新媒體形式下民辦高?！八碾y”學(xué)生家訪渠道探析——以武昌工學(xué)院為例

尚金麗

一、民辦高?！八碾y”學(xué)生家訪面臨的困境

眾所周知，民辦高校的學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、綜合素質(zhì)提升上參差不齊，教育管理上更加突出的問題就是“四難”學(xué)生的相關(guān)問題。全國高校思想政治工作會議2016年12月7日至8日在北京召開。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全翟育人、全方位育人、全員育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。

在全員育人機(jī)制下，要想提升四難學(xué)生的綜合素質(zhì)就得加強(qiáng)教育管理，而家訪是高校學(xué)生教育的一個重要方面，家訪重在實踐教育，它是文化育人和思政育人的實踐延伸。高校學(xué)生家訪是加強(qiáng)學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合的重要途徑，家訪能讓老師全面了解學(xué)生的心里問題、情感問題、經(jīng)濟(jì)問題、就業(yè)問題等形成的原因，家訪能讓學(xué)生感受到老師的關(guān)注和重視，家訪能讓家長感受到學(xué)校對學(xué)生成長成才的重視和規(guī)劃，民辦學(xué)校的家訪更能有效解決其他方式解決不了的學(xué)生管理問題、思想政治教育問題。當(dāng)然，家訪有實地家訪也有電話家訪及網(wǎng)絡(luò)家訪等。

當(dāng)今，受新冠肺炎疫情的影響，全國高校特別是湖北地區(qū)高校不得不采取前所未有的“線上教學(xué)”模式，輔導(dǎo)員與學(xué)生的實地間隔有遠(yuǎn)有近，這樣使得傳統(tǒng)家訪工作面臨巨大的阻礙。隨著新冠疫情慢慢退去，但是國際疫情形勢依然嚴(yán)峻，對于后疫情時期可能帶來的負(fù)面影響我們不能忽視，所以，當(dāng)前高校學(xué)生傳統(tǒng)家訪工作的阻礙力量依然存在。

民辦高校的“四難”學(xué)生是個特殊的群體。這些學(xué)生的管理本身非疫情下就要加大力度進(jìn)行教育管理，而在“線上教學(xué)”模式下學(xué)習(xí)困難的學(xué)生的學(xué)習(xí)效果很難招控，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、能動性較低。疫情退去，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢不好，就業(yè)困難的學(xué)生要想找到心儀的工作更是難上加難，傳統(tǒng)的家訪解決的就業(yè)問題也只是浮于表面。對于心理困難的學(xué)生，實地家訪是較有效的方式，當(dāng)今的線上為主的溝通方式讓心理輔導(dǎo)的效果不明顯。對于經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，是打幾個電話無法解決的問題。所以疫情形勢下不能群集的常規(guī)疫情防控生活方式使得民辦高校家訪工作面臨非常艱難的局面。

二、新媒體技術(shù)帶來家訪方式的創(chuàng)新

當(dāng)今大學(xué)生思想活躍，加上民辦高校的大學(xué)生群體文化素質(zhì)參差不齊，傳統(tǒng)的教師單向“灌輸式”的思想政治教育已不能滿足其成長的需要，多元式的教育方式以及互動式教育方式或許是更好的選擇。而高校學(xué)生家訪就是這種互動式教育的一種形式，它不僅能使高校輔導(dǎo)員以及教師更加全面地看待學(xué)生，而且能在與學(xué)生的溝通交流中更好地實施愛心教育以及人文關(guān)懷，從而在潛移默化中使學(xué)生接受思想政治教育。而新媒體技術(shù)給這種溝通交流的模式帶來了前所未有的變化。

新媒體是媒體形態(tài)的一種，從空間上來看，新媒體與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)，以無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐并具有實時性和交互性。大學(xué)生群體作為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要組成部分，新媒體的發(fā)展對他們的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了巨大影響。

