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      企業(yè)招聘渠道選擇及有效性分析

      2020-10-09 10:52:40楊佳霖
      青年時(shí)代 2020年20期
      關(guān)鍵詞:人力資源管理有效性企業(yè)

      楊佳霖

      摘 要:招聘的有效性可以通過多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估,而做招聘方案設(shè)計(jì)時(shí)一個(gè)重要問題就是招聘渠道的選擇,這將決定后續(xù)工作的順利與否,直接影響到招聘的實(shí)際效果。本文將首先介紹招聘渠道的分類及特點(diǎn),接著分析新形勢(shì)下招聘渠道選擇呈現(xiàn)出的新特點(diǎn),最后提出新形勢(shì)下招聘渠道的選擇,希望能為相關(guān)企業(yè)帶來(lái)啟發(fā)。

      關(guān)鍵詞:企業(yè);招聘渠道;有效性;人力資源管理

      一、招聘渠道的分類及特點(diǎn)

      招聘渠道也就是應(yīng)聘者的來(lái)源,大致可以分為內(nèi)部招聘和外部招聘,兩類招聘方式各有利弊。

      內(nèi)部招聘即在組織內(nèi)部挑選合適的候選人。當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺并且需要通過招聘來(lái)解決問題時(shí),在組織內(nèi)部通過公告招募等方式選取合適的人員,填補(bǔ)職位空缺。具體途徑包括內(nèi)部晉升、崗位調(diào)換與輪換、返聘。優(yōu)點(diǎn)有:能夠鼓舞士氣,提升員工的積極性和忠誠(chéng)度;對(duì)內(nèi)部員工較為了解,利于提高招聘質(zhì)量;受聘者熟悉企業(yè)狀況,能夠迅速開展工作;可以充分利用內(nèi)部資源,節(jié)省開支。但內(nèi)部招聘也有缺點(diǎn),即容易產(chǎn)生“近親繁殖”、內(nèi)部爭(zhēng)斗、思維定勢(shì)、選擇面窄等缺點(diǎn)。

      外部招聘即從組織外部挑選組織所需要的人員。根據(jù)發(fā)展需要,組織對(duì)外發(fā)布招募信息,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試、評(píng)定、試用,綜合考慮各方面條件之后決定聘用。外部招聘的方式有員工舉薦、廣告招聘、與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等。優(yōu)點(diǎn)是:選擇范圍廣泛,能帶來(lái)新的活力和思想;可通過競(jìng)爭(zhēng)得到高質(zhì)量人才;是平復(fù)內(nèi)部爭(zhēng)斗的好辦法。缺點(diǎn)是:選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)較高;受聘者對(duì)組織環(huán)境的不了解,可能需要更長(zhǎng)的適應(yīng)期;可能會(huì)打擊內(nèi)部員工的積極性;可能使招聘成本和培訓(xùn)成本升高。

      目前企業(yè)招聘大致分為兩種情況:一是企業(yè)自己招聘;二是委托其他機(jī)構(gòu)代招,如服務(wù)外包公司、獵頭公司等。無(wú)論哪種招聘,都涉及招聘渠道的選擇問題。因此,探尋招聘渠道選擇對(duì)招聘有效性有較大影響,對(duì)于完善招聘方案,提高工作效率,為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才保障十分重要。

      二、新形勢(shì)下招聘渠道選擇呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)

      (一)網(wǎng)絡(luò)招聘有普及之勢(shì)

      網(wǎng)絡(luò)招聘的方式主要有兩種,一種是企業(yè)在公司網(wǎng)站上建立與專業(yè)招聘網(wǎng)站的鏈接,如國(guó)內(nèi)的智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng),國(guó)外的Hot Jobs、Networking等。這些專業(yè)網(wǎng)站可以根據(jù)崗位需求為會(huì)員公司提供大量應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷,滿足招募的數(shù)量需求。另一種是企業(yè)在公司網(wǎng)站上直接設(shè)置招聘窗口,應(yīng)聘者點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以看到企業(yè)的招聘信息并完成上傳簡(jiǎn)歷等基本篩選工作。例如,大部分標(biāo)準(zhǔn)普爾500中的公司都把招募信息設(shè)置在公司首頁(yè)上點(diǎn)擊一下便能看到的地方,求職者可以通過在線方式向幾乎所有《財(cái)富》500強(qiáng)公司提交簡(jiǎn)歷。網(wǎng)絡(luò)招聘在國(guó)外早已普及,人們找工作時(shí)首先想到的便是到網(wǎng)上查詢信息,如微軟公司在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息,公司內(nèi)部的、外部的、國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的人都可以看到,很多人便是通過這種方式找到自己理想的工作地點(diǎn)和崗位。在中國(guó),由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和普及程度有限,網(wǎng)絡(luò)招聘近幾年才飛快發(fā)展起來(lái)。其中,北京、上海的普及率最高,二線城市以外的人還是認(rèn)可平面媒體發(fā)布的招聘廣告。網(wǎng)絡(luò)的高速度與巨大的信息量從一出現(xiàn)便顯示出了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和美好的發(fā)展前景,在中國(guó)全面普及只是時(shí)間問題。

