創(chuàng)客空間在高校圖書(shū)館管理與服務(wù)中的運(yùn)用

歐陽(yáng)功成

摘 要：高校圖書(shū)館管理與服務(wù)水平與創(chuàng)客空間的建設(shè)質(zhì)量有著密切的關(guān)系，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推動(dòng)圖書(shū)館創(chuàng)客空間建設(shè)，能夠令圖書(shū)館內(nèi)的資源得到更好的整合，促進(jìn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)，圖書(shū)館的功能得到更好的發(fā)揮，提高圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客空間;高校圖書(shū)館;管理與服務(wù)

1 引言

在高校圖書(shū)館發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，創(chuàng)客空間的建設(shè)已經(jīng)成為發(fā)展的主要方向。通過(guò)大力構(gòu)建創(chuàng)客空間，圖書(shū)館的現(xiàn)有資源得到更好地發(fā)揮，不斷促進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。如今是一個(gè)科技信息時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書(shū)館的靜態(tài)管理已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需求，所以圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)能夠滿(mǎn)足高校大學(xué)生的要求，開(kāi)辟了開(kāi)放共享的服務(wù)態(tài)勢(shì)，能夠促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)模式的不斷發(fā)展[1]。

2 圖書(shū)館創(chuàng)客空間

圖書(shū)館創(chuàng)客空間是圖書(shū)館服務(wù)一種新的形式，起源于2001年，將創(chuàng)客空間這一概念引入到圖書(shū)館中，已經(jīng)成為圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)重要的特色。由于高校圖書(shū)館與其他圖書(shū)館之間存在著很大的不同，高校圖書(shū)館的讀者大多數(shù)都是教師和學(xué)生，所以對(duì)于信息的需求更多，引入圖書(shū)館創(chuàng)客空間，有利于圖書(shū)館讀者內(nèi)部出現(xiàn)一種主動(dòng)交流的服務(wù)態(tài)勢(shì)。

不同的圖書(shū)館根據(jù)自身的不同情況來(lái)開(kāi)設(shè)不同形式的創(chuàng)客空間，高校圖書(shū)館有其自身的特點(diǎn)，可以根據(jù)學(xué)校的類(lèi)型來(lái)開(kāi)展不同的創(chuàng)客空間，只有這樣才能讓圖書(shū)館得到更好的發(fā)展。圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建立能令不同讀者的多樣化需求得到更好的滿(mǎn)足，從而不斷推動(dòng)圖書(shū)館功能的發(fā)揮。

高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的對(duì)象往往來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，所以這些學(xué)生在創(chuàng)客空間內(nèi)進(jìn)行交流和討論，能夠不斷提高學(xué)生的素養(yǎng)，創(chuàng)客空間內(nèi)的知識(shí)空間是開(kāi)放性的，也就是說(shuō)，能夠滿(mǎn)足不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)需求，從而推動(dòng)各種活動(dòng)都能夠順利的進(jìn)行，不斷促進(jìn)圖書(shū)館的新發(fā)展。

創(chuàng)客空間在高校圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的地位十分的重要，只有利用好創(chuàng)客空間，才能夠不斷促進(jìn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的升級(jí)。

3 創(chuàng)客空間在高校圖書(shū)館服務(wù)當(dāng)中的必要性

在未來(lái)一段時(shí)間，圖書(shū)館服務(wù)的趨勢(shì)就是創(chuàng)建創(chuàng)客空間，創(chuàng)客空間的出現(xiàn)，能夠令不同的用戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享以及信息的相互交流，促進(jìn)高校圖書(shū)館的服務(wù)人性化。

創(chuàng)客空間有利于保證圖書(shū)館功能的發(fā)揮。如今是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書(shū)館作為知識(shí)的集聚地，必須要為用戶(hù)們提供更加多元化的信息和服務(wù)，而建設(shè)創(chuàng)客空間，就能夠滿(mǎn)足用戶(hù)們的多樣化需求，不斷促進(jìn)圖書(shū)館功能的發(fā)揮。創(chuàng)客空間是開(kāi)放共享的，所以不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流、資源的置換，不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間進(jìn)行較為深層次的溝通，開(kāi)闊學(xué)生的視野，打開(kāi)學(xué)生的思路。在信息技術(shù)大力發(fā)展的今天，高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)能夠令讀者之間的思想交流更加的深入，通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的思想碰撞，不斷促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，也能夠令高校圖書(shū)館的建設(shè)始終走在時(shí)代前沿，展現(xiàn)新時(shí)代高校建設(shè)發(fā)展的良好風(fēng)貌[2]。

創(chuàng)客空間有利于圖書(shū)館的資源整合，圖書(shū)館內(nèi)的資源非常豐富，高校內(nèi)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)非常多，為了滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，圖書(shū)館內(nèi)有著豐富的學(xué)習(xí)資源，所以構(gòu)建創(chuàng)客空間，有利于圖書(shū)館的資源得到更好的整合，高校圖書(shū)館的創(chuàng)客空間是一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，那么在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)的讀者可以進(jìn)行知識(shí)的交流和思想的交流。通過(guò)這種方式不斷完善自身的思想體系。

在高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，能夠令圖書(shū)館的隱性資源得到發(fā)揮，也就是說(shuō)，圖書(shū)館的功能能夠得到進(jìn)一步的擴(kuò)展，當(dāng)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在創(chuàng)客空間內(nèi)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴或者其他形式的思想交流時(shí)能夠加速圖書(shū)館的資源建設(shè)，是圖書(shū)館信息服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠更好的展現(xiàn)出來(lái)，不斷提高圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，令讀者享受到更多的信息資源。

