計算機網絡故障處理及網絡維護方法

摘要：信息技術日新月異，在不斷普及和廣泛的應用，同時把我國推入了新的時代，信息技術和計算機對社會以及人類影響獲取、處理、儲存等發(fā)展做出的貢獻較大，改變了人們的生活工作模式，同時，也成為各個行業(yè)發(fā)展的必備技術?，F(xiàn)階段，計算機和網絡已經在各個領域中得到了應用，計算機網絡故障的出現(xiàn)，會對人們的生活和行業(yè)的生產造成嚴重的干擾，如果想要保證計算機網絡的正常使用，就需要加強網絡維護，對各種計算機網絡故障進行排除。本文對計算機網絡故障處理進行分析，并且提出了幾點淺見。

關鍵詞：計算機網絡故障;信息技術;處理方式;網絡維護

引言

計算機技術發(fā)展迅速，它的重要性已經得到了所有行業(yè)的認可，在對計算機網絡進行應用的過程中，都不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的故障，影響到人們的網絡體驗，計算機網絡故障甚至會給企業(yè)和個人造成嚴重的損失，所以，在網絡出現(xiàn)故障的時候，要采用相應的維護方法，對故障進行處理，對網絡故障進行及時診斷、處理，保障網絡和用戶主機的正常穩(wěn)定運行至關重要。因此，對計算機網絡故障的診斷分析和故障處理能力是計算機網絡專業(yè)的核心專業(yè)技能之一，給人們帶來更好的網絡體驗。另外，在日常的計算機網絡應用過程中，還需要加強維護，減少網絡故障的發(fā)生，保證計算機網絡的暢通性。下文對此進行簡要的闡述。

1計算機網絡故障的常見類型

計算機網絡故障會嚴重的影響人們的網絡體驗，由于計算機網絡的復雜性，引發(fā)計算機網絡故障的原因有很多，有許多的因素都會使網絡受阻，產生斷網或者網絡體驗不佳，計算機如果失去了網絡技術的支持，就無法正常的使用。就當前的形勢看，計算機網絡故障率類型主要可以分為以下幾種：

1.1硬件故障

計算機網絡技術的應用，需要硬件設備的支持，硬件也是計算機網絡技術的載體，任何的技術，都需要依靠硬件設備才能實現(xiàn)，如果計算機網絡的硬件出現(xiàn)問題，就會引發(fā)計算機網絡問題，這種故障也被稱之為物理故障。計算機網絡的硬件故障通常表現(xiàn)為網絡的完全斷開，但是不能一概而言，也有可能出現(xiàn)網絡斷續(xù)的情況，計算機網絡信號忽強忽弱，給人們對計算機網絡的應用帶來嚴重的影響。計算機網絡的硬件故障也存在多樣性的特點，硬件設備的損壞、線路存在斷裂，會造成網絡的完全斷開，線路存在松動或者網絡接口虛接，會造成網絡的斷續(xù)，這些情況在日常的網絡應用中非常常見，屬于一種硬件通病。另外，在計算機網絡運行的過程中，設備的信號受到了嚴重的干擾，也會降低網絡體驗，這種情況通常在無線網絡中比較常見，無線路由器發(fā)出的信號受到其他信號的干擾，就會造成網速降低，網絡體驗極差。路由器、網線、交換機等各種硬件設備故障，都會引發(fā)計算機網絡問題，如果在計算機安裝的過程中，安裝人員錯誤的安裝網線，會造成網絡無法連接。上述問題都是人們生活和工作中常見的計算機網絡硬件故障，會對計算機網絡的應用產生嚴重的影響，而且硬件故障出現(xiàn)的較為頻繁，需要引起人們的高度重視，在計算機網絡出現(xiàn)問題的時候，首先考慮硬件問題。

1.2軟件故障

軟件是計算機應用的基礎，通過軟件的應用，可以給予計算機更多的應用功能，不同的軟件有不同的功能。軟件故障是引發(fā)計算機網絡故障的重要因素，這種故障類型也被稱之為邏輯故障，有軟件故障引發(fā)的計算機網絡問題通常都比較嚴重，而且這種故障的處理需要一定的技術。計算機網絡的軟件故障通常表現(xiàn)為網絡的斷續(xù)，一些網絡行為受到限制，比如網頁無法正常瀏覽。對于計算機網絡的軟件故障來說，故障的表現(xiàn)形式也存在多樣化的特點，而且復雜性相比于硬件故障有過之而無不及，比如軟件安裝存在問題，軟件與系統(tǒng)不兼容，網絡地址存在沖突，網絡協(xié)議存在問題等等，都會引發(fā)計算機網絡故障，計算機網絡的軟件故障處理起來比較麻煩，在實際的處理過程中，往往需要由專業(yè)人員對其進行處理，用戶自行處理存在很大的難度，而且軟件故障的確定也是一個難題。

1.3其他類型故障

計算機網絡故障存在多樣性的特點，在人們的使用過程中，除了一些普通故障類型之外，還存在其他類型的故障，正常情況下，其他類型故障，可以分為四種，分別為廣域網絡故障，通常是指人們常見的網絡故障，局域網故障，這種故障通常體現(xiàn)在局域網里中，局域網的范圍要比廣域的網絡小，除此之外，還包括網段內故障以及小范圍故障，這些故障是按照網絡覆蓋范圍進行分類的。

