雞西電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

劉宗梅

(黑龍江工業(yè)學(xué)院 人文與師范學(xué)院，黑龍江 雞西 158100)

一、概述

電子商務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為了規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了《電子商務(wù)法》并于2019年1月1日起正式實(shí)施。在《電子商務(wù)法》實(shí)施后，筆者就陸續(xù)對(duì)《電子商務(wù)法》涉及的各類(lèi)主題展開(kāi)過(guò)小范圍的調(diào)研，在調(diào)研過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的調(diào)研方式在面對(duì)“電商”這個(gè)主題涉及的海量數(shù)據(jù)以及雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)關(guān)系時(shí)已經(jīng)明顯力不從心。

習(xí)近平總書(shū)記指出，“要運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升國(guó)家治理現(xiàn)代化水平。要建立健全大數(shù)據(jù)輔助科學(xué)決策和社會(huì)治理的機(jī)制，推進(jìn)政府管理和社會(huì)治理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化”。在習(xí)總書(shū)記的指導(dǎo)思想下，在多次的實(shí)際工作經(jīng)營(yíng)積累中，筆者將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用到本次調(diào)研中，希望在新技術(shù)的輔助下，通過(guò)雞西電子商務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)研，找到制約雞西電子商務(wù)發(fā)展的因素，探究雞西電子商務(wù)的發(fā)展之路。

1.調(diào)研范圍

調(diào)研主題為“本地零售業(yè)通過(guò)電子商務(wù)從外地獲得收益情況”，即“雞西電商從外地人手中掙了多少錢(qián)”，因此，統(tǒng)計(jì)只包含以下情形：(1)雞西本地電商(具有雞西轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照)，將雞西本地產(chǎn)品銷(xiāo)售到外地的部分；(2)雞西本地電商(具有雞西轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照)，從外地采購(gòu)產(chǎn)品后，再銷(xiāo)售到外地的部分；(3)外地電商(營(yíng)業(yè)執(zhí)照非雞西轄區(qū))，線下采購(gòu)雞西本地產(chǎn)品，再銷(xiāo)售到外地的部分，線下采購(gòu)部分不重復(fù)計(jì)算；(4)外地電商(營(yíng)業(yè)執(zhí)照非雞西轄區(qū))，線上采購(gòu)雞西本地產(chǎn)品，再銷(xiāo)售到外地的部分，線上采購(gòu)部分重復(fù)計(jì)算；(5)外地電商(營(yíng)業(yè)執(zhí)照非雞西轄區(qū))，線上代購(gòu)雞西本地產(chǎn)品，雞西本地直接發(fā)貨的，只計(jì)算代購(gòu)部分。

統(tǒng)計(jì)不含以下情形：(1)雞西戶籍在外地成立電商的(以營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn))屬于外地電商(與雞西本地經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān))；(2)雞西戶籍本地常住人口，通過(guò)外地電商消費(fèi)的部分(本地資金流出)；(3)雞西戶籍本地常住人口，通過(guò)本地電商消費(fèi)的部分(本地資金沒(méi)有增加)；(4)雞西戶籍外地常住人口，通過(guò)外地電商消費(fèi)的部分(與雞西本地經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān))；(5)外地戶籍來(lái)到雞西的流動(dòng)人員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)雞西本地賓館、火車(chē)票、飛機(jī)票以及各類(lèi)與旅游消費(fèi)有關(guān)的部分(在雞西本地旅游經(jīng)濟(jì)部分單獨(dú)統(tǒng)計(jì))；(6)外地戶籍來(lái)到雞西的常住人口，通過(guò)外地電商消費(fèi)的部分(視為本地)；(7)外地戶籍來(lái)到雞西的常住人口，通過(guò)本地電商消費(fèi)的部分(視為本地)；(8)非電商模式的部分(不在本次調(diào)研范圍)。

2.調(diào)研數(shù)據(jù)

