新經(jīng)濟環(huán)境下提高企業(yè)工商管理水平的思考

[摘要]隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，各行各業(yè)都在新的形勢下努力探索適應(yīng)市場的生存之道，企業(yè)若是想要在激烈的市場競爭中占領(lǐng)一席之地，便需要緊緊跟隨市場的腳步，順應(yīng)市場的發(fā)展，努力提升企業(yè)的工商管理水平，使企業(yè)在市場浪潮中不被淘汰。

[關(guān)鍵詞]新經(jīng)濟環(huán)境;企業(yè);工商管理水平;思考

[中圖分類號]F276.3

[文獻標識碼]A

企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下，就應(yīng)該適應(yīng)新的環(huán)境，有新的作為。企業(yè)的工商管理水平?jīng)Q定了該企業(yè)對市場的統(tǒng)籌能力。新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)需要洞悉市場的變化，充分的熟悉市場，最好能夠先市場一步發(fā)展，摸清市場的走向。而這些都要企業(yè)具有較強的工商管理能力，所以企業(yè)應(yīng)該努力提升自己的工商管理水平，促進企業(yè)自身的發(fā)展。

1 提升企業(yè)工商管理水平的必要性

對于很多企業(yè)來說，企業(yè)中的部分管理人員的學歷并不是很高，學習能力較弱，管理水平一般。他們之所以能成為管理人員是因為資質(zhì)較老，或許這些管理人員擁有著非常豐富的工作經(jīng)驗，但是對于新興事物的接受能力較差，甚至很多人不愿意學習和引進新的管理手段，即使這些管理手段對企業(yè)的發(fā)展有利。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代來臨，企業(yè)也需要絞盡腦汁提高自己的工商管理能力，才能夠跟上時代的發(fā)展。尤其是在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅是商品和服務(wù)之間的競爭，現(xiàn)在的競爭已經(jīng)涉及到方方面面。企業(yè)的工商管理便是對企業(yè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃越強，企業(yè)越是能夠在市場競爭中獲得頭彩。企業(yè)需要尋找的不僅僅是與工商管理相匹配的管理人員，現(xiàn)階段更需要尋找的是如何將自身企業(yè)工商管理做到出彩的人，這對于企業(yè)是至關(guān)重要的。所以在新經(jīng)濟環(huán)境下，提高企業(yè)的工商管理水平是非常必要的。

2 企業(yè)在工商管理上存在的問題

2.1 管理體制不夠完善

一個企業(yè)的內(nèi)部管理制度間接地反映了企業(yè)的工商管理水平。很多企業(yè)都存在管理體制不完善的問題。企業(yè)在平時的運行中，這些問題沒有得到暴露，也沒有引起管理者的足夠注意，但是一旦問題暴露的時候，或許已經(jīng)無法挽救。娃哈哈是中國的老牌企業(yè)，很多人的童年都是有娃哈哈的陪伴，娃哈哈也是國人引以為豪的民族企業(yè)。隨著娃哈哈第一代掌門人的老去，他的后代開始逐漸接手娃哈哈的經(jīng)營管理。但是我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的娃哈哈并沒有重視內(nèi)部管理的問題，一直擔任娃哈哈代言人的王力宏也是被說換就換。一個企業(yè)做任何大的市場決策，應(yīng)該充分了解和調(diào)研市場，而不是根據(jù)管理者的個人意見，從而導致管理不善的問題發(fā)生。代言人被換之后，娃哈哈的這一行為得到了很多顧客的惡評和反對。這就是工商管理體制不夠完善，體制松散的體現(xiàn)，同時也是家族企業(yè)存在的弊端。家族企業(yè)由于管理較為集中，個人意見的權(quán)重較大，一旦決策者聽不進去其他人的意見，只是一意孤行，那么對于企業(yè)來說便是巨大的打擊。

2.2 不重視新經(jīng)濟環(huán)境下的大數(shù)據(jù)作用

現(xiàn)在的時代是大數(shù)據(jù)的時代，我們生活的方方面面都離不開大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析可以根據(jù)你日常經(jīng)常搜索的事務(wù)，通過你經(jīng)常購買的東西，瀏覽的網(wǎng)站，聽的歌曲等等這些你的個人偏好，通過數(shù)據(jù)分析，就能給客戶推送最有可能購買的產(chǎn)品。這種行為已經(jīng)不是跟隨市場的腳步，而是走在市場的前端。賣家與買家的關(guān)系也不再是買家需要什么，賣家就賣什么，而是賣家根據(jù)買家的喜好，主動推送自己的相關(guān)產(chǎn)品。但是很多企業(yè)對于新經(jīng)濟環(huán)境下的大數(shù)據(jù)的作用還是不夠重視，認為要花費大量的時間和精力去研究大數(shù)據(jù)，還要面臨著萬一沒有結(jié)果的局面出現(xiàn)。一味固守著傳統(tǒng)的工商管理手段和方式，不與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，不相信大數(shù)據(jù)的分析，不重視大數(shù)據(jù)的作用。

