中國文化與戰(zhàn)“疫”中的人力資源管理

關(guān)鍵詞：人力資源管理; 中國文化;疫情

作者簡介：劉鵬飛，男，漢族，山西朔州人，朔州市人事考試中心高級(jí)人力資源經(jīng)濟(jì)師，長期從事人力資源管理工作。

經(jīng)過博大精深的中國文化的不斷錘煉和融匯，我國的人力資源管理理論得到了迅速完善和不斷突破。面對(duì)突如其來的新冠疫情抗擊和防控戰(zhàn)，我們“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施測”強(qiáng)化疫情防控統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，最大程度運(yùn)用了戰(zhàn)略性人力資源管理優(yōu)勢，奪取了戰(zhàn)“疫”的決定性勝利。而反觀西方好多發(fā)達(dá)國家，依然生活在“水深火熱”的疫情之中。

“工欲善其事，必先利其器。——《論語·魏靈公》”，我國在面對(duì)突發(fā)的新型冠狀病毒戰(zhàn)“疫”，恰到好處地推動(dòng)“家國”、“天下”最頂層的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，為疫情防控勝利夯實(shí)了基礎(chǔ)

短短幾天，全國上下就可以全民自行居家隔離;短短幾周，我們就可以組織全國四萬多名醫(yī)務(wù)人員馳援武漢;短短幾個(gè)月，我國新冠疫情就由“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸入”的“震中”徹底扭轉(zhuǎn)為“外防輸入、內(nèi)防反彈”的全球防疫滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)中排第一的國家……

“萬眾一心、眾志成城”為了保障我國務(wù)工人員春節(jié)后返崗復(fù)工，國家制定了大量精細(xì)的人力資源管理保障措施：積極開展防疫宣傳和疫情防控，實(shí)施分類指導(dǎo)，加強(qiáng)輸出地與輸入地有效對(duì)接，加強(qiáng)部門協(xié)同，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)權(quán)益，積極做好服務(wù)保障工作……及時(shí)有效地幫助務(wù)工人員解決了各類實(shí)際問題。

“同舟共濟(jì)、守望相助”各部門和企業(yè)在國家的統(tǒng)一指揮下分頭行動(dòng)，成立各層級(jí)的疫情防控工作組，有序開展返崗職工隔離和排查工作，持續(xù)加強(qiáng)復(fù)工消殺防護(hù)和防疫物資準(zhǔn)備，嚴(yán)格實(shí)施日常監(jiān)測和信息上報(bào)，嚴(yán)密管控人員流動(dòng)管理工作等等。對(duì)受疫情影響的企業(yè)，國家積極給予勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù)，從而有效保障了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。同時(shí)，督促企業(yè)依法依規(guī)處理好務(wù)工人員因疫情不能提供正常勞動(dòng)情況下勞動(dòng)關(guān)系等突出問題。

“以人為本”從國家到行業(yè)，從行業(yè)到企業(yè)，從企業(yè)到個(gè)人，一個(gè)國家、一個(gè)民族的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的優(yōu)勢彰顯無遺。

“君子用人如器，各取所長?！顿Y治通鑒》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源招聘與配置與我國“穩(wěn)就業(yè)”、“保就業(yè)”息息相關(guān)

特殊時(shí)期，必有特殊方法，我國人社部發(fā)布了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場管理有關(guān)工作的通知》等有關(guān)政策，人力資源管理部門及用人單位則科學(xué)有序執(zhí)行著疫情防控期間人力資源就業(yè)和招聘等工作。為了促進(jìn)就業(yè)和人力資源有序流動(dòng)配置，我國全面推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘等線上服務(wù)。用人單位都充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、云平臺(tái)等先進(jìn)的科技信息平臺(tái)，加大了對(duì)高校畢業(yè)生、務(wù)工人員招聘力度。國家也著重對(duì)疫情防控物資生產(chǎn)等企業(yè)招用工進(jìn)行傾斜，不斷通過短信、微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)等公共平臺(tái)免費(fèi)替企業(yè)發(fā)布崗位供求信息，引導(dǎo)用人單位采取電子郵件、傳真、視頻等形式開展遠(yuǎn)程筆試面試和人力資源培訓(xùn)等非現(xiàn)場服務(wù)。各地開展的網(wǎng)上招聘活動(dòng)，不但大幅降低了用人單位的成本，更加快速幫助用人單位找到自己所需的新鮮血液，有效的促進(jìn)和保障了就業(yè)。我們在疫情期間不僅要招到人，還要用對(duì)人，留住人，避免人力資源的不必要流失。

“百工居肆以成其事，君子學(xué)以致其道?！墩撜Z·子張》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)直接影響到企業(yè)、行業(yè)甚至國家經(jīng)濟(jì)的未來走勢

疫情期間，我國各地都限制了人員流動(dòng)，人力資源培訓(xùn)的實(shí)施量銳減，于是國家實(shí)施了大量對(duì)企業(yè)線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼政策，使人力資源培訓(xùn)由線下轉(zhuǎn)為線上。補(bǔ)貼政策惠及受疫情影響的各類企業(yè)，包括停工期間參加各類線上職業(yè)培訓(xùn)的職工和勞務(wù)派遣人員，以及對(duì)平臺(tái)、電商以及新業(yè)態(tài)企業(yè)等都享受到了高比例補(bǔ)貼，彰顯了國家對(duì)在疫情中的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重視程度。

