淺談電子商務(wù)中的項目管理

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摘 要：電子商務(wù)又稱為電商，指通過互聯(lián)網(wǎng)等來進行相關(guān)活動與服務(wù)的交易，包括電子貨幣的交換、網(wǎng)絡(luò)影響、電子交易市場等自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。電子商務(wù)不僅讓企業(yè)的商業(yè)活動更加智能、網(wǎng)絡(luò)化，并且還能夠讓企業(yè)在不斷的發(fā)展中獲得更多的經(jīng)濟效益。而電子商務(wù)中的項目管理與電商項目相輔相成，能夠使企業(yè)快速有效的發(fā)展，甚至可以獲得超出預(yù)期之外的收益。以下就電子商務(wù)中的項目管理進行討論分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);項目管理;探究討論

項目管理是項目活動中運用知識、工具、方法等可以讓項目能夠在有限資源下實現(xiàn)超過目標預(yù)期的過程，是管理學(xué)的一個分支學(xué)科，是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，對企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。而電子商務(wù)中的項目管理，能夠有效地促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，對于當(dāng)今社會現(xiàn)況來說有著不可替代的作用，改變了人們傳統(tǒng)的運營生活方式，已經(jīng)逐漸成為了幾乎所有經(jīng)濟活動的中心方式。

1.電子商務(wù)與項目管理的概念

1.1電子商務(wù)

電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、增值網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)為載體而進行的服務(wù)性質(zhì)的活動，主要是用來進行商品交易。電子商務(wù)將發(fā)展中的商業(yè)互動與互聯(lián)網(wǎng)進行聯(lián)動，使每一個交易環(huán)節(jié)都具有現(xiàn)代社會信息化、電子化的特點。不同領(lǐng)域的電子商務(wù)極具差異性，國家之間因經(jīng)濟發(fā)展體系各不相同而在電子商務(wù)的運用上也是天差地別，但是唯一的相同的是其商業(yè)模式都是以發(fā)達的電子信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主來進行的。在電子商務(wù)大眾普及的現(xiàn)在，除了在網(wǎng)絡(luò)上購物，電子商務(wù)也附帶了物流等服務(wù)，使各省各地的貨物配送往來更加簡便快速，給人們帶來無限的方便和輕松。

1.2項目管理

項目管理是管理學(xué)下的一個分支科目，主要是講述計劃管理方法。在二戰(zhàn)結(jié)束之后被提出來，用于將一些重要工作項目的進度更快速的發(fā)展從而提高工作效率，不僅從根本上提高了工作效率并且還縮短了預(yù)期項目完畢所需要的周期及時間。項目管理就是為了能夠在項目活動中運用專業(yè)的知識、技能、方法在限定資源中獲得超出預(yù)期的效果的過程，包括整體規(guī)劃、環(huán)節(jié)監(jiān)控等重要工作，都能夠使最終獲得的成果得到根本意義上的提升。

1.3電子商務(wù)中的項目管理

電子商務(wù)中的項目管理就是將以上兩種相結(jié)合，電子商務(wù)為對象，運用其理論使項目管理的目標超出預(yù)期從而獲得更多的收益。電子商務(wù)中的項目管理適用于任何一個可以以電商平臺為主發(fā)展的企業(yè)和公司，用項目管理的方式來進行電子商務(wù)運作模式策劃、電子商務(wù)運營及系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展。

2.電子商務(wù)中的項目管理內(nèi)容

2.1前期計劃階段內(nèi)容

在項目開始前我們應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)項目實施可行性進行一個研究、評估、策劃等，要用科學(xué)且嚴謹?shù)墓芾硎侄螌﹄娚添椖窟M行經(jīng)濟、財務(wù)、可行性進行技術(shù)性分析，對電商項目發(fā)展的社會、技術(shù)、投資、經(jīng)濟因素進行風(fēng)險性評估，精準把握其可行性是項目開展的必要條件。我們要對項目有一個精確的計劃來保證電商項目的正常運行從而獲得超出預(yù)期的收益，要對實施過程中的每一項工作進行全面、系統(tǒng)、精準的安排和計劃。例如：人員組織安排、質(zhì)量資源規(guī)劃、預(yù)計費用等多方面。一份優(yōu)質(zhì)精確的計劃可以讓客戶、組織人員等清晰直觀地了解該項目，有利于搭建和諧信任的交流平臺和關(guān)系。電子商務(wù)中的項目管理特點是能夠在前期計劃階段當(dāng)中電子商務(wù)項目提供了較為科學(xué)、合理的決策方法及依據(jù)，并且可以建立多維度的預(yù)案處理機制，并以電商項目管理計劃階段成功進入實施階段。

2.2中期實施階段內(nèi)容

電商項目中期的實施階段在整個項目總時間占有最大的比重，可以說是整個項目進行中最重要的階段，直接對后期是否達到或者超出預(yù)期的收益有著直接的關(guān)系和作用。這一階段主要是通過對項目風(fēng)險、質(zhì)量、變更、溝通、成本的有效控制來對實施中質(zhì)量、成本、工作時間進行協(xié)調(diào)從而達到我們計劃的目標。因此電子商務(wù)中的項目管理在此階段中的特點為資源消耗較多，時間也相對來說較長，工作計劃用于實踐的內(nèi)容也較多，我們要在資金、實踐、質(zhì)量、效益方面達到最佳化就一定要在電商項目實施階段來保障其成功。

2.3后期收尾階段內(nèi)容

在電商項目的收尾階段當(dāng)中分為兩部分，其一是管理收尾，其二是合同收尾。前者是指讓產(chǎn)品的維護組將項目資料做好歸檔和匯編并且進行總結(jié)。而后者是指項目的所有參與方詳細核實合同內(nèi)容是否已經(jīng)達到預(yù)期或者超出預(yù)期收益并且是否符合合同上的相關(guān)要求和條件。在電子商務(wù)中的項目管理收尾階段的內(nèi)容在電商項目整個過程中所不能忽視的，要對整個項目進行收尾、移交、清算利益等，很大可能會在此階段產(chǎn)生分歧和沖突，需要企業(yè)與客戶有良好、細致的溝通等。

結(jié) 語

現(xiàn)今社會是一個信息化不斷發(fā)展的時代，電子商務(wù)是這個時代的產(chǎn)物和結(jié)晶，使經(jīng)濟向前進了一大步，對社會發(fā)展與人民生活帶來了長足的利益和影響。要想企業(yè)在電商項目管理中獲得超出預(yù)期收益的效果，就要在電商項目前中后期牢牢將計劃、實施、收尾三階段的內(nèi)容把握好，環(huán)環(huán)相扣，將每個環(huán)節(jié)進行有效的控制和落實，才能使電子商務(wù)中的項目管理收益最大化發(fā)揮出來從而完成企業(yè)的目標。

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