共情在班主任工作中的實(shí)踐與反思

張小燕

摘 要：共情很重要，抱著同理心，讓學(xué)生愿意說(shuō)，解開心結(jié)，達(dá)成有效的師生溝通，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活掃除心理上的荊棘。營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，讓學(xué)生在集體中發(fā)光發(fā)熱，找到歸屬感。充分利用“家校聯(lián)系”這個(gè)平臺(tái)，讓家長(zhǎng)助力班主任的班級(jí)管理。

關(guān)鍵詞：共情;歸屬感;家校聯(lián)系

班主任工作，細(xì)碎雜煩。學(xué)生，不問(wèn)成績(jī)似天使，一問(wèn)成績(jī)變魔鬼。什么家長(zhǎng)要求高啦，什么科任老師課講不好啦，什么同學(xué)不友好啦……，所以心理壓力大啦，就厭學(xué)啦，為了不成神經(jīng)病為了放松下身心，就先玩會(huì)游戲刷會(huì)朋友圈微博什么的……，只要是不想讀書的成績(jī)不好的，都是別人的錯(cuò)，與己無(wú)關(guān)。面對(duì)這樣一群人，每天忙忙碌碌，卻感覺碌碌無(wú)為，你說(shuō)煩不煩？

其實(shí)，換個(gè)角度看學(xué)生，我們可以收獲很多感動(dòng);換種心態(tài)做工作，我們也得到了成長(zhǎng)。

一、共情的重要性

什么是共情？共情（empathy），也稱為神入、同理心，共情又譯作同感、同理心、投情等。所謂共情，指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。該詞是由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯所闡述的概念。班主任與學(xué)生的聊天中能運(yùn)用共情力，設(shè)身處地的理解學(xué)生，從而更準(zhǔn)確地把握聊天內(nèi)容和技巧，學(xué)生會(huì)感到自己被理解、悅納，從而會(huì)感到愉快、滿足，促進(jìn)了他們的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和師生雙方更深入的交流。

陳同學(xué)性格外向開朗，有些時(shí)候也瘋癲不羈，上課會(huì)時(shí)不時(shí)頂撞老師，她認(rèn)為有道理的老師是錯(cuò)的，很是不給面子?？迫卫蠋焷?lái)告狀。我呢？夾心層，雙方都要安撫好。各向?qū)Ψ搅私馇闆r，科任老師年紀(jì)較大，思想較傳統(tǒng)，太多說(shuō)教的方式學(xué)生不能接受。學(xué)生呢，典型的00后，表達(dá)欲望非常強(qiáng)烈，不能被裹挾，一定要發(fā)聲。所謂代溝，就是這樣吧。我真的不太了解00后的心理和腦路，所以需要單獨(dú)溝通，我都還沒(méi)說(shuō)兩句，00后就哭了，梨花帶水傷心欲絕，不被理解的委屈，不被捧在手心里的落差。我首先表示：在家你們是公主皇帝，在班級(jí)你們只是學(xué)生，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)特別偏愛你照顧你，賞罰分明一視同仁。但是，你依然是班級(jí)里重要的一份子。然后我看著她哭，不時(shí)給她遞紙巾，我的眼睛始終沒(méi)有離開過(guò)她的眼睛。哭是那么迅捷有效的釋放情緒，盡管她哭到了晚修時(shí)間?？尥炅司屯炅?，明顯的可以看出她的心情輕松了很多。這期間，我沒(méi)有太多的盤問(wèn)，她沒(méi)有太多的辯解。有些摩擦，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，不用上綱上線，我們依然很尊重對(duì)方，只是有些時(shí)候心情不好錯(cuò)發(fā)了脾氣，感謝你的包容，我們溝通交流，是為了更好的在同一個(gè)空間里愉快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

