基于微課的計(jì)算機(jī)房管理模式改革探索

蘇桂花 粟圣森 韋加政 黃 安 梁衛(wèi)萍 張 黎 李鐵成 李婷蓉 粟志坤傅秀紅0 齊秀玲 梁業(yè)生

（廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 南寧 530007）

一、前言

隨著大數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)滲透到園林建筑工程領(lǐng)域，要求大學(xué)生擁有更高的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，掌握與其專業(yè)相關(guān)軟件的使用技能已成為新時(shí)代大學(xué)生必備的基本素質(zhì)。高職院校計(jì)算機(jī)房承擔(dān)著培養(yǎng)高等職業(yè)學(xué)生上述能力的重要責(zé)任。怎樣對(duì)計(jì)算機(jī)房進(jìn)行高效、科學(xué)的管理，使用哪種管理模式能更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)房的效能就顯得越來越重要，其管理模式不僅影響到機(jī)房管理教師的工作效率，也關(guān)系到實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和效果。筆者結(jié)合所在單位計(jì)算機(jī)房的目前管理狀態(tài)與教學(xué)實(shí)踐，深入分析了目前使用的計(jì)算機(jī)房管理模式及其存在的問題。在考慮計(jì)算機(jī)房現(xiàn)有設(shè)備和教學(xué)需用的軟件等綜合因素基礎(chǔ)上，提出了基于微課的計(jì)算機(jī)房管理模式創(chuàng)新應(yīng)用研究。以微課為資源，以服務(wù)器和教師機(jī)為平臺(tái)，應(yīng)用到園林與建筑工程類專業(yè)計(jì)算機(jī)房的管理中，不僅能解決計(jì)算機(jī)房應(yīng)用軟件使用中存在的問題，提高機(jī)房的管理效率，而且也能降低機(jī)房的運(yùn)維管理成本[1]?；谏鲜鲈?，課題組擬開展基于微課的計(jì)算機(jī)房管理模式改革探索。

二、高職院校計(jì)算機(jī)房目前管理現(xiàn)狀

（一）高職院校計(jì)算機(jī)房目前普遍存在的管理現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，目前，不少高職院校機(jī)房管理規(guī)章制度不健全、機(jī)房安裝應(yīng)用軟件繁多、多軟件狀態(tài)下相互沖突、電子教室軟件種類和版本繁雜、兼容性差，硬盤保護(hù)卡與網(wǎng)絡(luò)克隆管理軟件經(jīng)常與應(yīng)用軟件沖突，容易受到病毒攻擊而崩潰，在目前這種教學(xué)任務(wù)不斷加重、機(jī)房管理制度不完善的情況下，機(jī)房在日常教學(xué)工作中的效能得不到最大的發(fā)揮。

（二）以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院園林與建筑工程系（以下簡(jiǎn)稱“我系”）計(jì)算機(jī)房為例，調(diào)查計(jì)算機(jī)房目前存在的管理現(xiàn)狀

