高職院校輔導(dǎo)員工作滿意度及其影響因素研究

周瑋

摘 要 高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育工作開展的骨干力量，是高等學(xué)校隊伍的重要組成部分。本文就高校輔導(dǎo)員工作滿意度現(xiàn)狀及其影響因素進(jìn)行分析，并提升高校輔導(dǎo)員工作滿意度的對策。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 滿意度 影響因素 對策

中圖分類號：G641文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高校輔導(dǎo)員工作滿意度的高低，直接影響高校輔導(dǎo)員的工作投入精力，進(jìn)而對高校學(xué)生思想政治教育工作的實際成效產(chǎn)生影響，嚴(yán)重者可能由于高校輔導(dǎo)員工作的過于懈怠影響到高校穩(wěn)定。

1高校輔導(dǎo)員工作滿意度現(xiàn)狀分析

高校輔導(dǎo)員工作滿意度是指高校中輔導(dǎo)員這一教師群體，對其所從事工作本身、工作環(huán)境、工作成就等一系列構(gòu)成要素一種內(nèi)在感知、體會和態(tài)度;具有明顯的主觀感受和情緒色彩特點，是高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的重要組成部分。高校輔導(dǎo)員工作滿意度水平高低，直接會對高校輔導(dǎo)員的工作積極性產(chǎn)生影響，及間接的對高校輔導(dǎo)員的工作成效、個人師德師風(fēng)等產(chǎn)生影響。高校輔導(dǎo)員大多認(rèn)為自己的工作收人與勞動付出是不相稱的，對工作所提供的自我實現(xiàn)和發(fā)展的空問普遍感到不滿意，對輔導(dǎo)員的“個人成長與機(jī)會”的滿意度比較低。高校輔導(dǎo)員的工作滿意度不高與其工作崗位的特殊性息息相關(guān)，主要表現(xiàn)在輔導(dǎo)員工作負(fù)荷和工作強(qiáng)度較大，工資收入較低，自我實現(xiàn)與發(fā)展的渴求得不到滿足，身份認(rèn)同感缺乏，社會認(rèn)可度不高，感覺發(fā)展前途迷茫。

2影響高校輔導(dǎo)員工作滿意度的因素

2.1工作收入水平高低與差異性

工作收入水平高低是影響輔導(dǎo)員工作滿意度的重要因素。究其原因主要有三點，一是輔導(dǎo)員收入單一，主要是工資收入，基本沒有科研收入和課時收入，沒有加班補(bǔ)貼、專項通訊補(bǔ)貼等;二是輔導(dǎo)員職稱職級偏低，主要以中級和正科為主，高校工資待遇與職級職稱掛鉤，從而導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工資收入偏低;三是薪酬沒有體現(xiàn)付出與收益的關(guān)聯(lián)性，工作量大量小、工作成效如何難以量化。

2.2工作環(huán)境與工作條件優(yōu)劣

工作環(huán)境、工作條件都在一定程度上對高校輔導(dǎo)員工作滿意度產(chǎn)生影響;多數(shù)高校輔導(dǎo)員表示，輔導(dǎo)員的工作環(huán)境 、工作條件可以說在高校所有工作中是最差的，因為需要面對各種類型、問題的學(xué)生工作壓力也是最大的，過長時間、過大的工作壓力勢必會導(dǎo)致工作情緒低落和工作效率下降，工作滿意度下降。

2.3領(lǐng)導(dǎo)與教師認(rèn)可程度

高校輔導(dǎo)員具有雙重身份，一方面將大量 時間投入到學(xué)生工作中，勢必會對個人學(xué)術(shù)水平、科研能力提高產(chǎn)生不利影響，很難得到專職教師認(rèn)可;另一方面，輔導(dǎo)員工作在基層一線，直接面對 的是各項煩雜事務(wù)，很多時候都要看領(lǐng)導(dǎo) “臉色”。專職教師、領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可程度同樣對高校輔導(dǎo)員工作滿意度產(chǎn)生影響。

