大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的創(chuàng)新

董書(shū)蘭

摘 要：高校圖書(shū)館在國(guó)民素質(zhì)教育中起著重要的作用，如何借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)提升高校圖書(shū)館信息服務(wù)水平是高校圖書(shū)館管理人員主要思考的問(wèn)題。文章以高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)為切入點(diǎn)，分析了目前高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的現(xiàn)狀，并依據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式造成的影響，提出了高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式創(chuàng)新的途徑，期待能夠?yàn)楦咝D書(shū)館的建設(shè)有所幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校圖書(shū)館;信息服務(wù)模式

近年來(lái)，隨著人們生活水平的提升，人們的健康需求也逐漸地提升，但因?yàn)槿藗兘】敌畔⑺仞B(yǎng)的缺失，導(dǎo)致各種個(gè)人健康問(wèn)題和醫(yī)患矛盾頻發(fā)，對(duì)我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展造成了極大的影響。高校圖書(shū)館作為健康信息存儲(chǔ)和傳播的重要場(chǎng)所，能夠有效的進(jìn)行健康信息的傳播，提升國(guó)民的健康信息素養(yǎng)。為此，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新健康信息服務(wù)模式，讓圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展能夠滿足人們生活和學(xué)習(xí)的需求，使圖書(shū)館的價(jià)值和意義能夠得到有效的發(fā)揮。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的概況

（一）健康信息服務(wù)模式的含義

健康信息服務(wù)模式是圖書(shū)館為有效提升讀者健康信息素養(yǎng)的服務(wù)教育模式，而健康信息素養(yǎng)則是信息素養(yǎng)和健康素養(yǎng)兩個(gè)概念的相互滲透和融合。其中包括了健康信息需求，評(píng)價(jià)信息的質(zhì)量以及使用性，并利用信息做出合理的健康決策的一系列能力。自健康信息素養(yǎng)的概念被提出來(lái)以后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者積極地參與到相關(guān)的研究中，并逐漸地讓各大圖書(shū)館承擔(dān)起提升居民信息素養(yǎng)的責(zé)任，滿足人們的健康信息需求。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式構(gòu)建的現(xiàn)狀

健康信息素養(yǎng)自從被提出以來(lái)就得到了國(guó)內(nèi)外學(xué)者和專家的廣泛關(guān)注，部分國(guó)家和地區(qū)利用實(shí)踐證明，高校圖書(shū)館作為能夠有效提升居民綜合素質(zhì)的主要機(jī)構(gòu)之一，可以在居民健康信息素養(yǎng)提升的過(guò)程中承擔(dān)更多的責(zé)任，國(guó)外的多數(shù)高校對(duì)此也做出了積極的回應(yīng)[[]]。我國(guó)在健康信息素養(yǎng)領(lǐng)域的研究相對(duì)較晚，但借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，我國(guó)在健康信息素養(yǎng)方面的建設(shè)已經(jīng)逐步的開(kāi)始完善。就當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的構(gòu)建而言依然存在著部分問(wèn)題，嚴(yán)重制約著我國(guó)居民健康信息素養(yǎng)地提升。第一，居民缺乏專業(yè)的檢索技能。對(duì)于我國(guó)一般的居民而言，在進(jìn)行相關(guān)的健康信息獲取時(shí)，需要從海量的健康信息中進(jìn)行篩選，為居民健康信息的獲取造成了極大的影響，除此之外，海量的健康信息也對(duì)居民的判斷造成了影響，讓居民無(wú)法對(duì)檢索到的信息做出正確的判斷。第二，我國(guó)居民健康信息素養(yǎng)教育教學(xué)體系不完善。就當(dāng)前我國(guó)居民的素質(zhì)水平而言，普遍存在著健康信息安全意識(shí)薄弱、信息能力低下以及信息道德和法律意識(shí)欠缺等問(wèn)題，既無(wú)法在圖書(shū)館中有效地提升疾病防治能力和公共衛(wèi)生管理水平，也無(wú)法有效的利用圖書(shū)館的信息建設(shè)，讓高校圖書(shū)館在居民健康信息素養(yǎng)培養(yǎng)中失去作用和價(jià)值。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的必要性

現(xiàn)在人們對(duì)疾病預(yù)防保健與健康管理的問(wèn)題更加重視了，這對(duì)社會(huì)整體的健康信息素養(yǎng)提出了更高的要求。高校圖書(shū)館作為提升居民健康信息素養(yǎng)的主要途徑之一，應(yīng)當(dāng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出自身的價(jià)值和意義，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康信息需求。就當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)的發(fā)展而言，無(wú)論是在城市還是在農(nóng)村，人們普遍缺乏獲取健康信息和知識(shí)的有效途徑，導(dǎo)致各種醫(yī)學(xué)亂象層出不群，嚴(yán)重的影響了我國(guó)衛(wèi)生行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，因此加強(qiáng)對(duì)居民健康信息素養(yǎng)地培養(yǎng)和提升勢(shì)在必行。

