企業(yè)職工素質(zhì)提升探索

摘 要：書籍是人類智慧和知識(shí)的載體，是國(guó)家精神和文化的橋梁。從社會(huì)發(fā)展的需要來(lái)說(shuō)，社會(huì)的前進(jìn)需要文化的沉淀，需要高素質(zhì)的公民，同樣企業(yè)的發(fā)展也需要高素質(zhì)的職工。通過(guò)開辦職工書屋，組織各項(xiàng)讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升了職工精神文化素質(zhì)，切實(shí)推進(jìn)了企業(yè)精神文明建設(shè)，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供了有力支撐。職工書屋被全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀職工書屋”榮譽(yù)稱號(hào)。

關(guān)鍵詞：職工素質(zhì);職工書屋;讀書學(xué)習(xí)

一、 切實(shí)把握“三個(gè)需求”，明確讀書內(nèi)容。

如果就讀書而讀書，雖然也會(huì)有一定的收獲，但這種收獲是比較膚淺的，很容易使讀書活動(dòng)流于形式，同時(shí)，也缺乏持久力，收不到預(yù)期的目的。為使讀書活動(dòng)真正有益于職工、有益于企業(yè)，我們首先在“讀什么書”上做了精心選擇，讓讀書活動(dòng)更貼近實(shí)際需求。

（一）把握職工的需求

讀書的目的是學(xué)有所獲、學(xué)有所成，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作生活中。因此，我們送書定位于勵(lì)志經(jīng)典、管理暢銷書，寓知識(shí)與趣味于一體，通俗易懂，寓意深刻。

在企業(yè)改革合并初期，職工由于大多來(lái)自不同單位，思想上難免想法多、顧慮多，在新的崗位上一時(shí)無(wú)法適從。我們及時(shí)向職工推薦了《如何克服浮躁》這本書，并組織職工閱讀后結(jié)合自己的思想寫讀后感。通過(guò)思考、交流，大家都有了一定的感悟，比如有的讀后感寫道：“有比較才有鑒別”，比較是人獲得自我認(rèn)識(shí)的重要方式，有了這一條，人的心理失衡現(xiàn)象就會(huì)大大減低，也就不會(huì)產(chǎn)生那些心神不寧、無(wú)所適從的感覺;比如“要有務(wù)實(shí)精神”，務(wù)實(shí)就是“實(shí)事求是，不自以為是”，要踏踏實(shí)實(shí)地對(duì)待自己的工作和學(xué)習(xí)，不懷僥幸心理，堅(jiān)實(shí)地邁好人生的每一步;還有“遇事要善于思考”，考慮問(wèn)題應(yīng)從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，不能跟著感覺走，看問(wèn)題要站得高、看得遠(yuǎn)，切實(shí)做一個(gè)實(shí)在的人。應(yīng)該說(shuō)，這本書幫助職工在思想上堅(jiān)定了克服困難的信心，在當(dāng)時(shí)深受職工歡迎。

（二）把握企業(yè)的需求

讀書活動(dòng)必須為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)服務(wù)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合。在組織讀書活動(dòng)中，我們特別強(qiáng)調(diào)滿足不同層次不同員工的不同需求，突出讀書的針對(duì)性和實(shí)用性。

在分公司合并初期，讀書活動(dòng)的重點(diǎn)是放在讀書明理，提高職工理性對(duì)待企業(yè)在改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾的能力。通過(guò)潛移默化地讀書修煉，使職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)逐步得到升華，較好地化解企業(yè)在改革發(fā)展、利益分配、安全生產(chǎn)、生活福利等方面所引發(fā)的各類矛盾和思想問(wèn)題。

在分公司的“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)中，我們?yōu)槁毠に蜕狭恕都?xì)節(jié)決定成功》《服務(wù)品牌和服務(wù)藝術(shù)》等書，作為推動(dòng)“服務(wù)質(zhì)量年”的抓手，力圖以文化的力量來(lái)提高服務(wù)的層次，號(hào)召職工尋找和關(guān)注服務(wù)中的細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)不斷提高。

（三）把握發(fā)展的需求

企業(yè)開展讀書活動(dòng)，還必須順應(yīng)和反映時(shí)代的需要，使職工能夠跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐，知識(shí)不斷更新，理念與時(shí)俱進(jìn)，這是開展讀書活動(dòng)、打造高素質(zhì)職工隊(duì)伍的精髓所在。 我們?cè)陂_展“提高執(zhí)行力”的活動(dòng)中，向職工推薦了《沒(méi)有任何借口》一書，深受職工歡迎。讀書小組的職工非常投入，都寫下了學(xué)習(xí)心得，材料天地專門刊發(fā)了獲獎(jiǎng)職工的學(xué)習(xí)體會(huì)。與此同時(shí)，我們還向分公司中層干部推薦了《執(zhí)行——努力完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》《如何提升中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力》等提高管理技巧的書，在引導(dǎo)并教育職工做適應(yīng)公司改革、發(fā)展需要的合格人才中發(fā)揮了積極的作用。

