談小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)的創(chuàng)新方向與途徑

張瑪亞

【摘要】在學(xué)生的漫漫成長(zhǎng)路中學(xué)校起著至關(guān)重要的作用，從幼兒園到大學(xué)，學(xué)校良好的管理對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起著舉足輕重的推動(dòng)作用，而班級(jí)又是校園的主要組成部分，無(wú)數(shù)個(gè)班級(jí)共同構(gòu)成精彩的校園生活。隨著國(guó)家教育改革發(fā)展的需要，全面實(shí)施素質(zhì)教育已經(jīng)成為全民響應(yīng)提倡的教育模式，而如何加快全面實(shí)施素質(zhì)教育的步伐必須從全面實(shí)施素質(zhì)教育的載體入手——校園建設(shè)，而班級(jí)管理又是校園建設(shè)的有機(jī)組成部分。小學(xué)階段的學(xué)生由于對(duì)外界的知識(shí)了解不足，需要學(xué)校和家庭的引導(dǎo)，讓學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提升綜合素質(zhì)。隨著教育改革步伐加快，學(xué)校要重點(diǎn)抓好對(duì)班級(jí)管理的工作，加大校園建設(shè)的力度，學(xué)校管理工作與班級(jí)建設(shè)也是密不可分的有機(jī)統(tǒng)一。小學(xué)生的健康成長(zhǎng)與班級(jí)管理是相輔相成的，班級(jí)管理工作影響校園生活的發(fā)展，校園生活又決定學(xué)生在成長(zhǎng)道路上的思維能力、價(jià)值判斷以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)能力，所以小學(xué)班級(jí)管理勢(shì)在必行。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，溝通交流是人們生活中最常見(jiàn)的現(xiàn)象。小學(xué)是學(xué)生成長(zhǎng)和高速發(fā)展的時(shí)期，學(xué)生要能對(duì)事物有正確的認(rèn)知和理解就需要教師進(jìn)行溝通交流。而現(xiàn)在的小學(xué)生過(guò)于熱情和活躍，如果不加以制止，課堂上也會(huì)被吵得不可開(kāi)交，所以這就需要每個(gè)班的班主任進(jìn)行管理。為了小學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展，班主任將管理與溝通相結(jié)合顯得尤為重要。同樣，作為班級(jí)管理的主要成員——班主任就要注重加強(qiáng)自身的班級(jí)管理能力，積極改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，與學(xué)生積極溝通融洽交流，保證孩子的健康成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)上的進(jìn)步。本文通過(guò)歸納總結(jié)法、文獻(xiàn)資料法、統(tǒng)計(jì)法等一系列研究方法對(duì)小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)如何創(chuàng)新與實(shí)踐提出一些建議，希望能夠?qū)πW(xué)教師有參考作用。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任? 管理溝通? 藝術(shù)創(chuàng)新? 方向與途徑

【中圖分類號(hào)】G625.1? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2020）35-0017-02

引言

隨著我國(guó)新課程改革進(jìn)一步創(chuàng)新，作為在兒童成長(zhǎng)初期階段的小學(xué)，國(guó)家越來(lái)越重視小學(xué)班級(jí)管理工作的加強(qiáng)?，F(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，教育改革越來(lái)越得到人們的重視。而管理溝通是當(dāng)前社會(huì)所需要的能力和手段，也是世界上解決問(wèn)題的重要組成措施。許多小學(xué)生在上學(xué)時(shí)期十分依賴于班主任，對(duì)于班主任的管理與教育大部分都是遵守的。但有時(shí)候班主任一系列嚴(yán)肅的舉措和語(yǔ)言讓學(xué)生會(huì)產(chǎn)生逆反心理，不服從于班主任的管理。所以，伴隨著教育部門對(duì)教學(xué)措施的重視與發(fā)展，培養(yǎng)班主任的管理溝通藝術(shù)行為顯得十分重要。讓班主任學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通交流，這也對(duì)小學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)展有一定推動(dòng)作用。創(chuàng)新班主任的管理溝通方式，能夠增強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)交流。管理溝通是人類在社會(huì)生存的基本原則，口語(yǔ)交際能力就是班主任在任何場(chǎng)合都需要掌握的技能。作為教學(xué)的重要組織者，小學(xué)班主任必須加強(qiáng)對(duì)管理溝通藝術(shù)的學(xué)習(xí)和良好科學(xué)的管理溝通，一方面可以促進(jìn)小學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的理解吸取，另一方面也可以促進(jìn)班主任管理工作的順利開(kāi)展。本文從各種角度分析了當(dāng)前小學(xué)班主任管理溝通發(fā)展的現(xiàn)狀，并對(duì)未來(lái)如何管理與創(chuàng)新提出建議，保證班主任能夠?qū)W(xué)生的全面素質(zhì)進(jìn)行加強(qiáng)與提高。