①我系計(jì)算機(jī)房現(xiàn)狀

現(xiàn)有教學(xué)機(jī)房13間690多臺(tái)電腦；在建教學(xué)機(jī)房4間，在建開放式計(jì)算機(jī)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室3間共計(jì)265臺(tái)電腦，在建機(jī)房預(yù)計(jì)2020年9月份正式使用。開設(shè)了園林工程、園林技術(shù)、風(fēng)景園林、工程造價(jià)、建筑裝飾工程、建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)等七個(gè)專業(yè)，58個(gè)教學(xué)班級(jí)。至2017年8月份，當(dāng)時(shí)機(jī)房已增至8間400多臺(tái)電腦，只有一位老師負(fù)責(zé)機(jī)房的管理和維護(hù)工作，而且這位老師還要負(fù)責(zé)全系的固定資產(chǎn)管理，工作量巨大。由于學(xué)生和機(jī)房數(shù)量不斷增多，2017年8月新招一位年青老師補(bǔ)充到機(jī)房管理的隊(duì)伍中來。直到現(xiàn)在，我系只有兩位老師負(fù)責(zé)690臺(tái)電腦的管理和維護(hù)。計(jì)算機(jī)房承擔(dān)教學(xué)任務(wù)繁重，使用頻次多，安裝的大型軟件也名目繁多，加密狗50多個(gè)，購買的應(yīng)用軟件和升級(jí)軟件費(fèi)用高達(dá)400多萬元。計(jì)算機(jī)房管理軟件有極域、紅蜘蛛、蘇亞星三種，課程應(yīng)用軟件有：廣聯(lián)達(dá)系列軟件、斯維爾系列軟件、博奧計(jì)價(jià)軟件、廣龍計(jì)價(jià)軟件、品茗施工資料管理軟件、夢(mèng)龍軟件、湘源控規(guī)軟件、中望系列軟件、BIM虛擬軟件、杭州萬霆虛擬仿真軟件、建工虛擬仿真軟件、VR虛擬軟件、Air軟件、草圖大師sket、CAD、3D、PS等軟件。機(jī)房還要承擔(dān)廣西每年一次的園林景觀設(shè)計(jì)大賽，要安裝專門的比賽系統(tǒng)、比賽軟件。此外，我們的任課教師很多是新入職的年青老師，還有一些外聘老師，大家對(duì)機(jī)房的電腦不熟悉，如果沒有適合的機(jī)房管理方案，師生要花許多時(shí)間摸索各機(jī)房?jī)?nèi)安裝的軟件操作過程。

②我系計(jì)算機(jī)房目前存在的主要問題

以我系計(jì)算機(jī)房為調(diào)查研究對(duì)象，機(jī)房管理存在下列7個(gè)方面問題：◆機(jī)房數(shù)量逐年增多：從2015年6間機(jī)房300臺(tái)電腦，增加到2019年13間機(jī)房690臺(tái)電腦?！魴C(jī)房開課專業(yè)、班級(jí)逐年增多，從2015年5個(gè)專業(yè)30個(gè)班級(jí)，增加到2019年7個(gè)專業(yè)58個(gè)班級(jí)。◆機(jī)房開設(shè)課程趨于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。◆電子教室管理軟件種類繁多，應(yīng)用軟件繁雜、大型、版本多樣、兼容性差?！魧W(xué)生技能競(jìng)賽、創(chuàng)新課題逐年增加。學(xué)生希望能有開放式的計(jì)算機(jī)房，作為競(jìng)賽訓(xùn)練、創(chuàng)新課題研究、課外復(fù)習(xí)等?！粲?jì)算機(jī)房存在人員流動(dòng)多，管理制度不健全、機(jī)房高技能管理人員缺乏?！粢郧坝?jì)算機(jī)房沒有在科學(xué)研究、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

基于目前存在以上問題，以此作為課題研究擬解決的關(guān)鍵問題。通過查詢文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)關(guān)于高校計(jì)算機(jī)房管理模式研究，一些學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究。張守麗（2016年）報(bào)道了“高職院校計(jì)算機(jī)房有效管理與維護(hù)實(shí)踐探索”，通過實(shí)踐探索出新的管理模式，從管理分流、軟硬件維護(hù)、完善管理機(jī)制、安全管理等方面著手進(jìn)行管理改革[2]；梁慧娜(2019年）“高職院校計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)中心管理模式改革探索”，以廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)高職院校計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室的管理模式改革進(jìn)行探討。分析了分散型管理模式存在的問題，對(duì)其轉(zhuǎn)型為集中型管理的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)中心提出了解決策略和優(yōu)化方案[3]。

