文學(xué)博物館講解工作芻議

邱偉壇

摘 要：博物館的講解工作是面向社會(huì)主要的也是最直觀而鮮活的手段。文學(xué)博物館所展示的展品直觀性不強(qiáng)但內(nèi)涵豐富，因此，其講解較之其他類型博物館顯得尤為重要。講解員架起了博物館與觀眾之間的溝通之橋。同時(shí)，講解詞是一場講解能否收到滿意效果的關(guān)鍵。冰心文學(xué)館的講解工作充分印證了這一點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：文學(xué)博物館;講解員;講解詞

文學(xué)是一門語言文字的藝術(shù)，同時(shí)也是社會(huì)文化的重要表現(xiàn)形式之一。文學(xué)作品則是作家用獨(dú)特的語言表現(xiàn)其個(gè)性心靈的作品。一位杰出的作家就是一個(gè)民族心靈世界的英雄。眾所周知，由古至今，在中國的文學(xué)史中群賢輩出，以不同的文體藝術(shù)形式產(chǎn)生了無數(shù)的華彩篇章，作家通過文學(xué)記錄和反映風(fēng)云變幻的世界，表達(dá)個(gè)性的喜怒哀樂和生命情感歷程。作家及其文學(xué)作品因此成為人類社會(huì)文化和精神遺產(chǎn)的主要細(xì)胞。

博物館則是征集、典藏、陳列、研究代表自然與人類文化遺產(chǎn)（或二者兼具）的場所，并在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)具備科學(xué)價(jià)值、歷史價(jià)值或者藝術(shù)價(jià)值的物品進(jìn)行分門別類，為社會(huì)提供知識(shí)、教育、欣賞以及休閑的教育機(jī)構(gòu)、建筑物或者公共機(jī)構(gòu)。博物館是非營利的永久性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著對(duì)社會(huì)公眾開放、為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的社會(huì)職能，同時(shí)以教育、研究、學(xué)習(xí)、娛樂或者休閑為直接目的。從這個(gè)角度而言，博物館是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是一個(gè)國家、民族、地區(qū)歷史文化和現(xiàn)代文明的形象代表，是一張鮮活靚麗的社會(huì)名片。

我國的文學(xué)博物館起步較晚。在我國，作家的舊居大多被稱為“故居”“紀(jì)念館”或“故居紀(jì)念館”，而不是博物館，雖然它們也都承擔(dān)著文學(xué)博物館的大部分功能。1985年成立的中國現(xiàn)代文學(xué)館應(yīng)該是第一家被正式稱為“文學(xué)館”的文學(xué)博物館，1999年正式開放的河北文學(xué)館是省級(jí)文學(xué)博物館的先行者，第一家以作家個(gè)人命名的文學(xué)館則是1997年在福建省長樂市（現(xiàn)為福州市長樂區(qū)）建成的冰心文學(xué)館，目前已成為全國愛國主義教育示范基地（第四批）、全國巾幗文明崗和國家AAA級(jí)旅游景區(qū)，是長樂一處極具代表性的文化地標(biāo)和教育陣地。

一直以來，博物館社會(huì)職能中的主要職能是對(duì)展品的展示，而博物館的講解工作則是面向社會(huì)主要的也是最直觀而鮮活的手段。講解工作不只是簡單地介紹展品的背景知識(shí)，而是博物館社教功能的主要手段，在對(duì)展品內(nèi)容進(jìn)行講解的同時(shí)，也要介紹展品背后的審美價(jià)值、文化理念和現(xiàn)實(shí)意義，介紹整套陳列的基本架構(gòu)、歷史背景和展示主題，介紹博物館的設(shè)計(jì)思路、建筑特色和場館建設(shè)，甚至圍繞相關(guān)的社會(huì)文化話題與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。博物館的講解工作要認(rèn)識(shí)到展品不是講解的目的，而是成為實(shí)現(xiàn)博物館社會(huì)教育職能的手段和媒介。

文學(xué)博物館所展示的展品一般是與作家及其作品相關(guān)的手稿、手跡、書籍版本、生活用品、照片資料、影像資料等。這類展品往往直觀性不強(qiáng)但卻內(nèi)涵豐富，因此，文學(xué)博物館展品的講解較之其他博物館，顯得尤為重要。

