營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用

趙蘭

摘 要：在電力營銷管理過程中，營銷稽查是其中至關(guān)重要的手段，營銷稽查質(zhì)量如何，從根本上影響到電力營銷管理水平，同時(shí)也決定著企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。需要關(guān)注的是，在當(dāng)前我國的電力企業(yè)營銷管理過程中仍然存在一定的不足和缺陷，針對(duì)這樣的情況，就需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，使?fàn)I銷稽查在電力營銷管理過程中得到更加有效的應(yīng)用，并煥發(fā)出應(yīng)有的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。據(jù)此，本文重點(diǎn)探討和分析營銷稽查的主要內(nèi)涵以及營銷稽查在電力營銷管理過程中的應(yīng)用情況，希望本文的簡(jiǎn)要分析能夠?yàn)橥刑峁┮欢ǖ膮⒖己徒梃b。

關(guān)鍵詞：營銷稽查;電力營銷管理;問題;運(yùn)用策略

引言

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在電力營銷管理中，需要進(jìn)一步注重加強(qiáng)營銷稽查管理，這樣才能使得電力營銷管理逐步走入正軌，并推進(jìn)電子企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其中，營銷稽查在電力營銷管理過程中得到越來越廣泛的應(yīng)用，它可以確保電力企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展并取得應(yīng)有的效益。基于此，本文重點(diǎn)探討和分析營銷稽查的重要作用以及營銷稽查在電力營銷管理過程中的具體應(yīng)用等內(nèi)容。本文就此展開論述，以供參閱。

一、營銷稽查在電力營銷管理過程中有效應(yīng)用的重要性

在電力企業(yè)的電力營銷管理過程中有效應(yīng)用稽查營銷，有著十分重要的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈，在這個(gè)過程中有效運(yùn)用營銷稽查手段能夠呈現(xiàn)出十分顯著的優(yōu)勢(shì)，可以從根本上有效避免企業(yè)營銷過程中出現(xiàn)差錯(cuò)或者風(fēng)險(xiǎn)，能夠在更大程度上提升營銷管理效率，這樣可以使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著增強(qiáng)。與此同時(shí)，對(duì)于企業(yè)構(gòu)建更為良好的形象和信譽(yù)，也有著十分關(guān)鍵的作用。現(xiàn)階段，在電力企業(yè)實(shí)施的一系列營銷管理工作，都和營銷稽查質(zhì)量有著十分緊密的聯(lián)系，并且在營銷管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有效滲透。因?yàn)殡娏I銷管理人員能力和精力都比較有限，在這樣的情況下，有效通過營銷稽查的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督管理，這樣可以有效避免營銷誤差，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

二、營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用現(xiàn)狀

在電力企業(yè)的營銷過程中，結(jié)合自身的實(shí)際情況，建立健全系統(tǒng)完善的電力營銷管理體系，這樣能夠使電力企業(yè)的瓶頸問題得到充分解決，確保企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。然而，因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)的營銷管理體制的影響和負(fù)面作用，導(dǎo)致當(dāng)前的電力企業(yè)營銷管理模式無法適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展要求，在很多電力企業(yè)的營銷過程中仍然沿用傳統(tǒng)的電力營銷管理模式，并沒有充分跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展的進(jìn)度和要求，電力營銷管理效率比較低下，在很多管理環(huán)節(jié)都存在一定的問題，這樣的情況在很大程度上嚴(yán)重影響到整個(gè)電力營銷管理水平的提升。除此之外，在當(dāng)前的電力營銷管理模式和管理工作方面，仍然有很大的提升空間，在營銷管理過程中存在一定程度的管理漏洞，缺乏應(yīng)有的監(jiān)督管理機(jī)制，管理職能不夠明確，業(yè)務(wù)流程等相關(guān)方面不夠完善，由此導(dǎo)致管理質(zhì)量大打折扣。針對(duì)這樣的的情況，就需要充分應(yīng)用營銷稽查，推進(jìn)營銷稽查工作取得更加良好的發(fā)展，并且在電力營銷管理過程中得到深入的應(yīng)用，以此使其關(guān)鍵作用得到充分的發(fā)揮。所以，相關(guān)研究人員要高度重視營銷稽查工作的重要性和必要性，并且在實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)一步有效落實(shí)，以此在更大程度上提升整體的電力營銷管理水平。

三、電力營銷稽查在營銷管理中的運(yùn)用分析

（一）日常稽查

在電力企業(yè)營銷管理過程中，十分常見的營銷稽查模式就包括日常稽查?；楣芾砣藛T在實(shí)踐的工作中，要進(jìn)一步結(jié)合電力企業(yè)電力營銷管理實(shí)際和現(xiàn)狀，定期或不定期的做好稽查工作，或者結(jié)合實(shí)際情況，確保兩種方式有機(jī)結(jié)合，針對(duì)這樣的情況，也要有針對(duì)性的調(diào)整相應(yīng)周期。針對(duì)定期稽查而言，所涉及的內(nèi)容主要包括電力營銷的主營業(yè)務(wù)以及時(shí)間和流程相對(duì)來說都比較固定的業(yè)務(wù)。不定期稽查在很大程度上補(bǔ)充定期稽查的相關(guān)內(nèi)容，它有著十分顯著的靈活性和高效性特征。通常情況下，在進(jìn)行不定期稽查之前，都要制定相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，以此進(jìn)一步充分保證營銷稽查工作有序推進(jìn)，并取得良好的進(jìn)展。