黃同學(xué)，寡言少語(yǔ)，按同學(xué)說(shuō)法：存在感比較低。但是，她有愛好！也渴望友誼！為什么不敢走進(jìn)同學(xué)呢？我盡我努力風(fēng)輕云淡地跟她聊天。初中的不好經(jīng)歷，創(chuàng)傷太深，個(gè)人無(wú)法排解，不想再受傷害，所以關(guān)閉自己。期間她的一句話讓我印象深刻：“我越解釋，越被對(duì)方誤解，我就不說(shuō)了?！蔽艺f(shuō)：不用事事都向人解釋，不用對(duì)人人都遷就，找人聊天，有的聊就聊，聊不來(lái)就停。后來(lái)，她用作文紙寫了兩大張給我，文筆之流暢思想之深刻，班級(jí)無(wú)人能敵。這樣的孩子，卻不敢面對(duì)面跟人交流？人是孤單的，我們是群居動(dòng)物，我們需要的，也不過(guò)是別人一個(gè)善意的微笑，于人于己，有利無(wú)害。所以，我會(huì)努力，成為那個(gè)你愿意開口面對(duì)的人，我們師生一場(chǎng)，一起成長(zhǎng)。

《正面管教》里面提到“無(wú)聲的陪伴”，說(shuō)的是如何讓共處更有意義，5條建議是這樣的：一是閉上嘴（傾聽），二是幽默感（洞察），三是打開你的耳朵（保持好奇心），四是你的內(nèi)心要流露出溫暖和感激（愛），五是理解孩子內(nèi)心世界的一種渴望（專注）。

對(duì)于這些青春年少，我呢，盡我所能做到有效的“無(wú)聲的陪伴”。

二、體驗(yàn)歸屬感

《正面管教》里面又提到：幫助孩子體驗(yàn)到歸屬感和自我價(jià)值感。歸屬感和自我價(jià)值感是所有人的首要目標(biāo)，孩子尤其如此，以至于這決定了他們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)。

高三年的運(yùn)動(dòng)會(huì)，天氣不給力，就是陰沉沉。我說(shuō)：天太冷，我每人給一塊巧克力，大家甜一甜，一起歡快地迎接這最后一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。結(jié)果呢？見證奇跡的時(shí)刻到了。她們拿回來(lái)了宣傳獎(jiǎng)第一名，運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)第三名，女子接力破紀(jì)錄。盡管我們是文科班，盡管我們只有40個(gè)人，盡管接力跑道我抽到了最差勁的第一道。這些都不重要，重要的是短短三天時(shí)間里，他們分工有序，各司其職，精誠(chéng)合作，一起為了班級(jí)榮譽(yù)抱團(tuán)奮斗。這樣的班級(jí)，師復(fù)何求？會(huì)后，我又給每人一瓶養(yǎng)樂(lè)多，看她們真是太開心了。這些00后，不缺吃不缺穿，一塊巧克力一瓶養(yǎng)樂(lè)多，稀松平常，為什么那么開心呢？被照顧的童心，被理解的喜好，一起為班級(jí)奮斗的歸屬感，這就夠了。

愛一個(gè)班級(jí)，認(rèn)可一個(gè)集體，共同為這個(gè)班級(jí)做點(diǎn)力所能及的微小的事情，這是同學(xué)應(yīng)該做的;了解每一個(gè)學(xué)生，理解每一個(gè)學(xué)生，知人善任，發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的特長(zhǎng)為這個(gè)班級(jí)增添光彩，這是班主任應(yīng)該做的。

三、有效的家校聯(lián)系是關(guān)鍵

以往的家校聯(lián)系，就是班主任向家長(zhǎng)反映某某某又犯錯(cuò)了成績(jī)又下降了之類的低效單向反饋，學(xué)生不喜歡家長(zhǎng)不接受?，F(xiàn)在這些00后，他們的家長(zhǎng)大多70后，有更好的文化教育程度，更好的談話技巧，更關(guān)注學(xué)生的心理健康問(wèn)題，也更能主動(dòng)積極向老師了解小孩在學(xué)校的多方位表現(xiàn)。所以，班主任溝通起來(lái)更有話說(shuō)更有針對(duì)性。