2計算機網絡故障處理方式

計算機網絡故障的出現(xiàn)，會給人們的生活和工作帶來嚴重的影響，面對計算機網絡故障，要及時的進行處理，先要確定故障成因和類型，對網絡線路以及服務器進行逐一的檢查，根本不同的網絡故障類型，采用相應的網絡故障處理模式，保證計算機網絡的正常使用，常見的處理方式有以下幾種：

2.1本地連接斷開處理

計算機網絡故障的出現(xiàn)通常都是毫無征兆的，本地連接被斷開，是一種常見的故障類型，在這種故障出現(xiàn)時，在網絡鏈接的過程中，計算機屏幕上會顯示出網絡連接被斷開的字樣，引發(fā)這種故障的主要原因，通常都是硬件問題。對于這種突然出現(xiàn)的網絡故障，需要先對故障的發(fā)生位置進行檢查，采用七層網絡結構模型分析法，對整個計算機網絡硬件系統(tǒng)進行具體的檢查，在故障的位置確定以后，針對位置中存在的硬件設備進行逐一的檢查，包括各種數據接口、網線或者交換機等，檢測的過程中要使用相應的設備，找出具體故障以后，采用針對性的措施進行處理，如果是網線斷裂，需要及時更換網線，如果是端口接觸不嚴，直接插嚴接口即可，如果是交換機或者路由器的問題，需要對其進行更換或者拿到指定位置進行維修，通過硬件故障的排除，可以有效的處理本地連接斷開的問題，保證計算機網絡的有效應用。

2.2本地連接受限制或者無連接

本地連接受限或者無連接在計算機應用的過程中也時有發(fā)生，這種故障的出現(xiàn)，會造成網絡無法連接，給人們的生活和工作帶來嚴重影響，軟件因素是引發(fā)這種故障的罪魁禍首。

在對這種故障進行排除的過程中，需要對IP地址以及網絡協(xié)議等各種軟件參數進行具體的檢查，確定這些參數在設定上沒有問題，如果發(fā)現(xiàn)參數錯誤，需要將其進行改正，或者安裝一些額外的輔助軟件，使計算機網絡恢復正常。

2.3網頁無法訪問

在計算機網絡的應用過程中，存在一種故障，本地連接顯示正常，但是計算機沒有與網絡進行連接，網頁無法訪問，造成這種矛盾情況的原因，大多數都是由于軟件故障引發(fā)的，而且這種故障的成因相對復雜，需要仔細的分析，查明造成這種計算機網絡故障的具體成因。在對這種計算機網絡故障進行處理的過程中，可以從以下幾個方面入手，第一，如果計算機網絡的網絡地址和域名都不存在問題，就極有可能是由于網頁自身存在問題，導致的網頁無法訪問，或者是由于計算機中安裝了一些非法軟件，對瀏覽器主頁進行篡改，導致瀏覽無法正常顯示，對于這種情況，需要把原有的瀏覽器進行卸載，然后重新進行安裝。安裝之前，要使用殺毒軟件對計算機進行全面的掃描，對計算機中的病毒進行徹底的查殺。第二，如果上述操作無法恢復計算機網絡的正常使用，就需要對DNS配置進行系統(tǒng)性的檢查，DNS配置故障，也會造成這種情況，排除DNS故障以后，計算機網絡即可恢復正常使用。

3 計算機網絡維護建議

3.1規(guī)范網絡行為

有相當一部分的計算機網絡故障成因，都是由于網絡病毒引發(fā)的，比如上述的瀏覽器無法使用，就是因為網絡病毒對主頁進行篡改，造成的網頁無法正常使用。所以，在計算機網絡維護的過程中，要注重網絡應用的規(guī)范性，約束自己的網絡行為，不瀏覽一些私人網站，對于網頁中彈出的鏈接不關注，只使用正規(guī)的網站來工作和學習，通過正確的網絡操作，網絡風險發(fā)生的幾率就會直接降低。另外，對于一些重點的信息內容進行加密處理，加密的過程中一定要注意，密碼的設定不能過于簡單，要加入一些特殊符號，降低密碼被破譯的幾率。要定期對自己的計算機進行風險查殺，使用殺毒軟件，清除網絡中存在的各種漏洞和風險，抵御病毒的入侵，減少網絡風險帶來的干擾。

3.2加強硬件維護工作

由硬件問題引發(fā)的計算機網絡故障在實際的計算機應用過程中頻繁出現(xiàn)，對用戶來說非常不利，加強計算機硬件的維護工作非常必要。計算機硬件維護工作比較簡單易行，技術含量不高，用戶只需要花費很少的時間就能做到。在計算機硬件維護的過程中，需要遵循一定的原則，要先對簡單的硬件進行維護，然后逐漸的向復雜的硬件遞進，通過這樣的方式，保證硬件的維護效率，降低維護工作對硬件性能造成的消極影響。在實際的硬件維護過程中，要先對計算機網線進行排除，重點的檢查網線接口，把接口位置插牢，然后檢查機箱、顯示器以及硬盤等硬件設備，如果發(fā)現(xiàn)故障要及時的進行處理，把硬件中的灰塵進行清除，從而保證計算機的正常運行，避免計算機網絡故障的發(fā)生。

4 結束語

綜上所述，計算機已經成為了人們生活和工作中不可缺少的重要設備，計算機的出現(xiàn)，改變了人們的生活工作模式，降低了溝通成本，對于社會的發(fā)展具有非常重要的意義。在計算機的使用過程中，計算機網絡故障的的出現(xiàn)，會嚴重的降低網絡體驗，需要采取合理的方式進行排除，保證計算機的正常使用。

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作者簡介：張霞（1987—9月）女，助理實驗師，學士，計算機科學與技術。