（二）專項(xiàng)稽查

在針對(duì)專項(xiàng)稽查工作推進(jìn)之前，要針對(duì)具體的范圍進(jìn)行充分的了解，掌握實(shí)際的營銷活動(dòng)，然后利用營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，針對(duì)與相關(guān)條件相吻合的用戶清單進(jìn)行充分的篩選和明確，最后確定相對(duì)應(yīng)的稽查對(duì)象。在專項(xiàng)稽查過程中，要結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建更加專業(yè)化的稽查隊(duì)伍，針對(duì)相關(guān)人員的工作范圍，職能任務(wù)等相關(guān)情況進(jìn)行充分的明確，同時(shí)針對(duì)電力營銷過程中存在的問題或者挑戰(zhàn)以及運(yùn)行特點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行分析和探討，并以此為基準(zhǔn)，提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略，從而充分確保電力營銷業(yè)務(wù)取得更加良好的成效，為電力企業(yè)良性運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

（三）專題稽查

專題稽查要比上面兩種稽查方式顯得更為深刻，具有更為顯著的深遠(yuǎn)意義。針對(duì)專題稽查而言，通常情況下主要是針對(duì)電力營銷業(yè)務(wù)活動(dòng)中所呈現(xiàn)出的十分嚴(yán)重的差錯(cuò)而進(jìn)行有效實(shí)施，從而在根本上開展相對(duì)應(yīng)的專題稽查。例如，客戶的投訴就是比較典型的專題稽查的職責(zé)范圍，因?yàn)榭蛻舻耐对V會(huì)在很大程度上損害到電力企業(yè)的聲譽(yù)和形象，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成嚴(yán)重影響，通常我們所稱之為的專題稽查主要指的是以電力營銷業(yè)務(wù)合作中的相關(guān)差錯(cuò)作為稽查線索，由此制定出切實(shí)可行的稽查專題，并且結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建專業(yè)化，業(yè)務(wù)化的專題稽查隊(duì)伍，從實(shí)際出發(fā)，制定出切實(shí)有效的稽查推行計(jì)劃，從而在第一時(shí)間針對(duì)營銷業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)行有效處理。

四、提高營銷稽查在電力營銷管理過程中的應(yīng)用效果的相關(guān)舉措

（一）確保營銷人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到顯著提升

營銷人員要具備相對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從根本上有效防止偷電漏電等相關(guān)情況。與此同時(shí)，也要掌握電流互感器的操作技能和方法等等，在實(shí)際的安裝過程中，要針對(duì)電表和電流互感器等相關(guān)儀器設(shè)備有充分的掌握，在實(shí)際的安裝過程中要攜帶專業(yè)化的工具。在安裝完成之后，要通過專業(yè)的儀器對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查。在實(shí)際的工作中，要針對(duì)用戶清單定期或不定期的進(jìn)行多次的檢查，著重進(jìn)行重點(diǎn)抄表等等，從根本上有效規(guī)避工作漏洞。

（二）進(jìn)一步健全和完善日常營銷管理工作

在電力營銷管理過程中應(yīng)用營銷稽查模式時(shí)，需要針對(duì)相應(yīng)的管理制度進(jìn)行有效的優(yōu)化和完善，確保各項(xiàng)工作制度優(yōu)化，使各項(xiàng)工作流程進(jìn)一步規(guī)范化，完善化，程序化，著重做好用戶的用電變更，臨時(shí)用電的管理等相關(guān)工作，確保各項(xiàng)管理制度不斷的完善和優(yōu)化，體現(xiàn)出應(yīng)有的效益，使流程更加簡(jiǎn)化，在更大程度上提升整體的營銷稽查工作效率。

（三）提高電力營銷工作效率

營銷稽查工作在電力營銷管理過程中進(jìn)一步深入應(yīng)用，這樣能夠確保營銷管理過程中存在的問題得到有效解決，相關(guān)營銷管理人員要以此為基礎(chǔ)，針對(duì)稽查管理模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，以此在更大程度上提升電力營銷管理效率，從而通過營銷稽查的方式，使電力營銷工作有序推進(jìn)，為電力企業(yè)良性發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語

綜上所述，通過上文的分析和探討，我們能夠充分看出，在電力營銷管理過程中，越來越廣泛的應(yīng)用營銷稽查策略，通過營銷稽查，可以使?fàn)I銷管理水平和管理質(zhì)量得到顯著提升，針對(duì)供用雙方的關(guān)系進(jìn)行有效改善，以此使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的電能。

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