情境認(rèn)知視角下的混合式“金課”設(shè)計(jì)方案研究

倪麗娟 徐海靜

摘要：文章選取情境認(rèn)知視角，以“再情境化”方式克服傳統(tǒng)文書(shū)學(xué)教學(xué)過(guò)程中多維障礙，建立起學(xué)生與文書(shū)學(xué)體系間的認(rèn)知關(guān)聯(lián)。通過(guò)“金課”兩性一度標(biāo)準(zhǔn)分析，提出文書(shū)學(xué)“金課”建設(shè)的創(chuàng)新性、高階性和挑戰(zhàn)度需求，并耦合情境認(rèn)知理論，構(gòu)建出“二析+三階+三化”混合式一流課程設(shè)計(jì)方案。

關(guān)鍵詞：“金課”;文書(shū)學(xué);情境認(rèn)知理論;沉浸式

2019年11月12日，教育部印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2019年線下、線上線下混合式、社會(huì)實(shí)踐國(guó)家級(jí)一流本科課程認(rèn)定工作的通知》，呼吁“教師全員參與教學(xué)理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和模式創(chuàng)新”，并大力倡導(dǎo)基于國(guó)家精品在線課程與本校教學(xué)相融合的優(yōu)質(zhì)課程申報(bào)。從一流本科課程具體申報(bào)細(xì)節(jié)中可以發(fā)現(xiàn)，“金課”建設(shè)除注重課程內(nèi)容重塑、課堂教學(xué)方案設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、課程相關(guān)實(shí)踐外，對(duì)教師專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提出更高要求?；诖?，筆者從情境認(rèn)知視角對(duì)文書(shū)學(xué)“金課”提出“二析+三階+三化”混合式一流課程設(shè)計(jì)方案，力求為“金課”建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)支撐。

一、傳統(tǒng)文書(shū)學(xué)本科教學(xué)方式及困境

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)文書(shū)學(xué)課程的專(zhuān)業(yè)很多，包括中文專(zhuān)業(yè)、行政管理專(zhuān)業(yè)、文秘專(zhuān)業(yè)和檔案專(zhuān)業(yè)等，授課主要采用傳統(tǒng)講授方式（Lecture Based Learning，簡(jiǎn)稱(chēng)LBL），即教師對(duì)課程進(jìn)度和講述內(nèi)容進(jìn)行安排，期間可能會(huì)穿插提問(wèn)、組內(nèi)討論和課程實(shí)驗(yàn)等互動(dòng)設(shè)計(jì)，以達(dá)到幫助學(xué)生深化認(rèn)知、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的，然而預(yù)期效果和現(xiàn)實(shí)成效間存在差距，特別是在疫情爆發(fā)期間，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)更突顯出參與程度低、知識(shí)掌握差和實(shí)踐能力缺乏等方面劣勢(shì)。從線上、線下和混合課堂整體進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)困境產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面：其一，受到自然因素限制，教師提問(wèn)受到地點(diǎn)和時(shí)間限制，不能保證全體學(xué)生與教師間的互動(dòng);其二，受到學(xué)科特點(diǎn)影響，組內(nèi)間討論學(xué)習(xí)雖然在一定程度上可以提高自學(xué)能力并加深對(duì)知識(shí)的理解，但文書(shū)學(xué)中知識(shí)點(diǎn)比較分散、關(guān)系網(wǎng)比較復(fù)雜、法定文書(shū)種類(lèi)多樣，且所有文書(shū)實(shí)踐工作都需要考慮相關(guān)理論，故容易造成學(xué)生掌握程度和學(xué)習(xí)質(zhì)量良莠不一的情況;其三，受到管理因素影響，在線下僅有少部分專(zhuān)業(yè)和院校注重與文書(shū)學(xué)課程有關(guān)的課外實(shí)踐，不益于學(xué)生設(shè)身處地感受和理解文書(shū)工作;其四，受到條件因素限制，在線上還未有成熟的文書(shū)學(xué)仿真“金課”，學(xué)生很難通過(guò)自學(xué)方式建立課堂教授與實(shí)踐操作間的認(rèn)知關(guān)聯(lián)。

