我國(guó)安檢問(wèn)題之倫理反思

摘要：2019年3月10日發(fā)生的“廣州地鐵要求乘客卸妝進(jìn)站”和2019年8月發(fā)生的“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”兩個(gè)熱點(diǎn)倫理事件，反映了我國(guó)安檢工作存在的安檢道德共識(shí)未達(dá)成、安檢制度有待規(guī)范以及傳統(tǒng)文化對(duì)安檢行為的負(fù)面影響等法規(guī)和倫理爭(zhēng)議問(wèn)題。鑒于安檢工作對(duì)社會(huì)生活的重要性，建議國(guó)家完善相關(guān)法規(guī)，規(guī)范安檢行為;加強(qiáng)公共倫理建設(shè)，防止安檢爭(zhēng)議發(fā)生;提高公民素質(zhì)，融洽安檢環(huán)境。

關(guān)鍵詞：安檢;倫理;倫理建構(gòu)

中圖分類號(hào)：B824 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-6916（2020）18-0045-03

安檢，即安全檢查，最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們將金屬探測(cè)儀運(yùn)用到了一個(gè)全新的行業(yè)領(lǐng)域——安全檢測(cè)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，如今的安檢設(shè)備在不斷地更新?lián)Q代和改進(jìn)，無(wú)論從質(zhì)量還是美觀、性能上都有了質(zhì)的飛躍。然而，隨著產(chǎn)品的優(yōu)化和改進(jìn)安檢被廣泛運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域的同時(shí)，安全檢查中所存在的倫理問(wèn)題——“安檢問(wèn)題”也在人們中引起了廣泛關(guān)注和熱議。本文以2019年的“廣州地鐵要求乘客卸妝進(jìn)站”[1]以及“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”[2]兩個(gè)熱點(diǎn)倫理事件為例，分析事件背后所存在的社會(huì)倫理問(wèn)題，提出安檢問(wèn)題的倫理構(gòu)建路徑，旨在為我國(guó)當(dāng)代社會(huì)的公共道德生活建設(shè)提供一定的啟示意義。

一、安檢問(wèn)題存在的倫理爭(zhēng)議

安全技術(shù)檢查是指在一定的空間內(nèi)，為了保證人民活動(dòng)的安全性而對(duì)人們所采取的一種強(qiáng)制性的檢查。在如今的社會(huì)中，無(wú)論是乘坐火車(chē)、飛機(jī)等交通工具出行還是進(jìn)入旅游景區(qū)等公共場(chǎng)所，安檢都是必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。在人們的普遍認(rèn)知中，安檢是專業(yè)的檢查設(shè)備查包、查行李，或者安檢人員手持相關(guān)儀器查人。然而，從近年來(lái)發(fā)生的“廣州地鐵要求乘客卸妝”和“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”兩個(gè)倫理事件來(lái)看，安檢行為在一定程度上似乎已經(jīng)超出了合理的檢查范圍，作為傳統(tǒng)的一種行政安全措施，它在某些方面也涉及了倫理范圍，而安檢問(wèn)題的發(fā)生，恰恰是由于安檢行為倫理的邊界問(wèn)題未清晰而造成的。

（一）安檢行為的道德共識(shí)未達(dá)成

安檢行為作為一種行政手段，雖然法律對(duì)于安檢行為有一定的規(guī)定，法律有效地規(guī)定了安檢應(yīng)有的界限和方式，但是在道德生活領(lǐng)域，安檢行為并未形成一定的道德共識(shí)，還存在許多倫理爭(zhēng)議問(wèn)題。就2019年3月10日的“廣州地鐵要求乘客卸妝進(jìn)站”和2019年8月的“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”這兩個(gè)事例來(lái)說(shuō)，安檢的行為已然超出法律的界限[3]，并且在一定程度上觸犯了法律。雖然法律法規(guī)規(guī)定了安檢行為，但是在道德領(lǐng)域，這樣的安檢行為顯然已經(jīng)對(duì)乘客以及游客的人格尊嚴(yán)、隱私、基本權(quán)利造成了侵犯。

