道歉真的很難！

牟書

當(dāng)孩子做錯(cuò)了事，家長(zhǎng)通常會(huì)要求孩子道歉，至少是說(shuō)一句“對(duì)不起”。但有時(shí)候孩子就是堅(jiān)決不說(shuō)。其實(shí)，理解了孩子當(dāng)時(shí)的心理，我們就會(huì)知道，道歉不是一件簡(jiǎn)單的事。

4歲的天天正拿著一輛玩具小汽車玩得起勁，旁邊跑過(guò)來(lái)一個(gè)小男孩，一把搶過(guò)小汽車。天天手疾眼快地?fù)屃嘶貋?lái)，還用小汽車使勁地打了小男孩的頭，小男孩雖然沒(méi)有受傷，但疼得哇哇大哭。家長(zhǎng)都圍了過(guò)來(lái)，爸爸告訴天天，保護(hù)玩具可以，但打人不對(duì)，讓天天給小男孩道歉，但天天堅(jiān)決不肯。爸爸很生氣，反復(fù)對(duì)天天說(shuō)：“你都把弟弟打哭了，還不肯道歉，不是好孩子！”天天漲紅了臉，但就是不肯道歉。

理解孩子為什么不道歉

他覺(jué)得：說(shuō)“對(duì)不起”= 承認(rèn)“我不好”

年幼的孩子在道德認(rèn)知的發(fā)展上還未成熟，因此心底里會(huì)認(rèn)為：如果我承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，那就等于承認(rèn)了自己是“壞人”。像天天這樣的情況，再加上爸爸不正確的評(píng)價(jià)和誘導(dǎo)，天天堅(jiān)決不肯道歉，是能夠被理解的。其實(shí)很多成人在面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)也會(huì)陷入這樣的誤區(qū)，以為道歉就是在否定自己。這種認(rèn)知上的失調(diào)會(huì)給孩子帶來(lái)極大的緊張感，又無(wú)法處理這么復(fù)雜的情緒，只能簡(jiǎn)單地用堅(jiān)決不道歉的方式進(jìn)行逃避。

其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，更何況是孩子。所以想讓孩子學(xué)會(huì)道歉，首先要讓孩子意識(shí)到，道歉只是針對(duì)當(dāng)下的事，而不是針對(duì)一個(gè)人的全部。只有這樣，孩子才能有勇氣去修正自己的錯(cuò)誤行為。

他覺(jué)得：這不公平！

還有一種情況，孩子也經(jīng)常會(huì)拒絕道歉，就是孩子是無(wú)意間犯了錯(cuò)，比如跑得太快撞到了別人，不小心弄壞了小朋友的玩具等，這些情況下，孩子認(rèn)為道歉之后，自己就要承擔(dān)全部的責(zé)任，因此感覺(jué)壓力很大，拒絕道歉。

他覺(jué)得：道歉 = 承擔(dān)全責(zé)

因此，我們需要明確地告訴孩子，道歉不是用來(lái)劃分事件責(zé)任的，而是一種用來(lái)修復(fù)與對(duì)方關(guān)系的社交工具，具體怎么辦，爸爸媽媽會(huì)幫他一起解決。當(dāng)孩子知道了道歉不意味著他要承擔(dān)全部責(zé)任之后，就會(huì)放下負(fù)擔(dān)，愿意道歉。

如何讓孩子勇于道歉？

不強(qiáng)迫孩子

如果孩子非常抗拒道歉，表明他還沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備。如果家長(zhǎng)強(qiáng)迫孩子道歉，會(huì)適得其反。因?yàn)閺?qiáng)迫容易導(dǎo)致孩子產(chǎn)生憤怒的情緒，會(huì)迅速替代剛剛可能產(chǎn)生的愧疚心理，使孩子關(guān)注的目標(biāo)從自己的錯(cuò)誤上轉(zhuǎn)移到與父母的對(duì)抗上，反而使道歉這件事變得復(fù)雜。

事發(fā)后，家長(zhǎng)可以想辦法引導(dǎo)孩子關(guān)注對(duì)方的感受，引發(fā)孩子的同情心，使孩子愿意道歉。但如果孩子堅(jiān)決不肯道歉，旁邊又有人圍觀，家長(zhǎng)不妨把孩子抱在懷里，一起面向需要孩子去道歉的小朋友，代替孩子向?qū)Ψ秸嬲\(chéng)道歉，然后將孩子帶離現(xiàn)場(chǎng)，等孩子平靜下來(lái)之后，再跟他討論剛剛發(fā)生的事情。

幫助孩子解決問(wèn)題

用孩子能聽(tīng)懂的語(yǔ)言與孩子一起討論事情發(fā)生的前因后果，并啟發(fā)、幫助孩子找出解決問(wèn)題的辦法。例如，可以告訴天天，下次遇到這樣的情況，搶回被小男孩拿走的玩具小車后，可以大聲地告訴他：“你要是想玩這個(gè)小車，要先問(wèn)我?！被蛘撸骸拔铱梢越o你玩這個(gè)小車，但是你不能搶?！痹僖龑?dǎo)孩子想想還有什么辦法。孩子可能還會(huì)說(shuō)出“我讓他去拿他的玩具來(lái)和我交換”“我搶回來(lái)之后馬上跑到爸爸旁邊”等方式。孩子間發(fā)生沖突，學(xué)會(huì)道歉是一方面，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題才是減少及避免沖突的根本辦法。

引導(dǎo)孩子理解情緒

孩子愿意道歉的前提是能夠體會(huì)到對(duì)方的感受。4歲左右的孩子還不能很好地察覺(jué)自己及他人的情緒。因此，幫助孩子理解情緒是平時(shí)要做的功課，在講故事或者在其他日常生活中，可以及時(shí)地告訴孩子他正處于哪種情緒中，比如“小兔子找不到家了，特別害怕?！薄皠偛艐寢寷](méi)讓你吃蛋糕，你是不是很失望？”“爸爸沒(méi)跟你打招呼，突然關(guān)了你正在看的動(dòng)畫片，你是不是很生氣？”讓孩子學(xué)會(huì)區(qū)分生氣、難過(guò)、沮喪、失望等各種各樣的情緒。當(dāng)孩子能夠理解自己的行為和別人的感受之間的聯(lián)系時(shí)，向?qū)Ψ降狼妇蜁?huì)成為一件自然而然的事情。

父母要以身作則

日常生活中，父母也會(huì)有做錯(cuò)事或者誤解了孩子的時(shí)候，及時(shí)、輕松的道歉一方面可以讓孩子了解到道歉并沒(méi)有那么難，另一方面也可以幫他認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤之后勇于承擔(dān)責(zé)任也不是一件多么難的事。以身作則的榜樣作用要比言語(yǔ)教育更有說(shuō)服力，尤其是父母對(duì)孩子的道歉，可以讓孩子體會(huì)到自己作為被道歉者的心理變化，就能更好地理解道歉的意義，在自己出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)愿意為了讓對(duì)方感受更好一些而道歉。