理解與引導(dǎo)：青少年社交化媒體的使用情況調(diào)查

沙俊香 田竹娟 嚴(yán)飛 張方方

【摘 要】通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪談等方法，研究小組對(duì)徐州市25所中小學(xué)部分學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校進(jìn)行調(diào)查，在收集整理資料數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)青少年群體社交化媒體的使用情況進(jìn)行分析，初步提出理解與引導(dǎo)的節(jié)點(diǎn)和方式。

【關(guān)鍵詞】青少年;社交化媒體;理解與引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：C913?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1007-0125（2020）29-0213-02

截至2019年8月，我國(guó)19歲以下的互聯(lián)網(wǎng)用戶占網(wǎng)民總數(shù)的20.9%。[1]青少年藍(lán)皮書——《中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用和閱讀實(shí)踐報(bào)告（2017-2018）》顯示，未成年人互聯(lián)網(wǎng)總體普及率高達(dá)98.1%。[2]CNNIC發(fā)布的《2015年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示，我國(guó)青少年網(wǎng)民數(shù)量已占到我國(guó)青少年人口總體的85.3%，搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在青少年網(wǎng)民中的普及率均超過(guò)70%。[3]對(duì)青少年社交媒體使用情況的調(diào)查相對(duì)缺少，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查可以更好地實(shí)現(xiàn)青少年、家長(zhǎng)之間的理解，從而更好地引導(dǎo)青少年合理使用社交化媒體。

因此，本研究小組通過(guò)實(shí)地訪談+問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)徐州市區(qū)部分中小學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解青少年的社交化媒體使用情況以及產(chǎn)生的影響。本次調(diào)查問(wèn)卷和訪談數(shù)據(jù)源自徐州市區(qū)內(nèi)25所學(xué)校，共發(fā)放線下問(wèn)卷200份，有效回收176份，涉及青少年群體主要集中在小學(xué)、初中、高中范圍內(nèi)。本調(diào)查中，媒體指手機(jī)、電腦、電話手表、iPad等新型媒體;社交化媒體主要指QQ、微信、博客、論壇、游戲社區(qū)、短視頻APP等。本調(diào)查意在了解不同年齡階段青少年對(duì)社交化媒體的使用情況，學(xué)校、家庭等的干預(yù)情況及可能存在的問(wèn)題，并嘗試提出有效的預(yù)防方法。

調(diào)查顯示，青少年對(duì)媒體的接觸時(shí)間、方式、使用程度等呈現(xiàn)出較為明顯的多元性和差異性，社交媒體的使用對(duì)不同年齡階段、不同性別青少年的生理和心理產(chǎn)生了不同影響，存在一定的媒體使用風(fēng)險(xiǎn)（沉迷網(wǎng)絡(luò)、校園霸凌、孤僻）;學(xué)校、家長(zhǎng)的干預(yù)有其必要性，但總體缺乏引導(dǎo)意識(shí)，以限制使用為主要的方式較為單一武斷，在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也失去培養(yǎng)青少年媒介素養(yǎng)的契機(jī)。

一、青少年社交化媒體的使用情況分析

（一）青少年使用社交化媒體的目的分析

在此次發(fā)放的問(wèn)卷中，研究小組針對(duì)青少年對(duì)媒體使用用途的調(diào)查設(shè)置了排序題，通過(guò)對(duì)查閱資料、接收班級(jí)通知消息、聯(lián)系親朋好友、娛樂（看劇、看小視頻、看小說(shuō)、刷微博……）、看明星八卦等媒體使用用途進(jìn)行排序調(diào)查。研究小組發(fā)現(xiàn)，44.19%的青少年使用社交化媒體主要是用于查閱資料，11.63%目的是接收班級(jí)通知消息，30.23%是娛樂（看劇、看小視頻、看小說(shuō)、刷微博……）， 3.49%是看明星八卦，與親朋好友進(jìn)行聯(lián)系的青少年占比僅為10.47%。也就是說(shuō)青少年使用媒體的目的出現(xiàn)了兩個(gè)極端：一種是出于學(xué)習(xí)的目的，另一種則是出于娛樂的目的。在此階段，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)部分父母對(duì)于孩子使用媒體的目的不是特別清楚，原因在于有些青少年告知家長(zhǎng)自己使用媒體是為了學(xué)習(xí)，但是卻背著父母進(jìn)行娛樂或者達(dá)成其他目的。

