論新媒體如何引導(dǎo)和服務(wù)群眾

沈仕春　張?jiān)扑?/p>

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，隨著時(shí)代進(jìn)步，如報(bào)紙、電視、廣播電臺(tái)等曾經(jīng)的傳統(tǒng)媒體因受到傳播方式、傳播載體、傳播空間的局限，社會(huì)影響力日漸衰減，中國(guó)也和全世界一道，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。新媒體，尤其是主流媒體平臺(tái)的新媒體，在群眾路線(xiàn)中應(yīng)當(dāng)扮演怎樣的角色呢？怎樣挖掘新媒體“移動(dòng)優(yōu)先、內(nèi)容為王”的作用，發(fā)揮新媒體傳播對(duì)社會(huì)的影響力，掌握典論主導(dǎo)權(quán)，更好地服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾，成為我們?nèi)诿襟w人面前的一道邁不過(guò)的課題。

關(guān)鍵詞：新媒體;影響;群眾

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體自然有它自己的特點(diǎn)。對(duì)此，我們認(rèn)為：“相對(duì)于舊媒體，新媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是它的消解力量一一消解傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)紙、通信）之間的邊界，消解國(guó)家與國(guó)家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界，等等”。

一、新媒體有什么特點(diǎn)

1.迎合人們休閑娛樂(lè)時(shí)間碎片化的需求。由于工作與生活節(jié)奏的加快，人們的休閑時(shí)間呈現(xiàn)出碎片化傾向，新媒體正是迎合了這種需求而生的。2.滿(mǎn)足隨時(shí)隨地地互動(dòng)性表達(dá)、娛樂(lè)與信息需要。以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的第三代媒體在傳播的訴求方面走向個(gè)性表達(dá)與交流階段。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電視和手機(jī)電視而言，消費(fèi)者同時(shí)也是生產(chǎn)者。3.人們使用新媒體的目的性與選擇的主動(dòng)性更強(qiáng)。4.媒體使用與內(nèi)容選擇更具個(gè)性化，導(dǎo)致市場(chǎng)細(xì)分更加充分。

二、新媒體該如何做

中共中央總書(shū)記已經(jīng)給我們指明了方向：

1.守正，做大政方針的傳播者。

“不斷解決好‘為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)這個(gè)根本問(wèn)題?！薄靶侣?shì)浾摴ぷ髡咭鰪?qiáng)政治家辦報(bào)意識(shí)，在圍繞中心、服務(wù)大局中找準(zhǔn)坐標(biāo)定位，牢記社會(huì)責(zé)任?！被仡櫸覈?guó)的新聞通訊事業(yè)從戰(zhàn)火硝煙中走來(lái)，回眸20世紀(jì)我們思緒澎湃：在黨的領(lǐng)導(dǎo)下老一輩新聞工作者以筆代槍?zhuān)瑸橹袊?guó)人民的理想和救國(guó)抱負(fù)而歌、為中華民族的和平與正義事業(yè)而歌，新聞工作者成為了中國(guó)人民解放事業(yè)和社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的重要力量。時(shí)移世易，時(shí)代在改變，但新聞工作者的使命沒(méi)有變。當(dāng)前，我國(guó)正處于全面建成小康社會(huì)的決勝階段、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，能否最廣泛地凝聚社會(huì)共識(shí)關(guān)乎民族復(fù)興偉大事業(yè)的成敗。

2.創(chuàng)新，做黨群交流的聯(lián)絡(luò)者。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，這個(gè)數(shù)據(jù)較2018年底增長(zhǎng)了2984萬(wàn)。同時(shí)，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2018年底的98.6%提升至99.1%，也就是說(shuō)目前我國(guó)的網(wǎng)民大多使用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。曾幾何時(shí)政府和新媒體，前者居“廟堂”之高，后者處“江湖”之遠(yuǎn)。而如今，一個(gè)個(gè)小小的微博、微信、微訪(fǎng)談平臺(tái)將兩者緊密連在一起。

3.求真，做網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的凈化者。

“意莫高于愛(ài)民，行莫厚于樂(lè)民。”總書(shū)記要求領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常上網(wǎng)看看，實(shí)質(zhì)上是要求廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的為民情懷。

網(wǎng)絡(luò)傳播具有速度快、范圍廣的特點(diǎn)，第一時(shí)間被披露出來(lái)的信息可能只是整個(gè)事件的冰山一角，民眾或許會(huì)被碎片化的信息誤導(dǎo)。民心向背，關(guān)系著改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，為人民營(yíng)造風(fēng)清氣正、正能量充沛、主旋律高昂的網(wǎng)絡(luò)空間，這才是人民之福、社會(huì)之幸、國(guó)家之本。

4.鼓勁，做社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者。

經(jīng)過(guò)25年的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量全球第一?；ヂ?lián)網(wǎng)深刻影響和改變了中國(guó)，我們是名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)大國(guó)。網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸，也是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的鏡子。

“如果一個(gè)社會(huì)沒(méi)有共同理想，沒(méi)有共同目標(biāo)，沒(méi)有共同價(jià)值觀，整天亂哄哄的，那就什么事也辦不成?！睂?duì)于網(wǎng)信事業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最突出的任務(wù)就是讓互聯(lián)網(wǎng)更好發(fā)揮凝心聚力作用，更好團(tuán)結(jié)凝聚廣大網(wǎng)民的智慧和力量，畫(huà)好網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)這個(gè)最大的同心圓。

毋庸諱言，不少時(shí)候網(wǎng)上網(wǎng)下的聲音不太協(xié)調(diào)，不少人在線(xiàn)上和線(xiàn)下的情緒、心理、觀點(diǎn)不太一致。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，中國(guó)普通民眾發(fā)聲渠道有限，一旦進(jìn)入“自媒體”時(shí)代，人人都能夠到網(wǎng)上發(fā)聲，所以出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論的“山呼海嘯”。

人人都可以發(fā)聲，這是社會(huì)的進(jìn)步。但也應(yīng)當(dāng)看到，由于部分網(wǎng)民的不理性和信息錯(cuò)位等原因，網(wǎng)絡(luò)“暴力”現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，如果不加以正確的引導(dǎo)和疏解，無(wú)疑會(huì)給網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)社會(huì)帶來(lái)不良影響和后果。要解決網(wǎng)絡(luò)世界的亂象，就要明辨是非、統(tǒng)一思想、正確引導(dǎo)，使網(wǎng)民走向理性和成熟。怎樣才算理性和成熟？很重要的就是要遵循規(guī)律、遵守法律，正確看待社會(huì)上出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，而不能情緒化、極端化。而共產(chǎn)黨員在網(wǎng)上發(fā)聲必須符合黨章黨規(guī)要求，不能把自己視為普通網(wǎng)民?！熬W(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

[2]侯靜.自媒體時(shí)代邊境地區(qū)群眾工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊（中），2020（02）：154-156.