新媒體技術(shù)帶來了家訪方式的突破，高校輔導(dǎo)員應(yīng)重新定義新技術(shù)家訪，不拘于傳統(tǒng)家訪的束縛，在新媒體技術(shù)下高校應(yīng)積極建構(gòu)家訪新模式，既要在困難重重的環(huán)境下實現(xiàn)家訪工作的不間斷，更要在新媒體技術(shù)支撐下加大與學(xué)生、家長聯(lián)系的深度。顯而易見地，疫情期間輔導(dǎo)員通過電話、短信、微信、QQ、騰訊會議、釘釘?shù)确绞骄涂梢赃M(jìn)行家訪，效果也凸顯出來了。那么后疫情形勢下家訪渠道應(yīng)該如何創(chuàng)新？民辦高校學(xué)生的思想政治教育是否單純依靠新媒體技術(shù)進(jìn)行就可以了，民辦高校學(xué)生的家訪形式依靠新媒體技術(shù)是否就可以達(dá)到“三全”育人的效果了？在后疫情形勢下，我們應(yīng)該如何創(chuàng)新民辦高校的家訪渠道？這些問題都有待于我們建立新的高校學(xué)生家訪渠道新模式。

三、新媒體形式下民辦高?！八碾y”學(xué)生家訪渠道新模式

（一）擴(kuò)大家訪主體

擴(kuò)大家訪主體，就是參與學(xué)校和學(xué)生家庭溝通的校方人員要擴(kuò)充。從武昌工學(xué)院當(dāng)前實際看，家訪隊伍匱乏，家訪的隊伍基本都是專職輔導(dǎo)員參與，必要時加上部分學(xué)生干部或?qū)W生工作相關(guān)人員，而在“一擴(kuò)二拓三改”家訪模式下，擴(kuò)大家訪主體首先就要動員全校教職員工從思想上認(rèn)識到家訪的必要性，家訪在高校思想政治教育中的關(guān)鍵作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、思想政治理論課教師、專業(yè)課老師、學(xué)生黨員也應(yīng)加入到家訪的行列，使高校學(xué)生家訪變得更加豐富和深入。

高校學(xué)生家訪不單指輔導(dǎo)員家訪，它應(yīng)該是一個全員參與的育人體系。在武昌工學(xué)院育人工作體系中，應(yīng)該加入家訪的工作內(nèi)容，有必要制定相關(guān)的考核政策、資金保障、獎勵機(jī)制，做好家訪的頂層設(shè)計;再次，建立規(guī)章制度，納入學(xué)生手冊，將學(xué)生家訪變?yōu)橛姓驴裳拈L期機(jī)制。在“三全—育人的思政教育理念下，學(xué)校的校領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)、班主任、思政課部老師、心理學(xué)老師、黨團(tuán)干部及學(xué)生管理相關(guān)部門工作人員等都要參與進(jìn)來。

還可以加強(qiáng)學(xué)校和社會的合作，如：校企合作單位可以參與高校學(xué)生家訪，這樣可實現(xiàn)家訪“造血”功能的根本性轉(zhuǎn)變;加強(qiáng)學(xué)校和政府的合作，建立共同幫扶機(jī)制，如：對于建檔立卡的學(xué)生，可實現(xiàn)學(xué)校和扶貧單位的“一對一”對接，建立計劃性家訪工作機(jī)制，實現(xiàn)家訪工作“接地氣”;加強(qiáng)學(xué)校和學(xué)生家庭的合作，筑牢學(xué)生成長的堅強(qiáng)后盾。校社、校政、校家三朕合作，使得武昌工學(xué)院家訪工作的主體豐富而有力度。

