淺談質(zhì)量管理在生產(chǎn)過(guò)程中的作用

蒙煥楠

摘 要 質(zhì)量管理是提高其產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要因素，生產(chǎn)的過(guò)程中，不僅要保證生產(chǎn) 的進(jìn)程，還應(yīng)在質(zhì)量上得到保證，尤其是在質(zhì)量體系的審核過(guò)程中，應(yīng)深入貫徹質(zhì)量管理，本文簡(jiǎn)單探討了質(zhì)量管理在生產(chǎn)過(guò)程中的作用。

關(guān)鍵詞 質(zhì)量管理;生產(chǎn)過(guò)程;質(zhì)量文化

引言

（1）質(zhì)量管理的概述。質(zhì)量管理通過(guò)確定目標(biāo)和職責(zé)、質(zhì)量方針，并在質(zhì)量體系實(shí)施中形成了質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的措施，從而使其能夠?qū)崿F(xiàn)所有的管理職能的全部活動(dòng)。質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督、控制和組織起到了協(xié)調(diào)、助推和正向激勵(lì)的作用。從而提高了交付產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、使用維護(hù)的周期和時(shí)間。

（2）質(zhì)量管理的發(fā)展。在質(zhì)量管理過(guò)程中，共經(jīng)歷了3個(gè)階段 ：①質(zhì)量檢驗(yàn)階段。在20世紀(jì)初，隨著科學(xué)管理理論的產(chǎn)生，從而使產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)軌驈募庸ぶ圃熘蟹蛛x;②統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段。在1924年，休哈特提出了預(yù)防和控制缺陷的概念。與此同時(shí)，貝爾研究所也提出了相關(guān)的抽樣檢驗(yàn)的概念和實(shí)施的方案;③全面質(zhì)量管理階段。在20世紀(jì) 60年代，費(fèi)根鮑姆提出了全面質(zhì)量管理的概念。1978年，我國(guó)開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理，并取得了一定的成效[1]。

（3）產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念。質(zhì)量管理理念是一種從總體單位和用戶(hù)的角度出發(fā)的管理思想。在軍用產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中，質(zhì)量管理的理念包括：①在任何時(shí)候，都應(yīng)把用戶(hù)放在第一位;以預(yù)防為主，管控相輔，反饋共管等機(jī)制;對(duì)內(nèi)外顧客都要一致，認(rèn)真履行總體單位下發(fā)任務(wù)書(shū)的要求;② 通過(guò)提高質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，減少?gòu)U品;對(duì)全體員工強(qiáng)調(diào)質(zhì)量創(chuàng)新及創(chuàng)造性工作，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提。

1生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理的應(yīng)用

在產(chǎn)品研制、生產(chǎn)的質(zhì)量信息流動(dòng)的縱向來(lái)看，生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理分為三 層，即決策層、管理層、執(zhí)行層;其中，決策層制定質(zhì)量管理的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行規(guī)范;管理層負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理?xiàng)l例的執(zhí)行情況;執(zhí)行層與產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、裝配、調(diào)試及交付等過(guò)程中對(duì)質(zhì)量管理?xiàng)l例的貫穿和執(zhí)行。從橫向來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)從總體單位設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)輸入到產(chǎn)品交付的售后服務(wù)的全生命周期的質(zhì)量管理。在此結(jié)構(gòu)中，下一層接受上一層下達(dá)的計(jì)劃和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行反饋，并向上一層反饋質(zhì)量信息。實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的持續(xù)改進(jìn)。

（1）生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理措施。①?gòu)?qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的重要前提，是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化的需要。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)于軍標(biāo)、企標(biāo)中規(guī)定需要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)中禁限用工藝，必須按要求強(qiáng)制要求車(chē)間工人禁用。②加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制。質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過(guò)程中需要對(duì)原材料、元器件、組件、半成品等進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒別、分選，并剔除不合格品;在產(chǎn)品裝配過(guò)程中，需要對(duì)產(chǎn)品的外觀(guān)、靜電電氣性能等進(jìn)行等進(jìn)行合格性檢驗(yàn)，確保每次裝配工序完成后的產(chǎn)品均為合格品，防止了不合格工序流向下一道工序，使得產(chǎn)品故障排查加大。通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制的嚴(yán)格把關(guān)后，保證了不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)。③合理運(yùn)用質(zhì)量管理工具。產(chǎn)品在研制、生產(chǎn)過(guò)程中，需要借助一系列仿真工具和數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)工具，使用可視化的工具間產(chǎn)品生產(chǎn)中元器件的檢驗(yàn)參數(shù)、產(chǎn)品調(diào)試參數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。通過(guò)可視化工具對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的“人機(jī)料法環(huán)測(cè)”實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可在短時(shí)間內(nèi)對(duì)出現(xiàn)的異常點(diǎn)進(jìn)行整改。