2.3 管理人員能力不高

企業(yè)管理者的工商管理水平對一個企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。但是很多企業(yè)的工商管理者本身的管理水平并不是很高，也不愿意研究本企業(yè)工商管理存在的相關(guān)問題。企業(yè)的管理者在做管理統(tǒng)籌和決策之前，應(yīng)該充分結(jié)合各方的情況，多聽取其他人的各種意見。但是很多企業(yè)的管理人員本身的管理水平不高，也不愿意虛心學習，而很多企業(yè)對于管理職位的職責也不是非常地明晰，一旦出了問題，便互相推諉。管理人員能力不高，職能混淆，對于企業(yè)的發(fā)展也是非常不利的。

2.4 企業(yè)的人力資源管理有待加強

企業(yè)的人力資源管理對于企業(yè)具有非常重要的作用，如果招聘的人能夠與企業(yè)的進程相匹配，便能夠推動企業(yè)的發(fā)展。但是現(xiàn)在企業(yè)的人力資源管理存在很多問題，人力資源部門對于企業(yè)的人員管理和調(diào)動的權(quán)限較小，很多時候都要聽從領(lǐng)導的安排，獨立性較差，會被其他因素影響，不能客觀選拔出企業(yè)所需要的人才。還有的問題是企業(yè)人力資源部門對于人員的招聘條件模糊，并沒有提前對公司需要人才進行定位，只是根據(jù)人力資源部門的主觀意識進行招聘，這樣的做法在日后也很容易暴露各種各樣的問題。人力資源對公司的各部門進行組織培訓的力度也不夠?，F(xiàn)階段隨著科技快速發(fā)展，很多部門的技術(shù)也在隨著市場而變化，所以人力資源部門需要經(jīng)常組織人員進行定期培訓，只有學習最新的技術(shù)和管理手段，才能夠跟隨市場的腳步。

2.5 不重視企業(yè)文化的培養(yǎng)

企業(yè)文化作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，具有不可估量的價值。很多企業(yè)都不注重培養(yǎng)自己的企業(yè)文化，宣揚自身的企業(yè)價值，將員工作為為企業(yè)效力掙錢的一種手段，員工對企業(yè)的歸屬感不強，不能將自身的利益與公司的利益緊密結(jié)合，員工的離職率也較高。每年都會有大批的員工離職，大批的新人進入企業(yè)，這樣不僅會消耗大量的人力和物力，也不利于企業(yè)文化的創(chuàng)建。只有企業(yè)的員工對本企業(yè)的文化具有高度的認同感，才能夠理解管理者做出的決策，并且不遺余力的支持企業(yè)的做法，支持管理者的決定。

3 新經(jīng)濟環(huán)境下提高企業(yè)工商管理水平的思考

3.1 完善管理體制

企業(yè)應(yīng)該及時的發(fā)現(xiàn)自己在管理體制上存在的問題，及時的解決管理體制松散的問題。明晰各個部門的職責，對于企業(yè)工商管理部門的職責要充分地明晰，防止出現(xiàn)一旦出了問題，各方開始出現(xiàn)互相推諉的情況。要劃清工商管理部門各個人員之間的職責，每個人在自己的崗位上負責好自己的工作。管理部門與各個生產(chǎn)部門之間應(yīng)該加強密切合作，而不是互相獨立、互不干擾的關(guān)系。企業(yè)的工商管理者要密切的關(guān)注市場的發(fā)展，在進行較大的決策之前，要對市場進行調(diào)研，并且需要與各個部門之間進行討論，聽取各個部門站在自身專業(yè)角度考慮意見。尤其是對于家族企業(yè)來說，更應(yīng)該完善自身的管理體制。家族企業(yè)需要加強對工商管理部門的監(jiān)督，尤其是進行大型決策之前，要對擁有較高權(quán)重的決策者進行監(jiān)督，一旦做出的決策不利于企業(yè)的利益，監(jiān)督部門應(yīng)該站出來與企業(yè)的管理者進行談判，防止出現(xiàn)按照管理者的個人意見做出決定，最后企業(yè)出現(xiàn)了大方向上的失誤這樣的問題。

3.2 重視新經(jīng)濟環(huán)境下大數(shù)據(jù)的作用

企業(yè)需要重視新經(jīng)濟環(huán)境下大數(shù)據(jù)的作用，也需要注重市場環(huán)境的變化發(fā)展。企業(yè)管理在進行統(tǒng)籌規(guī)劃之前，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)的分析，了解客戶的喜好和消費習慣，推出相關(guān)的措施。充分將對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與市場相結(jié)合，在此過程中，要及時地調(diào)整企業(yè)的方針、政策和步伐，幫助企業(yè)緊緊的跟隨市場的腳步。通過大數(shù)據(jù)的分析，對于企業(yè)銷售較差的產(chǎn)品，要調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈，防止企業(yè)出現(xiàn)進一步的損失。對于明顯銷售漲勢良好的產(chǎn)品，要一鼓作氣，做好產(chǎn)品的生產(chǎn)、宣傳和服務(wù)等工作，保證產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)較好的銷售。企業(yè)也要利用信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對產(chǎn)品進行銷售，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對客戶的需求對接。在進行大數(shù)據(jù)分析的過程中，企業(yè)可以明晰客戶的市場需求，生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品。