針對(duì)“廣州地鐵強(qiáng)制要求卸妝進(jìn)站”事件，該女性化的哥特妝行為并不在制造恐慌和擾亂秩序的行為之中。哥特風(fēng)格對(duì)應(yīng)的是一種潮流和生活模式的文化，服裝多以白色和黑色為主調(diào)，搭配較為濃重的深色妝容。盡管如此的妝容并不常見(jiàn)，卻不至于對(duì)地鐵站的秩序和安全造成影響，如果這類型的化妝乘客連進(jìn)地鐵都要遭到阻礙，這樣強(qiáng)硬的態(tài)度和管理方式，勢(shì)必是對(duì)乘客基本權(quán)利的侵犯。《廣州地鐵乘坐守則》中并未規(guī)定禁止乘客身著奇裝異服，雖在《守則》中設(shè)置了類似條款，但其中的危害地鐵設(shè)施安全或者影響地鐵運(yùn)營(yíng)秩序的行為并沒(méi)有明確的說(shuō)法，也沒(méi)有出現(xiàn)禁止奇裝異服的規(guī)定。針對(duì)上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查事件，雖然上海迪士尼對(duì)于其強(qiáng)制翻包檢查也做出了回應(yīng)，但是根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第27條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由?！鄙虾５鲜磕峁ぷ魅藛T對(duì)于游客的翻包事件，無(wú)疑侵犯了游客的消費(fèi)者權(quán)利。從安檢行為事情本身來(lái)看，上海迪士尼是否有權(quán)對(duì)園內(nèi)禁止帶入食品進(jìn)行工作管理的問(wèn)題，已經(jīng)超出了事情本身的倫理范圍。

（二）安檢的制度規(guī)范有待完善

公共倫理建設(shè)制度化、規(guī)范化是一種必然的選擇，也是我國(guó)發(fā)展的必然選擇。從長(zhǎng)期的發(fā)展來(lái)講，我國(guó)的公共管理主要是將工作人員的素質(zhì)以及個(gè)人道德修養(yǎng)當(dāng)作工作活動(dòng)的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)倫理道德對(duì)人們的約束。然而倫理道德對(duì)人們行為的約束是一種軟約束，它不能有效地遏制某些安檢人員以及乘客和游客做出違反倫理道德的行為。公共倫理的制度化和規(guī)范化的建設(shè)，可以用一些硬約束代替軟約束，從而推動(dòng)和保障倫理道德要求在公共活動(dòng)中的建設(shè)?？梢钥闯?，我國(guó)在對(duì)公共倫理建設(shè)上有著一定的空白。不同的國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化差異，不同的文化差異自然也就造就不同的公共倫理活動(dòng)。與有些國(guó)家和地區(qū)相比，我國(guó)公共倫理制度規(guī)定實(shí)際操作性差，很多都是形式上的。我國(guó)對(duì)安檢問(wèn)題的制度化和規(guī)范化的強(qiáng)度小，更多地強(qiáng)調(diào)依賴個(gè)人修養(yǎng)來(lái)進(jìn)行安檢活動(dòng)，容易產(chǎn)生一些無(wú)法避免的問(wèn)題。翻看廣州地鐵要求乘客卸妝的報(bào)告，這些情況的發(fā)生固然與安檢人員的專業(yè)素養(yǎng)有關(guān)，從深處看更與我國(guó)的公共倫理建設(shè)的“真空”有關(guān)。上海迪士尼不接受浦東消保委的調(diào)節(jié)，執(zhí)意我行我素地對(duì)游客進(jìn)行翻包檢查，已經(jīng)使得眾人不滿。針對(duì)人民日?qǐng)?bào)的四問(wèn)，美國(guó)總部沒(méi)有給出正面的回應(yīng)，同樣也體現(xiàn)了中外企業(yè)的文化差異會(huì)對(duì)企業(yè)公共倫理事件的公共性、平等性、以及管理制度的可行性產(chǎn)生影響。

