企業(yè)離退休職工管理重點與解決措施分析

蘇敏

中圖分類號：F279 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）07-113-02

摘 要 企業(yè)的離退休職工管理既是企業(yè)管理的需要，同時也是社會賦予企業(yè)的使命，為進一步加強企業(yè)離退休職工管理工作，本文主要闡述了企業(yè)離退休職工管理的現(xiàn)狀，并分別從生活保障、文化建設和價值實現(xiàn)三個方面分析了企業(yè)對離退休職工的管理重點，同時合理提出了相應的解決措施，希望對相關人員有所幫助。

關鍵詞 離退休職工 管理重點 措施

企業(yè)的離退休職工為了企業(yè)的生存和發(fā)展奮斗一生，企業(yè)應充分認可離退休職工的價值和地位，將離退休職工管理工作作為企業(yè)管理的重要部分，對離退休職工給予一定的幫助和支持，不但在生活保障上給予關心，同時在離退休職工社會文化活動以及實現(xiàn)其自我價值等方面給予足夠的重視，發(fā)揮企業(yè)的社會化職能。隨著企業(yè)離退休職工的日益增加以及社會發(fā)展的日益加快，企業(yè)對于離退休職工的管理難度也逐步增大，企業(yè)應與時俱進，抓準離退休職工的管理難點，并采取有效措施對管理中存在的問題及時解決，以保證離退休職工能夠老有所依、老有所樂、老有所為。

一、企業(yè)離退休職工管理的現(xiàn)狀

隨著我國社會的不斷進步，國家及社會對于離退休職工等老年人的關愛也不斷加大，企業(yè)對于離退休職工的管理工作也在日趨完善，但目前，仍有很多企業(yè)對離退休職工管理工作不夠重視，在管理方式方法上比較單一，在離退休職工管理的信息化建設方面讓比較落后。

（一）企業(yè)對離退休職工管理工作重視程度不夠

在我國市場經(jīng)濟不斷深化的情況下，企業(yè)的競爭也越來越大。很多企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，把工作重心全部都放在了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營上面，忽略了企業(yè)離退休職工的管理工作。也有部分企業(yè)認為，離退休職工已經(jīng)離開企業(yè)，對企業(yè)的發(fā)展進步?jīng)]有任何作用，同時離退休職工離開企業(yè)后自然由社會管理和服務，企業(yè)再不需要進行管理，同時對離退休職工的管理還需要花費企業(yè)的精力和財力，增加企業(yè)負擔?；蛘哂械钠髽I(yè)只是把離退休職工的管理工作當做一種政治任務，而非主觀意識上愿意用心去管，企業(yè)不配備專門的管理人員和機構(gòu)，導致對離退休職工的管理工作只是流于形式，沒有形成實際的管理效果[1]。

（二）企業(yè)對離退休職工管理的方式方法單一

企業(yè)對于離退休職工的管理工作是一項長期而且相對細致復雜的系統(tǒng)工作，在實際管理過程中，企業(yè)需要適時掌握離退休職工的各種信息，并按照不同職工的實際情況進行針對性的管理和幫助。目前的很多企業(yè)在離退休職工管理工作上的方式方法過于單一，很多時候只限于對離退休職工的生活情況大致了解，對于個別困難的離退休職工在春節(jié)等重大節(jié)日進行簡單的慰問等，對于離退休職工的思想狀況、身體狀況以及離退休職工的各種物質(zhì)文化需求等方面都不予關注，對離退休職工的管理工作相對比較籠統(tǒng)和粗放，離退休職工也很難感受到企業(yè)對他們的關愛和關心。

（三）企業(yè)對離退休職工的信息化管理比較落后

目前我國已步入信息化時代，很多企業(yè)對于職工的管理也采用信息化管理技術，使企業(yè)的管理更加全面和完善。然而企業(yè)對離退休職工的信息化管理方面卻相對滯后，離退休職工的人事檔案都還是紙質(zhì)檔案，而且存在檔案缺失的情況。一方面加大了檔案保管和檔案查詢的難度，另一方面也難以實現(xiàn)檔案的更新和社會對接，這給企業(yè)對離退休職工的管理工作以及在離退休職工全面實行社會化管理工作的進展方面都造成較大的阻礙。