（二）青少年使用社交化媒體的效果分析

調(diào)查問(wèn)卷顯示，青少年在使用當(dāng)下流行的社交化媒體時(shí)，大部分認(rèn)為社交化媒體對(duì)他們產(chǎn)生的正面影響比負(fù)面影響更深，問(wèn)卷中超過(guò)一半的青少年認(rèn)為社交化媒體有助于他們的日常生活和學(xué)習(xí)。同時(shí)調(diào)查顯示，有37.78%的青少年在使用社交化媒體時(shí)被陌生人騷擾過(guò)，20.11%在社交化媒體中受到過(guò)別人的惡意攻擊，還有16.66%在使用社交媒體時(shí)偶爾或經(jīng)常惡意攻擊他人，28.89%身邊都存在因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)而忽視現(xiàn)實(shí)社交、不與同學(xué)接觸的，82.22%在使用社交化媒體時(shí)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)鏈接、廣告彈窗等接觸到黃色、暴力等不良信息。這些數(shù)據(jù)都表明社交化媒體已經(jīng)對(duì)青少年使用網(wǎng)絡(luò)造成一定的困擾和負(fù)面影響。

“在社交化媒體中，你一般喜歡和熟人聊天還是陌生人”這個(gè)問(wèn)題下面的回答有91.11%的人選擇了熟人，僅有8.89%選擇了陌生人。從問(wèn)卷呈現(xiàn)出的結(jié)果分析研究小組認(rèn)為，青少年使用社交化媒體的社交需求有一定局限性，這也表明青少年使用社交化媒體的熟人社交需求大于陌生人社交需求。

從青少年使用網(wǎng)絡(luò)社交化媒體的熟人社交來(lái)看，青少年和熟人之間的社交互動(dòng)主要是通過(guò)電話、微信和QQ等方式，社交活動(dòng)包括日常聯(lián)系、學(xué)習(xí)需要和游戲娛樂等，其他具體明顯的熟人社交對(duì)青少年的影響未在此調(diào)查問(wèn)卷中體現(xiàn)。而“你和陌生人一般討論哪個(gè)話題”這個(gè)問(wèn)題下，42.22%的青少年選擇了興趣愛好，32.22%選擇了搞笑趣事，16.67%選擇了生活瑣事，僅有8.89%選擇了未來(lái)方向;從現(xiàn)實(shí)和線上的角度來(lái)看，當(dāng)問(wèn)到“現(xiàn)實(shí)交往和線上交往，哪一種幫助更大”時(shí)，90%選擇了現(xiàn)實(shí)交往。所以根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果推測(cè)，青少年在使用社交化媒體時(shí)，單純的社交功能對(duì)青少年的影響并不是主要影響。

二、調(diào)查啟示

（一）青少年接觸社交化媒體日常化

調(diào)查問(wèn)卷顯示，青少年過(guò)早地接觸、普遍使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體已成為一種常態(tài)。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，問(wèn)卷涉及的調(diào)查對(duì)象中低年級(jí)學(xué)生大多擁有自己的電話和手表，中學(xué)生則很多都有獨(dú)立的智能手機(jī);問(wèn)卷顯示有85.88%的青少年從小學(xué)開始接觸網(wǎng)絡(luò)化媒介，甚至有8.24%從幼兒園大班就開始接觸，僅有5.88%從初中開始接觸社交化媒體。在發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷的過(guò)程中了解到，現(xiàn)在的小學(xué)生除電話手表外，也已經(jīng)開始使用智能手機(jī)、iPad、電腦等。

這種現(xiàn)象的存在離不開近年來(lái)智能手機(jī)的快速普及，也離不開家長(zhǎng)在使用媒介產(chǎn)品時(shí)無(wú)意中對(duì)孩子的影響。隨著教育教學(xué)更加現(xiàn)代化，現(xiàn)在的學(xué)生都早早地學(xué)會(huì)了上網(wǎng)查資料、使用微信等社交軟件接收信息，還有家長(zhǎng)會(huì)為孩子購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)課程。除此之外，網(wǎng)絡(luò)上充滿誘惑力的娛樂性內(nèi)容越來(lái)越多，在網(wǎng)絡(luò)上打游戲、用手機(jī)刷視頻、看直播（問(wèn)卷顯示有40%的青少年喜歡觀看直播）等也漸漸成為青少年的課外娛樂方式。