三、制作計(jì)算機(jī)機(jī)房管理方案和操作使用指南的微課

通過查詢文獻(xiàn)以后，課題組成員外出參觀學(xué)習(xí)、課題組研討、選擇代表性機(jī)房探索管理方案，初步確定適合本系機(jī)房管理方案。然后建立機(jī)房暫行管理方案，成立機(jī)房維護(hù)小組，對(duì)系統(tǒng)定期進(jìn)行保養(yǎng)、升級(jí)。通過上述一系列的研討后，總結(jié)出我系機(jī)房管理方案和機(jī)房使用指南，最后通過微課的形式展示計(jì)算機(jī)房管理指南和使用指南。

（一）計(jì)算機(jī)房管理方案

①教師上課職責(zé)：◆上課前強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)按學(xué)號(hào)對(duì)應(yīng)電腦編號(hào)入座（計(jì)算機(jī)房每臺(tái)電腦都貼有編號(hào)）?！羰状握n，教師統(tǒng)一指導(dǎo)學(xué)生開啟電腦。因?yàn)椴煌瑱C(jī)房安裝不同的軟件，每個(gè)機(jī)房安裝有3～4個(gè)系統(tǒng)，不同專業(yè)班級(jí)的學(xué)生，使用不同的電腦系統(tǒng)，所以首次課教師一定要告訴學(xué)生怎么開機(jī)，選擇哪個(gè)操作系統(tǒng)上課。◆每次上課前，教師應(yīng)讓學(xué)生檢查每一臺(tái)電腦是否能正常運(yùn)行，并在機(jī)房管理記錄本上做好記錄。◆教師應(yīng)正確指導(dǎo)學(xué)生按操作規(guī)程進(jìn)行操作?！魧W(xué)生在操作過程如遇電腦發(fā)生小故障，任課教師應(yīng)及時(shí)解答，如果任課教師不能解決，及時(shí)登記下來，或者及時(shí)聯(lián)系機(jī)房管理員?！羯险n結(jié)束后，檢查每一臺(tái)電腦是否能正常工作并按步驟關(guān)閉電腦，有故障的電腦要及時(shí)記錄在案?！舭才艑W(xué)生做好電腦室的清潔工作?！綦x開電腦室之前，關(guān)閉所有電源及門窗。

②學(xué)生上課規(guī)范：◆學(xué)生不得將食品及飲料帶入電腦室?！魧W(xué)生必須按學(xué)號(hào)對(duì)應(yīng)電腦編號(hào)入座?！魧W(xué)生在機(jī)房操作要聽從教師的指揮，不得擅自接或拔電源開關(guān)?！羯险n前應(yīng)檢查電腦是否能正常工作，若有故障，不能擅自違規(guī)操作，應(yīng)及時(shí)向教師報(bào)告，并做好登記，同時(shí)換到教室備用電腦進(jìn)行操作。◆不得損壞機(jī)房里所有設(shè)備，認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)教室的安全保衛(wèi)工作?！魢?yán)格遵守上機(jī)操作規(guī)程，不得任意更改系統(tǒng)設(shè)置及刪除系統(tǒng)文件。◆學(xué)生離開電腦室之前整理好電腦桌、鍵盤復(fù)位、凳子復(fù)位、有序地離開電腦室?！綦娔X室每天上、下午各掃一次，由每個(gè)班輪流值日，值日班級(jí)應(yīng)認(rèn)真做好電腦室的衛(wèi)生清潔工作。

③計(jì)算機(jī)房使用日?qǐng)?bào)表：每位教師每次授課都應(yīng)填寫計(jì)算機(jī)房使用情況登記表，從這個(gè)報(bào)表可以了解使用機(jī)房的授課教師、課程名稱、專業(yè)班級(jí)、人數(shù)，并且可以反映計(jì)算機(jī)房每天使用后運(yùn)行狀況，以便于及時(shí)處理異常狀況。

表1 計(jì)算機(jī)房使用情況登記表

④計(jì)算機(jī)房故障情況登記表：這個(gè)表格可以直接反映計(jì)算機(jī)房哪臺(tái)電腦出故障，出故障的具體時(shí)間，是誰發(fā)現(xiàn)了這個(gè)故障，這個(gè)同學(xué)是哪個(gè)班的，故障情況等，從這個(gè)表格可以直觀、快速的讓管理員發(fā)現(xiàn)機(jī)房存在的問題，及時(shí)維護(hù)，不影響到老師的上課。