面對(duì)疫情，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)要“內(nèi)外兼修”。一方面，“修煉內(nèi)功”。疫情帶給企業(yè)不僅是沖擊，同樣也帶來了一次自我錘煉的機(jī)會(huì)。對(duì)人力資源進(jìn)一步精準(zhǔn)培訓(xùn)與開發(fā)，是企業(yè)產(chǎn)品迭代、系統(tǒng)升級(jí)、能力提升和渠道更新的機(jī)遇。尤其現(xiàn)在企業(yè)面對(duì)的客戶專業(yè)度越來越高，企業(yè)要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)精細(xì)化和專業(yè)化學(xué)習(xí)，科學(xué)提升內(nèi)部綜合實(shí)力。另一方面，“精準(zhǔn)出擊”。客戶面對(duì)疫情也同樣遇到了不同的困境，這時(shí)需要我們精準(zhǔn)幫助客戶排憂解難，從而可以使客戶能以舊帶新，進(jìn)一步得到發(fā)展。通過重新梳理客戶資源，真正以“親”這種方式抓牢和擴(kuò)大自己的客戶資源，為市場恢復(fù)繁榮做好充分的準(zhǔn)備。

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)線上轉(zhuǎn)型是一條捷徑，但需要有線上的基因和特有的基礎(chǔ)，在厘清自身業(yè)務(wù)模式和核心競爭力的基礎(chǔ)上，應(yīng)理性、分步實(shí)施線上轉(zhuǎn)型。

“誠有功，則雖疏賤必賞;誠有過，則雖近愛必誅?！俄n非子·主道》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源績效管理也應(yīng)該更加科學(xué)和靈活

疫情之下，有條件的企業(yè)員工會(huì)在家遠(yuǎn)程辦公，制定特殊的人力資源績效管理能更好提升他們的辦公效率。決策層把自己的戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃之后，把工作項(xiàng)目層層分解下去，直到與每個(gè)員工明確工作任務(wù)，讓每個(gè)人知道自己要做什么，什么時(shí)候完成這個(gè)工作。所有員工分工不同，但是都是為了完成項(xiàng)目這個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)。對(duì)整個(gè)人力資源績效管理過程所進(jìn)行科學(xué)有效的追蹤，可以讓企業(yè)明確哪些方面做得不夠好，從而促進(jìn)企業(yè)及時(shí)做出調(diào)整以便更好達(dá)成目標(biāo)。最重要的是，人力資源績效管理最大程度地促進(jìn)了員工的不斷成長。

正常時(shí)期在單位辦公的時(shí)候，每個(gè)員工都能很容易知道相互之間應(yīng)怎樣協(xié)作的。而疫情期間線上辦公的話，則需要更多的線上溝通，加大溝通的力度，讓員工感受到他不是單打獨(dú)斗，而依然是團(tuán)體作戰(zhàn)。企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段來解決一些線上辦公的協(xié)同問題，有效地推進(jìn)了員工之間的相互協(xié)作。

“有功者賞，有能者言，勞大者祿厚，才高者爵尊?！稏|周列國志》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源薪酬福利管理關(guān)乎著眾多的“家”的福祉

我國的企業(yè)在做好了自身防疫措施的基礎(chǔ)上，雖然面臨著各種包括人力成本在內(nèi)的降成本壓力，但我國的企業(yè)還是更多考慮了人力資源精簡之外的其它環(huán)節(jié)，盡可能不裁員。企業(yè)充分發(fā)揮“家人”的思維，很好地調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。企業(yè)都在不斷探索彈性工作新方法開發(fā)靈活用工新模式，在疫情防控期間，員工的工作方式勢必要根據(jù)形勢靈活改變。充分運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，合理安排員工居家遠(yuǎn)程辦公，及時(shí)為員工解憂排難，充分保障員工的薪酬和福利及時(shí)足額發(fā)放。

“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！睹献印す珜O丑下》”，戰(zhàn)“疫”期間借力中國文化處理好人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系

“和為貴”，疫情期間國家制定出臺(tái)了大量保障勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的政策要求，如：《關(guān)于進(jìn)一步做好春節(jié)后務(wù)工人員返城服務(wù)保障工作的通知》《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等。規(guī)定里面不但明確了各部門和企業(yè)需要落實(shí)的責(zé)任，而且科學(xué)詳盡的對(duì)具體工作做了規(guī)范，從而有力保障了國民安全有序地生活和工作，也保障了國家的和諧安寧。

中國文化是獨(dú)特而多元的，比如我們的居家隔離文化、中醫(yī)文化、防護(hù)服涂鴉文化、防疫標(biāo)語文化——?dú)w根到底，文化是我們一個(gè)民族的傳承和底蘊(yùn)。正是中國文化的積淀和中國共產(chǎn)黨正確的領(lǐng)導(dǎo)才推動(dòng)了我們戰(zhàn)“疫”的勝利，這個(gè)本質(zhì)的優(yōu)勢是別的國家無法模仿，更無法超越的。中國文化浸潤下的人力資源管理，勢必要為我們的戰(zhàn)“疫”勝利發(fā)揮巨大的作用！

參考文獻(xiàn)

[1]人社部.人力資源社會(huì)保障部印發(fā)關(guān)于切實(shí)做好疫情防控期間人力資源服務(wù)有關(guān)工作的通知[Z].2020-02-20.

[2]人社部.關(guān)于進(jìn)一步做好春節(jié)后務(wù)工人員返城服務(wù)保障工作的通知[Z]. 2020-02-26.

[3]侯曉潔.中國傳統(tǒng)文化中的人力資源管理思想[J]. 天津市工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)， 2010，18（3）：62-64.