基于車輛維修中的問題與改進(jìn)策略探討

劉杰

摘 要：隨著科技的進(jìn)步人們的出行方式也在不斷的發(fā)生改變，由最初一個(gè)村莊才有一輛自行車到現(xiàn)在幾乎每一個(gè)家庭都有自己的私家車，這樣的改變不僅提高了居民的生活質(zhì)量同時(shí)也引發(fā)了一系列問題。因?yàn)閾碛熊囕v的家庭數(shù)量提高而城市的運(yùn)載能力有限，所以如果駕駛員操作不當(dāng)就容易造成各種安全問題因此車輛維修是非常重要的。所以本篇文章主要根據(jù)我國城市發(fā)展的具體情況進(jìn)而探究車輛維修應(yīng)用中存在的問題和改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：車輛維修;問題;改進(jìn)措施

0 引言

近些年我國工業(yè)實(shí)力的提升是大家有目共睹的，各種生產(chǎn)制造業(yè)都具備了各種新穎的技術(shù)，車輛制造業(yè)也不例外。隨著現(xiàn)代人生活水平的提高他們對(duì)自己的衣食住行要求都比較嚴(yán)格，因此市場(chǎng)上為了滿足各種顧客的需求會(huì)制造不同類型的車輛。車輛種類和數(shù)量增多雖然可以提高我國居民的生活質(zhì)量但同時(shí)也引發(fā)了各種問題。一個(gè)城市的道路運(yùn)輸范圍是有限的，而且很多司機(jī)并不具備良好的車輛操作能力所以各種交通事故層出不窮，因此提升車輛的維修水平是必然趨勢(shì)，但是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展比較迅速，各種車型數(shù)不勝數(shù)但維修業(yè)卻難以滿足廣大群眾的需求。所以認(rèn)識(shí)到車輛維修的重要性并且解決存在的各種問題是各個(gè)企業(yè)和部門都必須要完成的工作。

1 存在的問題

（1）維修技術(shù)力量本身的綜合素質(zhì)比較弱。在汽車行業(yè)發(fā)展過程中維修往往是市場(chǎng)忽略的工程，因?yàn)楝F(xiàn)代生活節(jié)奏太快了而且人們存在各種不同的需求而為了滿足他們的需求就需要相關(guān)企業(yè)不斷設(shè)計(jì)制造出更多新穎的款式，而汽車維修工作并非只針對(duì)某一種類型的汽車而是需要修理市場(chǎng)上存在的各種車輛，因此工作量十分巨大[1]。雖然現(xiàn)在也有院校開設(shè)汽車維修課程，但是想要熟練地掌握各種維修技能則需要相關(guān)工作者積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。如今隨著智能化技術(shù)的普及，汽車制造工程很多都是由自動(dòng)化機(jī)器進(jìn)行工作的，但是維修不同需要工作者具備良好的工作素養(yǎng)并且掌握全面的工作能力，而汽車行業(yè)發(fā)展非常迅速所以相關(guān)工作者需要不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。整體而言，目前我國的維修技術(shù)本身的綜合素質(zhì)比較差。

（2）維修技術(shù)跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步。雖然自動(dòng)化技術(shù)非常普及但是因?yàn)槠嚲S修比較特殊需要人工進(jìn)行查看，所以現(xiàn)在市場(chǎng)上手工作坊比較多。雖然很多作坊的工人是各個(gè)院校專門培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生，可學(xué)校教學(xué)的內(nèi)容畢竟有限而且教材更新速度比較慢，因此很多應(yīng)屆生畢業(yè)參與工作后發(fā)現(xiàn)很多車型并沒有見過。而且汽車的各種零件也是經(jīng)常更換的，如果汽車出現(xiàn)問題需要人工進(jìn)行查看如果工作人員經(jīng)驗(yàn)不足就容易造成維修方向錯(cuò)誤，不僅影響作坊的名聲而且會(huì)耽誤維修工作的正常進(jìn)行[2]。當(dāng)然并不是每一個(gè)學(xué)習(xí)新知識(shí)后的維修者就是無所不能的，因?yàn)槠嚨倪\(yùn)行是比較復(fù)雜的因此存在的問題也是各不相同的，所以為了保障用戶的正常使用，在汽車維修之前工作人員應(yīng)該和顧客進(jìn)行商議確定好維修方案才可以開始工作，如果工作者過于剛愎自負(fù)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工程進(jìn)行不順利。