二、基于“金課”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的思考

2018年11月24日，教育司司長(zhǎng)王巖在第十一屆“中國(guó)大學(xué)教學(xué)論壇”會(huì)議上發(fā)表“建設(shè)中國(guó)金課”報(bào)告，對(duì)“金課”建設(shè)提出“兩性一度”標(biāo)準(zhǔn)——?jiǎng)?chuàng)新性、高階性和挑戰(zhàn)度。

（一）創(chuàng)新性

從“理念”落實(shí)到“實(shí)踐”?！敖鹫n”標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新性概念擁有“理念”和“實(shí)踐”雙重內(nèi)涵，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，課程內(nèi)容時(shí)代性和前沿性：文書(shū)學(xué)課程作為機(jī)關(guān)文書(shū)處理、應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作和文件整理歸檔的基礎(chǔ)，具有普適意義，但包括電子文件在內(nèi)的多類(lèi)型文書(shū)系統(tǒng)化處理模式在理論層面和實(shí)踐層面并沒(méi)有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此教師有必要積極鼓勵(lì)學(xué)生在原有文書(shū)學(xué)理論基礎(chǔ)上進(jìn)行深入思考，進(jìn)而準(zhǔn)確把握學(xué)科發(fā)展的時(shí)代特征和前沿趨勢(shì)。教學(xué)形式先進(jìn)性和互動(dòng)性：文書(shū)學(xué)因?qū)W科特征和現(xiàn)實(shí)要求，在虛擬仿真課程方面投入一直較多，如黑龍江大學(xué)在文書(shū)學(xué)教授過(guò)程中多次穿插“介入式辦公實(shí)踐”，為學(xué)生提供虛擬社會(huì)崗并要求學(xué)生相互配合完成相應(yīng)工作任務(wù)，從而達(dá)到提高學(xué)生文書(shū)寫(xiě)作技能和培養(yǎng)辦公能力的目的，但在虛擬網(wǎng)絡(luò)仿真“金課”方面，國(guó)內(nèi)高?；咎幱诿妊侩A段和初級(jí)階段，因此有待資源投入和長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā)實(shí)踐。學(xué)習(xí)結(jié)果探究性和個(gè)性化：“金課”強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，重新定位教師職能，因此教師應(yīng)該嘗試通過(guò)發(fā)掘個(gè)體參與動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生參與認(rèn)知活動(dòng)，并在情境中跟蹤個(gè)體動(dòng)態(tài)發(fā)展路線、制定對(duì)應(yīng)認(rèn)知任務(wù)、提升個(gè)體參與熱情。

（二）高階性

從“知識(shí)一維”到“能力三維”轉(zhuǎn)變?！敖鹫n”高階性標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)起知識(shí)、能力和思維“三位一體”的綜合能力和高級(jí)思維，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜性問(wèn)題。筆者認(rèn)為完成“知識(shí)一維”到“能力三維”的嬗變需要在認(rèn)知領(lǐng)域培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和知識(shí)技能，通過(guò)學(xué)習(xí)文件、文書(shū)學(xué)、文書(shū)工作理論基礎(chǔ)和現(xiàn)代文件形成、整理、處理的原則、技術(shù)、方法等知識(shí)提高學(xué)生探索鉆研能力、知識(shí)運(yùn)用能力、思辨能力以及創(chuàng)新能力，此外，還需要在情感領(lǐng)域培養(yǎng)學(xué)生注重人文素養(yǎng)、寬廣學(xué)術(shù)視野和求真學(xué)術(shù)追求，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與國(guó)家建設(shè)對(duì)復(fù)合型人才的需求對(duì)接。

（三）挑戰(zhàn)度

從“低門(mén)檻”到“嚴(yán)把關(guān)”?！敖鹫n”對(duì)挑戰(zhàn)度要求體現(xiàn)在學(xué)生層面和教師層面，目前文書(shū)學(xué)課程在一些學(xué)校和專(zhuān)業(yè)中被貼上“選修課”“不重要”“容易通過(guò)”等標(biāo)簽，直接映射于課堂設(shè)計(jì)、教授方法、課程內(nèi)容和出題質(zhì)量存在“注水”現(xiàn)象，然而“金課”挑戰(zhàn)度標(biāo)準(zhǔn)的提出打破現(xiàn)存桎梏，對(duì)學(xué)生和教師提出更全、更高要求，雖然在改革初期會(huì)對(duì)教師和學(xué)生造成備課和考試壓力，但從長(zhǎng)期角度分析，益于學(xué)生綜合能力養(yǎng)成、學(xué)科視野擴(kuò)寬、教師知名度提升以及學(xué)科快速發(fā)展。

