構(gòu)建電力融媒指數(shù)評價體系大力提升企業(yè)整體宣傳質(zhì)效

國網(wǎng)甘肅省電力公司 王震 李保華 賈鳳安

甘肅省電力公司在積極推進(jìn)媒體融合、加快建設(shè)融媒體中心、大力提升企業(yè)整體宣傳質(zhì)效的同時，在全國電力行業(yè)率先開展并完成融媒體指數(shù)評價體系的研究工作，并將體系標(biāo)準(zhǔn)建模應(yīng)用于“隴電云媒”工作平臺，以此擴(kuò)大電網(wǎng)企業(yè)主流價值影響力。

電網(wǎng)企業(yè)融媒指數(shù)建設(shè)背景和過程

隨著信息技術(shù)革命的迅猛發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式都在發(fā)生深刻變革。移動互聯(lián)網(wǎng)正成為信息傳播的主渠道，深刻影響著人們的思想觀念、思維方式和行為方式。

2019年1月，習(xí)近平總書記在主持中共中央政治局學(xué)習(xí)時強調(diào)，要推動媒體融合向縱深發(fā)展。中央大力推進(jìn)媒體融合發(fā)展，并把建立全媒體傳播體系作為深度融合的目標(biāo)。

全，不是媒體種類的全，而是強調(diào)當(dāng)前人類信息交互的“全程、全息、全員、全效”等特性。體現(xiàn)信息無處不在、無所不及、無人不用的特點。

根據(jù)中央關(guān)于全面加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展的要求，2019 年年初，國家電網(wǎng)有限公司在年度黨建暨宣傳思想工作會議上指出，要按照移動優(yōu)先、一體化發(fā)展的方向，推進(jìn)省級融媒體中心建設(shè)，在媒體深度融合、整體轉(zhuǎn)型上取得突破性進(jìn)展。

2019 年11 月和2020 年上半年，國家電網(wǎng)有限公司分別召開媒體融合發(fā)展現(xiàn)場推進(jìn)會和視頻調(diào)研推進(jìn)會，就媒體融合發(fā)展工作進(jìn)行部署和推進(jìn)，對媒體融合推進(jìn)較快的省公司進(jìn)行表揚，就各省級融媒體中心建設(shè)提出具體要求。要求堅持守正為本、融合為先、創(chuàng)新為魂，形成“技術(shù)內(nèi)容雙輪驅(qū)動”工作模式，推動媒體融合向縱深發(fā)展，構(gòu)建貫通內(nèi)外、資源集約、協(xié)同高效的全媒體傳播格局。要求堅持頂層設(shè)計和基層創(chuàng)新相結(jié)合，應(yīng)用“大云物移智鏈”技術(shù)，形成“1+2+2”模式融媒體云：總部融媒體云+省公司融媒體中心、直屬單位融媒體站+全媒體新聞平臺、媒體大數(shù)據(jù)庫，制定實施《融媒體中心(站)建設(shè)指引》，把融媒體云打造為新聞宣傳的共享平臺，協(xié)同聯(lián)動的調(diào)度平臺，輿論引導(dǎo)的監(jiān)測平臺。

甘肅省電力公司黨委深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于推進(jìn)媒體融合發(fā)展的重要講話精神，落實國家電網(wǎng)公司開展融媒體云建設(shè)決策部署，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建成國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)西北區(qū)域首家融媒體平臺——“隴電云媒”，宣傳工作開啟了媒體傳播從物理“相加”走向化學(xué)“相融”的新征程。尤其是今年以來克服疫情影響，采取“同步開發(fā)、同步測試、同步優(yōu)化、同步培訓(xùn)”的“四同步”工作模式，在保證項目質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步加快建設(shè)進(jìn)度，確保了5月上線試運行，創(chuàng)造了三個月完成開發(fā)、測試、上線的“甘肅速度”。該平臺于2020年6月24日正式啟動上線，較國家電網(wǎng)公司要求的完成時間節(jié)點提前1年。該平臺上線啟動，進(jìn)一步拓展主流輿論宣傳陣地，更好、更廣、更深地宣傳黨的聲音，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，進(jìn)一步增強了“四個意識”，堅定了“四個自信”，做到了“兩個維護(hù)”。

