自2016年起,我國(guó)短視頻的發(fā)展就開始呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)所發(fā)布的《2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示,截至2018年12月底,中國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)到6.48億。人們面對(duì)來勢(shì)洶洶的短視頻存在兩種態(tài)度:倡導(dǎo)者一方認(rèn)為短視頻能夠?yàn)楣妭鞑ノ幕芰亢突ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供新的活力。王維等人認(rèn)為短視頻應(yīng)用的發(fā)展有突破城鄉(xiāng)壁壘的趨勢(shì),為農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)意階層找到了文化表達(dá)的有效渠道。短視頻在帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí),一定程度上也形成了惡性競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而導(dǎo)致了短視頻在質(zhì)量上偏離了正向軌道。由此也引發(fā)了一些反對(duì)的聲音。張敏等人認(rèn)為短視頻作為一個(gè)高收益與高風(fēng)險(xiǎn)并存的新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,其內(nèi)容魚龍混雜,缺乏有效治理。短視頻作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的一種方式,它的發(fā)展勢(shì)不可當(dāng),考慮到短視頻給人們帶來便利的同時(shí),其問題的治理也應(yīng)該提上日程。據(jù)筆者查閱文獻(xiàn),目前雖然有大部分學(xué)者探究短視頻存在的問題及對(duì)策,但還尚未有學(xué)者針對(duì)短視頻治理方面存在的問題提出新的治理模式。所以本文將根據(jù)目前短視頻存在的治理問題,提出短視頻合作網(wǎng)絡(luò)治理新模式以及該模式的優(yōu)化對(duì)策。
市場(chǎng)治理:短視頻企業(yè)的治理及結(jié)果。近年來,互聯(lián)網(wǎng)的普及為短視頻的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面。習(xí)近平總書記在2016年網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出,我國(guó)網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展要適應(yīng)這個(gè)大趨勢(shì),推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)。在此政策下,短視頻的發(fā)展得到極大的便利。發(fā)展成熟的互聯(lián)網(wǎng)給短視頻行業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)環(huán)境,很多資本也紛紛注入該行業(yè),因此短視頻企業(yè)獲取了超高的融資。數(shù)據(jù)表明,快手、頭條視頻、西瓜、抖音等短視頻APP火爆發(fā)展,僅快手APP就已融資3億美金。短視頻企業(yè)紛紛占領(lǐng)市場(chǎng),對(duì)視頻內(nèi)容未加審查,導(dǎo)致內(nèi)容低俗、偏離主流價(jià)值觀等嚴(yán)重問題突出短視頻企業(yè)更多的是追求當(dāng)下的利益,治理能力有限,只能對(duì)出現(xiàn)的部分問題進(jìn)行解決。
政府治理:政府的介入治理及結(jié)果。短視頻一定程度上促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有目共睹,但短視頻內(nèi)容存在的問題越來越突出。政府在面對(duì)傳播廣和速度快的短視頻平臺(tái),處理起來也無所適從。2018年4月10日,由于“快手”違反了社會(huì)道德,出現(xiàn)了“風(fēng)氣不正,內(nèi)容低俗”等嚴(yán)重問題,國(guó)家廣播電視總局發(fā)文責(zé)令“快手”永久關(guān)??蛻舳塑浖6桃曨l行業(yè)因此刮起了全面整治風(fēng),在此期間關(guān)掉了直播和評(píng)論功能。綜上可以看出,相關(guān)部門在處理短視頻存在的問題時(shí),只是針對(duì)短視頻平臺(tái)進(jìn)行了管理,而并未對(duì)真正的短視頻用戶的違規(guī)行為做出合理的處理措施,引發(fā)社會(huì)質(zhì)疑。