三、情境認(rèn)知視角下的“二析+三階+三化”混合式課程設(shè)計(jì)方案

“二析+三階+三化”混合式課程設(shè)計(jì)方案是以情境認(rèn)知理論（Situated cognition theory）為基礎(chǔ)，將知識(shí)和學(xué)習(xí)置于情境化框架之內(nèi)，其重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于讓學(xué)生在情境中建構(gòu)和理解知識(shí)，并體驗(yàn)知識(shí)的運(yùn)用和問(wèn)題解決的過(guò)程，所謂情境既可專(zhuān)指物質(zhì)世界，也可泛指經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，用于模仿現(xiàn)實(shí)，具有復(fù)雜性、多樣性的虛擬情境。

（一）情境認(rèn)知視角下的“二析”混合式課程設(shè)計(jì)方案

學(xué)情動(dòng)機(jī)分析。情境認(rèn)知理論鼓勵(lì)個(gè)體參與認(rèn)知活動(dòng)，因此自然地提出“合法邊緣性參與”理論（Legitimate peripheral participation），從語(yǔ)義和概念拆分角度分析，包括合法（實(shí)踐共同體愿意接納新人成為共同體中成員）、邊緣（學(xué)習(xí)者隨著能力增長(zhǎng)，可以從外圍過(guò)渡到核心）、參與（參與到工作中，并從實(shí)踐中產(chǎn)生或深化認(rèn)知）?！昂戏ㄟ吘壭詤⑴c”理論強(qiáng)調(diào)優(yōu)先發(fā)掘個(gè)體參與動(dòng)機(jī)，并倡導(dǎo)教師在情境中跟蹤個(gè)體動(dòng)態(tài)發(fā)展路線、制定對(duì)應(yīng)認(rèn)知任務(wù)、提升個(gè)體參與熱情。參考魯濱森（K.Rubenson）期待價(jià)量模式并從本質(zhì)角度分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生參與認(rèn)知需求與其“社會(huì)角色”和“發(fā)展任務(wù)”存在一定關(guān)聯(lián)，為尋求更深入研究，筆者選擇行為調(diào)查方式將學(xué)生參與文書(shū)學(xué)課程動(dòng)機(jī)歸納為四類(lèi)：職業(yè)需求類(lèi)（尋求職業(yè)發(fā)展與晉升）、社交需求類(lèi)（情感交流與結(jié)交好友）、外界壓力類(lèi)（權(quán)威人士建議和要求）、認(rèn)知興趣類(lèi)（自我完善）。以學(xué)生參與動(dòng)機(jī)分析為基礎(chǔ)，不僅體現(xiàn)出教育科學(xué)屬性和客觀屬性，而且便于教師開(kāi)展后續(xù)教學(xué)工作。

遞進(jìn)式教學(xué)分析。黑龍江大學(xué)國(guó)家精品課程文書(shū)學(xué)的教材編寫(xiě)和課程設(shè)計(jì)按照理論—微觀細(xì)化—宏觀處理方式進(jìn)行安排，呈現(xiàn)出一種遞進(jìn)方式，其研究對(duì)象為文件和文書(shū)工作，主要包括文書(shū)工作理論和文書(shū)工作務(wù)實(shí)兩部分，課程時(shí)長(zhǎng)為90學(xué)時(shí)（理論課45學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)課45學(xué)時(shí)）。其中第一章文書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論和第二章文件格式為理論部分，主要涉及相關(guān)基礎(chǔ)理論、文件用紙規(guī)格、用紙技術(shù)指標(biāo)、文件稿本以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)——黨政機(jī)關(guān)公文格式（上行文、下行文、信函格式以及命令格式）等內(nèi)容;第三章法定行政文件寫(xiě)作和第四章常用事務(wù)文件寫(xiě)作為微觀文書(shū)工作部分，涉及報(bào)告、決定、通告在內(nèi)的15種法定文書(shū)寫(xiě)作和章程、會(huì)議紀(jì)要、公報(bào)在內(nèi)的10種事務(wù)文件寫(xiě)作;第五章文件處理、第六章文件整理、第七章課程總結(jié)與實(shí)訓(xùn)為宏觀文書(shū)工作部分，涉及發(fā)文處理程序、收文處理程序和文件整理等內(nèi)容。三部分教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)存在相互呼應(yīng)和順承關(guān)系，旨在幫助學(xué)生完成文書(shū)學(xué)知識(shí)體系構(gòu)建、提高文書(shū)工作實(shí)踐能力以及強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)。

