游騎兵
上周末,一對(duì)正籌備婚禮的情侶朋友來家里做客,講起被婚紗攝影店強(qiáng)迫營銷的經(jīng)歷。
我和妻子相視而笑,當(dāng)初我們也在同一家店有過同樣的遭遇。幾年前我們準(zhǔn)備拍婚紗照,最先去考察的就是這家店。進(jìn)店后,一位銷售員熱情地推銷各種套餐,我們也很認(rèn)真地咨詢。妻子比較滿意樣片,但因?yàn)閮r(jià)格遠(yuǎn)高于同業(yè),便有些猶豫。
銷售員急了,承諾加服務(wù)送禮品,此時(shí)還有另外幾個(gè)店員添油加醋地說:“我們性價(jià)比這么高,你們還有什么好考慮的?”我很不喜歡這種逼迫的態(tài)度,便跟妻子商量換一家看。銷售員見狀叫來了店長。
店長跟我們寒暄一陣,大手一揮:“我做主了,這個(gè)套餐給你們?cè)偕?jí),今天減價(jià)1000元,你們馬上訂。”
銷售員表情夸張地喊道:“店長,這樣我們還能賺到錢嗎?”這時(shí)其他店員也一起涌上來,你唱我和,吹捧我們撿到了大便宜。我們?cè)偃f要離開,對(duì)方不依不饒,最后我們翻臉發(fā)火才得以脫身。
朋友聽完哈哈大笑,說他們遇到的營銷套路、話術(shù)一模一樣,最后也被氣得掉頭就走。
憑心而論,那家婚紗店產(chǎn)品質(zhì)量還不錯(cuò),價(jià)格雖高卻也能接受,如果不是玩這種營銷套路,我們興許會(huì)定下來。
生意人做營銷無可厚非,但如果一味地想著業(yè)績,把客戶當(dāng)傻子耍,那么把唾手可得的生意搞砸了也不是什么奇怪的事。要知道,聰明人從不耍小聰明,把別人當(dāng)傻子的人才是真的傻。
“以誠待人則廣結(jié)善緣,以誠待業(yè)則無業(yè)不興”,這是古人就有的智慧。如果沒有一顆“真誠”的心,即使擁有天時(shí)地利,最后也難免功虧一簣。
去年我慕名去一家“網(wǎng)紅”小餐館吃飯,店主告訴我店里還會(huì)自制醬料出售。
我隨口說了一句喜歡吃“黃豆花生肉醬”,店主說沒有這種醬料,但承諾開發(fā)了新品就讓我品嘗。此后與店主的交集只有一次在微信上購買辣椒醬的記錄,沒想到,前不久,我居然收到一瓶她寄過來的“黃豆花生肉醬”。
收到快遞的那一刻,我很感動(dòng),寫了很大一段話在朋友圈推介他們店的產(chǎn)品,許多朋友都來找我問他們家的地址。我突然悟到了這家店之所以成為“網(wǎng)紅”的秘訣。
原來,這世上最好的套路,叫真誠。
(楊子江摘自皓然成長微信公眾號(hào))