1 講解員的必備條件

講解員架起了博物館與觀眾之間的溝通之橋，講解的質(zhì)量和水平必然直接影響觀眾的觀感、體驗(yàn)與認(rèn)同，影響著所在博物館的窗口形象。講解員，在英文中叫作“DOCENT ”。我們可以借用“DOCENT ”這個(gè)英文單詞中來理解其中的含義：字母“D”代表“Digest”，中文的意思是“消化吸收”;字母“O”可視為“Observe”，中文的意思是“觀察”;字母“C”可理解作“Care”，中文的意思是“關(guān)懷、關(guān)注”;字母“E”，或?yàn)椤癊arnest”，中文的意思是“真誠、熱忱”;后面的“N”用“Natural”來表示，取“自然”之意;最后一個(gè)字母“T”則是“Teaching”，中文的意思是“講授、解說、教育”。從講解的實(shí)踐來看，一名優(yōu)秀的講解員必須具備以下幾個(gè)條件：

第一，講解員首先需要端正工作態(tài)度，具備職業(yè)道德、敬業(yè)精神和求真信念。博物館的展品是古人、民族、社會(huì)留給我們的寶貴精神財(cái)富，是千年文明的歷史結(jié)晶。講解工作是面向社會(huì)公眾，宣傳真、善、美，讓人們了解歷史文化，激發(fā)人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的珍惜和對(duì)可見未來的向往，給人們真的信仰、善的追求和美的享受。因此，講解員要端正態(tài)度，熱愛觀眾，以誠待人，對(duì)歷史問題和社會(huì)現(xiàn)象實(shí)事求是，切勿歪曲事實(shí)，美化、丑化甚至妖魔化歷史事實(shí)。以冰心文學(xué)館的講解為例，冰心的丈夫吳文藻，在抗戰(zhàn)期間曾在國民黨政府的國防最高委員會(huì)參事室工作，后與冰心一起舉家前往日本，并任中國駐日代表團(tuán)政治組組長兼任出席盟國對(duì)日委員會(huì)中國代表顧問，親歷東京審判。這一段歷史事實(shí)，講解員在講解過程中沒有必要刻意回避，反而應(yīng)該主動(dòng)講解介紹，讓歷史人物的形象更加有血有肉。

第二，講解員要具備相應(yīng)的專業(yè)背景知識(shí)和基本的文化素養(yǎng)。有道是，給人一杯水，自己先要有一桶水。講解員務(wù)必要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升文化素養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合個(gè)人特色，展現(xiàn)個(gè)性魅力，運(yùn)用講解的技巧，向觀眾宣講博物館及其展品，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。就冰心文學(xué)館而言，藏品基本以圖片和實(shí)物為主，往往因時(shí)間的隔膜或復(fù)雜的歷史背景，使觀眾產(chǎn)生距離感和新鮮感，簡單的文字說明并不能很好地說明藏品背后的故事。比如，在介紹冰心出生地福州的時(shí)候，觀眾很容易對(duì)一幅有“三把簪”的圖片感興趣，此時(shí)，講解員就必須知道這是當(dāng)時(shí)福州特有的民俗裝飾，并進(jìn)行必要的介紹，這樣才能取得良好的講解效果。

第三，講解員要具備因人施講的能力。因人施講是指在講解工作中根據(jù)觀眾的年齡、特點(diǎn)、需求、背景等類型，選擇有針對(duì)性的內(nèi)容、方式和手段進(jìn)行講解，這是最能體現(xiàn)講解能力和水平的綜合“軟實(shí)力”。博物館的觀眾來自四面八方，年齡有別，性格各異，需求不一，參觀目的也多有不同。這就要求講解員要善于“區(qū)別對(duì)待”，從了解觀眾背景入手，選取不同展品，主動(dòng)互動(dòng)溝通，增進(jìn)交流感受。冰心文學(xué)館作為全國愛國主義教育示范基地，面對(duì)最多的是未成年人。因此，講解的內(nèi)容必須通俗易懂，力求生動(dòng)活潑，主要以“講故事”的形式，以圖片、展品為紐帶，將整套陳列聯(lián)結(jié)起來，這就容易吸引未成年人的注意力，達(dá)到講解的目的。

3 結(jié)語

縱觀歷史，博物館的前身可以追溯到公元前3世紀(jì)的古埃及，而文學(xué)博物館的歷史則只有短短的幾十年。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展、物質(zhì)文明不斷提升的今天，博物館包括文學(xué)博物館作為保存精神財(cái)富、傳播文化知識(shí)、提升群眾素養(yǎng)、豐富業(yè)余生活、提供休閑場所等功用的社會(huì)公益性機(jī)構(gòu)，其作用越來越顯現(xiàn)出來。2008年，由中宣部等六部委聯(lián)合頒布《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，號(hào)召文博行業(yè)場所向社會(huì)公眾免費(fèi)開放。此后的十余年，博物館、紀(jì)念館迎來了觀眾參觀的熱潮。在面對(duì)逐漸增多的觀眾，也面對(duì)著琳瑯滿目的藏品時(shí)，如何有針對(duì)性地提高我們的講解工作，提升我們的接待能力和服務(wù)水平，將是文博從業(yè)者所要解決的直接命題。