二、 搭建職工書屋，夯實(shí)讀書陣地。

（一）完善管理制度

為充分發(fā)揮職工書屋豐富職工精神文化生活，我們規(guī)范了書屋各項(xiàng)管理制度：1. 建立健全基本借閱制度，配置職工書屋管理人員，每天根據(jù)職工的需求定期不定期開放，中午午休時(shí)間為固定開放時(shí)間;2. 落實(shí)書屋書籍流動(dòng)制度，分別在三個(gè)工作點(diǎn)設(shè)置了職工書屋，并采取每4個(gè)月書籍輪換一次，確保每年添置的書籍職工都能看到。

（二）選好閱讀書籍

為職工書屋配好書是吸引職工的關(guān)鍵。分公司主要由技術(shù)工人、管理人員和市場(chǎng)銷售人員組成，需要閱讀與生產(chǎn)、安全、管理、營(yíng)銷等密切相關(guān)的書籍，具有十分明確的閱讀目的，從整體上呈現(xiàn)實(shí)用型閱讀的需求特征。我們按“急需用什么樣的知識(shí)就讀什么樣的書”的原則，配備了許多書籍，不僅滿足廣大職工的業(yè)余文化需求，而且為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展起到了積極作用。

（三）確保持續(xù)投入

職工書屋作為職工活動(dòng)的園地之一，要保證書屋內(nèi)的各種書籍能夠得到及時(shí)更新和增加。因此，我們?cè)谔碇脮臅r(shí)候，有針對(duì)性的添置社會(huì)熱門及技術(shù)崗位專業(yè)知識(shí)的書籍，逐漸形成了專業(yè)書籍和娛樂(lè)書籍相結(jié)合的書屋結(jié)構(gòu)，牢牢地吸引住了職工。

（四）建立捐助平臺(tái)

職工書屋作為一項(xiàng)造福企業(yè)職工的公益事業(yè)，得到了企業(yè)職工的廣泛關(guān)注。但由于資金的短缺，我們?cè)跀U(kuò)大藏書量上遇到了困難。為此，我們建立了職工圖書捐助制度，動(dòng)員職工把放在家中不用的書籍通過(guò)職工書屋繼續(xù)發(fā)揮作用，從而拓寬了書屋的發(fā)展渠道。

通過(guò)堅(jiān)持不懈地建設(shè)，職工書屋取得了實(shí)實(shí)在在的成效。第一，書屋成為職工思想教育的基地。廣大職工通過(guò)職工書屋的閱讀，逐步提高了自身的思想素質(zhì)，對(duì)公司的形勢(shì)有了更深入的了解，對(duì)企業(yè)發(fā)展和公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策有了充分的理解和支持，形成了上下團(tuán)結(jié)一心干實(shí)事、全心全意謀發(fā)展的良好局面。第二，書屋成為職工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。職工在閱讀書籍后，將閱讀心得刊登在企業(yè)刊物上同其他職工進(jìn)行交流，既提升了自己的閱讀能力，又能促進(jìn)職工之間的溝通，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)工作的開展。第三，書屋成為職工服務(wù)企業(yè)的源泉。通過(guò)職工書屋書籍的閱讀，提高了基層職工的基本素質(zhì)，增加了專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更新了思想意識(shí)，提升了對(duì)新形勢(shì)的閱讀能力，也有力地促進(jìn)了公司的持續(xù)發(fā)展。

三、 注重強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)，提升讀書實(shí)效。

“讀的怎么樣”，是檢驗(yàn)我們開展讀書活動(dòng)效果的根本。分公司堅(jiān)持把讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)覆蓋到全員，幾年來(lái)共有125人次參與了讀書寫作活動(dòng)，其中三篇讀后感先后刊登在《城投報(bào)》上。

（一）讀書提升了班組長(zhǎng)素質(zhì)

班組長(zhǎng)是企業(yè)的兵頭將尾，也是讀書活動(dòng)的骨干，分公司要求他們以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為契機(jī)，帶頭讀書，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，著力提升“兵頭將尾”的素質(zhì)。1. 提高了學(xué)習(xí)能力。班組長(zhǎng)在重點(diǎn)學(xué)好崗位理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，既加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操，又掌握知識(shí)、練好技能。2. 提高了親和能力。班組長(zhǎng)通過(guò)讀書活動(dòng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度，更加真心實(shí)意地為職工排憂解難。3. 提高了創(chuàng)新能力。班組長(zhǎng)通過(guò)讀書活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)班組管理理念、體系、內(nèi)容、方法等的學(xué)習(xí)，知識(shí)不斷更新、理念與時(shí)俱進(jìn)。