表2 計(jì)算機(jī)房故障情況登記表

⑤計(jì)算機(jī)房管理規(guī)則，學(xué)生上機(jī)守則，儀器設(shè)備管理制度，儀器設(shè)備損壞、丟失賠償辦法，安全衛(wèi)生檢查制度等：這些制度涵蓋計(jì)算機(jī)房使用規(guī)范、操作規(guī)范等，把這些規(guī)章制度制作成牌匾，公布于計(jì)算機(jī)房的合適位置，讓師生一目了然。

（二）使用指南

包括電子教室管理軟件使用指南、廣聯(lián)達(dá)系列軟件使用指南、斯維爾系列軟件使用指南、博奧清單V17、廣龍計(jì)價(jià)2016軟件使用指南、品茗施工資料管理軟件、夢(mèng)龍軟件、湘源控規(guī)軟件使用指南、虛擬仿真系列軟件使用指南、草圖大師sket、CAD、3D、PS使用指南等。

四、制作相關(guān)的微課

先使用兩個(gè)計(jì)算機(jī)房進(jìn)行試點(diǎn)，然后對(duì)我系13個(gè)計(jì)算機(jī)房進(jìn)行管理模式改革，最后通過互聯(lián)網(wǎng)及微課形式展示計(jì)算機(jī)房管理指南、使用指南。

（一）電子教室管理軟件使用指南的微課主要內(nèi)容和功能

電子教室管理軟件有蘇亞星、紅蜘蛛、極域三種，前兩種是正版軟件。這三種軟件的功能有相似之處，但是圖標(biāo)、登陸方式、界面都有所不同，很多老師只是習(xí)慣于用某種電子教室管理軟件，但是教學(xué)秘書排課又不能保證同一個(gè)老師在同一間教室上課?；谏鲜龃嬖诘膯栴}，我們把這三個(gè)電子教室管理軟件的使用指南做成一個(gè)播放時(shí)長5分鐘左右的微課，存放在服務(wù)器和教師機(jī)的桌面上，老師們上課之前可以先觀看微課，熟悉所要用到的電子教室軟件的操作步驟。

（二）應(yīng)用軟件使用指南的微課主要內(nèi)容和功能

課題組制作完成的應(yīng)用軟件操作指南共有6個(gè)，分別為：

◆廣聯(lián)達(dá)系列軟件使用指南微課

◆斯維爾系列軟件使用指南微課

◆博奧清單V17、廣龍計(jì)價(jià)2016軟件使用指南微課

◆品茗施工資料管理軟件、夢(mèng)龍軟件、湘源控規(guī)軟件使用指南微課

◆虛擬仿真系列軟件使用指南微課

◆草圖大師sket、CAD、3D、PS使用指南微課

廣聯(lián)達(dá)系列軟件包括廣聯(lián)達(dá)BIM安裝算量、鋼筋算量、計(jì)價(jià)算量、土建算量、工程項(xiàng)目管理分析工具軟件GST、工程項(xiàng)目管理考核系統(tǒng)GSTA、BIM土建計(jì)量平臺(tái)軟件等軟件。斯維爾系列軟件包括斯維爾BIM安裝算量、鋼筋算量、三維算量等，博奧清單V17、廣龍計(jì)價(jià)2016軟件、品茗施工資料管理軟件、夢(mèng)龍軟件、虛擬仿真系列軟件等，這些軟件都是項(xiàng)目采購的正版軟件，網(wǎng)絡(luò)鎖、單機(jī)鎖加起來都有四十多個(gè)加密鎖，還有一些軟件使用用戶名和密碼進(jìn)入系統(tǒng)。這些應(yīng)用軟件使用指南的微課，主要是把軟件的安裝、不同模塊軟件安裝后桌面形成的圖標(biāo)、打開軟件的方式、進(jìn)入界面的操作步驟、軟件最常用的功能展示出來。以上這幾類軟件，使用比較多的專業(yè)是工程造價(jià)、建筑裝飾工程、建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)。園林工程、園林技術(shù)、風(fēng)景園林這三個(gè)專業(yè)使用比較多的軟件是草圖大師Sket、CAD、3D、PS、博奧清單V17、廣龍計(jì)價(jià)2016、品茗施工資料管理等。草圖大師Sket、CAD、3D、PS這幾類軟件所有的專業(yè)都在用，不同的專業(yè)，不同的老師，往往使用的版本也不相同，這些軟件通過微課的形式展示這些軟件的使用，既減輕了計(jì)算機(jī)房管理老師的工作量，又提高計(jì)算機(jī)房利用率及管理效能。

