淺析變電運維班組的績效管理

馮夢陽

摘?要：本文結合變電運維的工作實際，闡述績效管理的意義，將企業(yè)愿景和變電運維日常工作緊密結合起來，分析如何正確制定變電運維班組績效準則并合理地將績效推行下去。

關鍵詞：變電運維班組;績效管理

企業(yè)的遠景與使命，必須與實際現(xiàn)場工作相結合，將其轉化為班組績效準則。只是將條條框框寫在紙上或貼在墻上，很難起到激勵員工的作用。員工也不能全面認識績效管理的價值與執(zhí)行意義，甚至將其看成就事論事、腳痛醫(yī)腳的工具，其理解比較片面。班組績效管理是班組的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，以班組階段性目標當成重要導向，通過分解目標，員工與班組長應清楚自身的任務要求及工作目標，朝著相同的方向努力，并運用計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等手段，按照相關考核標準，采用合適的檢查評價方法，以此對員工進行激勵，促進班組與企業(yè)的進步與發(fā)展。

一、班組對員工實施績效管理的目的

（1）幫助員工理清工作思路，明確努力方向。對員工實施績效管理，可使其了解開展變電運維工作的目的，使個人、班組以及企業(yè)之間樹立相同的目標，幫助員工清楚自己的職責任務，進而與企業(yè)希望保持一致，使個人能動性得到充分發(fā)揮。（2）明確員工的責權?？冃Ч芾硇枨宄冸娺\維工作的各項流程，對其職責進行科學劃分，確保班組管理不會出現(xiàn)死角或三不管地帶，防止爭功諉過現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能降低班組內(nèi)耗。（3）提高班組整體的運作效率。或者說，這個才是班組推行績效考核管理的根本原因。在績效管理中，由于工作流程的標準化，讓員工可清晰明確地看到班組需要的結果，以縮減員工不必要的工作環(huán)節(jié)，縮短單項工作的工作時間，從而在其他因素不發(fā)生變化的前提下，提高員工工作水平。對員工個人而言，公平的競爭環(huán)境更利于員工的發(fā)展，更能迅速地認識運維工作，快速地掌握工作流程，提升個人素養(yǎng)。

二、如何正確地結合變電運維工作制定班組績效準則

首先，我們要明白制定績效管理的原則。通過績效管理使員工的積極性得到充分激發(fā)，這并非用于考核或控制員工，其目的是為了激勵員工，使員工在工作中充滿激情，激勵員工士氣。員工之間應做到相互尊重彼此的人格，工作上做到相互理解、支援，與上下級保持密切聯(lián)系，下級應主動向上級反饋工作當中的問題，提出明確的目標，真正實現(xiàn)“上下同欲者勝”。其次，引導員工參與到績效目標設計的討論當中，提出相應的衡量指標，將責任落實到個人，幫助員工獲得成就感，增強他們的責任感。與此同時，企業(yè)應不斷完善當前的績效體系，提出相應的績效考核標準，為員工提供一個參照體系并保證其公平、合理，盡可能將真實結果體現(xiàn)出來。通過員工的不懈努力，合理分配其取得的成果，企業(yè)要按員工績效進行評估，并兌現(xiàn)自己的承諾。

（一）班組需要具有的目標

實行績效考核有利于員工清楚自身、幫組及企業(yè)的目標，因此目標應盡可能清晰化，目標引導行為。這是鎮(zhèn)安變電運維班制定績效目標：為了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，確保設備安全運行，提高全班人員責任心，充分發(fā)揮能者多勞，勞者多得的優(yōu)良品質，本著公平、公正、透明的原則，結合我班工作實際情況特制定本績效準則。加分見細則，每月月初統(tǒng)計好，月中20號左右上報，中間為公示期，對加分有問題可以提出，有則改之。

（二）績效準則應體現(xiàn)相應的管理標準

需保證考核標準的客觀性，采用量化分析法。由于不量化或標準太模糊，很多時候不能全面推行績效考核，使其淪為形式。這是鎮(zhèn)安變電運維班量化總基數(shù)：本辦法分配獎金項目由運維中心下發(fā)班站績效獎金，每人每月基數(shù)為100分。然后根據(jù)變電運維工作內(nèi)容，結合現(xiàn)場實際制定量化績效考核。下面是鎮(zhèn)安變電運維班工作加分制度，充分結合了變電運維工作難易程度和實效性。

（1）操作票，按操作項數(shù)統(tǒng)計，按照操作票上操作人、監(jiān)護人、工作負責人每人每項0.02分，其中PMS2.0上調(diào)令，地線記錄，安具領用歸還記錄包含在內(nèi)，記錄不全者不加分。（按照月底統(tǒng)計兩票加分）。

