“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校宿舍管理情況探析

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校宿舍管理呈現(xiàn)出的問題逐漸引起社會的關(guān)注，例如人際關(guān)系處理問題、“小團體”問題、宿舍文化發(fā)展問題等等，以上問題能否順利解決，關(guān)系著宿舍作為高校實施思想政治教育的主要陣地之一，能否真正發(fā)揮其思想引領(lǐng)和價值導(dǎo)向作用。

關(guān)鍵詞：高校;宿舍管理;宿舍文化;育人功能

在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的當下，高校宿舍管理逐漸表現(xiàn)為管理難度大，宿舍文化缺失，教育育人功能減弱等。然而，高校宿舍管理又事關(guān)學(xué)生在學(xué)校的成長和發(fā)展，如果說，學(xué)生在教室里學(xué)習知識，接受老師的技能指導(dǎo)，在宿舍里，每一個人都是對方的“生活老師”，宿舍里每個人的言行舉止都會受到舍友不同的影響，故而并非人人都是與世隔絕的，而是會受到群體發(fā)展情況的影響。高校之所以重視學(xué)生在宿舍的成長發(fā)展，原因之一便在于宿舍是學(xué)生自我學(xué)習、自我發(fā)展和自我管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視高校學(xué)生宿舍氛圍的建構(gòu)，宿舍文化的打造和宿舍環(huán)境的保持，都影響著一名合格大學(xué)生的養(yǎng)成。特別是近幾年來高校宿舍沖突事件和傷害事件的發(fā)展頻率激增，大學(xué)生大多為成年人，一旦發(fā)生沖突，最簡單的是口頭爭執(zhí)，一旦釀成傷害流血事件，那后果不堪設(shè)想。

基于以上情況，加強高校宿舍管理工作勢在必行。高校宿舍管理不僅涉及人員基數(shù)大，幾千名學(xué)生、幾十個寢室，輔導(dǎo)員、行政管理人員及宿管老師等，涉及部門較多，學(xué)生處、后勤管理處、保衛(wèi)處等等，同時工作繁重復(fù)雜，有時要處理突發(fā)事件，以上種種，奠定了高校宿舍管理工作的不易和艱難。特別是面對當下95后大學(xué)生群體，他們個性鮮明，追求時尚潮流，手機是他們寶貴的信息交流“媒介”，生活習慣各有不同，語言、生活方式的差異往往導(dǎo)致他們難以融入大學(xué)宿舍生活，如何讓來自五湖四海的大學(xué)生們，能夠在宿舍中找到適合自己的生活和學(xué)習方式，不做宿舍“低頭族”，這是所有人必須重視和思考的問題。當然，我們在探索問題的解決辦法之前，要先把問題梳理清楚。才能對癥下藥，一擊即中。

首先，“小團體”現(xiàn)象普遍存在。高校宿舍“小團體”指的是發(fā)生在一個宿舍或幾個宿舍內(nèi)，通過共同的目的，具有普遍相同的家庭背景、地域背景或興趣特長而聚集在一起的學(xué)生群體。他們的集結(jié)大多與學(xué)習互勉或互相進步無關(guān)，而更多的傾向于以“少數(shù)服從多數(shù)”的力量型權(quán)力變化。在高校中，這樣的“小團體”極易提高宿舍內(nèi)的沖突事件的發(fā)生概率，一旦這個群體周圍出現(xiàn)稍微特立獨行的個別學(xué)生，這些已經(jīng)成年的“孩子”，將會用自己的認為適合的方式來對待這個“不同”的個別人。孤立的現(xiàn)象不可避免的便會發(fā)生。以上情況非常不利于高校管理及大學(xué)生的成長，尤其是在當下互聯(lián)網(wǎng)盛行的時候，這些游走在“圈子”以外的學(xué)生，融入不了之后往往會選擇從網(wǎng)絡(luò)中尋找及抒發(fā)情感，然后逐漸疏遠與舍友的關(guān)系，當矛盾發(fā)生時，即便是在旁人看來極小的情況，也有可能被雙方放大加強，從而導(dǎo)致矛盾激化，最終爆發(fā)。同時，在相同家庭或地域背景的吸引下，不同班級的學(xué)生會通過宿舍這個大環(huán)境被聚集在一起，隨著交往時間的增加，有可能會導(dǎo)致他們將小團體利益凌駕在班級利益的情況，同時以團體活動取代班級活動，以團體朋友取代班級同學(xué)，最后逐漸淡出班集體。

其次，宿舍管理機構(gòu)不健全，管理人員專業(yè)性較弱。目前，很多高校的宿舍管理人員主要由學(xué)生處和后勤部門兩個部分組成，在學(xué)生宿舍管理這一塊還沒有分出專門的負責部門，而是作為一個業(yè)務(wù)由兩個部門共同管理，在發(fā)生突發(fā)事件的時候，往往會導(dǎo)致時間處理流程較繁瑣，拖延解決速度，容易增加事情解決的困難度。同時，具體工作實施人員則是各樓棟的宿管老師，宿舍的衛(wèi)生管理、宿舍評優(yōu)、學(xué)生早晚勤和樓道保潔等等一切與宿舍相關(guān)的事務(wù)，都是與宿管老師相關(guān)，這便要求宿管老師需要有很強的專業(yè)管理能力、組織調(diào)解能力和溝通交流能力等，但事實上，很多高校的宿舍管理人員都是招聘社會上的閑散人員，招聘條件和流程較為寬松，致使后面的宿舍老師隊伍專業(yè)性較弱，管理能力不強的情況。