（二）情境認(rèn)知視角下的“三階”混合式課程設(shè)計(jì)方案

初級(jí)階段：適用于本科初始階段和研究生輔修課（很多研究生在攻讀碩士學(xué)位前，并沒(méi)有接觸過(guò)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程——文書(shū)學(xué)，也不具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力），教學(xué)內(nèi)容涉及文書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論和文件格式，包括文書(shū)基礎(chǔ)理論、文書(shū)工作基礎(chǔ)理論、文書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論、文本格式、文件寫(xiě)作的要求與步驟、文件格式和文件的稿本，采取“國(guó)家精品課程視頻+知識(shí)詳解（LBL）+情境體驗(yàn)”模式授課，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)生心理動(dòng)機(jī)分析為基礎(chǔ)，激勵(lì)學(xué)生在情境中進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)科意識(shí)以及建構(gòu)知識(shí)點(diǎn)間相互關(guān)聯(lián)（見(jiàn)圖1）。

中級(jí)階段：開(kāi)始于文書(shū)學(xué)課程中期，教學(xué)內(nèi)容為法定文書(shū)寫(xiě)作和常用事務(wù)文件寫(xiě)作，包括命令（令）、決定、決議、意見(jiàn)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、通知、通報(bào)、公告、通告、公報(bào)、函、會(huì)議紀(jì)要、章程、條例、規(guī)定、辦法、計(jì)劃、調(diào)研報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄、會(huì)議報(bào)告以及大事記，主要采取“國(guó)家精品課程+以問(wèn)題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)（Problem Based Learning，PBL）+LBL+網(wǎng)絡(luò)仿真實(shí)踐”模式授課，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中積極參與、獨(dú)立思考、善于創(chuàng)新以及解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)建構(gòu)到實(shí)操能力的精準(zhǔn)過(guò)渡。

高級(jí)階段：適用文書(shū)學(xué)課程后期，教學(xué)內(nèi)容為文件處理和文件整理，包括概述、發(fā)文處理程序、收文處理程序、電子公文處理、歸檔、以“卷”為單位的文件整理、以“件”為單位的文件整理，主要采取“精品課程學(xué)習(xí)+LBL+組內(nèi)學(xué)習(xí)（Team Based Learning，TBL）+線下實(shí)踐”模式授課，強(qiáng)調(diào)通過(guò)組內(nèi)協(xié)作、分享和輔助教師參與前沿工作資料收集、整理、歸檔等方式，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互相溝通等方面綜合能力，以滿足社會(huì)建設(shè)對(duì)善創(chuàng)新、善思辨、善批判和善決策的高階思維能力人才需求。

（三）情境認(rèn)知視角下的“三化”混合式課程設(shè)計(jì)方案

沉浸體驗(yàn)化（Immersion experience），沉浸式體驗(yàn)主要是通過(guò)應(yīng)用成癮模型以及技術(shù)手段搭建學(xué)習(xí)交互空間，啟發(fā)學(xué)生在交流、批判、分析和反思過(guò)程中獲得全身心體驗(yàn)。為了滿足學(xué)生沉浸體驗(yàn)要求，可以嘗試借鑒成癮模型中成熟策略，如設(shè)立簡(jiǎn)化操作流程，給予學(xué)生掌控感：文書(shū)學(xué)課程對(duì)實(shí)踐性操作要求較高，因此無(wú)論是“線上仿真實(shí)踐”還是“課堂介入實(shí)踐”都應(yīng)該建立簡(jiǎn)化操作流程，并給予學(xué)生適中任務(wù)（對(duì)任務(wù)目標(biāo)設(shè)定要有“度”，既不能太容易完成，又不能很難達(dá)到），進(jìn)而激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生足夠參與動(dòng)力，幫助學(xué)生從外圍初級(jí)階段過(guò)渡到核心高級(jí)階段。又如利用反饋機(jī)制，進(jìn)行正面反饋 ：從行為學(xué)角度分析，一款線上仿真實(shí)踐游戲能夠從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等層次為人們帶來(lái)積極反饋（如愉悅、成就感等情緒），進(jìn)而誘發(fā)“上癮”和“沉浸”，疫情期間網(wǎng)上授課成為常態(tài)，很多線下介入性實(shí)踐因地點(diǎn)和方式限制，不能應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)中，因此嘗試開(kāi)發(fā)文書(shū)學(xué)仿真實(shí)踐游戲顯得意義非凡，通過(guò)從游戲?qū)嵺`和課堂講授過(guò)程中傳遞積極反饋（過(guò)關(guān)聲音、畫(huà)面設(shè)置、闖關(guān)任務(wù)、鼓勵(lì)和贊揚(yáng)等），能不同程度催化學(xué)生產(chǎn)生沉浸式體驗(yàn)。