本次調(diào)研的數(shù)據(jù)由線下走訪、特定目標(biāo)跟蹤調(diào)研、大數(shù)據(jù)采集三部分組成，其中線下走訪商家48位，持續(xù)跟蹤特定目標(biāo)80余個(gè)，大數(shù)據(jù)采集信息100余萬(wàn)條，分析Web頁(yè)面40余萬(wàn)頁(yè)，各類(lèi)數(shù)據(jù)資料累計(jì)300G。生成各類(lèi)調(diào)研分析報(bào)告15份，各類(lèi)報(bào)表、圖標(biāo)200余張，累計(jì)8萬(wàn)余字。其中95%以上的數(shù)據(jù)采集、分析工作基于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)完成。鑒于字?jǐn)?shù)、格式所限，本文只引用了部分調(diào)研數(shù)據(jù)。

二、雞西的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，關(guān)注度在所有領(lǐng)域中都是一個(gè)最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，尤其是在商業(yè)領(lǐng)域，該指標(biāo)的重要性甚至超過(guò)了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等行業(yè)核心指標(biāo)。

1.關(guān)注度指數(shù)

某個(gè)主題在某個(gè)平臺(tái)中被關(guān)注程度的量化指標(biāo)，稱(chēng)為該主題在該平臺(tái)的“關(guān)注度指數(shù)”。某個(gè)主題整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中被關(guān)注程度的量化指標(biāo)，稱(chēng)為該主題在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的“關(guān)注度指數(shù)”。關(guān)注度指數(shù)的算法有很多，但大多數(shù)算法的數(shù)據(jù)取樣、算法加權(quán)、趨勢(shì)分析等都是針對(duì)影響力較大的主題，一些在網(wǎng)絡(luò)中邊緣化的信息在這些算法中由于基數(shù)過(guò)小，導(dǎo)致結(jié)果為零，沒(méi)有參考價(jià)值，本次調(diào)研針對(duì)“存在感”偏低地區(qū)的各類(lèi)指標(biāo)，設(shè)計(jì)了一套分析思路、分析算法并制作了數(shù)據(jù)采集分析工具。

2.基于大數(shù)據(jù)與人工智能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析的技術(shù)說(shuō)明

大數(shù)據(jù)與人工智能是信息化時(shí)代進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析必不可少的工具，在本次調(diào)研中，筆者使用Python作為數(shù)據(jù)分析的腳本語(yǔ)言，使用Matplotlib作為數(shù)據(jù)可視化分析工具，調(diào)研報(bào)告采用jupyter notebook的.ipynb文件格。在本次調(diào)研中，筆者還使用了多個(gè)在大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域比較流行的工具，主要有：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)抓取工具pypuppeteer，分詞工具spaCy，關(guān)鍵字提取工具jieba，情緒分析工具。

3.雞西“地域元素”在“特定主題”中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指數(shù)

在百度與必應(yīng)中搜索41個(gè)“特定主題”共得到101 796條信息，將這些信息與23個(gè)“地域元素”進(jìn)行“關(guān)注度指數(shù)運(yùn)算”，獲得雞西“地域元素”在“特定主題”中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指數(shù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

(1)雞西“地域元素”在“特定主題”中的關(guān)注度指數(shù)合計(jì)(如表1所示)

表1 雞西“地域元素”在“特定主題”中的關(guān)注度指數(shù)

(2)雞西“地域元素”在“特定主題”的搜索信息中首次出現(xiàn)的位置(如表2、表3所示)

表2 雞西“地域元素”在“特定主題”的搜索信息中首次出現(xiàn)的位置Ⅰ

表3 雞西“地域元素”在”特定主題“的搜索信息中首次出現(xiàn)的位置Ⅱ

鑒于篇幅所限，本文只列出了部分基于百度數(shù)據(jù)的匯總報(bào)表。

4.總結(jié)

通過(guò)對(duì)雞西“地域元素”在“特定主題”中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指數(shù)分析，可以發(fā)現(xiàn)雞西在互聯(lián)網(wǎng)中的“形象”有如下特點(diǎn)：(1)雞西在互聯(lián)網(wǎng)的“存在感”很低，但高于同等GDP排名的其他城市；(2)雞西在互聯(lián)網(wǎng)中的“形象”為“特色小吃”“地域文化”“原生態(tài)旅游”；(3)雞西的傳統(tǒng)“礦業(yè)城市形象”在互聯(lián)網(wǎng)中表現(xiàn)得不明顯；(4)雞西在網(wǎng)絡(luò)中的各類(lèi)信息來(lái)自民間的占比很大，在與“特色小吃”有關(guān)的各類(lèi)信息中，“正面情緒”占比很高；(5)雞西商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)形象宣傳、互聯(lián)網(wǎng)文化普遍持放任態(tài)度；(6)在互聯(lián)網(wǎng)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)針對(duì)雞西的規(guī)模性、專(zhuān)業(yè)性、主動(dòng)性的持續(xù)“形象”宣傳。