（四）大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)新高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的可行性

大數(shù)據(jù)時(shí)代為高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了可能，高校圖書(shū)館管理人員在圖書(shū)館的管理和建設(shè)的過(guò)程中可以借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新健康信息服務(wù)模式，這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)采集、分析和運(yùn)用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館可以借助大數(shù)據(jù)時(shí)代下的一些管理軟件對(duì)讀者的信息進(jìn)行收集，并分析歸納出讀者閱讀的興趣和需求，針對(duì)性的進(jìn)行信息推送，提升服務(wù)館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者的個(gè)性化需求。第二，共享資源庫(kù)的建立。高校圖書(shū)館可以借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)資源庫(kù)的構(gòu)建讓讀者能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行健康信息知識(shí)的獲取，將高校圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式造成的影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式造成了極大的影響，既帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇，也帶來(lái)了較大的發(fā)展挑戰(zhàn)，需要高校圖書(shū)館能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的機(jī)遇

大數(shù)據(jù)支撐著各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)和發(fā)展，而這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則是高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎(chǔ)。隨著我國(guó)社會(huì)的不斷建設(shè)和發(fā)揮，讀者對(duì)信息的需求逐漸呈現(xiàn)出豐富化和多樣化的特點(diǎn)，就算是同一個(gè)專業(yè)的學(xué)生和教師在獲取信息時(shí)也會(huì)存在一定程度上的差異性，因此，個(gè)性化的服務(wù)模式是現(xiàn)代高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新的重要方向。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種讀者閱讀喜好、閱讀習(xí)慣以及閱讀需求等一系列數(shù)據(jù)的收集，并通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的整合分析，再為讀者推薦適合讀者的讀物，提升圖書(shū)館的整體服務(wù)質(zhì)量。此外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式，讓圖書(shū)館可以突破時(shí)間和空間上的限制，為讀者提供更加高效的服務(wù)，促進(jìn)高校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式提出了更高的要求，這種要求既體現(xiàn)在高校圖書(shū)館的基礎(chǔ)建設(shè)上也體現(xiàn)在高校圖書(shū)館人員素質(zhì)的建設(shè)上。首先，在高校圖書(shū)館的基礎(chǔ)建設(shè)上。要求高校圖書(shū)館能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，加強(qiáng)圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)，為圖書(shū)館的服務(wù)模式的創(chuàng)新打下物質(zhì)基礎(chǔ)，讓圖書(shū)館能夠順利實(shí)現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)。其次，在人員素質(zhì)的建設(shè)上。高校圖書(shū)館的工作人員是圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的主體，也是圖書(shū)館服務(wù)功能的主要承擔(dān)者。所以在圖書(shū)館的健康信息服務(wù)模式的創(chuàng)新過(guò)程中需要不斷地加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)與技能，提升自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，此外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身的信息素養(yǎng)的提升，滿足圖書(shū)館信息化、現(xiàn)代化建設(shè)的需求，促進(jìn)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的創(chuàng)新途徑

為了有效提升高校圖書(shū)館在居民健康信息素養(yǎng)培養(yǎng)中的作用，高校圖書(shū)館的管理人員必須借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，從圖書(shū)館建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，不斷地創(chuàng)新圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式，為圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展提供有效建議。

（一）優(yōu)化圖書(shū)的薦購(gòu)流程

圖書(shū)館是大量健康信息存儲(chǔ)和分享的重要場(chǎng)所，確保圖書(shū)館中大量數(shù)據(jù)的科學(xué)性和正確性對(duì)于人們的健康信息素養(yǎng)的提升有著重要的價(jià)值和意義，因此，在進(jìn)行高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式創(chuàng)新的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)將優(yōu)化圖書(shū)館圖書(shū)的薦購(gòu)流程作為重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。為此，圖書(shū)館可以讓讀者也加入到圖書(shū)的薦購(gòu)過(guò)程中，在大數(shù)據(jù)的支撐下，圖書(shū)館可以通過(guò)分析讀者的搜索信息、點(diǎn)擊率以及轉(zhuǎn)發(fā)量等等，明確讀者的閱讀喜好，針對(duì)性的進(jìn)行圖書(shū)的選擇。圖書(shū)館也可以讓讀者主動(dòng)的參與到圖書(shū)館的圖書(shū)建設(shè)中，可以將自己看到的有價(jià)值的圖書(shū)主動(dòng)地上傳到圖書(shū)館的資源庫(kù)中，豐富圖書(shū)館的資源庫(kù)。在新時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館圖書(shū)的薦購(gòu)流程中也應(yīng)當(dāng)融入大數(shù)據(jù)的支撐，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息資源。

