碩士當(dāng)保姆真的是“降維打擊”嗎？

謝飛君

最近杭州32歲的雙語女碩士劉雙火了，她應(yīng)聘保姆時提交的一份簡歷表引得眾人圍觀。簡歷表顯示，她擅長法語、英語，碩士學(xué)歷，不僅有大型企業(yè)外派非洲的工作經(jīng)歷，還從事過早教工作。據(jù)媒體采訪，劉雙對工作的期望包括“朝九晚五，雙休，月薪2萬元以上”“負(fù)責(zé)照顧孩子，不包含家務(wù)收納”等。

不少人認(rèn)為，這樣的高學(xué)歷人才甘當(dāng)保姆，屬于“降維打擊”，不僅高收入是應(yīng)當(dāng)?shù)?，其個人也成了“新的就業(yè)觀”的鮮活注解。

應(yīng)該說，劉雙的選擇的確具有積極意義。一方面，沒有高端人才加入，一直是困擾家政行業(yè)發(fā)展的瓶頸，今年剛剛結(jié)束的全國兩會上也有委員專門就此提出建議，呼吁加強(qiáng)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)以及吸引高端管理人才進(jìn)入家政行業(yè)，改變“服務(wù)水平較低、消費(fèi)者認(rèn)可度不高”的行業(yè)現(xiàn)狀;另一方面，今年就業(yè)形勢嚴(yán)峻，如果更多人能摒棄傳統(tǒng)的就業(yè)觀，拓寬就業(yè)視野，無疑有助于緩解就業(yè)難。

但“降維打擊”的說法，并未注意到事情的另一面：家政行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，在這個事關(guān)千家萬戶的“大后方”，困擾很多家庭的問題還是阿姨“請不到、請不好、做不久”。而評判好阿姨的標(biāo)準(zhǔn)，不在學(xué)歷高下，關(guān)鍵在于專業(yè)度和責(zé)任心。這并不是一個隨隨便便就能對付的職業(yè)，高學(xué)歷者加入其中，真的是“降維”嗎？

近幾年家政行業(yè)大力提倡對從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，初衷是通過提升人員的專業(yè)能力賦能這個行業(yè)，讓阿姨“做得好，做得久”，讓整個行業(yè)更規(guī)范。受過高等教育、能夠進(jìn)行親子陪讀的阿姨，確實(shí)有一些獨(dú)特優(yōu)勢，但并不是“朝九晚五，雙休，月薪2萬元”的充分條件。不要忘了，在從事家政服務(wù)這件事上，“研究生畢業(yè)后曾被大型跨國企業(yè)外派非洲兩年，回國后在某上市互聯(lián)網(wǎng)公司做了一年銷售”的漂亮履歷，換一個角度說，就是這位阿姨在家政服務(wù)上“零基礎(chǔ)”——這是優(yōu)勢，還是劣勢？

今年5月1日，上海率先施行了《上海市家政服務(wù)條例》，對家政企業(yè)、從業(yè)人員和雇主都有了更為明確的權(quán)責(zé)劃定。但不少家政行業(yè)內(nèi)的資深人士依舊憂心。有人直言，現(xiàn)在家政阿姨的市場價格不是太低而是太高，很多談不上有經(jīng)驗(yàn)的阿姨拿著比從事其他行業(yè)高得多的工資，不乏“過度包裝營銷”的功勞。這樣上戶的阿姨，只要在雇主家工作一段時間，往往會因?yàn)檫_(dá)不到雇主預(yù)期而下戶。這也是造成阿姨“做不好、做不久”的重要原因。

過多關(guān)注“高工資、好待遇”，也可能讓已經(jīng)在崗的阿姨心生攀比和不滿。有資深的保姆就與筆者探討過新聞報道中出現(xiàn)的高薪，大意是，如果“零基礎(chǔ)”阿姨一個月能拿2萬元，大批月薪不到萬元的育兒嫂似乎太便宜了?！傲慊A(chǔ)”阿姨拿2萬元高薪，大多數(shù)時候，也就中介公司樂見其成——按照現(xiàn)在市場上普遍的收益模式，中介公司只要促成了供求雙方簽約，就可以拿到服務(wù)傭金。但市場究竟買不買賬，恐怕還得等待長期檢驗(yàn)，即便偶有一兩個個案，也不必急著吹捧。

即便高學(xué)歷人士加入家政是大勢所趨，更需要關(guān)注和強(qiáng)調(diào)的，也應(yīng)當(dāng)是這個行業(yè)自身的專業(yè)要求。行業(yè)需要的是“好阿姨”，不是“高學(xué)歷阿姨”，只有個體和社會都放下對高學(xué)歷的執(zhí)念，把注意力轉(zhuǎn)移到實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水準(zhǔn)和相關(guān)的技能培訓(xùn)上來，才能促成行業(yè)良性發(fā)展。

筆者曾采訪過一位從中學(xué)語文老師轉(zhuǎn)行進(jìn)入家政領(lǐng)域的研究生。她從決定轉(zhuǎn)行當(dāng)月嫂開始就放下了學(xué)歷光環(huán)，從零起步參加培訓(xùn)，考出高級證書，通過實(shí)打?qū)嵉纳蠎艚?jīng)驗(yàn)積累口碑，最終成為市場爭搶的全年都無空檔期的金牌月嫂，此后再參加培訓(xùn)轉(zhuǎn)型家政培訓(xùn)師，通過自己的講課“賦能”更多的阿姨。

也就是說，我們應(yīng)該歡迎和鼓勵高學(xué)歷者進(jìn)入家政行業(yè)。但大學(xué)生、研究生做家政，賴以立足的不是學(xué)歷，而是學(xué)習(xí)能力。熱潮之下，這或許是更應(yīng)明確的意識。