那么，在融媒體時代，如何對電力企業(yè)的媒體融合傳播效果進(jìn)行客觀的衡量和公正的評價？這就要構(gòu)建電力融媒體指數(shù)評價體系。

理論是實踐的基礎(chǔ)。2019年，甘肅省電力公司在加快媒體融合的大背景下進(jìn)行了《新形勢下國網(wǎng)甘肅省電力公司融媒體中心建設(shè)研究》的理論研究，獲得年度甘肅省電力公司軟科學(xué)二等獎。今年，在甘肅省電力公司黨委的高度重視和大力支持下，黨委宣傳部和綜合服務(wù)中心融媒體中心立足于全國視野，以隴電云媒平臺建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)行廣泛調(diào)研，以媒體融合當(dāng)前發(fā)展及未來趨勢為理論參照，結(jié)合電力行業(yè)現(xiàn)狀、媒體現(xiàn)狀和國家電網(wǎng)公司的傳播效果考評要求，綜合梳理國內(nèi)外的相關(guān)理論，聯(lián)合國網(wǎng)甘肅電科院進(jìn)行“融媒體指數(shù)評價體系”研究。經(jīng)過兩個多月多次反復(fù)的修訂論證和線上線下研討，廣泛征求所屬發(fā)供電、直屬、產(chǎn)業(yè)單位新聞宣傳人員的意見建議，并邀請媒體專家、知名高校學(xué)者進(jìn)行深入研究評審，最終形成“電力融媒體指數(shù)評價體系”，并建模應(yīng)用于“隴電云媒”工作平臺，以此擴(kuò)大電網(wǎng)企業(yè)主流價值影響力。

電力融媒指數(shù)（EMI）概念及研究內(nèi)容

電力融媒指數(shù)概念

電力融媒指數(shù)（EMI）是針對電力企業(yè)宣傳工作效果進(jìn)行科學(xué)評估的精準(zhǔn)分析工具，是為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)外宣傳成效考核的綜合評價體系。以海量數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，全面、客觀和系統(tǒng)呈現(xiàn)電力企業(yè)新聞宣傳融合發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)新聞宣傳流程的最優(yōu)化和效果的最大化，切實提高一體化集約化新聞生產(chǎn)能力，有效提升企業(yè)新聞宣傳的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，充分發(fā)揮融媒矩陣的整體優(yōu)勢，為提升融合傳播效能、推動融合發(fā)展工作邁上新臺階提供科學(xué)評價。

建設(shè)原則和理論原理

我們遵循科學(xué)性、全面性、客觀性和實操性原則開展指數(shù)研判，主要運用analytic hierarchy process 研究法，也就是層次分析法進(jìn)行研究，它是一種定性和定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法，主要適用于處理復(fù)雜決策問題及存在不確定性和主觀信息的情況，目前已經(jīng)普遍用于經(jīng)濟(jì)計劃、軍事指揮、能源政策的實施和分配等領(lǐng)域。

指數(shù)評價體系內(nèi)容

EMI 融媒指數(shù)評價體系由四個橫向維度和三個縱向?qū)蛹墭?gòu)成?？筛爬椤?61037”評價體系。

4 就是四個橫向維度的一級指標(biāo)，指的是傳播力、公信力、影響力、引導(dǎo)力，分別對應(yīng)傳播程度、認(rèn)可程度、效果程度和貢獻(xiàn)程度。6指的是六大板塊媒體的分指數(shù)，包括中央媒體、重要社會媒體、當(dāng)?shù)厥〖壝襟w、行業(yè)媒體、國家電網(wǎng)媒體以及內(nèi)部媒體。10指的是10個二級指標(biāo)，37指的是37個三級指標(biāo)。一級指標(biāo)和二級指標(biāo)旨在說明電力企業(yè)新聞宣傳的融合傳播效果和內(nèi)外宣傳成效考核的基本面向。三級指標(biāo)是對效果強弱和成效顯著與否的細(xì)化評估。

傳播力維度主要評估傳播主體的主動性和能動性，用以觀測廣義上的基礎(chǔ)傳播能力。指數(shù)越高，說明傳播主體的傳播能力就越強。

公信力維度主要評估不同群體對傳播成效的認(rèn)可度和美譽度。指數(shù)越高，說明所獲得的認(rèn)可度越高。

影響力維度主要評估傳播信息的覆蓋程度及影響效果。指數(shù)越高，說明信息覆蓋的受眾面越廣，在權(quán)威平臺傳播的熱度越高，影響力越強。

引導(dǎo)力維度主要評估傳播主體對企業(yè)內(nèi)宣各級指令的執(zhí)行情況和工作成效。這是針對企業(yè)宣傳特設(shè)的專有指標(biāo)維度。指數(shù)越高，說明按上級要求宣傳的響應(yīng)度和執(zhí)行力越強，對內(nèi)宣的支撐度和貢獻(xiàn)度也越大。