      (二)與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作成為主流

      鑒于招聘工作較為煩瑣,為了降低招聘成本,提高工作效率,幾乎所有公司都有過與不同服務(wù)機(jī)構(gòu)合作的經(jīng)歷,并有成為主流之勢(shì)。合作的方式有多種,如使用服務(wù)商提供的招聘軟件、人事外包、委托服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘、人才租賃等。

      使用服務(wù)商提供的招聘軟件是最簡(jiǎn)單的一種合作方式,由軟件服務(wù)商根據(jù)企業(yè)需求開發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)并負(fù)責(zé)維護(hù),企業(yè)的招聘專員使用服務(wù)商的服務(wù)器如同使用自己公司的服務(wù)器一樣,可以高效完成招聘工作。在國(guó)外,這種軟件主要是求職者跟蹤系統(tǒng),是一種幫助企業(yè)招聘專員收集、篩選、匯總并管理求職者信息的在線軟件系統(tǒng),它還可以完成在線的技能測(cè)試、認(rèn)知能力測(cè)試,創(chuàng)建各種與招募活動(dòng)相關(guān)的報(bào)告,發(fā)現(xiàn)“潛在的人才”,使原本幾周的工作可以在幾天內(nèi)完成。但是,這種方式要特別關(guān)注信息安全,因?yàn)榍舐氄咭詾槭窃趹?yīng)聘公司的網(wǎng)站上傳信息,實(shí)際上是在服務(wù)商提供的網(wǎng)址上進(jìn)行測(cè)試。

      人事外包是人力資源服務(wù)外包公司的主營(yíng)項(xiàng)目。很多企業(yè)與服務(wù)外包公司合作,由他們提供專業(yè)的人員全權(quán)處理這類工作,集中精力于有競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)業(yè)務(wù)上。

      與此類似的還有人才租賃,所不同的是,企業(yè)與從服務(wù)機(jī)構(gòu)租賃來(lái)的員工不產(chǎn)生人事關(guān)系,員工有一定的工作期限或只為了某一個(gè)項(xiàng)目而來(lái),由租賃機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理。

      委托服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘則是委托人才服務(wù)中心或獵頭公司為企業(yè)招聘員工。不同的是,人才服務(wù)中心多面向中低層、大量的、本地工作人員,成本較低。獵頭公司針對(duì)的是高層管理者和核心技術(shù)人員,范圍面向全國(guó)甚至全球,費(fèi)用約是招聘人才年薪的20%~30%。

      三、新形勢(shì)下招聘渠道的選擇

      哪種招聘渠道更有效,并沒有定論,選擇的出發(fā)點(diǎn)一定是為了提高招聘的有效性,效果要看具體的數(shù)據(jù)評(píng)估和后續(xù)的實(shí)踐檢驗(yàn),筆者對(duì)新形勢(shì)下招聘渠道的選擇提出幾點(diǎn)建議。

      (一)把握當(dāng)下,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

      企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展、健全自身的人才儲(chǔ)備,就要提升招聘渠道選擇的精準(zhǔn)性,可從以下方面入手:一是內(nèi)部人才儲(chǔ)備,企業(yè)應(yīng)結(jié)合職業(yè)生涯管理和培訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部人員的培養(yǎng)與開發(fā),挖掘員工潛力,形成穩(wěn)定、系統(tǒng)的內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù),這是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要人才供給;二是網(wǎng)絡(luò)人才儲(chǔ)備,企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù),收集、篩選并管理好優(yōu)秀人員信息,這是企業(yè)發(fā)展人才需求的重要補(bǔ)充;三是校園人才儲(chǔ)備,企業(yè)與高校開展深入合作,如設(shè)立定制班、建立校外實(shí)踐基地、參與項(xiàng)目開發(fā)和課題研究等,把業(yè)務(wù)培訓(xùn)融入教學(xué),完成校園人才儲(chǔ)備建設(shè);四是市場(chǎng)人才儲(chǔ)備,企業(yè)在發(fā)展的過程中,對(duì)于行業(yè)精英、領(lǐng)域才干也應(yīng)形成一個(gè)人才儲(chǔ)備庫(kù),這對(duì)于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、提升外部招聘效果大有幫助。