（2）工作負責人辦理一、二種工作票，工作負責人每張0.5分。工作票許可，許可一種工作票（事故搶修單）每份0.5分，許可二種工作票每份0.2分。（按照月底統(tǒng)計兩票加分）。

（3）每月周期性檢查維護，定時試驗切換、春秋查負責人加1.5分，工作班成員加1分，月底按照站內(nèi)維護卡及PMS2.0系統(tǒng)記錄加分，一條未上扣0.3分負責人扣0.6分，沒有維護卡或者PMS2.0記錄不加分。

（4）巡視設備發(fā)現(xiàn)缺陷者;發(fā)現(xiàn)一般缺陷獎勵1分;嚴重缺陷獎勵2分;危急缺陷獎勵3分;（由發(fā)現(xiàn)人員均分）檢查一缺一檔、月發(fā)現(xiàn)缺陷報表及值班PMS2.0缺陷記錄。（以月底經(jīng)運檢部審核后的缺陷報表為準）。

（5）接到電話3個小時內(nèi)到位算事故處理，事故處理總共加3分（由處理人員均分）。

（6）發(fā)表報道一篇0.5分。安全活動記錄一次0.5分（包括PMS2.0、安監(jiān)一體化系統(tǒng)及活動記錄本）。

（7）設備質量事件一起加2分，隱患排查錄入一起加0.5分。

（三）員工應保持職業(yè)化心態(tài)

推行績效考核過程中，本組需具備深厚的文化底蘊，員工也要不斷提高自身的職業(yè)化素質。當然，真正優(yōu)秀的員工只會歡迎考核，他們不會懼怕考核。

（四）員工薪酬、晉升、獎勵可影響考核結果

績效考核如果與薪酬不掛鉤，將失去意義。因此，考核離不開薪酬，部門需引起重視，認真地處理。鎮(zhèn)安變電運維班通過績效管理來實現(xiàn)對每月績效獎金的分配，通過績效考核實現(xiàn)評選班組月度之星，季度之星，年終可充分結合本年度績效管理完成對員工A、B等級的區(qū)分。

（五）績效管理應充分體現(xiàn)其掌控性，保證其可實現(xiàn)性

企業(yè)將績效考核當成一種管理行為，這是企業(yè)最常采用的表達方式，當然企業(yè)必須具備掌控其過程的能力。鎮(zhèn)安變電運維班嚴格執(zhí)行三級審核，每月績效通過考核后上報變電運維中心，由運維中心再次審核后至公司審核后方可執(zhí)行。

（六）“三重一輕”原則

將績效考核滲入到日常工作中，使其效力得到充分發(fā)揮。對此，企業(yè)需做到“三重一輕”：

（1）重積累：考核應圍繞日常工作，這是實行考核的前提;

（2）重成果：及時反饋成果，使員工能夠看到自己在不斷進步，這樣才能產(chǎn)生前進的動力;

（3）重時效：時間段考核需固定;

（4）輕便快捷：績效考核方式比較復雜，專業(yè)人員需對其進行有效指導，這樣才能達到預定效果。所有方便快捷的計算方式是實現(xiàn)績效考核的重要途徑。

鎮(zhèn)安變電運維班通過EXCEL表格即可實現(xiàn)個人績效的方便計算，格式通過預設好，只需要簡單的填寫進去預設工作次數(shù)，即可自動計算出個人本月績效得分。

三、績效的推行

實施績效管理應做到公開、公正、透明，推行績效管理過程中，我們采用了參與、溝通、宣傳、激勵等有效途徑。想要實現(xiàn)班組目標、企業(yè)愿景，離不開全體員工的參與與制定。因此，必須提高員工的積極性，促使他們產(chǎn)生內(nèi)在承諾與責任感，而不是要求他們一味地服從行政命令。員工在執(zhí)行過程中，必須及時與上級領導進行溝通和反饋。

有效執(zhí)行績效管理，也需要針對班組的實際問題，因地制宜地制定出合理有效地績效準則，也不應該盲目地推行或者上下級命令行的執(zhí)行，班組需要正確引導員工結合班組現(xiàn)狀，由員工一起共同努力，共同進步，在績效運行初期，可試行3到5個月時間，然后通過試行過程中產(chǎn)生的問題進行探討然后趨向合理，并適應本班組并為員工提供服務，提供指引。

四、總結

有效的績效管理可以正確地引導和指引員工，績效管理與個人、部門及公司的發(fā)展休戚相關，與設備的安全運行緊密相連。有效的績效管理可以使員工能夠準確定位自己，清楚自身的工作意義，激發(fā)員工的使命感。

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