（三）傳統(tǒng)文化對(duì)安檢行為的影響不可忽視

古人云：造物者造其善與惡，亦可造善惡相兼之物也。雖然安檢是對(duì)于國(guó)家對(duì)安全所做出的一種強(qiáng)制性措施，但是如果它在一定程度上對(duì)人們的道德生活產(chǎn)生了影響，那么人們對(duì)安檢行為就會(huì)存在不同的爭(zhēng)議。安檢是為保障人們安全所做出的一種強(qiáng)制性措施，但仍然在一定程度上對(duì)人們的生活產(chǎn)生影響。要對(duì)安檢行為保持一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上找出安檢行為存在的具體問(wèn)題，在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上解決這些問(wèn)題。

我國(guó)有著悠久的傳統(tǒng)文化，同時(shí)也是世界著名的禮儀之邦。在安檢過(guò)程中，無(wú)論是安檢工作人員還是被安檢的乘客都應(yīng)該尊重中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與習(xí)俗。如此以來(lái)，安檢問(wèn)題中的倫理爭(zhēng)議會(huì)相應(yīng)減少很多。安檢行為屬于服務(wù)行業(yè)，對(duì)消費(fèi)者保持禮貌和尊重是自身文化涵養(yǎng)的體現(xiàn)和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。在上海迪士尼強(qiáng)制翻包倫理事件中，安檢人員并未對(duì)乘客和顧客有著應(yīng)有的禮節(jié)和尊重，在一定程度上既是對(duì)消費(fèi)者隱私的侵犯，同時(shí)也違背我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)容;上海迪士尼自從2016年開(kāi)園以來(lái)，一直很受歡迎，在開(kāi)園一年內(nèi)就曾曝光過(guò)好多游客的不文明行為，例如：插隊(duì)、不愛(ài)護(hù)園內(nèi)設(shè)施、亂丟垃圾等等，這也是2017年上海迪士尼禁止游客自行攜帶食物的最重要的原因之一。在“廣州地鐵要求乘客卸妝事件”中，如果乘客注重自己的公眾形象，提升自己的倫理道德修養(yǎng)，這樣的沖突情況也就不復(fù)存在。

二、安檢問(wèn)題的倫理構(gòu)建路徑

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是公共倫理得以促進(jìn)的基礎(chǔ)，公共倫理的構(gòu)建離不開(kāi)國(guó)家、組織、個(gè)人的共同努力。以“上海迪士尼堅(jiān)持翻包檢查”和“廣州地鐵強(qiáng)制要求乘客卸妝進(jìn)站”兩個(gè)倫理事例分析為主，雖然這些問(wèn)題在人們的關(guān)注和法院受理后已經(jīng)停止，但是為了防止此類事件的再次發(fā)生，仍然需要國(guó)家、相關(guān)組織、個(gè)人的多方面協(xié)同作用。

