能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息通信系統(tǒng)運維精益化管理研究

李海霞

摘要：在能源互聯(lián)網(wǎng)的背景下，以設(shè)備為維護對象的傳統(tǒng)運維模式，正在向以用戶為服務(wù)對象的新模式發(fā)展，這與當(dāng)前的信息通信運維目標(biāo)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。因此，為了應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的信息通信運維形勢，不斷提升信息通信業(yè)務(wù)水平，持續(xù)提高系統(tǒng)維護服務(wù)能力，保障信息通信系統(tǒng)運維管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，研究能源互聯(lián)網(wǎng)背景下信息通信系統(tǒng)運維管理的全新模式已刻不容緩。

關(guān)鍵詞：信息通信;信息系統(tǒng);精益化;運維

引言

本文根據(jù)當(dāng)前電網(wǎng)信息通信系統(tǒng)運維管理現(xiàn)狀，將物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)融入信息通信運維全過程中，不斷完善電力信息通信代維模式，建立新型信息通信系統(tǒng)精益化運維體系，實現(xiàn)信息通信系統(tǒng)運維精益化管理。

1信息通信數(shù)據(jù)智能運維技術(shù)的特點以及建設(shè)意義

1.1信息通信數(shù)據(jù)智能運維技術(shù)的具體特點

運維即運行維護，電力信息通信數(shù)據(jù)智能運維技術(shù)指的就是對變電設(shè)備進行運行維護，以保證電力信息通信系統(tǒng)運行的質(zhì)量。電力信息通信數(shù)據(jù)運維工作是非常復(fù)雜的，主要有以下幾大特點：第一就是組成電力信息通信系統(tǒng)的設(shè)備非常多，電力運行狀況也非常復(fù)雜，所以電力信息通信系統(tǒng)運維工作的工作量是非常龐大且非常專業(yè)的，這樣的工作對電力信息通信系統(tǒng)運維人員的耐力、專業(yè)知識水平以及動手能力等都是極大的考驗，運維人員在進行電力信息通信系統(tǒng)的運行維護工作時產(chǎn)生疲勞的狀態(tài)是非常正常的現(xiàn)象。第二就是電力信息通信系統(tǒng)出現(xiàn)問題故障的可能性是比較大的。而且如果電力信息通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障，除了要耗費大量人力物力，造成經(jīng)濟損失之外，還需要進行大規(guī)模的故障排除與修理工作，修理故障將會花費大量的時間。所以想要從事電力信息通信系統(tǒng)的運維工作，良好的身體素質(zhì)、過硬的專業(yè)素養(yǎng)以及豐富的操作經(jīng)驗等等都是必不可少的條件。

1.2建設(shè)電力信息數(shù)據(jù)智能運維體系的意義

電力信息通信系統(tǒng)的建設(shè)對于我國居民生活質(zhì)量與經(jīng)濟實力的提高都有著非常重要的作用，而隨著居民生活質(zhì)量的不斷提升，人們在電力信息通信系統(tǒng)建設(shè)方面的追求也越來越高。為了減少電力信息通信系統(tǒng)的故障發(fā)生幾率，提高電力信息通信系統(tǒng)的運行質(zhì)量，電力信息數(shù)據(jù)智能運維體系的建立是十分有必要的。電力信息數(shù)據(jù)智能運維體系的作用主要體現(xiàn)在六大方面：例行維護、工程配合、故障處理、運維管理、安全管理以及優(yōu)化管理。從中可以看出，電力信息數(shù)據(jù)智能運維體系的建設(shè)對提高電力信息通信數(shù)據(jù)的使用效率以及電力信息通信的服務(wù)質(zhì)量具有非常大的意義，需要引起重點關(guān)注。

2信息通信系統(tǒng)運維精益化體系建設(shè)

2.1精益化運維管理實施方案

在管理方面，該模型集各運維管理組織元素，構(gòu)建全面的信息通信系統(tǒng)精益化運維管理體系。信息通信精益化運維管理體系由管理模式、運維流程、人資管理、績效考核、安全保障等五方面組成。在管理模式方面，該體系根據(jù)省市縣公司的業(yè)務(wù)需求和工作實際，結(jié)合國網(wǎng)公司要求與企業(yè)使命，制定省市縣一體化管理制度，并形成相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn);在運維流程方面，對于檢修、缺陷等日常事務(wù)細(xì)化流程節(jié)點內(nèi)容，明確各級單位、各部門乃至各責(zé)任人的責(zé)任，明確代維人員運維流程，做到各流程節(jié)點運行通暢;在人資管理方面，針對各級部門、代維人員信通專業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)規(guī)模、人員素質(zhì)的差異，對全省人力資源開展統(tǒng)籌管理，集中開展運維人員技術(shù)培訓(xùn)，提升人力資源價值;在績效考核方面，落實專業(yè)業(yè)務(wù)垂直管理要求，制定全面合理化績效考核方案，對代維人員提出同類績效指標(biāo)，加強對運維人員的監(jiān)管力度;在安全保障方面，結(jié)合公司信息通信安全相關(guān)要求，加強信息通信系統(tǒng)安全管理，加大代維人員監(jiān)督力度，防止公司數(shù)據(jù)失竊、設(shè)備受損等情況的發(fā)生。

