新時(shí)代公共圖書館安全管理策略

張建勛

摘要：公共圖書館是我國(guó)重要的文化建設(shè)場(chǎng)所，具有傳承文化、服務(wù)大眾的重要使命，圖書館中的大部分重要資源是歷史典籍、古代文獻(xiàn)、學(xué)術(shù)論文等，以紙質(zhì)材料居多，還有部分電子版資料，一旦發(fā)生火災(zāi)事故就會(huì)造成無(wú)法挽回的損失，不僅是文獻(xiàn)資料的損毀，還是文化的巨大災(zāi)難，因此，公共圖書館的消防安全管理顯得尤為重要。本文針對(duì)當(dāng)前公共圖書館的消防管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在了解火災(zāi)事故特點(diǎn)和消防工作難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出有關(guān)的消防安全管理對(duì)策，意在堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，減少發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)的可能性。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;公共圖書館;消防安全;管理策略

1 引言

數(shù)字圖書館隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展而產(chǎn)生發(fā)展，究其根本是一項(xiàng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全新的科學(xué)技術(shù)，其核心是計(jì)算機(jī)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用。相較傳統(tǒng)實(shí)體圖書館而言，數(shù)字圖書館是虛擬化的圖書館，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用數(shù)字技術(shù)處理整合不同時(shí)間地域各種不同類型的文獻(xiàn)信息，加以分析、存儲(chǔ)并傳播，以便于讀者用戶使用的全新的信息管理方式。數(shù)字圖書館的虛擬性、可擴(kuò)充性、可分散性，以及無(wú)時(shí)間空間限制的使用性、可跨庫(kù)無(wú)縫鏈接、智能檢索等便利性，使得其不再僅僅是信息資源的簡(jiǎn)單保存和利用的機(jī)構(gòu)，而是能夠進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)搜集、整理、分析、加工，進(jìn)而通過(guò)數(shù)字圖書館的平臺(tái)傳播，提供更具價(jià)值知識(shí)的服務(wù)平臺(tái)。鑒于此，數(shù)字圖書館的安全性就極為重要，在當(dāng)下的數(shù)字化浪潮中，面臨著重大安全威脅的數(shù)字圖書館，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的安全防護(hù)，以確保數(shù)字圖書館功能的發(fā)揮。

2 公共圖書館安全管理的原則

2.1 堅(jiān)持以人為本，服務(wù)大眾的原則

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容與基本價(jià)值取向。面對(duì)突發(fā)狀況，應(yīng)始終將以人為本、尊重人、重視人的保護(hù)放在首位，始終注意保障讀者生命安全，并作為處理突發(fā)事件的首要任務(wù)。公共圖書館安全管理必須要真誠(chéng)，才能得到更多的信任和支持，避免與個(gè)人利益發(fā)生沖突，將信息用戶利益始終放在首位，保護(hù)他們的生命安全與財(cái)產(chǎn)權(quán)益。做到以人為本，不僅要求關(guān)注公眾利益，也要關(guān)注圖書館工作人員利益，給圖書館工作人員以理解與支持，及時(shí)解決工作人員生活困難，創(chuàng)建人性化工作環(huán)境。

2.2 堅(jiān)持遵循法律，科學(xué)管理的原則

突發(fā)事件發(fā)生后，公共圖書館相關(guān)處理事宜必須符合法律法規(guī)規(guī)定，在法律允許范圍內(nèi)，構(gòu)建危機(jī)處理機(jī)制，采用科學(xué)方法，盡可能減少損失。

2.3 堅(jiān)持公開公允，迅速快捷的原則

要善于利用媒體傳播功能。媒體與公眾之間的交流，可幫助圖書館全面、細(xì)致、正確地了解事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，從而更好地傳播、糾正輿論導(dǎo)向，降低社會(huì)恐慌;要迅速成立突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，分析其產(chǎn)生的原因及其影響程度，全面實(shí)施突發(fā)事件處理計(jì)劃;迅速對(duì)突發(fā)事件作出反應(yīng)，把握解決時(shí)機(jī)，避免事態(tài)擴(kuò)大。做好圖書館的恢復(fù)工作，短時(shí)間內(nèi)重塑良好的公共學(xué)習(xí)交流環(huán)境。

