和開放的交流環(huán)境來促使產(chǎn)銷型數(shù)字勞動者可以有效地運用和提高他們的知識勞動。互聯(lián)網(wǎng)在電視上和紙質(zhì)印刷品的廣告不僅體現(xiàn)了資本不知疲倦的尋找新的市場，同時也造成一種輿論壓力迫使無產(chǎn)知識勞動者進入連續(xù)的創(chuàng)新知識生產(chǎn)的數(shù)字經(jīng)濟當(dāng)中。并且越是居于行業(yè)壟斷地位的數(shù)字資本，它越容易通過這種方式來控制用戶，即控制產(chǎn)銷型的數(shù)字勞動者。

數(shù)字勞動過程中的剩余價值與異化

（一）數(shù)字勞動過程中的價值形成與剩余價值

按照馬克思的勞動價值理論，數(shù)字勞動可以分為生產(chǎn)性勞動和非生產(chǎn)性勞動。生產(chǎn)性勞動是以數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素，與其他生產(chǎn)資料和勞動力一起創(chuàng)造出有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品的勞動。生產(chǎn)性勞動是耗費了人的腦力或體力的勞動。在生產(chǎn)具體產(chǎn)品過程中，它們具有各種不同的形式，產(chǎn)生了各種不同的產(chǎn)品，所以勞動過程體現(xiàn)了具體勞動的特征。同時，生產(chǎn)有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品的勞動過程中，又要耗費了體力或腦力的無差別的人類勞動，具有抽象勞動的特征。一般講，具體勞動與其他生產(chǎn)資料一起創(chuàng)造商品的使用價值，抽象勞動形成商品的價值。生產(chǎn)性的數(shù)字勞動產(chǎn)生的勞動產(chǎn)品，經(jīng)過市場交換后成為商品，此類商品也具有使用價值和價值。數(shù)字勞動過程中生產(chǎn)的商品的使用價值是商品對人的有用性，價值則是凝結(jié)在商品中無差別的人類勞動。在生產(chǎn)性數(shù)字勞動過程中，勞動力這種特殊的商品是形成數(shù)字商品新價值的關(guān)鍵。只是，在生產(chǎn)性數(shù)字勞動過程中，勞動者一般具有高素質(zhì)和高技能，其勞動一般是復(fù)雜勞動，其生產(chǎn)的商品具有科技含量高和數(shù)字化程度高等特點。勞動力這種特殊的商品，與其他生產(chǎn)資料結(jié)合，可以在勞動過程中創(chuàng)造出新價值，即價值形成。

數(shù)字勞動過程中的非生產(chǎn)性勞動，則不能創(chuàng)造新價值。如娛樂性的“玩勞動”，以及自助服務(wù)性勞動，僅僅是幫助實現(xiàn)商品的價值。在流通領(lǐng)域，商品資本的所有者會參與特定商品剩余價值的分配。如果商品資本的所有者建立起了壟斷性的數(shù)字平臺，可能會擠壓前端生產(chǎn)者的剩余價值，同時攫取后端消費者的剩余。

（二）數(shù)字勞動過程中的異化與剝削

數(shù)字勞動過程中仍然存在馬克思所提到的異化和剝削問題。數(shù)字經(jīng)濟下的資本公司就像一個儲存、加工、分析從而生產(chǎn)出游泳數(shù)據(jù)的工廠。一方面，這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出人口統(tǒng)計學(xué)的特征，記錄了用戶的一些真實信息，例如“臉書”會利用平臺規(guī)范和文化盡量保持用戶填寫個人信息的真實性，并迫不及待地通過定向廣告等方式挖掘其中的利潤空間。另一方面，數(shù)字資本一直十分關(guān)注用戶交往內(nèi)容的數(shù)據(jù)，通過對這些具體數(shù)據(jù)的趨勢、關(guān)鍵詞、主題進行分析，可以獲得人們的消費等具體行為信息，從而產(chǎn)生商業(yè)價值。商業(yè)價值不僅僅體現(xiàn)在搜集用戶的消費行為，而且展現(xiàn)為參與、引導(dǎo)用戶交流的內(nèi)容，具體方式可以表現(xiàn)為傳播相應(yīng)信息，制造網(wǎng)絡(luò)口碑以及網(wǎng)絡(luò)流行。由于剝削的加深需要大量的表現(xiàn)個人特征的數(shù)據(jù)，所以就需要不斷激發(fā)促使用戶表現(xiàn)自我、參與社會討論，形成了與以往勞動過程不同的新的異化現(xiàn)象。例如，在在產(chǎn)銷型數(shù)字勞動過程中，一個對非雇傭的數(shù)字勞動者高的剝削率可以通過數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)與低的勞動異化程度同時出現(xiàn)的。

結(jié)論及啟示

不同于狹義的無償數(shù)字勞動定義，本文從更為寬廣的定義出發(fā)，分析了四種形式的數(shù)字勞動過程。關(guān)注不同特征的數(shù)字勞動過程，對于我們認(rèn)識當(dāng)代經(jīng)濟社會的發(fā)展趨勢具有重要的啟示和借鑒意義。首先，中國需要積極發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，關(guān)注數(shù)字勞動過程的新變化，采取積極的就業(yè)措施和勞動保護措施。其次，要引導(dǎo)和規(guī)范數(shù)字勞動過程中的雇傭關(guān)系和收入分配關(guān)系。需要制定相關(guān)的法律法規(guī)進一步規(guī)范數(shù)字勞動者的雇傭關(guān)系和收入分配關(guān)系。再次，要建立健全社會保障體系，探索建立工資保險機制。需要通過建立健全社會保障體系來緩解勞動者的失業(yè)風(fēng)險，通過探索建立工資保險制度，為勞動者提供更加多元的就業(yè)保障。