在技術(shù)方面，運維生產(chǎn)體系主要由運維機制、設(shè)備監(jiān)控與運維模式三方面組成。在運維機制方面，對信息通信基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息通信方式等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行縱向融合，通過信息、通信一體化管理平臺，實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與應(yīng)用管理集中管控，打破“孤島式”各級信息通信系統(tǒng)建設(shè)模式，實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底、上下貫通;在設(shè)備監(jiān)控方面，利用專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的方式，利用傳輸設(shè)備有線接入，實現(xiàn)對固定式接入設(shè)備監(jiān)控，通過手持終端掃描與設(shè)備嵌入式物聯(lián)網(wǎng)芯片，實現(xiàn)非固定接入設(shè)備的監(jiān)控管理;在運維模式方面，從傳統(tǒng)運維模式向核心業(yè)務(wù)自維、常規(guī)與一般業(yè)務(wù)代維的模式演進，根據(jù)代維公司專業(yè)特長，進行合理化工作安排。

2.2信息通信系統(tǒng)運維主體精益化

信息通信系統(tǒng)運維主體精益化主要從業(yè)務(wù)體系精益化和管理體系精益化兩個方面進行推進。業(yè)務(wù)體系精益化管理主要是要做到兩個方面：（1）不同業(yè)務(wù)的選擇性運維，應(yīng)用選擇性代維對業(yè)務(wù)進行分層次運維，提高運維效率的同時，可以降低運維成本;（2）業(yè)務(wù)運維的服務(wù)質(zhì)量把控，將提高通信業(yè)務(wù)運維服務(wù)質(zhì)量作為工作重點，通過加強運維的可靠性，提高運維服務(wù)滿意度。管理體系精益化管理是指運維流程精益化管控、運維作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，以及精益化運維評價和激勵機制的建立。流程精益化管理是對關(guān)鍵流程進行優(yōu)化，合理重組業(yè)務(wù)流程，并逐步實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化，形成操作指導(dǎo)手冊，可以有效避免安全事故，提高運維質(zhì)量。

3信息運維體系優(yōu)化的對策建議

3.1充分的利用和完善信息資源

電力信息通信運維體系的構(gòu)建和完善必須要其是的加大對信息資源的分類和管理的力度。堅守電力業(yè)務(wù)的基本原則進行信息資源的收集以及信息模型的構(gòu)建和完善。電力企業(yè)首先要結(jié)合當(dāng)前電力系統(tǒng)和電力信息通信運維體系的運行現(xiàn)狀和未來發(fā)展的方向進行分析，并進行數(shù)據(jù)信息模型的豐富和改善。從實際出發(fā)，結(jié)合以往的運維經(jīng)驗進行不斷綜合，精確改良，并保證信息數(shù)據(jù)模型與實際的運行情況保持較高的統(tǒng)一性，其也是建立在信息資源的準(zhǔn)確和完善基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。

3.2建立科學(xué)健全的運行狀態(tài)評估體系

對電力信息通信運維體系的狀態(tài)評估主要是應(yīng)用現(xiàn)代化的評估理念和評估方法對電力系統(tǒng)的運行和信息通信系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行詳細(xì)的信息數(shù)據(jù)分析并做出合理的判斷和評估。狀態(tài)評估體系目前應(yīng)用較為廣泛，其技術(shù)方法已經(jīng)較為成熟，在對電力信息通信運維體系進行狀態(tài)評估過程當(dāng)中，相關(guān)技術(shù)人員要首先對信息數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，并對其運行的狀態(tài)做出了解和判斷，進而確定評估結(jié)果。從運維體系的運行角度來講，電力業(yè)務(wù)的管理以及網(wǎng)絡(luò)資源也是其需要考慮的分析因素，所以必須要具備較為科學(xué)健全的電力信息通信運維體系評估體系，以促進評估結(jié)果更加高效和準(zhǔn)確。

3.3重視并加強數(shù)據(jù)的分析工作

數(shù)據(jù)分析對于電力信息通信數(shù)據(jù)智能運維技術(shù)的運用來說是十分重要的。電力信息通信數(shù)據(jù)智能運維技術(shù)的應(yīng)用需要通過構(gòu)建多個運維體系來實現(xiàn)，只有這些體系中的數(shù)據(jù)能夠達(dá)到完全融合的狀態(tài)，才能為電力信息通信系統(tǒng)提供足夠的數(shù)據(jù)信息支撐。所以，一定要重視并加強數(shù)據(jù)交互的監(jiān)控以及分析工作。通過合理利用傳感器等設(shè)備對每一個數(shù)據(jù)智能運維體系的數(shù)據(jù)流動狀態(tài)進行監(jiān)控。

結(jié)語

本文在能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，深化精益化管理理念，利用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在當(dāng)前信息通信代維模式基礎(chǔ)上，探索能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息通信系統(tǒng)精益化運維的管理模式。

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