創(chuàng)客空間有利于高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。在高校圖書(shū)館發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，如果不進(jìn)行圖書(shū)館內(nèi)管理方式以及服務(wù)的創(chuàng)新，那么高校圖書(shū)館的發(fā)展就會(huì)落后。所以在高校圖書(shū)館發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，創(chuàng)建創(chuàng)客空間有利于提高圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷改善圖書(shū)館的管理方式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)開(kāi)放的空間內(nèi)參加討論學(xué)生的個(gè)性需求，能夠得到滿(mǎn)足個(gè)性化、多元化的創(chuàng)新方式都能夠令圖書(shū)館的服務(wù)更加的新穎，從而不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。所以說(shuō)在高校圖書(shū)館建設(shè)創(chuàng)客空間十分的重要，有利于圖書(shū)館的長(zhǎng)期發(fā)展，同時(shí)也能夠?yàn)楦咝５慕ㄔO(shè)添磚加瓦。

4 在高校圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)客空間的實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)新策略

4.1 構(gòu)建完善的服務(wù)管理機(jī)制

圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)并不是簡(jiǎn)單的事情，而是要根據(jù)高校圖書(shū)館發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)進(jìn)行合理的規(guī)劃。高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間應(yīng)該作為一種業(yè)務(wù)形態(tài)長(zhǎng)期存在，所以在高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間形成的過(guò)程中，一定要有一整套完善的管理機(jī)制，只有這樣才能夠?qū)D書(shū)館所涉及的業(yè)務(wù)類(lèi)型以及內(nèi)容進(jìn)行整合，從而不斷提高圖書(shū)館資源信息整合的能力。另外，在高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該建立有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)圖書(shū)館內(nèi)所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在不斷提高高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的服務(wù)水平。眾所周知，高校的目的是培育人才，所以在高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間建立的過(guò)程當(dāng)中，也可以從人才培養(yǎng)和管理制度等方面來(lái)進(jìn)行綜合化的考慮，只有這樣才能夠使高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間更加完善。

4.2 重視圖書(shū)館的環(huán)境建設(shè)

高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的建設(shè)離不開(kāi)圖書(shū)館的環(huán)境建設(shè)，也就是說(shuō)構(gòu)建生態(tài)型的圖書(shū)館創(chuàng)客空間環(huán)境，能夠令高校圖書(shū)館進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。圖書(shū)館是文化氛圍非常濃厚的場(chǎng)地，所以在構(gòu)建創(chuàng)客空間時(shí)，一定要借助媒體宣傳手段來(lái)傳播文化氛圍，只有這樣才能夠不斷促進(jìn)圖書(shū)館影響力的傳播?？梢酝ㄟ^(guò)校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)、校報(bào)等新媒體宣傳圖書(shū)館，倒逼圖書(shū)館加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。

圖書(shū)館的環(huán)境建設(shè)也包括圖書(shū)館的實(shí)力，也就是說(shuō)，在高校圖書(shū)館發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該積極拓展外部的合作空間，與其它的圖書(shū)館和文化館進(jìn)行聯(lián)誼，不斷提高自身圖書(shū)館的影響力，從而能夠真正打造出富有高校特色的圖書(shū)館。將多媒體室、會(huì)議室、自習(xí)室進(jìn)行合理地劃分和改造，充分考慮安全性、功能性，提供人性化的服務(wù)。

4.3 通過(guò)資源庫(kù)實(shí)現(xiàn)資源共享

在高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，一定要建立資源庫(kù)，只有這樣才能夠令圖書(shū)館內(nèi)的資源真正實(shí)現(xiàn)資源共享。打造完整化的創(chuàng)客資料庫(kù)，為相關(guān)的創(chuàng)客空間讀者提供豐富的閱讀資源，不斷促進(jìn)讀者們知識(shí)水平的提升。另外，圖書(shū)館應(yīng)該也要進(jìn)行外部資源的搜集，促進(jìn)高校圖書(shū)館資源配置和資源共享工作的開(kāi)展。高校圖書(shū)館工作人員可以建設(shè)網(wǎng)上平臺(tái)，從而為創(chuàng)客空間內(nèi)的讀者們提供更加便捷的通道。比如說(shuō)，可以創(chuàng)建高校圖書(shū)館校園論壇和網(wǎng)站，在網(wǎng)站和論壇內(nèi)上傳相應(yīng)的資源，豐富資源共享的渠道。

5 結(jié)束語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的出現(xiàn)非常具有現(xiàn)實(shí)意義，它有利于提高高校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，令高校形成具有自身文化特色的圖書(shū)館。所以一定要重視高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間的運(yùn)行，從而令高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間更加科學(xué)，不斷提高高校圖書(shū)館的影響力和創(chuàng)造力。只有這樣才能夠不斷提高高校培育人才的質(zhì)量和水平，為社會(huì)輸送創(chuàng)新型人才。

參考文獻(xiàn)

[1]劉斌斌.創(chuàng)客空間在高校圖書(shū)館管理與服務(wù)中的應(yīng)用研究[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2018，038（002）：57-58，79.

[2]陳莉，金群.高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間發(fā)展的瓶頸與策略探討[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2019（01）：152-153.