三、雞西備案網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況分析

網(wǎng)站是一種溝通的方式，是一個(gè)溝通的平臺(tái)，網(wǎng)站可以用來(lái)發(fā)布資訊，提供各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。一個(gè)地域的網(wǎng)站數(shù)量可以體現(xiàn)該地域信息化建設(shè)的程度，而信息化建設(shè)又是發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)的前提與保障，離開(kāi)信息化建設(shè)而單純強(qiáng)調(diào)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)就如同構(gòu)建空中樓閣。

這里首先需要明確一個(gè)概念，電子商務(wù)是可以跨地域的，但提供“電子商務(wù)服務(wù)”卻不能跨地域，這里所說(shuō)的“電子商務(wù)服務(wù)”就是《電子商務(wù)法》所指的“電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”與“自建平臺(tái)電商”這兩種形式。這種“不能跨地域”不是在技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而是法律不允許，例如《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》規(guī)定“網(wǎng)站在工信部備案成功之后，需在網(wǎng)站開(kāi)通30日內(nèi)到公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或個(gè)人現(xiàn)居住地公安機(jī)關(guān)履行公安備案手續(xù)”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，具有雞西戶籍的個(gè)人要架設(shè)網(wǎng)站，必須到個(gè)人現(xiàn)居住地的公安機(jī)關(guān)辦理“網(wǎng)監(jiān)備案”(居住在雞西、北京都有可能)。雞西轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)(以營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn))如果要以“電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”或“自建平臺(tái)電商”這兩種形式開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就必須到雞西轄區(qū)內(nèi)的公安機(jī)關(guān)辦理“網(wǎng)監(jiān)備案”。因此，對(duì)雞西區(qū)內(nèi)備案網(wǎng)站進(jìn)行分析，可以初步了解雞西的“電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”與“自建平臺(tái)電商”的運(yùn)營(yíng)狀況。

1.雞西各區(qū)縣(縣級(jí)市)網(wǎng)站數(shù)量匯總

雞西市備案網(wǎng)站共有109個(gè)，分屬于9個(gè)區(qū)、縣(市)，按網(wǎng)站數(shù)量排序?yàn)椋弘u冠區(qū)，虎林市，密山市，雞東縣，恒山區(qū)，滴道區(qū)，城子河區(qū)，梨樹(shù)區(qū)，麻山區(qū)，如圖1所示。

圖1 各區(qū)域網(wǎng)站數(shù)量占比圖

2.網(wǎng)站類(lèi)別匯總

目前，在雞西轄區(qū)內(nèi)備案的109個(gè)網(wǎng)站中，共有“非交互式”與“交互式”兩種類(lèi)型，如圖2所示。

圖2 “非交互式”與“交互式”網(wǎng)站類(lèi)型占比圖

3.網(wǎng)站主體類(lèi)型匯總

目前，在雞西轄區(qū)內(nèi)備案的109個(gè)網(wǎng)站中，共有“企業(yè)單位”“政府機(jī)構(gòu)”“個(gè)人”“事業(yè)單位”“民辦非企業(yè)”五種類(lèi)型，如圖3所示。

圖3 網(wǎng)站主體類(lèi)型占比圖

4.網(wǎng)站在各搜索平臺(tái)的日搜索量排名

搜索量是衡量網(wǎng)站知名度與影響力的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)“電腦百度”“手機(jī)百度”“電腦360”“手機(jī)360”“電腦神馬”“電腦搜狗”的統(tǒng)計(jì)，雞西轄區(qū)內(nèi)備案的109個(gè)網(wǎng)站累計(jì)日搜索次數(shù)為2 367次，如圖4、圖5所示。

