基于微信平臺(tái)的圖書館電影館圖書個(gè)性化推介研究

徐慶華

摘要：伴隨著微信時(shí)代的到來，圖書館和電影館圖書推介工作也進(jìn)入了個(gè)性化階段，如何順應(yīng)時(shí)代潮流，利用微信的快捷、便利的特點(diǎn)，把圖書個(gè)性化推介工作與微信結(jié)合起來，是當(dāng)前領(lǐng)域內(nèi)研究的一個(gè)熱點(diǎn)問題。本文首先闡述了利用微信平臺(tái)來開展圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介的必要性，然后對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，最后結(jié)合當(dāng)前圖書館圖書個(gè)性化推介中存在的問題，有針對(duì)性地提出了發(fā)展對(duì)策，以期為圖書館和電影館圖書推介工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：微信;圖書館和電影館;圖書;個(gè)性化;推介

一、基于微信平臺(tái)的圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介服務(wù)的現(xiàn)狀

信息傳播手段的多元化決定了圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介模式的多元化，目前是傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代模式并存。

傳統(tǒng)的圖書個(gè)性化推介模式主要有口頭推介、宣傳資料推介、專題圖書推介、書架推介、宣傳欄推介以及活動(dòng)推介等多種薦書模式。現(xiàn)代的圖書個(gè)性化推介模式主要有設(shè)立網(wǎng)絡(luò)專欄，使用電子公告板和論壇、建立博客、發(fā)送電子郵件、建立QQ群等，以及網(wǎng)頁(yè)上的鏈接、轉(zhuǎn)帖等多種薦書模式。目前，兩種薦書模式各有其特長(zhǎng)，互為補(bǔ)充，相得益彰，構(gòu)成圖書個(gè)性化推介多元化模式。自微信問世以來，微信這一新興的傳播手段也成為圖書個(gè)性化推介模式中的一員。

二、基于微信平臺(tái)的圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介服務(wù)中存在的主要問題

（一）利用微信平臺(tái)發(fā)布的圖書推介信息短小簡(jiǎn)單，個(gè)性化差別不明顯

圖書館和電影館在微信平臺(tái)上發(fā)布的圖書推介信息，依然還是類似于微博的簡(jiǎn)單短消息，沒有針對(duì)特定的讀者群體，不能引起讀者的興趣，吸引讀者的注意力。要知道讀者群體不同，其閱讀圖書的關(guān)注點(diǎn)不相同，也就導(dǎo)致對(duì)圖書的需求也有不同，圖書館和電影館發(fā)送到讀者手機(jī)中的關(guān)于圖書推介的微信，只有盡量體現(xiàn)出這種個(gè)性化差別，才能夠真正把讀者看成是“上帝”，才能夠合心合意地為讀者服務(wù)。

（二）微信平臺(tái)交流模式處于單向狀態(tài)，沒有互動(dòng)環(huán)節(jié)

圖書館和電影館在微信平臺(tái)上發(fā)布的圖書推介信息，基本上就是“我發(fā)你收”的單向狀態(tài)，與讀者沒有任何的交流互動(dòng)，圖書館和電影館與讀者之間就存在著交流障礙，讀者的建議意見無(wú)法反饋給圖書館和電影館，這樣圖書館和電影館就無(wú)法了解到讀者的真正需求是什么，也就不能針對(duì)讀者的建議意見改善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段，這樣何談“以讀者為本”的圖書個(gè)性化推介服務(wù)的推廣。

（三）微信信息發(fā)布形式單調(diào)，缺乏現(xiàn)代教育信息技術(shù)的應(yīng)用

圖書館和電影館在微信平臺(tái)上發(fā)布的圖書推介信息，大多以傳統(tǒng)的簡(jiǎn)潔文字為主，最多再配上幾張相關(guān)圖片以調(diào)節(jié)單調(diào)的頁(yè)面，視頻、語(yǔ)音等現(xiàn)代教育信息技術(shù)很少應(yīng)用到這上面來，讓讀者感覺無(wú)趣，容易造成厭倦情緒，甚至還未閱讀就直接刪除。

三、基于微信平臺(tái)的圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介的發(fā)展對(duì)策