可以看到，在傳播力、公信力等一級指標(biāo)下，又分別分解為傳播數(shù)量、傳播質(zhì)量、權(quán)威認(rèn)可度、專業(yè)認(rèn)可度、傳統(tǒng)媒體覆蓋度、新興媒體覆蓋度、宣傳參與度、內(nèi)部支撐度等二級指標(biāo)，三級指標(biāo)也由媒體級別、媒體類別、數(shù)量等組成。

在指數(shù)權(quán)重設(shè)置中，主要考慮了不同渠道、不同體裁、各級領(lǐng)導(dǎo)表揚情況、獲新聞獎項情況、受眾反饋交流情況以及主題宣傳積極程度等二級指標(biāo)內(nèi)容；重點呈現(xiàn)一級、二級和三級指標(biāo)中每個要素的具體權(quán)重賦值。媒體級別越高，權(quán)重也越高。

模型檢驗及計算公式

在對模型進(jìn)行檢驗時，主要是建立層次結(jié)構(gòu)模型，以針對實際問題的分析為基礎(chǔ)，將相關(guān)層面的各個要素依據(jù)不同特性從上至下分解為多個層次，同一層次的各個要素從屬于上一個層次的要素，同時對下一個層次的各個要素起支配作用，上下兩個層次之間的要素也有著相互制約的關(guān)系。

同時，通過構(gòu)造成對比較矩陣并進(jìn)行權(quán)重的一致性檢驗。最終，得出了電力融媒指數(shù)（EMI）的理論模型計算公式，根據(jù)這個公式，就能算出某一電力企業(yè)的融媒指數(shù)。

融媒指數(shù)（EMI）在隴電云媒的運用及前景

甘肅電力公司是全國電力行業(yè)首家開展EMI研究的單位，并將成果建模應(yīng)用于“隴電云媒”工作平臺，實現(xiàn)了宣傳管理可視化、考核評價智能化和融合成效最大化。

宣傳管理可視化。依托電力融媒體指數(shù)，將及時有效地對電力企業(yè)總體新聞宣傳工作效果進(jìn)行評估，以指數(shù)形式進(jìn)行客觀評價，以雷達(dá)圖和柱狀圖的直觀形式，了解企業(yè)在中央媒體、社會媒體、當(dāng)?shù)厥〖壝襟w、電力行業(yè)媒體、國家電網(wǎng)媒體以及企業(yè)內(nèi)部媒體的“四力”傳播效果和影響力。還能對下級單位宣傳任務(wù)的執(zhí)行情況和成效加以評價，了解各單位的傳播效果和貢獻(xiàn)度，評價結(jié)果以融媒指數(shù)榜單的形式發(fā)布并排名。

考核評價智能化。依托該評價體系和平臺，將實現(xiàn)對企業(yè)所屬各基層單位的宣傳考核排名由手動統(tǒng)計上報、打分變?yōu)槠脚_自動抓取數(shù)據(jù)、自動生成考核結(jié)果并排名。同時為企業(yè)及時調(diào)整宣傳思路和方向提供重要理論決策依據(jù)。

融合成效最大化。依托該評價體系，將有效提升各單位新聞宣傳成效，促進(jìn)融媒體宣傳矩陣傳播創(chuàng)新，持續(xù)助益融媒體中心迭代升級，鞏固拓展企業(yè)宣傳輿論陣地，為電力企業(yè)的融合發(fā)展提供“甘肅模式”，進(jìn)一步為推動電力事業(yè)蓬勃發(fā)展、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力思想保證和強大精神力量。

未來，甘肅電力將以EMI指數(shù)為抓手，以科學(xué)、精準(zhǔn)的四力效能評價體系為依托，定期推出電網(wǎng)企業(yè)融媒指數(shù)（EMI）排行榜，提升基層單位主題宣傳的響應(yīng)度和活躍度，助力釋放新聞宣傳生產(chǎn)力，加速打造行業(yè)融媒體宣傳樣板，高質(zhì)量建成國家電網(wǎng)公司先進(jìn)的省級公司新聞宣傳示范樣本。