圖4 五種類(lèi)型的網(wǎng)站主體日搜索量占比圖

圖5 日累計(jì)搜索訪問(wèn)量排名前10的網(wǎng)站條形圖

5.網(wǎng)站在各搜索平臺(tái)的關(guān)鍵字收錄排名

通過(guò)對(duì)“電腦百度”“手機(jī)百度”“電腦360”“手機(jī)360”“電腦神馬”“電腦搜狗”的統(tǒng)計(jì)，雞西轄區(qū)內(nèi)備案的109個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字累計(jì)收錄個(gè)數(shù)為2 734個(gè)，如圖6、圖7所示。

圖6 五種類(lèi)型的網(wǎng)站主體搜索量占比圖

圖7 關(guān)鍵字累計(jì)收錄個(gè)數(shù)排名前10的網(wǎng)站條形圖

6.網(wǎng)站的運(yùn)行狀態(tài)分析

雞西市備案網(wǎng)站共有109個(gè)，可以訪問(wèn)的網(wǎng)站有67個(gè)，其中提供SSL連接的網(wǎng)站有10個(gè)。按國(guó)家規(guī)定符合商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行條件的最低標(biāo)準(zhǔn)為：網(wǎng)站類(lèi)別——交互式；主體類(lèi)型——非政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位；數(shù)據(jù)安全——SSL；工商信息。按該標(biāo)準(zhǔn)篩選，雞西有2家網(wǎng)站符合標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行條件的最低標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這兩家網(wǎng)站是以提供便民信息為主的信息發(fā)布網(wǎng)站，目前還不具備“電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”或“自建平臺(tái)電商”這兩種電商平臺(tái)的功能。另外，這兩家網(wǎng)站的日搜索量與關(guān)鍵字收錄個(gè)數(shù)均低于50。

7.總結(jié)

電商平臺(tái)與傳統(tǒng)的企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、信息發(fā)布網(wǎng)站有著本質(zhì)的不同，無(wú)論從政府審批、監(jiān)管，還是網(wǎng)站的安全、運(yùn)營(yíng)、支付等方面都有著很高的要求。從目前的數(shù)據(jù)分析，雞西沒(méi)有符合《電子商務(wù)法》規(guī)定的“電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”或“自建平臺(tái)電商”這兩種電子商務(wù)類(lèi)型。

四、雞西商家在主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)狀況分析

雞西轄區(qū)內(nèi)入駐“電商平臺(tái)”的商家即《電子商務(wù)法》規(guī)定的“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者”。本次調(diào)研主要選擇了京東、天貓、淘寶、拼多多、閑魚(yú)共5家國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)?；谏碳以陔娚唐脚_(tái)提供的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”信息識(shí)別雞西轄區(qū)內(nèi)的商家。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)有很多類(lèi)型，本次調(diào)查的對(duì)象僅限于《電子商務(wù)法》范疇內(nèi)的電商，并且只針對(duì)雞西范圍內(nèi)的零售業(yè)電商，不包括以下內(nèi)容：(1)以BtoB模式批量銷(xiāo)售機(jī)械設(shè)備、農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品、禽蛋肉奶及其制品、蔬菜水果、林木、礦產(chǎn)等商品的電商；(2)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽訂的招商引資項(xiàng)目；(3)只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布商業(yè)信息，交易通過(guò)“線下”方式完成；(4)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售或者拍賣(mài)的特殊商品，例如，無(wú)形資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、場(chǎng)地設(shè)備、房屋、汽車(chē)、高檔收藏品、高檔奢侈品等。

鑒于2020年的特殊狀況對(duì)電商經(jīng)營(yíng)造成了一定程度的影響，本文使用筆者在2019年收集的數(shù)據(jù)對(duì)雞西商家入駐主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析。

1.雞西商家在京東的運(yùn)營(yíng)情況

雞西商家，在京東上發(fā)布的商品數(shù)量很少，商品信息數(shù)量在100條以下，主要經(jīng)營(yíng)的商品為冷面、辣菜、刀削面、大白魚(yú)、農(nóng)副產(chǎn)品這幾類(lèi)，其中：

(1)以“雞西冷面”為關(guān)鍵字的商品，銷(xiāo)售量最高的商家是“姜鮮森食品專(zhuān)營(yíng)店”，累計(jì)銷(xiāo)量200筆以下，銷(xiāo)售商注冊(cè)地為安徽省，產(chǎn)品生產(chǎn)商為“城子河區(qū)園林食品廠”。