一、小學(xué)班主任管理溝通工作的現(xiàn)狀分析

（一）溝通方法過(guò)于單一

在傳統(tǒng)教育模式影響下，很多班主任對(duì)學(xué)生溝通時(shí)都會(huì)采用單一的方法，習(xí)慣大篇幅給學(xué)生灌輸許多道理。但是由于小學(xué)生理解能力不夠高以及認(rèn)知能力比較薄弱，老師通過(guò)單一的灌輸交流容易使學(xué)生產(chǎn)生厭煩的心理，逐漸消磨對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。教育的初衷就是讓學(xué)生得到更多的知識(shí)，為將來(lái)就業(yè)與工作做好準(zhǔn)備。然而有些學(xué)生由于年齡較小，對(duì)于這方面的認(rèn)知還沒(méi)有完全理解，所以課堂上經(jīng)常出現(xiàn)不聽(tīng)講、開(kāi)小差、走神等狀況。班主任作為一班之主，面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)務(wù)必要對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育。特別是對(duì)于班級(jí)中比較淘氣的孩子，老師如果采用嚴(yán)厲呵斥的方法會(huì)打擊孩子脆弱的自尊心。而且現(xiàn)如今很多老師都只會(huì)采用大聲批評(píng)的教育手段，讓學(xué)生只是在接受教育時(shí)羞愧，過(guò)了一段時(shí)間后依然我行我素。針對(duì)這類孩子老師可以用“司馬光砸缸”的例子教導(dǎo)他們，司馬光是我國(guó)的大文豪。老師可以在學(xué)生犯錯(cuò)進(jìn)行教育時(shí)，先指出學(xué)生的錯(cuò)誤之處，然后利用這個(gè)故事加以引導(dǎo)：司馬光在很小的時(shí)候就能砸缸救自己的小伙伴，這是因?yàn)樗麖男【驼J(rèn)真學(xué)習(xí)與思考，面對(duì)突發(fā)情況能夠及時(shí)采取措施，而作為年紀(jì)相仿的你卻在課堂上開(kāi)小差，這樣下去可是學(xué)不到知識(shí)的，如果遇到像司馬光這樣的情況，肯定不知道怎么辦，所以作為學(xué)生要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，上課積極思考，這樣才能掌握生活中的小技巧。通過(guò)他的事跡激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，改變傳統(tǒng)思維。

（二）溝通態(tài)度無(wú)法端正

很多班主任在工作的過(guò)程中有時(shí)忽略了學(xué)生個(gè)體差異性，由于個(gè)人主觀意識(shí)強(qiáng)烈，會(huì)不由自主偏向成績(jī)相對(duì)優(yōu)異的學(xué)生，過(guò)分苛責(zé)學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較弱的學(xué)生。這種情況是很普遍的現(xiàn)象，班主任沒(méi)有端正自身與學(xué)生溝通的態(tài)度，如果長(zhǎng)期如此，一方面會(huì)對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生不利影響，另一方面也不利于班主任管理工作的有效開(kāi)展。