3 公共圖書館安全管理的現(xiàn)狀

3.1 消防安全意識(shí)淡薄

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，公共圖書館的整體性進(jìn)步也不能墨守成規(guī)，而是需要工作人員為大局考慮，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的消防安全工作思路，從更大的范圍審視當(dāng)前的消防安全管理布局形式，不斷更新消防建設(shè)框架，不斷豐富消防安全知識(shí)，充分發(fā)揮出有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)南拦ぷ鲬B(tài)度，并對(duì)當(dāng)下的消防安全影響因素進(jìn)行分析，從而形成新的消防管理發(fā)展戰(zhàn)略。但是，當(dāng)前大部分公共圖書館的消防安全管理意識(shí)都沒(méi)有與達(dá)到這個(gè)高度，其中最為明顯的首先是消防安全管理規(guī)章制度不健全，有的雖然在墻上粘貼有消防安全管理?xiàng)l例，但是在執(zhí)行過(guò)程中往往都是應(yīng)付了事。其次，消防安全設(shè)置配備不完善，很多消防設(shè)備都形同虛設(shè)，例如消防栓水閘關(guān)閉、滅火器損壞、配電間和消防控制室存放易燃易爆物品等。這樣的現(xiàn)象在每次消防檢查中都屢見不鮮，與公共圖書館消防安全理念相悖，最為主要的因素就是人的消防安全意識(shí)淡薄所致。基于此，要提升對(duì)于消防管理的重視程度，提升綜合管理效能，保障安全管理工作，適應(yīng)當(dāng)前工作改革發(fā)展趨勢(shì)。

3.2 計(jì)算機(jī)病毒

病毒是通過(guò)感染計(jì)算機(jī)文件進(jìn)行傳播，以破壞或篡改有用數(shù)據(jù)，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行為主要目的的惡意代碼，有不可估量的威脅性和破壞力。近年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，病毒的傳播更加簡(jiǎn)單。由于數(shù)字圖書館工程、數(shù)字圖書館推廣工程的實(shí)施，公共圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化不斷加強(qiáng)，計(jì)算機(jī)終端作為網(wǎng)絡(luò)體系中重要的組成部分，計(jì)算機(jī)終端的病毒防范是網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)中的重要一環(huán)。病毒的來(lái)源可能是網(wǎng)絡(luò)，也可能是外界存儲(chǔ)介質(zhì)，一旦內(nèi)網(wǎng)中出現(xiàn)感染的計(jì)算機(jī)終端，就會(huì)對(duì)內(nèi)網(wǎng)造成安全威脅。

3.3 隱私安全問(wèn)題

公共圖書館接入了很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的接口之后，用戶通過(guò)此接口進(jìn)入會(huì)留下自己的信息，例如身份信息、私人電話以及個(gè)人郵箱等。圖書館也會(huì)收集讀者的上網(wǎng)行為，對(duì)讀者的個(gè)人偏好信息進(jìn)行收集，然后進(jìn)行信息的處理分析，以便更好地為用戶提供服務(wù)。但是這些信息存儲(chǔ)在圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)中也會(huì)對(duì)讀者造成隱私安全威脅。公共圖書館都具備一些閱讀終端設(shè)備，這些設(shè)備能夠?qū)τ脩舻男袨檫M(jìn)行收集，圖書館通過(guò)對(duì)用戶信息的采集和分析提供個(gè)性化的服務(wù)，這是提升圖書館服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)方法，也為圖書館的建設(shè)和服務(wù)模式的變革提供了數(shù)據(jù)支撐。但是圖書館對(duì)用戶隱私需要進(jìn)行妥善的處理，對(duì)于用戶信息數(shù)據(jù)的使用權(quán)和所有權(quán)沒(méi)有一個(gè)明確的界定，這些海量數(shù)據(jù)如果使用不當(dāng)很有可能會(huì)給用戶帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 數(shù)字資源非法占用

公共圖書館購(gòu)買或自建大量數(shù)字資源，對(duì)于外購(gòu)資源，數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)IP地址進(jìn)行權(quán)限配置，即只有特定IP地址有使用權(quán)限，這些數(shù)字資源是為方便讀者到館查閱資料。但也存在一些不法分子，借圖書館權(quán)限非法大量下載數(shù)字資源，而數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法對(duì)這種大量訪問(wèn)或下載的IP地址進(jìn)行限制，進(jìn)而影響有需求的讀者使用。

4 新時(shí)代公共圖書館安全管理策略

4.1 制定詳細(xì)的消防預(yù)案

每一個(gè)公共圖書館都有不同的建筑布局和消防設(shè)施，所以，要根據(jù)其不同特點(diǎn)做好詳細(xì)的消防預(yù)案，其制定目的是在發(fā)生火災(zāi)的過(guò)程中能夠讓消防工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行，防止忙中出錯(cuò)、忙中出亂。首先，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)警情的人要立刻報(bào)警救援，還要一并啟動(dòng)消防火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)組織和通知周圍的人員進(jìn)行撤離。其次，當(dāng)公共圖書館的消防安保人員接到警情后，要在短時(shí)間內(nèi)理清火災(zāi)情況，并要制定撲救的措施，同時(shí)消防監(jiān)控室內(nèi)的人員要按照既定程序通知圖書館內(nèi)的所有人員進(jìn)行有序撤離，通過(guò)消防通信系統(tǒng)進(jìn)行廣播，并組織人員尋找安全途徑接近火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。最后，如果火災(zāi)已經(jīng)無(wú)法避免就需要將損失降到最低，要有大局觀，第一保護(hù)人員生命，第二保護(hù)孤本珍本。倡導(dǎo)各大圖書館按照規(guī)定配備相應(yīng)的消防設(shè)施，有針對(duì)性地建設(shè)撲滅電路系統(tǒng)的設(shè)備，注重對(duì)于預(yù)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)的自動(dòng)化建設(shè)，一旦發(fā)生火情可以在第一時(shí)間進(jìn)行處置，防止火勢(shì)蔓延，同時(shí)制定相應(yīng)的醫(yī)療急救方案，對(duì)于濃煙、燒傷、踩踏等事件有足夠的醫(yī)療常識(shí)應(yīng)對(duì)，對(duì)于輕傷者能夠簡(jiǎn)單包扎，對(duì)于重傷員有轉(zhuǎn)交120急救的措施。