二、企業(yè)離退休職工的管理重點

使離退休職工能夠身心健康的生活并進一步實現(xiàn)其社會價值是企業(yè)對離退休職工管理的根本目的，企業(yè)對離退休職工的管理工作，不但要重點關注離退休職工的生活各項保障，同時需要在離退休職工的文化需求和價值突破等方面給以引導和幫助。

（一）離退休職工的生活保障

離退休職工的各項生活保障是企業(yè)對離退休職工管理中需要重點關注的方面，企業(yè)應加強對離退休職工的重視程度，以尊重和服務的理念真心實意為企業(yè)的離退休職工做好各項生活保障工作。離退休職工的年齡相對較大，身體狀況也相對較差，這就需要企業(yè)切實從離退休職工的生活保障方面入手，及時掌握離退休職工的身體狀況、經(jīng)濟狀況、生活水平以及醫(yī)療費用報銷等相關信息，并結(jié)合實際狀況對不同人員采取不同的辦法為離退休職工提供各種便利和幫助，比如協(xié)助離退休職工辦理相關手續(xù)、企業(yè)自身同時協(xié)調(diào)政府部門對存在困難的離退休職工給予救濟等，在離退休職工得到基本生活保障的基礎上，通過企業(yè)對離退休職工的有效管理，使其生活質(zhì)量能夠進一步提高[2]。

（二）離退休職工的文化建設

離退休職工的文化建設是其能夠快樂生活的重要支撐，工作是人獲得生活樂趣的重要途徑，而離退休職工在離開工作崗位后，以往在工作中可以獲得的樂趣也就難以滿足，這就需要企業(yè)必須重點關注離退休職工的文化建設，使其能夠在社會中幸福美滿的生活，在離退休職工文化建設方面擔負起組織、協(xié)助和引導的職責，不斷加強與相關社會職能部門和相關組織的協(xié)調(diào)，加大企業(yè)對離退休職工文娛活動的組織力度，同時積極引導離退休職工參與各項文娛活動，從而豐富離退休職工的業(yè)余生活，使其保持良好的思想心態(tài)在社會中快樂的生活[3]。另外，現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的日益發(fā)達，電信詐騙技術也無孔不入，很多離退休職工因為對于網(wǎng)絡技術的了解不多，導致很多離退休職工卷入到電信詐騙中并深受其害，企業(yè)應應加大此方面的宣傳和引導，加強對離退休職工的文化建設，使離退休職工能夠樹立正確的防風險意識，既保證離退休職工的經(jīng)濟不受損失，也使離退休人員的精神世界得到滿足。

（三）離退休職工的價值實現(xiàn)

離退休職工經(jīng)過在企業(yè)幾十年的工作，對企業(yè)的歷史、環(huán)境、生產(chǎn)流程、注意事項以及關鍵技術等方面的了解都極為透徹，對于企業(yè)而言，離退休職工是企業(yè)的一塊瑰寶，是企業(yè)不斷向前發(fā)展的一種無形資產(chǎn)，需要企業(yè)在離退休職工的管理中進行挖掘。另外，離退休職工有著豐富的人生閱歷，在很多方面都有著自己獨特的見解，對社會中的各種問題都能夠從容應對和解決。企業(yè)在離退休職工的管理上需要加強溝通，積極引導，不定時的組織離退休職工返回企業(yè)進行參觀，并在企業(yè)規(guī)劃以及具體的技術、管理等方面向離退休職工進行咨詢。同時，企業(yè)也可以根據(jù)離退休職工的具體狀況，推薦離退休職工在社會各組織、各企業(yè)中繼續(xù)發(fā)揮余熱，鼓勵離退休職工參與各種社會公益活動，使離退休職工更多的參與到企業(yè)的發(fā)展以及社會各方面的建設工作中來，離退休職工在參與的過程中，既推動了企業(yè)的發(fā)展和社會的進步，同時也使離退休職工的個人價值得以進一步實現(xiàn)。

三、離退休職工管理的解決措施

離退休職工因其年齡較大、身體狀況下降，居住較為分散，信息掌控相對較差等客觀因素，使企業(yè)對于離退休職工的管理較為復雜，這就需要企業(yè)采取有效措施，不斷提高企業(yè)的離退休職工管理水平，使離退休職工的管理更加完善。

