“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)型

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展，企業(yè)的營銷策略和發(fā)展方向面臨著重要轉(zhuǎn)折點。正確認識“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟的特征，明確自身所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，并且積極尋求突破，改革創(chuàng)新，掌握營銷策略轉(zhuǎn)變的正確方向，才能在新時代市場經(jīng)濟中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;市場營銷;線上推廣;品牌效應(yīng)

一、 引言

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，實體經(jīng)濟受到巨大的沖擊。物競天擇，適者生存。無法適應(yīng)新時代經(jīng)濟環(huán)境的企業(yè)只能逐漸走向衰頹，而把握住機遇敢于在時代風(fēng)浪中迎難而上，改變自己，不斷創(chuàng)新的企業(yè)，將走向更廣闊的未來。文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟時代的特點，指出企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，并根據(jù)實際情況，總結(jié)了企業(yè)市場營銷策略轉(zhuǎn)型的方向，以期為企業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟的良好、健康發(fā)展提供有用的信息。

二、 “互聯(lián)網(wǎng)+”新時代經(jīng)濟的鮮明特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代經(jīng)濟，是以市場需求為導(dǎo)向，將傳統(tǒng)的線下實體經(jīng)濟與新穎的線上網(wǎng)絡(luò)市場相結(jié)合。企業(yè)可以與商務(wù)合作伙伴甚至是消費者面對面洽談、交流，就意味著企業(yè)有了更大更廣闊的營銷平臺。在這個開放的營銷平臺里，不僅僅是將線下的實體業(yè)務(wù)、商品轉(zhuǎn)移到線上銷售，整個概念推廣、品牌營銷和銷售策略的過程都要不斷更新，以適應(yīng)迅速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”消費時代。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)完善，營銷策略恰當(dāng)，才能吸引消費者并留住固定消費者。

三、 “互聯(lián)網(wǎng)+”新時代經(jīng)濟中企業(yè)市場營銷面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（一）支付方式多元化

隨著科技的發(fā)展，消費者購買商品時的支付方式從單一的現(xiàn)金支付或刷卡支付，變成了如今支付寶、微信掃碼支付，更是有了螞蟻花唄、京東白條等一系列分期付款途徑。支付方式多元化能給企業(yè)帶來很多好處，例如促進消費、擺脫冗雜的現(xiàn)金交易過程、每筆交易都有電子存證。一些從前消費水平之外的商品，如今也能被消費者所接受。

（二）消費群體多樣化

實體經(jīng)濟受到時間空間的限制，往往只服務(wù)于比較單一的消費群體，商務(wù)合作的范圍有限?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”視域下的市場經(jīng)濟中，消費群體呈現(xiàn)年齡多樣化、消費能力多樣化、消費水平多樣化三個特點。企業(yè)要更好地滿足消費者需求，需要不斷發(fā)展創(chuàng)新，與時俱進，打造出讓人信得過的品牌，以品牌效應(yīng)留住忠實消費者。

（三）從“貨比三家”到“貨比多家”

有了淘寶、京東、唯品會等電商品臺，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度極快，搜索關(guān)鍵詞即可找到成百上千種同款商品，從原來的貨比三家，變成現(xiàn)在的貨比多家。意味著企業(yè)必須在產(chǎn)品質(zhì)量上下足功夫，盡快找到適合的產(chǎn)品賣點，制訂長遠的營銷策略。

（四）、營銷信息的透明化

信息爆炸時代，各種營銷信息幾乎是公開透明的，如果企業(yè)繼續(xù)閉門造車，采用之前實體經(jīng)濟時代慣用的隱瞞式營銷手段，會使得消費者產(chǎn)生逆反心理，對品牌或企業(yè)的好感度和信任感下降，這將十分不利于企業(yè)或品牌的生存與發(fā)展。

四、 “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場營銷策略轉(zhuǎn)型的方向

（一）利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費者

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的消費能力、消費喜好均能通過大數(shù)據(jù)測算得到。在保證個人隱私不受侵犯的前提下，可以適當(dāng)尋找目標(biāo)客戶群體，精準(zhǔn)投放廣告和推廣，提高成交概率。但是，個人隱私和精準(zhǔn)定位之間的“度”往往難以把握。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造情懷消費

在貨比多家的條件下，消費者往往會選擇產(chǎn)品質(zhì)量高和服務(wù)質(zhì)量好的品牌。提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，建立一套完整的售前售后服務(wù)體系，保障客戶的消費權(quán)益，讓其能夠安心購買，不僅出于營銷手段，也是為品牌建立其良好的人文情懷形象。讓品牌有溫度，讓消費有情懷，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)營銷部門的必修課。

（三）國際間交流合作

在追求商品質(zhì)量的“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟時代，企業(yè)如果不想被日新月異的發(fā)展所拋棄，必須緊隨國際化潮流，提升品牌信念感，促進技術(shù)的國際化?？梢酝ㄟ^與國外企業(yè)交流合作的方式，為消費者提供優(yōu)質(zhì)而平價的商品，真正實現(xiàn)“地球村，村村通”，足不出戶即可購買優(yōu)質(zhì)的國際商品。同時企業(yè)要學(xué)習(xí)國外先進新穎的營銷理念和管理經(jīng)驗，不斷提升自我才是企業(yè)能夠長久生存的必要條件。

（四）藥品、化妝品、護膚品和母嬰用品的直銷模式

女性消費者在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟時代的消費能力是不容忽視的，而女性消費者購買的產(chǎn)品主要集中在化妝品、護膚品和母嬰用品三個方面。通過國際合作，建立起企業(yè)與消費者直接對接的渠道，并且產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)和質(zhì)量均清晰可查，將大大促進其購買熱情。藥品作為家家戶戶必不可少的物資，如果能藥品生產(chǎn)企業(yè)直接在互聯(lián)網(wǎng)平臺上面向消費者，由專業(yè)醫(yī)師或?qū)I(yè)藥師指導(dǎo)用藥，使病患足不出戶即能買到需要的藥品，便利也是提高品牌競爭力的一個關(guān)鍵因素。省去中間商環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約了企業(yè)的成本，促進銷售額，更便利了消費者。

（五）線上KOL營銷與線下推廣結(jié)合

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟時代一個有趣的現(xiàn)象為，KOL網(wǎng)紅效應(yīng)變得越來越重要。一個粉絲眾多的KOL的推廣，往往可以給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。因此，在時代背景下，企業(yè)需把握網(wǎng)紅效應(yīng)帶來的機遇，但不能舍棄線下推廣，否則完全依賴網(wǎng)紅效應(yīng)帶來的弊端將逐漸顯露，拖垮企業(yè)。

（六）培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷環(huán)境的人才

對任何企業(yè)來講，人才是第一生產(chǎn)力，人才是企業(yè)發(fā)展的基石。培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷環(huán)境的人才，需要企業(yè)加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，不斷為企業(yè)提供新鮮的想法。

五、 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，企業(yè)如果想要實現(xiàn)長期可持續(xù)性發(fā)展，必須立足于消費者的立場，提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量，改變營銷模式，積極尋求國際間交流合作，善于利用KOL網(wǎng)紅效應(yīng)，培養(yǎng)人才，改善技術(shù)，控制成本，打造有溫度有情懷的品牌。

參考文獻：

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[2]高雯鈺.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)型研究[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019（12）：101.

作者簡介：孫銳，四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。