短視頻合作網(wǎng)絡(luò)治理的理論基礎(chǔ)。合作網(wǎng)絡(luò)治理是在20世紀(jì)90年代興起的,它是政府、企業(yè)、民眾團(tuán)體等在自愿、平等、主動(dòng)的原則下參與社會(huì)公共事務(wù)的治理方式。陳振明認(rèn)為,我們生活在一個(gè)相互依賴的環(huán)境中,沒有哪個(gè)機(jī)構(gòu)有充足的資源和知識(shí)可以獨(dú)自解決所有的問題,在解決公共事務(wù)時(shí),相互依存的行動(dòng)者通過交換資源共享知識(shí),談判目標(biāo)采取有效的集體行動(dòng)。他還談到在社區(qū)治理、政府治理、合作網(wǎng)絡(luò)治理這三個(gè)治理途徑中,合作網(wǎng)絡(luò)治理是最符合時(shí)代的發(fā)展。合作網(wǎng)絡(luò)治理理論對(duì)短視頻問題的治理是一個(gè)不錯(cuò)的參考。
走向合作網(wǎng)絡(luò)治理:短視頻治理的現(xiàn)實(shí)可能。1.合作網(wǎng)絡(luò)治理模式是各主體共同參與。短視頻合作網(wǎng)絡(luò)模式是政府、企業(yè)、用戶共同參與的模式。由于短視頻平臺(tái)多、內(nèi)容豐富、分布廣、用戶素質(zhì)不一,政府因行政資源、行政能力以及技術(shù)水平有限,很難在廣泛范圍內(nèi)獲取信息。短視頻企業(yè)面對(duì)魚龍混雜的作品,在審查時(shí)難免會(huì)疏漏。而平臺(tái)為了獲取更多的流量,針對(duì)低質(zhì)作品有時(shí)睜一只眼閉一只眼。用戶的素質(zhì)不一樣,其創(chuàng)作的作品品質(zhì)也不一樣,有的用戶為了獲取更多的粉絲,發(fā)表低俗或信息有假的作品博人眼球??梢钥闯?,不管是哪一方主體單方面參與,都達(dá)不到有效治理。短視頻合作網(wǎng)絡(luò)治理模式需要各主體共同參與。
2.合作網(wǎng)絡(luò)治理是資源整合和政策協(xié)調(diào)。合作網(wǎng)絡(luò)治理的基本要求是各主體有著一致的目標(biāo)、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和規(guī)范以及相互信賴的合作氣氛。在合作當(dāng)中主要是把各自的資源進(jìn)行整合,然后通過協(xié)商調(diào)節(jié)各自的目標(biāo),制定出合理的政策方案并共同執(zhí)行。在合作網(wǎng)絡(luò)中,政府既有公共權(quán)力資源組建和穩(wěn)固這個(gè)模式,帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有經(jīng)濟(jì)調(diào)控職能,也能完善短視頻行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)督機(jī)制的發(fā)展規(guī)劃,履行社會(huì)職能。短視頻企業(yè)具有以下資源優(yōu)勢(shì):作為市場(chǎng)微觀主體,短視頻企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、控制短視頻方面具有優(yōu)勢(shì),如通過做好“守門人”嚴(yán)格管控短視頻內(nèi)容質(zhì)量,必須把控好審核這一關(guān)。
3.合作網(wǎng)絡(luò)治理是解決短視頻問題的導(dǎo)向。合作網(wǎng)絡(luò)治理是以解決問題為目標(biāo)的,在合作網(wǎng)絡(luò)治理當(dāng)中,涉及的各利益相關(guān)者,其關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜,這也說明問題繁雜,一次是解決不了的,需要一個(gè)動(dòng)態(tài)協(xié)商的過程。協(xié)商可以最大程度地消除阻力,提升凝聚力,提升各主體素養(yǎng),可以讓協(xié)商的過程更主動(dòng),讓決策也更加優(yōu)化,協(xié)商過程的優(yōu)勢(shì)和魅力也必將會(huì)在更深層次和更高價(jià)值上得到彰顯。短視頻合作網(wǎng)絡(luò)治理是解決短視頻問題的導(dǎo)向,要解決好問題的關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)出一套各主體有序參與到合作網(wǎng)絡(luò)中的合理機(jī)制。