（二）加強(qiáng)信息資源的整合

隨著圖書(shū)館資源的豐富化和多樣化建設(shè)，即滿足了不同讀者的學(xué)習(xí)需求，也為部分讀者帶來(lái)了困擾，基于此圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館信息資源的整合，提升圖書(shū)館資源的合理性和有效性，進(jìn)一步提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。云計(jì)算是大數(shù)據(jù)支撐下重要的資源整合方式，在圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館可以借助云計(jì)算對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，為讀者打造更加高效合理的資源共享空間，讓讀者可以通過(guò)各種智能電子設(shè)備隨時(shí)隨地的獲取自身發(fā)展所需要的信息。而且在云計(jì)算的支撐下，高校圖書(shū)館的資源共享空間還能實(shí)現(xiàn)信息的反饋與互動(dòng)，幫助圖書(shū)館逐漸實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。

（三）重視信息過(guò)濾的技術(shù)

基于高校在居民健康信息素養(yǎng)提升中的重要性，高校圖書(shū)館必須確保圖書(shū)館中健康信息資源的科學(xué)性和正確性，為此，圖書(shū)館必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館健康信息的過(guò)濾。在進(jìn)行健康信息的過(guò)濾時(shí)，圖書(shū)館需要從兩個(gè)層面入手，首先，基于信息的正確性和科學(xué)性進(jìn)行篩選，確保推送到讀者手中的健康信息具有一定的科學(xué)依據(jù)，能夠?qū)ψx者起到一定的促進(jìn)作用。其次，基于信息的合理性，確保推送的信息能夠符合讀者的閱讀興趣和學(xué)習(xí)需求，提升健康信息的價(jià)值，有效的培養(yǎng)居民的信息素養(yǎng)。

（四）完善相關(guān)的管理制度

完善的管理制度是創(chuàng)新圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的工作基礎(chǔ)，在進(jìn)行管理制度的完善時(shí)，圖書(shū)館的管理人員需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的融入，利用現(xiàn)代信息技術(shù)完成圖書(shū)館工作人員工作的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保工作人員的工作效率和工作質(zhì)量。此外完善的管理制度也包含圖書(shū)館資源的管理制度，包括圖書(shū)資源和各種基礎(chǔ)設(shè)施資源。圖書(shū)館的管理人員在圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中要注意對(duì)各種新型的資源管理設(shè)備的引入，逐漸實(shí)現(xiàn)資源管理的優(yōu)化，為居民提供更加快捷、高效的服務(wù)，促進(jìn)圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式的革新。

（五）提高工作人員的素養(yǎng)

工作人員的基本素養(yǎng)能夠?qū)Ω咝D書(shū)館健康信息服務(wù)模式構(gòu)建的水平產(chǎn)生一定的影響，所以在創(chuàng)新服務(wù)模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視圖書(shū)館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，確保其能夠滿足高校圖書(shū)館健康信息服務(wù)模式創(chuàng)新的需求。為此高校圖書(shū)館需要在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中定期的對(duì)各部門(mén)的工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能以及信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)與技能的培訓(xùn)和教育，逐漸提升工作人員的綜合服務(wù)水平和工作能力，滿足讀者和時(shí)代發(fā)展的需求。

總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，催生出了很多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，高校圖書(shū)館在創(chuàng)新健康信息服務(wù)模式的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)基于居民健康信息素養(yǎng)有效提升的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)地整合和運(yùn)用，使其不斷地提升高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)的水平，滿足社會(huì)建設(shè)和發(fā)展的需求。此外，為確保高校圖書(shū)館健康信息模式創(chuàng)新工作的順利實(shí)施，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)信息設(shè)備的引進(jìn)和高素質(zhì)人才的引進(jìn)，為高校圖書(shū)館健康信息模式的創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鞏葵花.信息化背景下高校圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020，19（10）：267-268.

[2]王海月.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)模式探究[J].圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊，2019，4（3）：16-20.

[3]張東靖.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展[J].黑河學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，10（2）：211-212.

[4]蔣婕妤.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作策略研究[J].黑龍江科學(xué)，2019，10（9）：98-99.