課程趣味化，Choi和Hannafin提出“知識(shí)工具化”理論（Knowledge instrumentalization），強(qiáng)調(diào)情境認(rèn)知視角下知識(shí)被定義為工具，泛指工具本身、工具使用場(chǎng)景以及使用方法，并倡導(dǎo)在情境中疊加多維方式探究知識(shí)間的關(guān)聯(lián)。課程趣味化正是采取“知識(shí)工具化”原理，利用游戲、角色扮演、漫畫(huà)制作和辯論等方式加深學(xué)生對(duì)文書(shū)學(xué)中理論知識(shí)熟記、實(shí)踐要點(diǎn)掌握和操作流程的理解，以達(dá)到提升學(xué)生學(xué)習(xí)樂(lè)趣、培養(yǎng)學(xué)生主體性以及創(chuàng)造性等目的。如文書(shū)學(xué)發(fā)文、收文處理流程中主要包含制文階段、制發(fā)階段、收進(jìn)階段和閱辦階段，涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)同辦公（主辦部門(mén)、協(xié)辦部門(mén)等），學(xué)生們可根據(jù)自身喜好或隨機(jī)抽取方式選擇崗位參與其中，在刺激學(xué)生感官給其留下最直觀印象的同時(shí)，鍛煉學(xué)生文書(shū)實(shí)踐工作能力。又如利用學(xué)習(xí)者對(duì)新鮮事物的好奇心理，發(fā)起辯論比賽，充分考查學(xué)生知識(shí)掌握情況、語(yǔ)言表達(dá)能力以及文書(shū)學(xué)研究的視野高度，主題可圍繞中外文書(shū)工作、紙質(zhì)文件辦公、文書(shū)學(xué)理論和實(shí)踐等方面展開(kāi)，選題既要符合當(dāng)下文書(shū)學(xué)工作特點(diǎn)，還要具有前瞻性、實(shí)用性和思辨性。

認(rèn)知情境化（Cognitive contextualization），哈貝馬斯在《后形而上學(xué)思考》一書(shū)中提出先驗(yàn)、普適、抽象的理性并不存在，人類(lèi)的理性總是嵌入在具體情境中，通過(guò)情境變化而變化，并且說(shuō)明每一種情境都是人類(lèi)在某一個(gè)特定時(shí)空點(diǎn)上發(fā)生著的認(rèn)知過(guò)程和人生體驗(yàn)。文書(shū)學(xué)課堂情境構(gòu)建可以采用線上、線下渠道或是相疊加的方法，既可以是短期、片段情境，也可以是長(zhǎng)期、系統(tǒng)情境。如利用文書(shū)學(xué)歷史創(chuàng)造認(rèn)知情境：自秦漢至明清，封建文書(shū)制度日趨完善，文書(shū)工作不僅積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還出現(xiàn)不少有關(guān)文書(shū)和文書(shū)工作的論著，如東漢蔡邕的《獨(dú)斷》、宋司馬光的《書(shū)儀》、清內(nèi)閣編纂的《票簽式樣》、饒松生的《折譜》、仝寶廉的《公文式》等，教師可以嘗試依托文書(shū)學(xué)發(fā)展史和著作進(jìn)行情境設(shè)計(jì)，并引入 VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，觸發(fā)學(xué)生對(duì)文書(shū)學(xué)歷史產(chǎn)生真實(shí)感知，切實(shí)感受和理解文書(shū)學(xué)歷史的時(shí)間、空間維度轉(zhuǎn)換及藝術(shù)特征，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

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編輯∕宋宇