4.2 系統(tǒng)及軟件層面防護(hù)

（1）安裝正版操作系統(tǒng)及軟件。公共圖書館的計(jì)算機(jī)終端資產(chǎn)，一般要統(tǒng)一購(gòu)買操作系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)終端用戶使用的辦公軟件也應(yīng)要求必須安裝正版。（2）安裝防病毒軟件。防病毒是終端安全管理的最基本方式，對(duì)于接入到網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)終端進(jìn)行病毒查殺，殺毒并對(duì)已感染的病毒進(jìn)行分析，了解病毒類型及感染數(shù)，進(jìn)而分析病毒趨勢(shì)。（3）補(bǔ)丁管理。公共圖書館可以利用補(bǔ)丁管理技術(shù)，對(duì)計(jì)算機(jī)終端的操作系統(tǒng)及軟件的補(bǔ)丁進(jìn)行集中管理，可以自動(dòng)下載及安裝，通過(guò)及時(shí)修復(fù)操作系統(tǒng)或軟件的漏洞，保障計(jì)算機(jī)終端不因存在漏洞而遭受攻擊。（4）系統(tǒng)自動(dòng)還原。對(duì)于電子閱覽室的讀者用機(jī)，不需要保留讀者的文件，因此可以對(duì)該部分計(jì)算機(jī)終端迚行重啟名自動(dòng)還原的設(shè)置，進(jìn)而避免因讀者使用不當(dāng)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

4.3 基于數(shù)據(jù)生命周期的隱私保護(hù)方案

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得很多數(shù)據(jù)成為數(shù)字化的形式，數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)讓世界上絕大多數(shù)的信息都變成了方便存儲(chǔ)和記憶的數(shù)字信息，對(duì)于這些信息我們可以輕松的進(jìn)行處理和利用。例如全球最大的搜索引擎Google一直都在記錄每一位搜索者的信息，通過(guò)對(duì)搜索者信息的收集、分析和處理，了解用戶的習(xí)性，以便更好地為用戶提供服務(wù)。這些數(shù)字化的私人信息需要得到有效的監(jiān)管才能夠保證個(gè)人用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全得到有效的保障，今天很安全不代表明天很安全，也不代表一百年后這些數(shù)據(jù)仍然很安全。尤其是公共圖書館作為一個(gè)長(zhǎng)期存在的大型用戶，收集到的用戶的隱私也是不在少數(shù)的，并且隨著時(shí)間的推移，這種數(shù)據(jù)的類型會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，數(shù)據(jù)量會(huì)變得越來(lái)越龐大，更需要考慮到用戶的隱私安全。圖書館在新時(shí)期開通了微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)登錄會(huì)留下自身的用戶信息，包括身份信息甚至銀行卡信息，社交網(wǎng)絡(luò)中這種信息很容易被搜集和利用，需要防止用戶隱私的泄露。

4.4 圖書館管理中計(jì)算機(jī)病毒的防治措施

計(jì)算機(jī)病毒防治過(guò)程中，通過(guò)全面了解和掌握病毒出現(xiàn)的形式，分析病毒入侵的原因，守住病毒入口。除此之外，在圖書館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中安裝殺毒軟件，定期檢測(cè)病毒是否出現(xiàn)，只要發(fā)現(xiàn)有病毒出現(xiàn)，立即進(jìn)行殺毒處理。定期更新殺毒軟件，并及時(shí)地升級(jí)殺毒軟件，提高重要數(shù)據(jù)服務(wù)器的保護(hù)力度，并從病毒防護(hù)角度全力遏制病毒入侵。

4.5身份認(rèn)證技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用

圖書館管理中身份認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用，主要是限制不明身份的用戶訪問(wèn)圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，身份認(rèn)證技術(shù)通過(guò)識(shí)別用戶的身份，對(duì)用戶身份進(jìn)行識(shí)別和認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的用戶才能開始下一步訪問(wèn)，這就減少了圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的不安全因素。在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，身份認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)，如以賬號(hào)、密碼或者是其他信息認(rèn)證的方式，只要按照相關(guān)提示做好信息的認(rèn)證，也就完成了用戶身份的認(rèn)證。

5 結(jié)束語(yǔ)

公共圖書館信息化發(fā)展日新月異，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新技術(shù)的應(yīng)用也給安全管理工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)終端安全是網(wǎng)絡(luò)安全及兵重要的組成部分，在未來(lái)，公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員如何做好終端安全的管理工作，需要進(jìn)一步的研究和思考。

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