2.4職務(wù)與專業(yè)晉升機(jī)會

高校輔導(dǎo)員這一角色決定其會長期從事學(xué)生工作，很難在學(xué)術(shù)上、行政上有所發(fā)展，從而對個人職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生不利影響;一個沒有 “奔頭”或者“出頭之日”的工作是不可能有較高工作滿意度的。晉升機(jī)會已經(jīng)成為影響高校輔導(dǎo)員工作滿意度 的重要因素之一。

3提升高校輔導(dǎo)員工作滿意度的對策

3.1提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度

要重視輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的政治堅定性和敏銳性，提升輔導(dǎo)員的政治思想認(rèn)識，要讓輔導(dǎo)員認(rèn)識到輔導(dǎo)員工作的重要性和肩負(fù)的重要使命，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自信和職業(yè)使命。另一方面，要不斷提升輔導(dǎo)員的工作技能，多將輔導(dǎo)員送到國內(nèi)外培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流，學(xué)習(xí)其他高校學(xué)生管理的經(jīng)驗，提高輔導(dǎo)員心理教育、職業(yè)教育等的教學(xué)水平，真正成為學(xué)生成長的引路人，讓輔導(dǎo)員在管理和教學(xué)教育的過程中提高職業(yè)認(rèn)同。

3.2完善輔導(dǎo)員薪酬管理

一般來說，輔導(dǎo)員隊伍年齡結(jié)構(gòu)偏低，對大學(xué)生思想政治教育工作充滿熱情，工作積極性也較高，但隨著工作年限的積累，年輕輔導(dǎo)員將 面臨結(jié)婚、買房、為人父母等壓力，輔導(dǎo)員的工資收入往往顯得“捉襟見肘”。由于工資收人、福利待遇等因素具有滿足輔導(dǎo)員物質(zhì)需要，預(yù)防產(chǎn)生不滿情緒，維持工作現(xiàn)狀的作用，因此，高校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)充分考慮到輔導(dǎo)員工作的重要性與特殊性，在滿足輔導(dǎo)員物質(zhì)生活需要、解決實際困難方面下功夫，不斷改善和提高輔導(dǎo)員的薪酬待遇，解除輔導(dǎo)員的后顧之憂，使其安居樂業(yè)，充分體驗到公平的滿足和環(huán)境的舒適，并切實感覺到選擇輔導(dǎo)員這個職業(yè)很值得，從而安心于并獻(xiàn)身于大學(xué)生思想政治教育事業(yè)，不斷提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.3改善輔導(dǎo)員工作環(huán)境與條件

輔導(dǎo)員工作需要與時俱進(jìn)，要適應(yīng)社會環(huán)境的變化、人類技術(shù)進(jìn)步的趨勢和新時期大學(xué)生的個性特點與需求，所以我們改善工作環(huán)境不是要改變客觀存在的社會變化，而是要改變輔導(dǎo)員工作的管理理念與管理方式，從而創(chuàng)造更加和諧、放松、激勵的管理環(huán)境以激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動性。

3.4明確輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展軌道

職業(yè)生涯規(guī)劃對保證輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性、激發(fā)工作積極性有一定作用。在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，知識更新速度不斷加快，高校輔導(dǎo)員不能因為過多的關(guān)注學(xué)生而忽視了自我發(fā)展，同樣需要關(guān)注自我內(nèi)在的成長和未來職業(yè)生涯的發(fā)展。作為高校管理者必須重視輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展，在鼓勵輔導(dǎo)員 自我提升 的同時，重視輔導(dǎo)員 自我培訓(xùn)進(jìn)修、自我找機(jī)會提高學(xué)歷，積極為高校輔導(dǎo)員的這種 “進(jìn)步”提供便利條件，以及在單位晉升、職位評定中優(yōu)先向這樣的輔導(dǎo)員傾斜，給高校輔導(dǎo)員鋪就人生發(fā)展軌道。