增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理各主體參與的積極性。合作網(wǎng)絡(luò)治理是各主體共同參與的模式。參與不足的可能因素有:政府構(gòu)建合作網(wǎng)絡(luò)的資源有限,有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的人才不足。由于政府一方參與積極性不高,那么其期望值不足以產(chǎn)生激勵(lì)性;公民沒有政府支撐,相應(yīng)的也拒絕參與短視頻合作治理。為了避免產(chǎn)生這種參與積極性不高的狀況,政府應(yīng)該增加其財(cái)力投入,開設(shè)專業(yè)知識(shí)的講座,培養(yǎng)短視頻合作網(wǎng)絡(luò)治理的專業(yè)人才;對(duì)企業(yè)而言,制定相關(guān)獎(jiǎng)懲措施,對(duì)治理好的短視頻平臺(tái)給予獎(jiǎng)勵(lì),反之則進(jìn)行處罰;對(duì)用戶來講,鼓勵(lì)他們發(fā)布優(yōu)質(zhì)的視頻作品,并且相互監(jiān)督,對(duì)違規(guī)的用戶不僅要進(jìn)行封號(hào),也要進(jìn)行罰款。
針對(duì)視頻內(nèi)容各主體進(jìn)行分類化治理。合作網(wǎng)絡(luò)是各主體密切行動(dòng)的模式,若沒有采取強(qiáng)制的執(zhí)行方式,一旦有主體對(duì)治理對(duì)象松懈了,那么就會(huì)陷入問題循環(huán)。所以短視頻APP的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和開發(fā)者,應(yīng)在設(shè)計(jì)視頻內(nèi)容時(shí)進(jìn)行分類應(yīng)用;運(yùn)營(yíng)者在審查視頻內(nèi)容時(shí)根據(jù)分類規(guī)則嚴(yán)格把關(guān)其質(zhì)量,篩選出不合格的作品且不允許其發(fā)表;政府監(jiān)管部門按照法律法規(guī),對(duì)不守規(guī)矩的也要進(jìn)行處罰;使用者在制作視頻內(nèi)容時(shí)既要有創(chuàng)新也要根據(jù)分類創(chuàng)作高質(zhì)量的作品。為了避免出現(xiàn)主體間松散的狀態(tài),采取激勵(lì)機(jī)制是必不可少的,針對(duì)積極的行為采取正向激勵(lì),違反規(guī)則的則采取逆向激勵(lì)。
加快完善短視頻合作網(wǎng)絡(luò)社會(huì)信用體系。合作網(wǎng)絡(luò)需要各主體間的信用極高,一方主體不守信用,合作網(wǎng)絡(luò)就會(huì)面臨崩塌。社會(huì)信用體系是以信用服務(wù)市場(chǎng)的培育和形成為動(dòng)力,以信用服務(wù)行業(yè)主體競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高為支撐,以政府強(qiáng)有力的監(jiān)管體系做保障。在建設(shè)短視頻合作網(wǎng)絡(luò)的治理模式過程中,短視頻APP的設(shè)計(jì)者和開發(fā)者應(yīng)該記錄用戶信息并引導(dǎo)用戶創(chuàng)作出高質(zhì)量的作品。短視頻的運(yùn)營(yíng)者根據(jù)政府嚴(yán)格制定的審核制度把關(guān)每一部作品,積極引導(dǎo)用戶,在滿足用戶的收益和自我展現(xiàn)的同時(shí),更應(yīng)該相互監(jiān)督。
從目前短視頻治理實(shí)踐來看,相比最初企業(yè)單方面的管理到政府后面的介入,確實(shí)改善了不少,但是部分舊的問題尚未解決,新的問題接踵而至。合作網(wǎng)絡(luò)治理對(duì)于短視頻存在的問題治理,有政府、企業(yè)、社會(huì)三個(gè)主體密切結(jié)合、互相監(jiān)督、相互制衡,資源的整合使他們有效參與短視頻的治理。但是在網(wǎng)絡(luò)治理當(dāng)中,主體間的動(dòng)態(tài)協(xié)商仍然是一個(gè)不斷磨合的過程。