五、課題成果的推廣應(yīng)用效果

課題制作的微課，在我系及院內(nèi)部分系推廣應(yīng)用，應(yīng)用前后的效果對(duì)比調(diào)查與分析。

（一）機(jī)房管理員的體會(huì)

使用微課之前，機(jī)房管理員每個(gè)學(xué)期開學(xué)初都要對(duì)初用者進(jìn)行手把手地實(shí)地上機(jī)操作演示，初用者才能順利地使用相應(yīng)的軟件。初用者包括新入職的青年教師、外聘教師，部分老教師，創(chuàng)新班的學(xué)生、競(jìng)賽的學(xué)生等，這些人員對(duì)不同機(jī)房的電腦不熟悉，如果不培訓(xùn)，他們要花許多時(shí)間摸索各機(jī)房?jī)?nèi)安裝的軟件操作過程，這樣就降低了課堂教學(xué)和課程實(shí)訓(xùn)的效果。使用微課以后，機(jī)房管理員可以從繁瑣的、重復(fù)性的工作中解放出來，提高了工作效率。應(yīng)用相關(guān)微課以后，機(jī)房管理效率提高，機(jī)房管理員可以承擔(dān)系部更多其它的工作任務(wù)，比如系部資產(chǎn)管理員、系部網(wǎng)絡(luò)宣傳員、系部技能比賽策劃員、系部招投標(biāo)員等。

（二）教師和學(xué)生的體會(huì)

在使用機(jī)房之前，先觀看電子教室管理軟件使用指南的微課和應(yīng)用軟件的使用指南的微課，可以快速地掌握計(jì)算機(jī)房各種軟件的操作，個(gè)別師生如果臨時(shí)遇到一些操作困難，可以借助相關(guān)微課進(jìn)行解決。如果對(duì)軟件使用還有微課輔助解決不了的問題，還可以求助機(jī)房管理員或者任課教師到場(chǎng)解決問題。由此可見，課題組制成的微課，可以提高了教學(xué)和學(xué)習(xí)的效率。

六、小結(jié)與討論

（一）小結(jié)

通過對(duì)計(jì)算機(jī)房原有管理模式整合，以微課為資源，以服務(wù)器和教師機(jī)為平臺(tái)，既可方便師生快速掌握各種教學(xué)軟件的使用，又可以提高計(jì)算機(jī)房的利用率、完好率及其機(jī)房管理工作效率，使得機(jī)房獲得高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，最大化地開發(fā)機(jī)房的潛能，從而減輕機(jī)房管理人員的工作量，提高管理效能。

（二）討論

機(jī)房涉及到的事務(wù)很雜，工作量巨大，管理人員既要負(fù)責(zé)維護(hù)機(jī)房硬件和軟件的日常維護(hù)工作，也要經(jīng)常根據(jù)排課的需要安裝和調(diào)試相應(yīng)軟件以滿足上課的需要，并需要時(shí)常更新[4]。本文開發(fā)的基于微課的計(jì)算機(jī)房管理模式改革探索，可以有效地解決了這一難題。