（2）元器件質(zhì)量管控。元器件的質(zhì)量管理適用于型號(hào)產(chǎn)品的全壽命周期的各個(gè)階段，包括方案論證階段、工程研制階段、定型階段、售后使用階段，應(yīng)滿(mǎn)足其功能、性能、環(huán)境適應(yīng)性、安全性、質(zhì)量與可靠性要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，元器件管理工作主要包括元器件采購(gòu)、監(jiān)制、驗(yàn)收、復(fù)驗(yàn)、補(bǔ)充篩選、破壞性物理分析（DPA）、失效分析等全過(guò)程質(zhì)量與可靠性管理。如何有效控制元器件產(chǎn)品質(zhì)量、提高元器件使用可靠 性成為監(jiān)督的重點(diǎn)。

（3）生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量保證措施。①?lài)?yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程，保證工藝質(zhì)量。組織技術(shù)檢驗(yàn)，把好工序質(zhì)量關(guān)實(shí)行全面質(zhì)量管理;②全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握制造過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量現(xiàn)狀和發(fā)展動(dòng)態(tài);③加強(qiáng)不合格品的管理;不合格品管理工作要做到三個(gè)“不放過(guò)”;強(qiáng)化制造過(guò)程的各工序檢測(cè)。

（4）產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)管理及分析。根據(jù)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、記錄、存儲(chǔ)，并使用合理的分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將元器件檢驗(yàn)、產(chǎn)品生產(chǎn)、裝配、調(diào)試、交付及售后的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，形成完整的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù);將對(duì)產(chǎn)品再生產(chǎn)，產(chǎn)品衍生型號(hào)的研發(fā)等提供數(shù)據(jù)支撐。

2構(gòu)建質(zhì)量提升軟實(shí)力

（1）構(gòu)建質(zhì)量文化氛圍。質(zhì)量文化是企業(yè)和組織在長(zhǎng)期的 生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)與全體員工 所共同形成有別于其他企業(yè)和組織的質(zhì)量意識(shí)、精神、戰(zhàn)略、行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向和工作習(xí)慣，其核心是企業(yè)全員自覺(jué)遵守的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀(guān)。依托企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化中的質(zhì)量文化建設(shè)，要做生產(chǎn)工人之間樹(shù)立起質(zhì)量是企業(yè)立足和生存之本。

（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)形象提升。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命和發(fā)展的基石，沒(méi)有質(zhì)量，談不上形象，更談不上發(fā)展。樹(shù)立品牌是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在提高產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中[2]，可采取以下措施促進(jìn)質(zhì)量意識(shí)的提高：①在單位內(nèi)開(kāi)展 QC 小組活動(dòng)，給全員參與質(zhì)量提 升提供機(jī)會(huì);全員參與，通過(guò)優(yōu)秀質(zhì)量者經(jīng)驗(yàn)分享，共同進(jìn)步;②以總體單位或軍方滿(mǎn)意為目標(biāo)，逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量在用戶(hù)心中的形象;③突出領(lǐng)導(dǎo)作用，以領(lǐng)導(dǎo)為核心，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，產(chǎn)品生產(chǎn)中，通過(guò)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、堅(jiān)持質(zhì)檢機(jī)制、提升質(zhì)量軟實(shí)力等措施，能有效提升產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，形成的一系列質(zhì)量數(shù)據(jù)，通過(guò)合理的分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析處理，又能對(duì)再生產(chǎn)和衍生型號(hào)產(chǎn)品研制和生產(chǎn)產(chǎn)生促進(jìn)作用。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理的嚴(yán)格參與，將為生產(chǎn)出用戶(hù)滿(mǎn)意的型號(hào)產(chǎn)品產(chǎn)生巨大作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 曾貴明.質(zhì)量管理在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2013，（6）： 243，245.

[2] 蘇秦.現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005：29.