3.3 提高管理人員的工作能力

只有管理人員提高自己的工作能力，對于自己的工作有一定的意識，企業(yè)才能夠提高自身的工商管理水平。企業(yè)應(yīng)該明晰管理人員的職責，防止出現(xiàn)問題互相推諉的情況發(fā)生。另外，管理人員要加強自身的管理素養(yǎng)，多學習企業(yè)工商管理方面的相關(guān)知識。企業(yè)需要定期對管理人員進行培訓，加強管理人員之間的交流。各部門與企業(yè)工商管理部門之間也要加強交流，提高企業(yè)管理人員的工商管理能力，促進企業(yè)的發(fā)展。

3.4 加強人力資源管理

企業(yè)管理中一個非常重要的管理方面便是對人的管理。企業(yè)應(yīng)該制定與本企業(yè)相關(guān)的人才招聘方案，人力資源對于企業(yè)的市場發(fā)展具有非常重要的作用，所以企業(yè)應(yīng)該投入精力招聘人才。對于新晉員工來說，企業(yè)要加強對他們的關(guān)懷，首先要對他們進行物質(zhì)層面的激勵。因為很多新員工對企業(yè)的文化等不是很熟悉，也不會產(chǎn)生歸屬感，更在乎的是自己的薪酬和獎金，所以企業(yè)需要抓住新員工的心理，先給他們物質(zhì)層面的滿足。等到新員工穩(wěn)定下來之后，逐漸加入一些精神方面的激勵，增加員工的歸屬感，同時要做好員工的獎懲和績效考核的工作，這樣可以降低員工的離職率和跳槽率。對于企業(yè)來說，重新培養(yǎng)一批人才的成本不低，而且還要重新投入精力和物力，所以企業(yè)需要加強人力資源方面的管理。

3.5 營造良好的企業(yè)文化氛圍

企業(yè)管理人員的管理不僅是對商品和市場的管理，也是對人員的管理。企業(yè)文化作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，具有非常重要的作用。企業(yè)應(yīng)該在工作人員中宣揚自己的企業(yè)文化，增加工作人員的認同感。長時間對企業(yè)文化的認同，會讓員工的個人利益和企業(yè)利益緊密結(jié)合，員工在工作的時候也會更多的從企業(yè)利益角度出發(fā)。員工在氛圍良好的企業(yè)中工作，也有利于放松身心，在輕松愉悅的工作環(huán)境中工作。企業(yè)也應(yīng)該廣泛地聽取員工的意見，并且對于切實可行的意見予以采納，讓員工感受到自己被重視，這樣以后也會積極地獻言獻策，有助于企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)應(yīng)該營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)發(fā)展。

3.6 凸顯員工的主體地位

對于企業(yè)來說，員工才是能夠讓整個企業(yè)平穩(wěn)運作的核心因素，所以企業(yè)應(yīng)該更加重視員工的發(fā)展，凸顯員工的主體地位。員工作為基層工作者，能夠直接接觸到顧客和市場，員工也能夠在工作的過程中第一時間發(fā)現(xiàn)問題，企業(yè)應(yīng)該為員工設(shè)置獻言獻策的途徑，積極的聆聽員工在工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及建議。員工是與顧客進行面對面交流的人員，而且在交流的過程中能夠明晰顧客的具體需求，反映給企業(yè)的管理者，讓管理者能夠了解市場概況。可以對企業(yè)有較大貢獻的員工進行獎勵，激勵其他員工積極獻言獻策。應(yīng)該加強各部門員工之間的交流，因為信息應(yīng)該是流通的，各個部門之間也不應(yīng)該是互相獨立，互不牽扯的關(guān)系，部門員工之間加強交流，也有助員工了解整個公司的運作。對于有能力的員工，要為他們提供輪崗的機會，讓他們在企業(yè)所需的崗位上大展身手。對于想要專心進入一個部門工作的人員，也要為他們提供良好的環(huán)境，其他部門的員工也要積極地提供幫助。

4 結(jié)語

在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，企業(yè)對于自身的工商管理理念和經(jīng)營模式也要隨著市場變化，進行不斷地摸索和創(chuàng)新，找到對自身企業(yè)最合適的工商管理策略，提高企業(yè)的工商管理水平。

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[作者簡介]秦傳志（1987-），男，山東禹城人，碩士，講師，研究方向：工商管理、物流管理。