當(dāng)然，凡事必有個(gè)例。就是因?yàn)檫@些家長(zhǎng)比以往家長(zhǎng)更懂教育，也就相應(yīng)有了更高的要求，甚至不切合實(shí)際。中國(guó)的七八十年代出生的人，確實(shí)可以通過(guò)讀書改變命運(yùn)，但經(jīng)過(guò)改革開放40年的今天的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)騰飛，思想開放，就業(yè)多元化，身處其中的這些學(xué)生的思想體系具有鮮明的時(shí)代烙印，新潮包容多元不羈，也可以說(shuō)更頹廢得多，而相當(dāng)多家長(zhǎng)還是抱著“讀書是至高出路”的想法來(lái)教育小孩，結(jié)果可想而知。朱同學(xué)就好幾次在大考后傷心欲絕，問(wèn)怎么啦？答說(shuō)家長(zhǎng)都會(huì)在考前打電話跟她說(shuō)好好努力考出好成績(jī)，每每這時(shí)，她就特郁悶。心態(tài)決定結(jié)果，而不好的結(jié)果反過(guò)來(lái)好像驗(yàn)證了家長(zhǎng)的預(yù)判“就是之前不夠努力”，所以家長(zhǎng)更頻繁的八股式教育，這更加重了她的郁悶，惡性循環(huán)。我說(shuō)你可以坦誠(chéng)地跟家長(zhǎng)說(shuō)“我確實(shí)努力了我就只能考這樣”。結(jié)果呢？朱同學(xué)說(shuō)：我爸只給我一句話“我只要結(jié)果不要過(guò)程”。話到此，我也不知道怎么說(shuō)了？學(xué)生的學(xué)習(xí)和德育，真不是學(xué)校和老師一方面的努力就可以的，家長(zhǎng)的有效配合也是很重要的。就像央視的紀(jì)錄片《鏡子》，里面的孩子說(shuō)：“其實(shí)需要改變的不是我，是我的父母?！贝_實(shí)是這樣的。對(duì)于我們的工作，我覺得除了盡力做好學(xué)生工作，經(jīng)常性的與家長(zhǎng)溝通也是非常重要的。所以，在省質(zhì)檢后，我在家長(zhǎng)群里發(fā)文，原文如下：

各位家長(zhǎng)中午好！

昨天今天我們進(jìn)行省質(zhì)檢考試，這次考試是模擬高考環(huán)境下的考試，結(jié)果會(huì)進(jìn)行全市排名。

今晚照常晚修，明天上課，后天周二放假一天。

上述都不是重點(diǎn)！

重點(diǎn)是：這次考完，周一晚他們回家后或成績(jī)出來(lái)后，你們都不要向他們本人過(guò)問(wèn)成績(jī)，直接問(wèn)我。

不管結(jié)果如何？家長(zhǎng)朋友都請(qǐng)心平氣和的接受，不要叨叨分?jǐn)?shù)有多重要，不要叨叨“要是之前就好好學(xué)習(xí)現(xiàn)在就怎樣”之類的。我們都知道分?jǐn)?shù)很重要，他們更知道分?jǐn)?shù)很重要。所以這學(xué)期他們確實(shí)也都很努力，但努力不一定有結(jié)果，學(xué)習(xí)是個(gè)積累并最后爆發(fā)的過(guò)程。有些同學(xué)心理素質(zhì)不好，已經(jīng)很緊張了，大部分同學(xué)也全情投入了。這個(gè)時(shí)候最需要家長(zhǎng)的理解和支持，特別是精神上的鼓勵(lì)。

剩下最后兩個(gè)月，家長(zhǎng)做好后勤保障，特別是住宿生，家長(zhǎng)如果有空的話，多來(lái)看看，帶點(diǎn)好吃的來(lái)，讓他們感受到他她不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！

高三學(xué)生不易，高三家長(zhǎng)不易，我們攜手，一起面對(duì)高考。感謝家長(zhǎng)們配合。

很快，我就收到了很多家長(zhǎng)的正面反饋。

我們的溝通，對(duì)于學(xué)生的成績(jī)可能沒(méi)有多大的直接促進(jìn)作用，但起碼讓他們的心理負(fù)擔(dān)減輕了些，這是好好學(xué)習(xí)的前提。到了臨近高考的20天左右時(shí)間，有家長(zhǎng)送來(lái)20箱水和飲料，說(shuō)是對(duì)孩子的鼓勵(lì)，說(shuō)是一種儀式感。告訴孩子，家長(zhǎng)熱切關(guān)心著他們，他們負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)殷殷期盼，不要求你有多優(yōu)秀，但希望你盡力而為。有這樣的家長(zhǎng)做后盾，我想，孩子即使成績(jī)不夠美麗，起碼也有自信說(shuō)回到家庭也是被愛的。

這就是家長(zhǎng)的力量。這也是我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)的力量。

參考文獻(xiàn)

[1]龍小泉共情理論在班級(jí)管理中的應(yīng)用探索《教學(xué)與管理》2017（5）

[2]美簡(jiǎn)·尼爾森琳·洛特著《正面管教》