這里比較具有代表性的是，冠宏廠的一名職工在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持參加讀書活動(dòng)，逐漸成為讀書活動(dòng)的骨干。一次他生病住院，單位領(lǐng)導(dǎo)、同事都去看望關(guān)心他，他很感動(dòng)，就結(jié)合正在讀的一本書，有感而發(fā)寫了一篇讀后感。雖然他的文化水平不高，但由于讀后感結(jié)合自己實(shí)際，有思想、有情感，被大家評(píng)為了讀書活動(dòng)一等獎(jiǎng)。近年來(lái)，讀書使他在思想、寫作、工作等方面都得到了素質(zhì)提升，同時(shí)，也贏得了周圍職工對(duì)他的信任和肯定，近期原班組長(zhǎng)退休，他通過(guò)無(wú)記名投票當(dāng)選了新一任班組長(zhǎng)。

（二）讀書提升了職工素質(zhì)

職工是企業(yè)發(fā)展的主體、是企業(yè)的主人，企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開展，離不開廣大職工工作積極性的調(diào)動(dòng)和提高。通過(guò)讀書活動(dòng)，大多數(shù)職工有效轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)觀念，工作更加主動(dòng)。過(guò)去組織讀書學(xué)習(xí)，有的職工以各種理由不參加，認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，組織起來(lái)較難或效果欠佳，出現(xiàn)了“沒(méi)有時(shí)間、孤立無(wú)援、毫不相干、言行不一”等四類現(xiàn)象?，F(xiàn)在，職工都很珍惜每一次學(xué)習(xí)，有的寧肯犧牲休息時(shí)間，這是在深入開展讀書活動(dòng)后職工思想認(rèn)識(shí)上的明顯提高。

運(yùn)輸隊(duì)就是最能展示開展職工讀書活動(dòng)取得豐碩成果的一面窗口。多年來(lái)，該班組在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、共同讀書，從未間斷。目前，該班組幾乎每位職工都取得了技術(shù)職稱，提升了技術(shù)等級(jí)，班組先后獲得了城投五星五型先進(jìn)班組、工人先鋒號(hào)等榮譽(yù)。

（三）讀書提升了黨員干部素質(zhì)

黨員干部是企業(yè)生存發(fā)展的骨干，黨員干部的素質(zhì)影響著企業(yè)的發(fā)展。每年，黨總支都結(jié)合黨員民主評(píng)議，組織開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型黨員”系列讀書活動(dòng)季，做到“三個(gè)一”，即：讀一本書、寫一篇讀后感、開一個(gè)交流互評(píng)會(huì)。從而不斷增強(qiáng)黨員的大局意識(shí)，樹立黨員的良好形象，激發(fā)黨員在平時(shí)工作中發(fā)揮先鋒模范作用。

（四）讀書提升了團(tuán)員青年素質(zhì)

企業(yè)的未來(lái)在于青年，青年是企業(yè)生產(chǎn)的骨干、是企業(yè)發(fā)展的生力軍。團(tuán)支部根據(jù)“一團(tuán)一品”的工作要求，開展了“創(chuàng)企業(yè)品牌、求市場(chǎng)效應(yīng)、育優(yōu)秀青年人才”的學(xué)習(xí)型團(tuán)支部創(chuàng)建主題活動(dòng)。團(tuán)支部以轉(zhuǎn)變團(tuán)員青年思想觀念為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真組織團(tuán)員青年開展讀書活動(dòng)，推薦了李開復(fù)的《照亮年輕的路》等書籍。每個(gè)團(tuán)員根據(jù)自己的實(shí)際工作情況撰寫了讀后感，并進(jìn)行了集中交流。當(dāng)年，團(tuán)支部被城投總公司團(tuán)委評(píng)為“‘一團(tuán)一品特色團(tuán)支部”稱號(hào)，團(tuán)支部的青年志愿者服務(wù)隊(duì)連續(xù)多年被評(píng)為市、局級(jí)“優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊(duì)”。

以上是我們?cè)凇敖〞?、重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)、促發(fā)展”方面的一些做法。通過(guò)實(shí)踐，我們深深感到：在知識(shí)快速膨脹的時(shí)代，擁有知識(shí)，無(wú)論對(duì)企業(yè)、個(gè)人都是生存的制勝法寶;讀書也許并不能立竿見影地改變，但有書籍的滋養(yǎng)，人的素養(yǎng)總會(huì)逐步提升。

黨的六中全會(huì)提出了社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的新要求，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要性。今后，我們將在公司可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃下，進(jìn)一步依托職工書屋，搭建讀書平臺(tái)、深化讀書內(nèi)涵、創(chuàng)新讀書活動(dòng)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的持久開展，將“全國(guó)優(yōu)秀職工書屋”的榮譽(yù)稱號(hào)不斷發(fā)揚(yáng)光大。

作者簡(jiǎn)介：周昱，上海城建水務(wù)工程有限公司二次供水養(yǎng)護(hù)服務(wù)分公司。