由于在傳統(tǒng)的教學(xué)模式根深蒂固的影響下我們國(guó)家一直推行傳統(tǒng)的教學(xué)模式，管理模式也很嚴(yán)厲。受儒家文化的影響，老師在教學(xué)過(guò)程中一直處于一個(gè)比較崇高的狀態(tài)，學(xué)生對(duì)老師的要求一直是言聽(tīng)計(jì)從。特別在小學(xué)階段小學(xué)生缺乏自主力與判斷力，很多小學(xué)老師在和學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)習(xí)慣采用傳統(tǒng)的灌輸方式，單一的靠老師講大道理。這種不科學(xué)的溝通方式不僅不會(huì)取得良好的成績(jī)，還會(huì)消耗學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情興趣，從而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種厭煩的情緒。通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段小學(xué)班主任管理溝通工作的分析，小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)上的創(chuàng)新顯得異常重要，是符合新時(shí)代下教育改革的需要。

二、如何展現(xiàn)出小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)

（一）加強(qiáng)科學(xué)化語(yǔ)言對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)水平的影響

在小學(xué)階段學(xué)生由于缺少認(rèn)知能力與生活能力，他們處于一種相對(duì)空白的狀態(tài)，對(duì)周邊的環(huán)境與事物都有很深的疑惑，就像“十萬(wàn)個(gè)為什么一樣”，他們對(duì)生活的世界有濃厚的好奇心。在校園老師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者，孩子勢(shì)必會(huì)向老師問(wèn)許多問(wèn)題。一提到溝通，很多班主任便大搖其頭：我直接下達(dá)命令讓學(xué)生執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要;再說(shuō)，我每天需要處理的事情和教案千頭萬(wàn)緒，哪有時(shí)間溝通呢？實(shí)際上，班主任這一普通的想法是造成班級(jí)管理過(guò)程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有辦法了解到學(xué)生的真實(shí)想法和班級(jí)內(nèi)的真實(shí)情況，而且還人為地拉大了與學(xué)生之間的距離，這實(shí)在是班主任所不可取的一種做法。所以，在小學(xué)生探索未知的過(guò)程中老師應(yīng)該及時(shí)解答各種疑問(wèn)，給予確切的回答，保持學(xué)生對(duì)未知的興趣。班主任一定要使用科學(xué)規(guī)范的語(yǔ)言與學(xué)生進(jìn)行溝通，解答生活中學(xué)習(xí)的疑問(wèn)。班主任老師要根據(jù)事實(shí)說(shuō)話，不可過(guò)于主觀，要合理地把現(xiàn)實(shí)生活與教育管理巧妙融合。利用班主任科學(xué)的溝通對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，不僅可以樹(shù)立班主任在他們心中良好的形象還可以提高學(xué)生的理解能力與求知能力。

（二）根據(jù)學(xué)生不同的性格進(jìn)行合理的語(yǔ)言教育

正如“世上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉”、一個(gè)班集體里也不會(huì)存在兩個(gè)一模一樣的學(xué)生，不同的學(xué)生顯示出多姿多彩的特點(diǎn)。特別在初步成長(zhǎng)的小學(xué)階段學(xué)生之間的差異顯得更為突出，在實(shí)際的管理過(guò)程中班主任老師要合理解決由于個(gè)體差異帶來(lái)的問(wèn)題，更應(yīng)該針對(duì)小學(xué)生的這一特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，不可以一言蔽之，同樣也不可以千篇一律。要合理地安排不同性格學(xué)生之間的溝通交流，讓小學(xué)階段的學(xué)生在潛移默化的過(guò)程中逐漸得到良好的改觀。同時(shí)，要進(jìn)行合理的語(yǔ)言教育，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，在這一點(diǎn)上，必須嚴(yán)肅對(duì)待、嚴(yán)格要求，沒(méi)有什么縱容空間。但是嚴(yán)格要求不是當(dāng)面辱罵。批評(píng)也好、指責(zé)也好，必須是學(xué)生真的出了這些問(wèn)題的時(shí)候，班主任才可以這么去做，而且必須運(yùn)用合理的語(yǔ)言表達(dá)。否則，無(wú)端的指責(zé)，學(xué)生心里不接受，就會(huì)產(chǎn)生消極反應(yīng)，更加抵觸班主任的管理。從人的角度來(lái)講，大家都是平等的，所以班主任要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，了解他們的意愿。班主任要積極與學(xué)生溝通，正確的引導(dǎo)，通過(guò)語(yǔ)言溝通為學(xué)生的健康成長(zhǎng)護(hù)航。