再者，宿舍文化缺失。高校宿舍從來不是簡單的提供大學(xué)生休息睡覺的地方，應(yīng)該是培養(yǎng)他們?nèi)绾芜m應(yīng)群體生活，如何與不同文化背景、地域背景甚至是語言背景的同學(xué)相處和交流，如何處理不同個體之間的糾紛或矛盾，如何相互促進，互勉進步，實現(xiàn)從學(xué)校宿舍向社會單位之間的模式轉(zhuǎn)變。可以說，宿舍是大學(xué)生正式步入群體生活的“前哨”，宿舍文化的培養(yǎng)和發(fā)展，決定著“宿舍”成為大學(xué)生成長發(fā)展“助推力”的情況。擁有健康、積極、正向的宿舍文化，引導(dǎo)大學(xué)生行為端正，性格開朗，品行優(yōu)良，反之，則會將幾個生活在同一屋檐下的人，一同走向與合格大學(xué)生背道而馳的方向。所謂“近朱則赤，近墨者黑”便是這個道理。如果一個宿舍沒有有意識的去培養(yǎng)發(fā)展自己的宿舍文化，很容易導(dǎo)致“小團體”的出現(xiàn)，以及孤立、欺凌事件的發(fā)生。

針對以上情況，我認為可以從以下方面來進行努力。

其一，加強宿舍“朋輩效應(yīng)”的引導(dǎo)。當下，高校宿舍中的“小團體”的形成，一般以興趣愛好為基本，特長發(fā)展為導(dǎo)向，地域語言則加強，反而班級專業(yè)成為其中較弱的力量。高?？梢酝ㄟ^增加不同宿舍之間的交流互動，鼓勵同學(xué)們加入到高校社團中，以不同社團活動的籌辦，引導(dǎo)宿舍“小群體”主動打破邊界，流向人流基數(shù)較大的高校社團，同時，建立不同宿舍樓之間的“姐妹寢室”和“兄弟寢室”，每個周末舉辦以宿舍為單位，舉辦娛樂小活動，增加同一個宿舍的活動空間，讓他們?nèi)ψ又鲃訑U大，衛(wèi)生方面，可以以優(yōu)秀寢室?guī)л^差寢室，一幫一進行提高，設(shè)置獎勵機制，如果幫帶效果良好，有一定的物質(zhì)或精神獎勵等。同時要求每個寢室每周拍攝一段搞笑視頻，上傳到抖音或朋友圈來進行點贊，獲得點贊最多的寢室，可以獲得食堂優(yōu)惠券一套等。

其二，在宿舍管理人員設(shè)置上，建立“樓長”制度，一層樓設(shè)置一個“樓長”，協(xié)助宿舍老師、各宿舍舍長完成工作。建立從“舍長-樓長-宿舍老師-輔導(dǎo)員”的四層人員管理機制，當宿舍發(fā)生突發(fā)情況時，應(yīng)該報樓長處理，樓長根據(jù)情況上報宿舍老師，最后消息到達輔導(dǎo)員處。每一層已經(jīng)把權(quán)責范圍劃分清楚，嚴禁越權(quán)管理和上報，共同營造宿舍良好氛圍，特別是在衛(wèi)生管理、安全管理、違規(guī)電器和來訪人員管理等事務(wù)上，各司其責，明確目標和使命。將宿舍衛(wèi)生情況劃入到學(xué)生個人評價體系中，同時建立宿舍緊急情況匯報制度，明確不同部門的分工和工作職責，形成流程圖，公示在每一棟宿舍一樓。輔導(dǎo)員應(yīng)該每個星期召開一次“舍長會議”或“樓長會議”，主動了解寢室情況，加深對同學(xué)們的教育引導(dǎo)。

其三，將家風教育融入高校宿舍管理中。加強學(xué)生宿舍文化的建設(shè)，營造良好的宿舍文化氛圍，對做好高校學(xué)生管理工作具有事半功倍的效果。宿舍作為學(xué)生的第二家庭，它的氛圍與家風建設(shè)緊密聯(lián)系在一起。在宿舍文化管理建設(shè)中，應(yīng)立足學(xué)生實際，突破傳統(tǒng)，將學(xué)生宿舍作為家風教育融入高校學(xué)生管理的切入點，采取有效方式在學(xué)生宿舍內(nèi)形成良好的家風文化。具體來說，可以通過舉辦雅趣家風節(jié)、宿舍文明大比拼、星級宿舍等宿舍文化活動，吸引學(xué)生參與并投入宿舍文化建設(shè)。讓學(xué)生在這些活動中親身體驗中國優(yōu)秀家風的魅力，從而形成良好的宿舍氛圍，減少宿舍矛盾，給高校學(xué)生管理工作減壓。

總之，高校宿舍管理與學(xué)生在校生活學(xué)習息息相關(guān)，尤其是在大學(xué)畢業(yè)生就形式如此嚴峻的當下，宿舍便是一個“微型企業(yè)”，通過幾年的宿舍生活，大學(xué)生在與人溝通、組織領(lǐng)導(dǎo)、情況應(yīng)變、自主選擇和責任擔當?shù)确矫妫紩@得極大地提高，對他們后面的實習就業(yè)也會有積極影響。反之，在宿舍的“適應(yīng)不良”，從一定程度上可以突顯出這類學(xué)生一旦進入社會，有可能同樣出現(xiàn)“適應(yīng)不良”的情況，宿舍所展現(xiàn)出來的，應(yīng)該是他們自身所獲得并努力提高的適應(yīng)社會需求的能力，如果這樣的能力表現(xiàn)為孤僻，冷漠等等負面行為或消極情緒，這應(yīng)及時引起老師及家長的注意及警惕。

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作者簡介：唐歡楓（1989-），女，碩士，研究方向為少數(shù)民族文化。

（作者單位：成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院）