汽車維修屬于一個(gè)涵蓋技能知識(shí)比較豐富的行業(yè)，維修工作者需要掌握許多相關(guān)知識(shí)。首先他們應(yīng)該對(duì)各種汽車類型了如指掌，并且通過工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛘莆杖娴钠嚇?gòu)造知識(shí)，只有能夠確定每一款汽車的基本構(gòu)造就可以先大致判斷出問題的地方，進(jìn)而縮短維修時(shí)間。同時(shí)維修作坊一般會(huì)要求工作者能夠要求掌握汽車基本組成的零件和各個(gè)內(nèi)部機(jī)器工作原理，并且需要了解汽車的外部形式和內(nèi)部附屬設(shè)備?，F(xiàn)在越來越多的商務(wù)車和電動(dòng)汽車，所以維修工作者也需要知道有關(guān)電路方面的知識(shí)。

2 改進(jìn)措施

（1）信息主導(dǎo)，優(yōu)化設(shè)備。首先維修企業(yè)需要明確智能化技術(shù)的重要性，因?yàn)樵偈炀毜墓ぷ魅藛T也很難清楚地認(rèn)識(shí)到所有車輛，明確所有問題原因，但是計(jì)算機(jī)能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析。通過計(jì)算機(jī)工作人員能夠快速的了解各種車型并且學(xué)習(xí)更加全面的維修知識(shí)，而政府也應(yīng)該通過計(jì)算機(jī)等工具為維修行業(yè)建立一個(gè)能夠交流的平臺(tái)，這樣可以幫助用戶和相關(guān)企業(yè)全面的了解維修方面的內(nèi)容，例如價(jià)格變化和零件優(yōu)劣等。當(dāng)然優(yōu)化設(shè)備也是很關(guān)鍵的，相關(guān)部門應(yīng)該積極宣傳更新設(shè)備的重要性并且督促企業(yè)投入更多的資金進(jìn)行設(shè)備的優(yōu)化[3]。不同故障需要用的設(shè)備不同，為了保障維修工作的效率需要對(duì)相關(guān)工作人員的工作進(jìn)行全方位的監(jiān)控，并且及時(shí)和顧客匯報(bào)問題出現(xiàn)的具體情況并利用智能化儀器進(jìn)行維修模擬從而讓顧客更加真切地觀測(cè)到維修全過程，打造透明快速的維修過程。

（2）以修代培，修學(xué)結(jié)合。傳統(tǒng)的汽車維修技能的傳承主要是通過老師傅攜帶的方式，雖然這種方式能夠讓新工作者掌握相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但畢竟這種方式存在一定的局限性，因?yàn)闀r(shí)代變化非?？於囆袠I(yè)也是與時(shí)俱進(jìn)的。不同的汽車有不同的維修和保養(yǎng)方法，如果仍然使用曾經(jīng)的方式進(jìn)行維修工人的培養(yǎng)難免存在難度，所以為了提高行業(yè)整體的技能水平，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)進(jìn)行員工的培養(yǎng)[4]。例如，剛?cè)肼毜膯T工大部分都是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，他們目前掌握了比較專業(yè)的維修知識(shí)但是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)所以企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)主要是讓他們了解更多的維修案例并且進(jìn)行多次的維修模擬，從而熟能生巧并且可以快速地觀測(cè)出故障車輛的主要問題。而一些從業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)的工作者他們的有點(diǎn)就是掌握了很多修車經(jīng)驗(yàn)，但是因?yàn)檗D(zhuǎn)呢技能水平高難免出現(xiàn)剛愎自用的情況，習(xí)慣于每一個(gè)故障都按照自己的想法進(jìn)行修理，一方面容易引發(fā)顧客和工作者之間的矛盾，另一方面容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的時(shí)候并且對(duì)車輛產(chǎn)生二次傷害，對(duì)于這種員工企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)并且讓他們端正態(tài)度。

（3）維修價(jià)格公平透明。很多維修企業(yè)為了獲得一定利潤(rùn)，往往對(duì)汽車用品配件進(jìn)行虛報(bào)高價(jià)，這一經(jīng)營行為有損車主的合法權(quán)益，應(yīng)該在汽車消費(fèi)行業(yè)協(xié)會(huì)引起重視，統(tǒng)一明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改價(jià)格，哄抬物價(jià)，最終損害車主利益。

3 結(jié)束語

目前市場(chǎng)上存在各種類型的車輛，因此，維修工作非常重要，相關(guān)企業(yè)和部門應(yīng)該根據(jù)具體情況不斷的進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部的整頓和完善，從而促進(jìn)我國的運(yùn)輸發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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