三、小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新的體現(xiàn)

（一）開(kāi)展科學(xué)性的故事教育

小學(xué)階段的學(xué)生由于自身發(fā)展的特點(diǎn)，使學(xué)生容易對(duì)周邊的電子產(chǎn)品故事書(shū)還有生活習(xí)慣產(chǎn)生興趣并且從中得到一些對(duì)外界的了解。小學(xué)生一般都會(huì)對(duì)有趣的故事感興趣，班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中要抓住這一特征，利用故事情節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理，使用科學(xué)性的語(yǔ)言，通過(guò)故事中正面人物的事跡激勵(lì)學(xué)生，把管理溝通語(yǔ)言與故事教育恰當(dāng)融合。同時(shí)，老師還可以在教學(xué)中開(kāi)設(shè)情境化課堂，利用多媒體設(shè)備，讓學(xué)生更加容易地了解故事中所蘊(yùn)含的道理。比如很多小學(xué)生都喜歡看童話故事，對(duì)很多小女孩來(lái)說(shuō)過(guò)于嬌嫩，在學(xué)校里沒(méi)有獨(dú)立意識(shí)也沒(méi)有承受能力。老師在對(duì)這類學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)可以用孩子耳熟能詳?shù)陌餐缴捓锏摹顿u火柴的小女孩》進(jìn)行有效溝通，加以利用視頻和圖片等教學(xué)手段，給學(xué)生播放賣火柴的小女孩的動(dòng)畫(huà)片，并讓學(xué)生在觀看后先與同學(xué)探討，然后讓他們積極踴躍地舉手說(shuō)說(shuō)自己的想法，從這個(gè)故事中看出什么道理，讓學(xué)生學(xué)習(xí)小女孩堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，不怕苦不怕累，通過(guò)這一方式克服學(xué)生在學(xué)習(xí)中的苦難。

（二）加強(qiáng)誘導(dǎo)性問(wèn)題的輸出

小學(xué)生對(duì)周圍的一切都有濃厚的學(xué)習(xí)興趣，班主任老師切記不可在管理溝通過(guò)程中長(zhǎng)篇大論的灌輸?shù)览?，這樣非常不利于學(xué)生的吸收，還會(huì)造成與預(yù)期相反的效果。管理是需要“手段”的，這一點(diǎn)毋庸置疑，因?yàn)榘嘀魅蚊鎸?duì)的是許多學(xué)生紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問(wèn)題，一概以簡(jiǎn)單、明白的方式去管理會(huì)讓自己處于被動(dòng)的地位。這時(shí)候，需要在課堂上提出一些誘導(dǎo)性問(wèn)題來(lái)進(jìn)行教學(xué)。小學(xué)生的好奇心很大，老師在實(shí)際溝通過(guò)程中可以不斷啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生，比如我國(guó)一直提倡節(jié)約用水、保護(hù)地球上的水資源，小學(xué)生對(duì)這一要求未形成強(qiáng)烈的意識(shí)，他們不懂為什么要節(jié)約用水。在學(xué)生對(duì)班主任進(jìn)行詢問(wèn)的過(guò)程中班主任可以反問(wèn)學(xué)生是否了解很多地方的人們?yōu)槭裁撮L(zhǎng)年不洗澡、為什么土地種不出莊稼，讓學(xué)生了解水源的重要性，形成節(jié)約用水的環(huán)保意識(shí)，加強(qiáng)孩子的素質(zhì)發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，班主任要學(xué)會(huì)發(fā)展完善自身的溝通藝術(shù)，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生活的興趣，培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，不斷完善教學(xué)過(guò)程中的一些問(wèn)題，為小學(xué)生的成長(zhǎng)構(gòu)建一個(gè)健康良好的環(huán)境。良好的管理與溝通，能夠培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，班主任的溝通意義就是在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和面對(duì)困難勇于克服的良好心理品質(zhì)。如何達(dá)到育人與管理之間的平衡是教育部門困擾的問(wèn)題，這也是一個(gè)長(zhǎng)期且漫長(zhǎng)的過(guò)程。

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