(2)以“雞西刀削面”為關(guān)鍵字的商品，銷(xiāo)售量最高的商家是“京東超市”，累計(jì)銷(xiāo)量40萬(wàn)筆以上，銷(xiāo)售商為京東自營(yíng)，產(chǎn)品生產(chǎn)商為“邢臺(tái)金沙河面業(yè)有限責(zé)任公司(河北省)”。該商品屬于掛面，與“雞西刀削面”的特征差別較大，使用“雞西刀削面”關(guān)鍵字只是一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

(3)以“興凱湖大白魚(yú)”為關(guān)鍵字的商品，銷(xiāo)售商共有4家，累計(jì)總銷(xiāo)售量100筆以下，沒(méi)有雞西商家銷(xiāo)售該商品。

2.雞西商家在天貓的運(yùn)營(yíng)情況

雞西商家入駐天貓平臺(tái)的數(shù)量很少(少于10家)，銷(xiāo)量靠前的是雞西領(lǐng)航商貿(mào)有限公司(雞西市)，以黑龍江生產(chǎn)的酒類(lèi)為主，商品來(lái)源為北大荒酒業(yè)股份有限公司(哈爾濱)生產(chǎn)的酒類(lèi)產(chǎn)品、黑龍江農(nóng)墾雁窩島集團(tuán)釀酒有限公司(雙鴨山)生產(chǎn)的酒類(lèi)產(chǎn)品、雞西市東北王酒業(yè)有限責(zé)任公司(雞西)生產(chǎn)的酒類(lèi)產(chǎn)品，月銷(xiāo)量1000筆左右，月銷(xiāo)售額估算值在5萬(wàn)～20萬(wàn)之間，但雞西本地所產(chǎn)的白酒占比不大。

3.雞西商家在淘寶的運(yùn)營(yíng)情況

雞西商家，在淘寶上發(fā)布的商品信息數(shù)量在500條以上，其中，“雞西刀削面”占比最大，超過(guò)30%；“雞西冷面”“雞西辣菜”“農(nóng)副產(chǎn)品”有一定的占比；“興凱湖大白魚(yú)”的信息很少；雞西當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的白酒也有出現(xiàn)，但數(shù)量很少。

在淘寶銷(xiāo)售的雞西商品中，“雞西刀削面”占比最大，其中“營(yíng)口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)小浣熊食品店(遼寧省)”的“黃牌子刀削面辣湯”銷(xiāo)量最高，月銷(xiāo)售1萬(wàn)筆以上，產(chǎn)品生產(chǎn)商為“雞西市城子河區(qū)好兄弟食品加工廠”。

在淘寶銷(xiāo)售雞西商品的商家中，“雞西代購(gòu)冷面辣菜臘魚(yú)板筋興凱湖魚(yú)蝦各種(江蘇省)”的銷(xiāo)量最大。其中，“雞西冷君子煮食麻辣黃面條帶料包”月銷(xiāo)量200筆以上。

4.雞西商家在拼多多的運(yùn)營(yíng)情況

雞西商家在拼多多上發(fā)布的商品信息數(shù)量在500條以上，以“雞西刀削面”“雞西冷面”“雞西辣菜”為主。銷(xiāo)量排名第一的雞西商品為“雞西好兄弟刀削面雞西特產(chǎn)干面內(nèi)含辣湯勁道寬面拌面”，銷(xiāo)售商為“吉林市龍?zhí)秴^(qū)一年一季土特產(chǎn)品店(吉林省)”，累計(jì)銷(xiāo)量6000筆以上。

5.雞西商家在閑魚(yú)的運(yùn)營(yíng)情況

雞西地區(qū)的閑魚(yú)用戶數(shù)量在10000人以上，閑魚(yú)是C2C模式的電商平臺(tái)，以個(gè)人二手交易為主，閑魚(yú)用戶既是買(mǎi)家也可以成為賣(mài)家。雞西商家在閑魚(yú)上主要以二手電子產(chǎn)品、郵票、紀(jì)念幣、收藏品為主。以在閑魚(yú)平臺(tái)上銷(xiāo)售商品為主要收入來(lái)源的雞西商家數(shù)量在100家以下。