（二）社交化媒體對(duì)青少年影響深刻

問(wèn)卷顯示，青少年調(diào)查群體中93.02%認(rèn)為使用社交化媒體給他們帶來(lái)的好處多于壞處，他們樂于使用新興的社交媒體和同學(xué)、好友、家人聯(lián)系（問(wèn)卷顯示87.5%認(rèn)為社交化媒體最大的好處是方便聯(lián)系），也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上海量的信息在豐富著他們的生活;問(wèn)卷顯示95.96%的青少年會(huì)自覺抵制黃色、暴力等不良信息，他們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的同時(shí)，也能清醒地意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)世界的不良影響和現(xiàn)實(shí)世界的重要性。不過(guò)有清醒的認(rèn)識(shí)是一回事，有沒有足夠的自制力又是另一回事，網(wǎng)絡(luò)信息龐雜多樣，青少年還處于心智不成熟的脆弱時(shí)期，他們對(duì)明顯的誘惑可能會(huì)有警戒心，但是那些長(zhǎng)期和潛在的誘惑他們暫時(shí)還無(wú)力抵抗。因此，雖然青少年在使用社交媒體的過(guò)程中本身具備一定的自制力，但是絕不能忽略社交媒介在青少年成長(zhǎng)過(guò)程中的危害性。

（三）強(qiáng)化家庭引導(dǎo)是關(guān)鍵

問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，雖然家長(zhǎng)無(wú)法阻止孩子小小年紀(jì)就和網(wǎng)絡(luò)化媒體“親密接觸”，但是他們其實(shí)是能對(duì)孩子使用手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容進(jìn)行控制的，并且很多家長(zhǎng)也在有意識(shí)地引導(dǎo)孩子正確地使用社交化媒體，積極地采取措施避免孩子受到不良影響。接受調(diào)查的青少年中有69.77%使用社交化媒體的時(shí)間受到家長(zhǎng)的限制，有6.89%被家長(zhǎng)嚴(yán)令禁止使用;社交化媒體的使用受到父母限制的青少年中，超過(guò)50%被規(guī)定在作業(yè)完成后才可以使用手機(jī)等媒介產(chǎn)品。在調(diào)查者中還發(fā)現(xiàn)，有5.81%的青少年會(huì)趁著父母不在或者父母不知情的情況下使用社交化媒體。

調(diào)查顯示，家長(zhǎng)對(duì)青少年使用社交化媒體可以起到管控和引導(dǎo)作用。因?yàn)楦改傅谋O(jiān)督，一般情況下青少年一天所使用媒體的時(shí)長(zhǎng)普遍分布在0-2小時(shí)，這個(gè)結(jié)果在現(xiàn)代社會(huì)信息高速發(fā)展的大背景下呈現(xiàn)出來(lái)的是相對(duì)理想的狀態(tài)，而對(duì)于少部分會(huì)在父母不知情的情況下使用媒體的青少年要著重關(guān)注，及時(shí)做出預(yù)防措施，防止沉迷于網(wǎng)絡(luò)。

三、應(yīng)對(duì)引導(dǎo)節(jié)點(diǎn)策略進(jìn)行分析

綜上分析，本研究小組初步提出對(duì)青少年使用社交化媒體的引導(dǎo)節(jié)點(diǎn)策略。經(jīng)過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、訪問(wèn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小學(xué)三年級(jí)，年齡在9歲左右，是青少年接觸并使用媒體的分水嶺。調(diào)查中，8.24%的青少年在幼兒園的時(shí)候就已經(jīng)開始接觸媒體，5.88%在初中開始接觸媒體，而85.88%是在小學(xué)階段開始接觸，三年級(jí)就更是青少年接觸媒體的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，占其中的29.41%。結(jié)合以上數(shù)據(jù)，家長(zhǎng)可以在三年級(jí)這個(gè)分水嶺上，抓住節(jié)點(diǎn)有意識(shí)地對(duì)青少年的媒體使用投入更多的關(guān)注。

調(diào)查過(guò)程中了解到，小學(xué)三年級(jí)以下的學(xué)生極少數(shù)會(huì)使用媒體，有的就算接觸了也不會(huì)使用。青少年使用的媒體有55.81%是家長(zhǎng)購(gòu)買，31.4%是用父母的，還有12.79%是自己買的。調(diào)查顯示30.23%的家長(zhǎng)允許孩子使用手機(jī)，62.79%的家長(zhǎng)規(guī)定了使用時(shí)間，只有6.98%的家長(zhǎng)對(duì)于媒體使用持強(qiáng)令禁止態(tài)度。從中我們可以看出，家長(zhǎng)會(huì)提供給孩子實(shí)質(zhì)的媒體工具，他們是孩子接觸并使用媒體的一個(gè)關(guān)鍵橋梁，父母所給予孩子的媒體使用機(jī)會(huì)和使用態(tài)度，一定程度上影響了孩子的媒體接觸時(shí)間和使用行為。這也就提醒家長(zhǎng)和學(xué)校，要樹立正確的媒體使用觀念，把握好孩子接觸媒體的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，把小學(xué)三年級(jí)這個(gè)分水嶺作為參考，引導(dǎo)孩子樹立正確的媒體使用觀，并形成正確的使用行為。

參考文獻(xiàn)：

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[3]2015年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告[OL].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/.