      (二)具體研究,選擇關(guān)鍵點(diǎn)

      對(duì)于招聘渠道的選擇,時(shí)間、成本、宣傳覆蓋面都是必做的關(guān)鍵分析點(diǎn),把它們歸為一點(diǎn)就是信息發(fā)布媒介。當(dāng)企業(yè)有招聘需求時(shí),信息通過哪種媒介發(fā)布出去效果最好?如果在國(guó)外,那一定是網(wǎng)絡(luò)。在中國(guó),由于網(wǎng)絡(luò)招聘尚未全面普及,更多的人仍關(guān)注平面媒介,因此,網(wǎng)絡(luò)只能成為選擇之一,而不是全部。戶外墻體廣告、滾動(dòng)式廣告、LED廣告屏、電梯內(nèi)廣告是人們接觸廣泛的,其宣傳作用不可小視。報(bào)刊、電視廣播也許不是招聘信息發(fā)布的首選,但是依據(jù)性價(jià)比合理利用,也可以達(dá)到事半功倍的效果。需要注意的是,這些宣傳的價(jià)位、宣傳范圍和效果不一,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的招聘計(jì)劃合理選擇。

      (三)結(jié)合時(shí)代,與時(shí)俱進(jìn)

      1.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)

      網(wǎng)絡(luò)招聘具有覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)、成本低、針對(duì)性強(qiáng)、篩選功能強(qiáng)等特點(diǎn),顯現(xiàn)出得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),即便在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境尚不成熟、技術(shù)普及受限的情況下,網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)使人們的生活發(fā)生了變化。無(wú)論是內(nèi)部招聘還是外部招聘,手機(jī)APP、網(wǎng)絡(luò)社交等都是值得借鑒、參考和利用的有效因素。隨著行業(yè)創(chuàng)新與行業(yè)細(xì)分的提速,網(wǎng)絡(luò)招聘的普及率會(huì)更高,這都將給招聘工作帶來(lái)更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

      2.關(guān)注法律

      網(wǎng)絡(luò)招聘也好,與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作也好,新情況必然產(chǎn)生新問題。特別是《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的出臺(tái),對(duì)企業(yè)的人事管理提出了更為詳盡的規(guī)定和要求,關(guān)注法律、遵守法律、共同維護(hù)良好的法律環(huán)境,對(duì)于提升招聘的有效性十分重要。

      3.完善策略

      企業(yè)面對(duì)著復(fù)雜多變的環(huán)境,為了在不同發(fā)展階段都能有充足的人員保障,招聘也要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,策略上長(zhǎng)短期結(jié)合、內(nèi)外部結(jié)合、線上線下結(jié)合,根據(jù)實(shí)際需求,形成多元化立體的招聘渠道組合方案。企業(yè)成立初期,內(nèi)部人才較為匱乏,此時(shí)外部招聘更為有效。企業(yè)步入穩(wěn)定期,應(yīng)以內(nèi)部招聘為主,外部招聘為輔,并與員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理緊密結(jié)合。通過內(nèi)部招聘激發(fā)員工的工作熱情,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;通過外部招聘注入新的思想和活力,為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。

      四、結(jié)語(yǔ)

      招聘渠道的選擇是影響招聘效果的重要環(huán)節(jié),無(wú)論企業(yè)選擇何種招聘渠道,都要明確這些要點(diǎn):目的性——選擇的招聘渠道是否更利于招聘目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);經(jīng)濟(jì)性——在招到優(yōu)秀人才的前提下合理減少成本、縮短時(shí)間;可操作性——渠道的選擇和組合切實(shí)可行,具有可操作性;多樣性——多種招聘渠道的巧妙組合可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升效果;適應(yīng)性——招聘渠道的選擇應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),能夠解決實(shí)際問題。

      參考文獻(xiàn):

      [1]加里·德斯勒.人力資源管理[M].12版.劉昕,譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2012.

      [2]劉正桂,王百春.試析知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的招聘渠道[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006(32):317-318.

      [3]顏愛民.人力資源管理經(jīng)濟(jì)分析[M].北京:北京大學(xué)出版社,2010.

      [4]張德.人力資源開發(fā)與管[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

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