（一）完善相關(guān)法規(guī)，規(guī)范安檢行為

安檢市場(chǎng)作為新興產(chǎn)業(yè)，我國(guó)現(xiàn)在仍然缺少相應(yīng)的法律法規(guī)支撐。法律是國(guó)家認(rèn)可的并且制定的行為規(guī)范，對(duì)社會(huì)成員具有普遍的約束力。中國(guó)是依法治國(guó)的國(guó)家，通過(guò)法律來(lái)規(guī)范人們的行為，是建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的必然要求。法律法規(guī)對(duì)人們的行為起到明示的作用，法律法規(guī)用條文的方式明確人們可以做什么，不可以做什么，做什么會(huì)受到什么樣的懲罰。法律法規(guī)也對(duì)違法亂紀(jì)的行為起到一個(gè)預(yù)防性的作用，使得人們根據(jù)法律的規(guī)定自覺(jué)調(diào)節(jié)自己的思想和行為，減少社會(huì)出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為。廣州強(qiáng)制乘客卸妝便是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)對(duì)于違法行為的不明確性，使得安檢人員無(wú)法正確把握危害地鐵設(shè)施安全和影響地鐵運(yùn)營(yíng)的度。對(duì)待安檢問(wèn)題，僅僅依靠消費(fèi)者和企業(yè)自覺(jué)的行為是不夠的，相關(guān)部門(mén)必須肩負(fù)起職責(zé)，運(yùn)用法律的手段杜絕不正確的安檢方式。另外通過(guò)法律法規(guī)正確掌握安檢應(yīng)有的界限和方式，[4]使得安檢人員在檢查時(shí)可以做到有法可依。

（二）加強(qiáng)公共倫理建設(shè)，防止安檢爭(zhēng)議行為發(fā)生

人們常說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有了制度也就沒(méi)有了約束力。安檢問(wèn)題的發(fā)生，一定程度上反映了人們道德意識(shí)的缺失，但深入考慮，反思出的是制度缺失的問(wèn)題?？梢钥闯觯瑑蓚€(gè)事件并沒(méi)有對(duì)檢察人員檢查的權(quán)限和方式進(jìn)行制度上的約束。制度的制定，有利于工作人員掌握工作尺度和規(guī)范性。制度是為人們之間的一些相互關(guān)系所制定的一些制約，也是在一定的條件下形成的一些規(guī)范和規(guī)格。制度的建立首先要在法律允許的范圍內(nèi)，要做到規(guī)章制度的全面，使得工作人員在進(jìn)行工作時(shí)時(shí)時(shí)處處都有法律的約束。同時(shí)在進(jìn)行倫理制度化和規(guī)范化時(shí)，要建立起與制度和規(guī)范相符合的考核制度，要使得規(guī)章制度落到實(shí)處，真正發(fā)揮制度的作用。另外，加強(qiáng)工作人員的工作素養(yǎng)，既要堅(jiān)持制度的標(biāo)準(zhǔn)不變，消除工作人員心中的疑慮，又要學(xué)習(xí)一些思想道德知識(shí)。加強(qiáng)公共倫理的制度化和規(guī)范化，不使類似事件再次發(fā)生，既是維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，又是創(chuàng)造安全文明環(huán)境的必須。

（三）提升道德素質(zhì)，營(yíng)造融洽安檢環(huán)境

就道德素質(zhì)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)人們追逐自我利益和自由，甚至有時(shí)上升為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和自我精彩，而沒(méi)有考慮到脫離了社會(huì)和集體，人的思維方式以及行為方式就會(huì)失去合理框架的束縛。在生活世界中，實(shí)現(xiàn)人對(duì)社會(huì)、集體的公共本質(zhì)的回歸是人們道德約束的合理框架，人可以在道德所約束的合理框架下進(jìn)行自我利益和自由的追尋。上海迪士尼事件演變?yōu)閺?qiáng)制翻包、拒絕自帶食物進(jìn)園的原因之一便是游客的不文明行為。游客只為了自己的方便，對(duì)上海迪士尼的公共物品進(jìn)行破壞以及亂丟垃圾的行為是道德缺失的表現(xiàn)。游客在進(jìn)行游玩時(shí)，不能只顧著自己的利益和自由，同時(shí)也要考慮其他游客和環(huán)境。與此同時(shí)，廣州地鐵乘客雖然并沒(méi)有違反地鐵的規(guī)章制度，但化特別的妝容的確會(huì)給其他乘客帶來(lái)不便。地鐵乘客也要在公共場(chǎng)合注意自己的公眾形象，提升自己的公共倫理道德修養(yǎng)，并且以此為戒，避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。提高人們素質(zhì)的方法最有效的便是教育，通過(guò)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)社會(huì)的預(yù)定和諧。教育一般有兩種倫理使命，一是學(xué)習(xí)文化知識(shí)，二是將人們從自然的欲望中解放。人的本質(zhì)是自由的，但并不能理解為為所欲為，人在實(shí)現(xiàn)自身自由的同時(shí)，也不可以干擾他人自由的實(shí)現(xiàn)，這也就是我們說(shuō)的義務(wù)。通過(guò)教育讓人們了解道德認(rèn)識(shí)和道德自覺(jué)的重要性，從而約束人們?cè)诠箔h(huán)境中的行為表現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