6.雞西買(mǎi)家在“朋友圈”中的運(yùn)營(yíng)情況

本節(jié)所說(shuō)的“朋友圈”泛指通過(guò)“社交”“論壇”“各類(lèi)表演平臺(tái)”銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的賣(mài)家。

《電子商務(wù)法》實(shí)施后，電商銷(xiāo)售的渠道允許“自建平臺(tái)電商”與“入駐電商平臺(tái)”這兩種形式的存在，同時(shí)，成為電商需要具有相應(yīng)的“經(jīng)營(yíng)資質(zhì)”?，F(xiàn)階段的電商市場(chǎng)還處于整頓清理過(guò)程中，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，當(dāng)前處于違規(guī)狀態(tài)的賣(mài)家只有“退出”或“轉(zhuǎn)正”兩種選擇。

鑒于這部分賣(mài)家正處于“選擇期”，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)波動(dòng)較大，因此本文不包括這部分的調(diào)查數(shù)據(jù)。就現(xiàn)有的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，雞西地區(qū)此類(lèi)賣(mài)家特點(diǎn)如下：(1)這類(lèi)賣(mài)家在雞西的“電商群體”中的占比很大；(2)在這類(lèi)賣(mài)家中，與入駐電商平臺(tái)的商家存在一定數(shù)量的重疊；(3)在這類(lèi)賣(mài)家中，盈利并作為主要收入來(lái)源的占比很?。?4)在這類(lèi)賣(mài)家中，銷(xiāo)售違規(guī)商品或營(yíng)銷(xiāo)方式違規(guī)的占比較大；(5)在這類(lèi)賣(mài)家中，可轉(zhuǎn)型成正規(guī)電商的比例低于50%。

7.總結(jié)

在調(diào)研的五家電商平臺(tái)中，淘寶平臺(tái)的雞西商品數(shù)量、銷(xiāo)量，以及雞西商家入駐數(shù)量是最高的，下面是雞西特色商品、雞西電商的經(jīng)營(yíng)狀況分析。

(1)訂單量排名前3的商品是“刀削面”“辣菜”“黃面條”，如圖8所示。

圖8 訂單量排名前3的商品訂單量占比圖

(2)銷(xiāo)售額排名前3的商品是“刀削面”“辣菜”“黃面條”，如圖9所示。

圖9 銷(xiāo)售額排名前3的商品銷(xiāo)售額占比圖

(3)銷(xiāo)售額排名前7的商家占總銷(xiāo)售額的98%，如圖10所示。

圖10 銷(xiāo)售額排名前7的商家銷(xiāo)售額占比圖

(4)雞西特色商品，月銷(xiāo)售總額大約在160萬(wàn)～220萬(wàn)元之間。其中：本地商家月銷(xiāo)售總額大約在100萬(wàn)～160萬(wàn)元之間；外地商家月銷(xiāo)售總額大約在50萬(wàn)～60萬(wàn)元之間；銷(xiāo)量排名前25的商品，月銷(xiāo)售總額大約在85萬(wàn)～120萬(wàn)元之間；銷(xiāo)量排名前25的商品中，本地商家，月銷(xiāo)售總額大約在30萬(wàn)～65萬(wàn)元之間。

(5)雞西商家的特點(diǎn)如下：在搜索雞西特色商品時(shí)，大部分雞西本地商家排名比較靠后；大部分雞西本地商家沒(méi)有提供“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”信息；大部分雞西本地商家的銷(xiāo)售量很低。

五、綜合分析

雞西是東北邊境城市，地理?xiàng)l件、氣候條件和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都制約了傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)則打破了這種地域限制，這是雞西經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)時(shí)代契機(jī)。然而通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)雞西不但沒(méi)有借助電子商務(wù)這個(gè)契機(jī)縮小與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，反而被落得越來(lái)越遠(yuǎn)。雞西人民在享受電商帶來(lái)便利的同時(shí)，雞西的本地經(jīng)濟(jì)正在因?yàn)殡娚虒?duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊處于一種被“吸血”的狀態(tài)。

1.雞西電商發(fā)展存在的不足

通過(guò)“雞西的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析”“雞西備案網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況分析”“雞西商家在主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)狀況分析”，發(fā)現(xiàn)雞西電商發(fā)展存在以下不足。