（二）拓寬家訪渠道

后疫情形勢下實地家訪以及傳統(tǒng)媒體家訪顯得力不從心，家訪要結(jié)合新媒體技術(shù)有效開展。從武昌工學(xué)院當(dāng)前實際看，家訪渠道比較單一，大多數(shù)情況下應(yīng)該是電話訪，學(xué)生有問題大部分情況下就是輔導(dǎo)員跟學(xué)生家長打電話直接溝通。問題解決了，但是僅停留在治標(biāo)不治本的階段。為了讓學(xué)生得到全面發(fā)展，就要在原有的基礎(chǔ)上加大家訪方式的寬度。家訪形式可以在單獨訪、電話訪的基礎(chǔ)上增加QQ視頻訪、微信視頻訪、家長遠(yuǎn)程座談會等，有必要的還可以針對“四難”學(xué)生分門別類建立相應(yīng)的學(xué)生QQ群、學(xué)生微信群、家長QQ群、家長微信群;家訪的時間從節(jié)假日的基礎(chǔ)上增加平日的家訪，根據(jù)需要靈活拓寬家訪時間。

與傳統(tǒng)家訪相比，媒介家訪具有得天獨厚的優(yōu)勢。但是傳統(tǒng)家訪的形勢尤其是實地訪也有它不可替代的作用?？傊?，對于民辦高校的“四難”學(xué)生家訪渠道可以采取傳統(tǒng)家訪方式和新媒體技術(shù)下家訪方式有效結(jié)合的模式。

（三）改善家訪理念和家訪方式誤區(qū)

1.家訪不只是“訪貧問苦”，對于“四難”學(xué)生的家訪要側(cè)重于深度和廣度，針對性地改善學(xué)生的成長成才短板，從而達(dá)到全面育人的功效。學(xué)生家訪是對學(xué)生進(jìn)行思想改治教育的重要形式，家訪理念要走出傳統(tǒng)的訪貧問苦的流于形式的誤區(qū)，對學(xué)生成長成才有用的方方面面都可以開展家訪。

2后社會化媒體時代有的民辦高校家訪仍只采用實地面對面實地家訪，隨著時代的發(fā)展，也有部分高校家訪完全依靠新媒體技術(shù)，這就使得傳統(tǒng)意義的家訪已變得越來越少，甚至是不再實地家訪了。傳統(tǒng)的實地家訪方式具有它的不可替代性，所以最有效的家訪模式就是把實地家訪、傳統(tǒng)家訪和新媒體技術(shù)下的家訪進(jìn)行有效結(jié)合。輔導(dǎo)員家訪需要做到精準(zhǔn)聚焦、精準(zhǔn)滴灌、精準(zhǔn)識別，利用新媒體技術(shù)把多維度的家訪形式進(jìn)行有效融合。

對于武昌工學(xué)院來說，要抓住精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略機(jī)遇期，實地家訪致力于解決經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的問題顯得尤為重要。實地家訪也可以和招生的宣傳有效結(jié)合，實地家訪可以為來年的學(xué)校招生宣傳做好鋪墊。所以在家訪的方式上我們在拓寬家訪渠道的同時要兼顧傳統(tǒng)的家訪方式和新媒體技術(shù)下的家訪方式。

四、結(jié)語

總之，后疫情形勢下民辦高校學(xué)生家訪面臨困難重重，“三全”育人的機(jī)制下“四難”學(xué)生的家訪問題更是突出，我們可以結(jié)合傳統(tǒng)和新媒體技術(shù)下的家訪方式建立“一擴(kuò)二拓三改”的創(chuàng)新家訪模式，擴(kuò)大家訪主體，拓寬家訪渠道，改善家訪理念和家訪方式誤區(qū)，建立 民辦高校長期有效的家訪機(jī)制，為高校思想政治教育添磚加瓦，由理論上升到實踐，內(nèi)涵式延伸建立“三全”育人體系。

[課題項目：本項目系“2018年湖北省高校實踐育人特色項目《民辦高校“四難學(xué)生”家訪創(chuàng)新模式研究一一以武昌工學(xué)院為例》”（項目編號：2018SJJPB3007）的研究成果]

（作者單位：武昌工學(xué)院）