（一）做好離退休職工信息的動態(tài)化管理

企業(yè)離退休職工在企業(yè)中占有相當大的比重，同時隨著時間的不斷推移，企業(yè)的離退休職工數(shù)量也在不斷增加，且離退休職工的各種信息也時刻發(fā)生著變化，這就需要企業(yè)做好離退休職工信息的動態(tài)化管理工作，以保證離退休職工信息的準確性和及時性，以便于企業(yè)對于離退休職工能夠更加準確的給予幫助和支持。企業(yè)應設立專門的管理機構(gòu)及管理人員進行離退休職工的信息登記工作。因為時間跨度較大，加上很多企業(yè)不重視離退休職工管理工作，使得企業(yè)的離退休職工檔案存在不正確或不完善的情況，企業(yè)需要及時進行信息補充和核對，對離退休職工的年齡、工齡、身體狀況、家庭情況、具體住址、聯(lián)系方式等等進一步完善，同時需要注意與離退休職工的溝通方式和溝通辦法，要從真心幫助離退休職工的心理出發(fā)，耐心真誠的去溝通，另外也需要管理人員積極對接社區(qū)、社保局等單位，同時加大企業(yè)自身對離退休職工檔案的清查力度，使企業(yè)能夠及時準確的掌握每一位離退休職工的適時狀況，并根據(jù)不同情況分別對離退休職工給予幫助和支持[4]。

（二）加大對離退休職工的關注力度和范圍

企業(yè)對于離退休職工的管理應更多的立足于對其的關心和幫助。這就需要企業(yè)堅持以人為本、關愛老人的思想，加大企業(yè)對離退休職工的關注力度，同時需要企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變管理理念，結(jié)合社會實際和現(xiàn)代生活元素多元化的開展各項離退休職工活動，提高企業(yè)對離退休職工的社會服務職能。加大關注力度就意味著企業(yè)需要對離退休管理工作給以足夠的重視，在企業(yè)精力及財力等各方面都給予支持。這既是對離退休職工所做貢獻的認可和尊重，也是關愛老人展示企業(yè)社會擔當?shù)木唧w表現(xiàn)。對于企業(yè)離退休職工的關注，不僅要在生活保障上進行關心問候，更應該做好各項政策宣傳和解讀、幫助離退休職工解決各種生活難題、組織引導離退休職工參與各種社會活動，為離退休職工提供更為廣闊的生活空間，搭建離退休職工進一步實現(xiàn)自身價值的平臺。

（三）加快推進離退休職工的社會化管理

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和各種制度的不斷完善，國家和政府對離退休職工的關注力度也在不斷加大，并在離退休職工管理上也出臺了一系列的政策，為使企業(yè)離退休職工能夠得到專業(yè)化和社會化的服務，企業(yè)必須加快推進離退休職工的社會化管理工作，以保證離退休職工能夠及時得到社會的各種專項服務。這就需要企業(yè)加大離退休職工的管理力度，努力采取各種有效措施盡快完善離退休職工的人事檔案，并積極對接社區(qū)、街道等政府部門和社保經(jīng)辦機構(gòu)、人事檔案管理機構(gòu)等社會組織，并對離退休職工做好相關的政策解釋工作，積極協(xié)助離退休職工辦理相關手續(xù)，按照國家相關要求及時完成離退休職工的管理職能移交，使離退休職工能夠得到更好的社會保障，提高離退休職工的晚年生活質(zhì)量，促進我國社會的和諧進步發(fā)展。

四、結(jié)語

企業(yè)離退休職工管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)應給與足夠的重視，以保障離退休職工各種生活需要和提高離退休職工的生活質(zhì)量為目標，采取有效措施，不斷提高企業(yè)在離退休職工管理方面的管理水平，擔負起企業(yè)的社會職能，為離退休職工的幸福生活做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]武軍.離退休職工管理重點與解決措施[J].辦公室業(yè)務，2017（20）：43+68.

[2]祁成榮.企業(yè)離退休職工管理重點與解決對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016（7）：63.

[3]孫繼紅.做好新時代離退休人員管理工作的幾點思考[J].北京石油管理干部學院學報，2019，26（2）：58-60.

[4]王晶.關于企業(yè)離退休職工管理重點與解決措施[J].東方企業(yè)文化，2011（22）：177.