(1)雞西地域特色、雞西商家沒(méi)有形成具有自身特色的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化是“關(guān)注度”的基礎(chǔ)，其表現(xiàn)形式豐富多彩，例如，“摔酒碗的促銷(xiāo)”“不倒翁舞蹈”“火車(chē)穿過(guò)大樓”“驢友的游記”“美食博主的推薦”“各類(lèi)網(wǎng)紅表演”。網(wǎng)紅人物的“帶貨”可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量，網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)紅地點(diǎn)的“打卡”可以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)階段的自然形成方式不同，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)文化需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行包裝，在雞西本地文化、經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈中，即沒(méi)有這種團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有這種思維，僅有的一些宣傳也像是為了完成某項(xiàng)指標(biāo)的日常工作，缺少特色性、規(guī)模性、專(zhuān)業(yè)性、主動(dòng)性的持續(xù)跟進(jìn)，以及將關(guān)注度轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益詳細(xì)的方案。

(2)雞西沒(méi)有符合《電子商務(wù)法》規(guī)定的“電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”或“自建平臺(tái)電商”這兩種電子商務(wù)類(lèi)型，不管“孵化器”“電子商務(wù)中心”的投資有多大，效益有多高，不符合法律規(guī)定的形式就不可能在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模的發(fā)展。在雞西全部備案網(wǎng)站日搜索量的70%來(lái)自政府部門(mén)，雞西109個(gè)網(wǎng)站累計(jì)2 367次的日搜索量，這個(gè)搜索量還沒(méi)有某些大學(xué)中一個(gè)學(xué)生的個(gè)人網(wǎng)站搜索量高。在雞西本地文化、經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈中，沒(méi)有真正意義的電商平臺(tái)，也沒(méi)有構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)及客服團(tuán)隊(duì)。

(3)雞西商家在京東、天貓、淘寶、拼多多、閑魚(yú)等國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)的入駐率、銷(xiāo)售額、知名度都很低，在為數(shù)不多的入駐商家中，大多數(shù)商家的電商管理、運(yùn)營(yíng)模式比較保守落后，且大多數(shù)以經(jīng)營(yíng)本地的實(shí)體店為主，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只是一種擴(kuò)展。與之形成鮮明對(duì)比的是雞西有大量游走于“朋友圈”這類(lèi)社交平臺(tái)的賣(mài)家，這屬于電商的“灰色地帶”需要對(duì)其引導(dǎo)、治理。

2.雞西電商發(fā)展的思路

目前，制約雞西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素主要有以下幾點(diǎn)：人口流失、地域偏遠(yuǎn)、傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的固化思維。這些因素很難改變，但可以換個(gè)角度分析是否可以化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，首先，人口流失可以促進(jìn)地域文化傳播，網(wǎng)絡(luò)上很多關(guān)于雞西美食的文章都是在外地的雞西人創(chuàng)作的，很多外地人購(gòu)買(mǎi)雞西特色食品也是他們推薦的；其次，地域偏遠(yuǎn)帶來(lái)的好處就是生活成本低(如，房?jī)r(jià))，生活節(jié)奏舒適；再次，傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的工廠文化雖然有思維固化的成分，但這種文化的組織性、紀(jì)律性相對(duì)較強(qiáng)?；谶@些特點(diǎn)，再結(jié)合雞西人相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話以及開(kāi)朗的性格，可以尋找一條適合雞西特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，例如，組建專(zhuān)業(yè)的電商客服團(tuán)隊(duì)，為其他電商提供客服外包服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是“關(guān)注度”，網(wǎng)絡(luò)文化是“關(guān)注度”的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)文化由“草根文化”“快餐文化”“無(wú)厘頭文化”“二次元文化”等多元文化構(gòu)成，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)都是以構(gòu)建或融入某個(gè)“網(wǎng)絡(luò)文化”為戰(zhàn)略方向，例如，小米的“草根文化”，華為的“愛(ài)國(guó)文化”，雞西的電商發(fā)展也需要選擇適合自己的文化，以文化帶動(dòng)商業(yè)，用商業(yè)推廣文化，才能構(gòu)建具有自身特色的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。