殷悅 段維維 王穎
摘 要 英語是世界公認(rèn)的通用語言,因此在跨境電子商務(wù)工作中的應(yīng)用程度極深。在應(yīng)用過程中,逐漸成為跨境電子商務(wù)的主要溝通工具。本文主要進(jìn)行商務(wù)英語在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用情況進(jìn)行分析工作,從而了解到具體的應(yīng)用意義,并且從商務(wù)英語翻譯工作的不同角度了解到提升翻譯能力的重要意義,旨在提升商務(wù)英語在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用水平, 同時(shí)可以提升人們進(jìn)行跨境電子商務(wù)工作時(shí)的具體效率。
關(guān)鍵詞 商務(wù)英語 跨境電商 運(yùn)用分析
從近幾年的發(fā)展情況,我們可以了解到,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也在不斷帶動(dòng)科學(xué)水平的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用程度逐步加深,為各個(gè)行業(yè)的交流發(fā)展提供了極為便利的發(fā)展基礎(chǔ)??缇畴娮由虅?wù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崛起過程中也逐漸發(fā)展起來。許多歐美國家是進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易工作規(guī)模較大的國家,他們的基礎(chǔ)母語都為英語。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)工作的過程中,如果因?yàn)檎Z言的理解錯(cuò)誤問題造成交易失敗,那么就得不償失了。也有可能因?yàn)槲幕町悊栴}導(dǎo)致雙方理解錯(cuò)誤,可能會(huì)造成雙方之間的交易糾紛問題。由此可見,要做好商務(wù)英語的翻譯工作,從而更好地進(jìn)行跨境電商服務(wù)工作。
一、商務(wù)英語的應(yīng)用現(xiàn)狀
從當(dāng)前情況來看,商務(wù)英語有著較為廣泛的應(yīng)用前景。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的實(shí)際工作時(shí),許多商務(wù)活動(dòng)都要通過語言進(jìn)行交流,英語是應(yīng)用頻率較高的通用語言??缇畴娚绦袠I(yè)的綜合性和復(fù)雜性都較高,也面臨著各種各樣的商業(yè)活動(dòng),其中最為重要的就是進(jìn)行國際貿(mào)易合作的發(fā)展工作,雖然是一種較為廣泛的學(xué)術(shù)理念,但進(jìn)行具體分析,整體特點(diǎn)較為顯著。也就是在和國際友人進(jìn)行交流工作的過程中,要熟練地使用商務(wù)英語,并且根據(jù)活動(dòng)需要和國際貿(mào)易工作的實(shí)際要求,進(jìn)行妥善的改進(jìn)工作。在進(jìn)行實(shí)際工作的過程中,有許多貿(mào)易工作需要進(jìn)行不同國家貨幣的換算工作,因此也涉及到了部分金融方面的技術(shù)知識(shí),這也就需要跨境電子商務(wù)的從業(yè)人員全方位地學(xué)習(xí)各種類型的知識(shí)技能,提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、商務(wù)英語的主要應(yīng)用技能
(一)商務(wù)英語閱讀能力
在進(jìn)行跨境電子商務(wù)工作時(shí),從業(yè)人員首先要了解到不同產(chǎn)品的具體信息數(shù)據(jù),在進(jìn)行跨境線上交易時(shí),也要根據(jù)具體交易情況和客戶需求進(jìn)行信息展現(xiàn)形式的調(diào)整工作。由此可見,商務(wù)英語閱讀能力非常重要??缇畴娮由虅?wù)的從業(yè)人員要提高自身的英語詞匯量,不斷進(jìn)行英語閱讀練習(xí),這樣才能在進(jìn)行交易過程中,進(jìn)行交易商品的展現(xiàn)工作。從目前發(fā)展情況來看,我國科學(xué)技術(shù)水平在不斷提高,線上交易活動(dòng)也在不斷興起,在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過程中,要充分運(yùn)用商務(wù)英語,因此要提升工作人員的英語閱讀能力。有效進(jìn)行商務(wù)英語的閱讀工作,可以更為高效地進(jìn)行英語商務(wù)信息的交流工作,在這期間的交易記錄都呈英文形式展現(xiàn),因此更要提升自身的英語閱讀能力。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的交易工作時(shí),交易雙方通常需要進(jìn)行大批量的英語文字交流,掌握較好的英語閱讀能力可以使交易過程的阻礙變小。較為高效的英語交流過程,可以為跨境電子商務(wù)工作提供更多的工作機(jī)會(huì)和交易機(jī)遇,從而更大程度上提升從業(yè)人員的發(fā)展能力。
(二)商務(wù)英語寫作能力
在進(jìn)行跨境電子商務(wù)工作的過程中,需要進(jìn)行產(chǎn)品文案的英文寫作工作,因此要求工作人員具備較好的商務(wù)英語寫作能力。如果不能充分體現(xiàn)產(chǎn)品的真實(shí)性能和銷售優(yōu)勢,那么就導(dǎo)致消費(fèi)者難以真實(shí)地了解到產(chǎn)品的具體信息,也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷量出現(xiàn)變化。工作人員要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各個(gè)方面的介紹工作,就要用英語進(jìn)行銷售文案的書寫工作。消費(fèi)者通過閱讀產(chǎn)品文案才能更好地了解產(chǎn)品,從而提起購買興趣。在進(jìn)行較為重要的跨境電商工作時(shí),一般來說,產(chǎn)品信息交流工作主要包括兩個(gè)方面:首先是進(jìn)行商品信息的線上介紹工作,其次是進(jìn)行具體的線上交易。進(jìn)行線上交易工作,是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品介紹工作,也可以了解消費(fèi)者的購物需求。一般情況下是電商從業(yè)人員進(jìn)行溝通了解工作,比較常用的是英語交流工作或者其他語言的交流工作??缇畴娮由虅?wù)從業(yè)人員,只有不斷提升自身的英語能力,才能更好的進(jìn)行英語銷售工作,從而達(dá)成線上交易。
(三)商務(wù)英語在線交流能力
在進(jìn)行實(shí)際交易的過程中,要做好線上溝通工作和后續(xù)服務(wù)工作,因此也要提升自身的翻譯工作能力。根據(jù)相關(guān)資料,我們可以了解到在進(jìn)行跨境貿(mào)易購物時(shí),購買頻率較少的客戶,在進(jìn)行購買之前,所咨詢的內(nèi)容也更少。他們一般會(huì)根據(jù)產(chǎn)品文案和產(chǎn)品圖片以及以購買消費(fèi)者的評(píng)論來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判定。在整個(gè)過程中,英語翻譯內(nèi)容如果更為精確,但實(shí)際上對(duì)于工作人員的口語表達(dá)能力,要求并不高。通常來說,主要是進(jìn)行商務(wù)英語的在線交流工作,因此要提升工作人員的商務(wù)英語在線交流能力。
三、結(jié)語
從當(dāng)前階段發(fā)展情況,我們可以了解到,跨境貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展前景越來越好。政府出臺(tái)相關(guān)政策,為跨境電子商務(wù)行業(yè)提供了發(fā)展便利,幫助跨境電子商務(wù)從業(yè)人員更好地進(jìn)行電商平臺(tái)的建設(shè)工作。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的實(shí)際工作中,也要充分利用商務(wù)英語進(jìn)行線上交流工作,從而提升整個(gè)行業(yè)的。
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