（一）多種宣傳手段并施，加強(qiáng)微信平臺(tái)的推廣力度

加強(qiáng)微信平臺(tái)的推廣力度，可以從傳統(tǒng)宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳這兩個(gè)宣傳陣地進(jìn)行。在傳統(tǒng)宣傳上，可以印發(fā)宣傳海報(bào)，把二維碼圖形和微信操作流程印刷在宣傳海報(bào)上，以便讀者能夠盡快學(xué)習(xí)、掌握微信使用方法;在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，可以利用圖書館和電影館網(wǎng)站、其他公開網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，開辟相關(guān)欄目，配上微信相關(guān)文字說明及二維碼圖形;可以利用抖音平臺(tái)、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流工具推廣微信公眾號(hào);最后還可以采取微博傳微信的方式，利用已有的官方微博來宣傳圖書館和電影館微信，從而加大微博粉絲對(duì)圖書館和電影館微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度。

（二）重視讀者信息需求，創(chuàng)新圖書個(gè)性化推介服務(wù)內(nèi)涵

重視讀者的圖書信息需求，還可以從讀者的心理狀態(tài)著手，將心理學(xué)理論適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到圖書推介服務(wù)中去，比如利用暈輪效應(yīng)，在學(xué)生讀者群中開展圖書館員-專業(yè)教師-專家教授三級(jí)推薦圖書，這樣不同層次的推介方法，可以更多地獲得讀者的關(guān)注，激發(fā)讀者的閱讀行為。

（三）運(yùn)用兩大服務(wù)技術(shù)，明確圖書個(gè)性化推介的研究方向

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的使用實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)的過程，圖書館和電影館通過采集讀者基本信息進(jìn)行分類整理，以此構(gòu)建個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)模型，由系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)用戶需求，將信息篩選、分類、排序，其實(shí)也就是對(duì)讀者的圖書閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析或者關(guān)聯(lián)分析，可以得出讀者所借閱的圖書之間的關(guān)聯(lián)規(guī)則，繼而得出讀者的借閱模式，有針對(duì)性地建立圖書推介數(shù)據(jù)庫(kù)，有助于圖書館和電影館了解讀者的圖書需求以及研究方向，為圖書個(gè)性化推介服務(wù)提供了明確的研究方向。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航專題資源庫(kù)，建設(shè)圖書個(gè)性化推介服務(wù)中心

圖書館和電影館圖書電子資源豐富，網(wǎng)絡(luò)上的專題圖書資源也很多，但是這些資源未經(jīng)過整理呈現(xiàn)出無(wú)序狀態(tài)，對(duì)讀者的圖書選擇、圖書閱讀都很不利，進(jìn)而影響到圖書個(gè)性化推介的發(fā)展進(jìn)程。針對(duì)上述情況，圖書館和電影館可以把網(wǎng)絡(luò)上和圖書館內(nèi)的所有電子資源按照信息篩選、過濾、控制、組織的流程進(jìn)行資源整合，建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航專題庫(kù)，經(jīng)過讀者搜索或通過微信向讀者提供個(gè)性化信息服務(wù)。同時(shí)圖書館和電影館可以借此建設(shè)圖書個(gè)性化推介服務(wù)中心，做到專人服務(wù)，專人管理，使基于微信平臺(tái)的圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介服務(wù)真正做到以讀者為中心。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，基于微信平臺(tái)的圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介目前還處于初級(jí)階段，隨著信息技術(shù)的不斷更新發(fā)展，其后期的發(fā)展勢(shì)頭勢(shì)必更猛更足。圖書個(gè)性化推介服務(wù)只有建立在了解、掌握讀者個(gè)人相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，才能夠有針對(duì)性地提供圖書個(gè)性化推介服務(wù)，因此讀者隱私安全是其發(fā)展中要重點(diǎn)關(guān)注的問題，我們必須要加以重視。同時(shí)信息技術(shù)的更新?lián)Q代、飛速發(fā)展也為圖書館和電影館更好地完成圖書個(gè)性化推介服務(wù)提供了技術(shù)保障，基于微信平臺(tái)的圖書館和電影館圖書個(gè)性化推介項(xiàng)目前景寬廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]康思本.基于微信公眾平臺(tái)的圖書館信息推送研究[J].圖書館學(xué)刊，2014（6）：62-65