目前，冰心文學(xué)館在講解工作上配備了專業(yè)講解員，也培養(yǎng)了義務(wù)講解員，還實(shí)行全員講解，在實(shí)際工作中達(dá)到良性循環(huán)。與此同時(shí)，針對(duì)不同的觀眾準(zhǔn)備了多套講解詞，并鼓勵(lì)講解員在工作中有意識(shí)地?fù)P長避短，實(shí)行個(gè)性化講解，逐步形成不同的講解特點(diǎn)和講解風(fēng)格。

如果說，博物館的展品架起了社會(huì)溝通的橋梁，那么博物館的講解則搭建了人與人之間溝通的橋梁。社會(huì)需要溝通，人與人也需要溝通，博物館人任重而道遠(yuǎn)！

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◆資訊◆

圓明園聯(lián)合北京大學(xué)對(duì)遠(yuǎn)瀛觀、大水法遺址進(jìn)行數(shù)字化存檔

近日，圓明園管理處聯(lián)合北京大學(xué)考古文博學(xué)院開啟了石刻文物數(shù)字化存檔工作，以三維掃描、攝影測量和全景攝影等手段，對(duì)遠(yuǎn)瀛觀和大水法遺址開展全面記錄，并對(duì)一些主要遺存信息進(jìn)行重點(diǎn)提取。

圓明園西洋樓內(nèi)的遠(yuǎn)瀛觀是清代乾隆時(shí)期一組歐式宮殿，全部用漢白玉建造，石質(zhì)和雕花都十分精良。大水法緊靠遠(yuǎn)瀛觀高臺(tái)之南，是以石龕式為背景的一組噴泉，前下方的橢圓形菊花式噴水池內(nèi)有“十狗逐鹿”噴泉，左右前方各有一座十三級(jí)噴水塔，一齊開放時(shí)猶如山洪暴發(fā)、震耳欲聾。以上兩組建筑均在1860年被英法聯(lián)軍焚毀，此后經(jīng)過多次劫難，目前僅存殘?jiān)珨啾凇?/p>

裸露在戶外的石刻文物經(jīng)常遭受風(fēng)吹、雨淋、暴曬等自然因素的影響，極易風(fēng)化、受損。為此，2018年圓明園管理處就曾對(duì)遠(yuǎn)瀛觀、大水法進(jìn)行過加固保護(hù)工程。為了給以上兩處遺址留下歷史影像，記錄歷史痕跡，從而更好地開展研究和展示利用，近期，圓明園管理處委托北京大學(xué)考古文博學(xué)院對(duì)其以三維掃描、攝影測量和全景攝影為主要技術(shù)手段，按照“點(diǎn)面結(jié)合”的數(shù)字化方案，全面記錄遠(yuǎn)瀛觀、大水法遺址現(xiàn)狀，有重點(diǎn)地提取遠(yuǎn)瀛觀石柱、大水法噴泉拱門兩處重要遺存信息。結(jié)合“源場景”文物數(shù)字資產(chǎn)系統(tǒng)，大幅提升數(shù)字化成果的交互性和可用性。同時(shí)，數(shù)字化可將破損的文物通過電腦進(jìn)行虛擬修復(fù)，還原文物完整狀態(tài)。

圓明園管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過對(duì)圓明園遠(yuǎn)瀛觀、大水法進(jìn)行全景拍攝和三維數(shù)據(jù)重建，形成虛擬三維影像，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字化文物展覽進(jìn)行管理。同時(shí)，還能舉辦云上文物展覽，觀賞者可交互瀏覽、掌上看展，獲得身臨其境的觀感，拉近觀眾與文物之間的距離，這既是對(duì)文物的保護(hù)，也是對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)。

據(jù)悉，近年來，圓明園管理處對(duì)修復(fù)文物、庫藏文物、回歸文物數(shù)字化掃描工作一直在持續(xù)開展，其成果進(jìn)入圓明園文物數(shù)據(jù)庫和紋樣庫。目前，圓明園官方微信推出的線上展覽展出的瓷器、玉器、銅器及石刻等118件數(shù)字化文物，即是該項(xiàng)工作的成果。在疫情防控常態(tài)化時(shí)期內(nèi)，這將更好地為公眾提供足不出戶的文物“云觀賞”體驗(yàn)。下一步，圓明園還將建立高水平的文物修復(fù)醫(yī)院，持續(xù)推進(jìn)文物修復(fù)工作。 （來源：國家文物局官網(wǎng)）