隨著安檢在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)間隔不斷縮小，安保安檢的工作任務(wù)不斷加重，顯得越來(lái)越重要。在安檢活動(dòng)不斷增加的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題。由于上海迪士尼強(qiáng)制翻包和廣東地鐵要求卸妝進(jìn)站問(wèn)題的發(fā)生，“安檢行為”也被推上了輿論的風(fēng)頭浪尖?！鞍矙z事件”的產(chǎn)生反映出來(lái)的并不是當(dāng)事人之間的問(wèn)題，反映的是社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的問(wèn)題。安檢行為是必要的，不僅是地鐵，游樂(lè)場(chǎng)，很多地方的安檢都是必不可少的。安全就是生命，如果沒(méi)有安檢行為，那么人們的生命安全就得不到保障，人們不管走到哪兒都如履薄冰。只有我們的生命有了保障，才能去談其他的東西。安檢問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，不僅是安檢人員的問(wèn)題，社會(huì)、相關(guān)組織、個(gè)人也有著同樣的責(zé)任。安檢同時(shí)也需要國(guó)家、相關(guān)組織、個(gè)人的多方面協(xié)同，只有在各個(gè)方面都做好，才能解決安檢行為所存在的倫理問(wèn)題。

國(guó)家制定完善的法律法規(guī)是保證安檢行為最重要的因素。在安檢活動(dòng)中，要做到有法可依，安檢工作人員才可以準(zhǔn)確把握安檢的界限和方式。安檢人員在安檢時(shí)要嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，多注重細(xì)節(jié)，盡量使被檢查人員感到舒適，不反感。一方面，對(duì)于安檢工作人員來(lái)說(shuō)，在道德倫理方面，首先要培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)要說(shuō)到位，安檢流程熟記于心，特別是對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力要特別注重。對(duì)于不配合檢查的人員，安檢人員應(yīng)耐心對(duì)待，態(tài)度和藹，使對(duì)方配合安檢工作。對(duì)于無(wú)理取鬧、故意不進(jìn)行安檢的人員，可以交給公安民警處理。如果查出違禁品，安檢人員應(yīng)進(jìn)行沒(méi)收，或交予陪同者，并進(jìn)行登記。另一方面，作為被安檢的人員，也應(yīng)該注意配合安檢人員的工作，要明白安檢工作人員是在為乘客的生命負(fù)責(zé)，要積極主動(dòng)配合安檢工作，不應(yīng)故意為難安檢人員。再者，現(xiàn)在很多安檢視頻都告訴我們，安檢只是為了檢測(cè)是否有違禁品，并不會(huì)對(duì)隱私造成侵害，所以只要人們積極配合工作，安檢的道德倫理問(wèn)題就不存在?？偠灾瑧?yīng)不斷加強(qiáng)安檢工作制度的完善，提高安檢工作的水平和標(biāo)準(zhǔn)，使安檢工作不斷地科學(xué)化、專業(yè)化，盡可能地減少矛盾沖突的發(fā)生。

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作者簡(jiǎn)介：沈瑩（1990—），女，漢族，湖南衡陽(yáng)人，湖南師范大學(xué)道德文化研究中心博士研究生，研究方向?yàn)閭惱韺W(xué)基礎(chǔ)原理。

（責(zé)任編輯：李直）