醫(yī)藥企業(yè)管理存在的問題及對策探討

摘要：近年來伴隨我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷推進(jìn)，醫(yī)藥企業(yè)之間的競爭日漸激烈，無疑對醫(yī)藥企業(yè)管理提出了更高要求。另外，經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化的持續(xù)推進(jìn)，也要求醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)做出順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的調(diào)整、變化，不斷提高自身管理水平。在此背景下，尋找并總結(jié)醫(yī)藥企業(yè)管理中存在的問題并針對問題予以改進(jìn)，從而幫助醫(yī)藥企業(yè)不斷提高自身競爭力、占據(jù)市場優(yōu)勢、創(chuàng)造更多價(jià)值，成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過程中的必要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè);管理問題;對策

一、醫(yī)藥企業(yè)管理中的常見問題分析

（一）忽視管理，缺乏完善的管理體制

1.1缺乏對企業(yè)管理的正確認(rèn)識

制藥企業(yè)對企業(yè)管理缺乏正確認(rèn)識，主要是指制藥企業(yè)內(nèi)部人員特別是管理人員對管理的作用和意義、目標(biāo)和實(shí)施等缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識。造成醫(yī)藥企業(yè)對企業(yè)管理認(rèn)識不正確的原因有很多，如歷史因素的影響、醫(yī)藥企業(yè)引入現(xiàn)代管理理念的時(shí)間短、管理者缺乏新時(shí)期實(shí)施企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)等，可能導(dǎo)致制藥企業(yè)不能正確認(rèn)識企業(yè)管理。當(dāng)制藥企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的價(jià)值時(shí)，制藥企業(yè)的管理就可能得不到重視，這就使得管理難以實(shí)施，也難以取得較好的效果，極不利于競爭力的提升，醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。

1.2缺乏健全的管理機(jī)制

醫(yī)藥企業(yè)的管理需要健全的管理機(jī)制的支持，在逐一實(shí)施的過程中。如果醫(yī)藥企業(yè)管理缺乏健全的管理機(jī)制，很可能管理中存在的問題得不到及時(shí)解決，使醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)更大的經(jīng)營發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，給醫(yī)藥企業(yè)帶來損失。比如，藥品研發(fā)部門和藥品生產(chǎn)部門的績效考核指標(biāo)要結(jié)合各自部門的特點(diǎn)，但由于缺乏健全的管理機(jī)制，績效管理工作在實(shí)際管理中沒有結(jié)合制藥企業(yè)不同部門的特點(diǎn)進(jìn)行。在粗放式管理模式下，直接對制藥企業(yè)全體人員進(jìn)行統(tǒng)一的績效考核，最終達(dá)到考核結(jié)果不公，不僅加劇了企業(yè)內(nèi)部矛盾，而且打擊了人員的積極性在企業(yè)內(nèi)部，從而導(dǎo)致企業(yè)人才流失。

（二）發(fā)展方向不明確，缺乏發(fā)展戰(zhàn)略

2.1缺乏明確的發(fā)展方向

明確的發(fā)展方向可以為企業(yè)的日常經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展提供指導(dǎo)。制藥企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，往往需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向，逐一實(shí)施管理工作。當(dāng)制藥企業(yè)缺乏明確的發(fā)展方向時(shí)，企業(yè)管理一般難以取得較好的效果。比如，醫(yī)藥企業(yè)沒有明確的發(fā)展方向，藥品生產(chǎn)部門開展工作缺乏客觀指導(dǎo)。一是不能充分整合市場需求和醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)實(shí)力，調(diào)整生產(chǎn)任務(wù);二是缺乏創(chuàng)新生產(chǎn)能力，不能進(jìn)一步壓縮生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)部門效益最大化;三是發(fā)展方向不明確，這將導(dǎo)致藥學(xué)專業(yè)學(xué)生生產(chǎn)部門的員工在開展生產(chǎn)工作時(shí)感到困惑，缺乏工作目標(biāo)，效率和生產(chǎn)質(zhì)量低下，難以實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展，這使得員工缺乏對企業(yè)的歸屬感和信任感。由此可見，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確，不利于企業(yè)管理效能的提高，可能導(dǎo)致企業(yè)管理與市場脫節(jié)，難以實(shí)現(xiàn)效益最大化，而且可能導(dǎo)致員工的工作效率和質(zhì)量低下，無法實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2.2缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略指導(dǎo)方針是確保醫(yī)藥企業(yè)朝正確發(fā)展方向穩(wěn)步發(fā)展的策略，可幫助醫(yī)藥企業(yè)找準(zhǔn)管理大方向，從而進(jìn)行有效、正確管理。在制定戰(zhàn)略指導(dǎo)方針時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)管理人員需先對企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行透徹了解，然后再結(jié)合市場環(huán)境得出戰(zhàn)略指導(dǎo)方案。導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)方針的原因，有醫(yī)藥企業(yè)管理者能力不足、醫(yī)藥企業(yè)管理者不重視戰(zhàn)略指導(dǎo)方針的制定、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)信息建設(shè)缺乏等等。例如，醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部信息建設(shè)缺乏，各部門之間的信息無法高效共享，難以對信息進(jìn)行集中管理與分析，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)管理人員在制定戰(zhàn)略方針時(shí)缺乏充足的企業(yè)內(nèi)部信息參考，從而使得最終得出的戰(zhàn)略指導(dǎo)方案合理性、科學(xué)性欠缺。

二、加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)管理的對策措施

（一）正確認(rèn)識企業(yè)管理的重要性

正確認(rèn)識企業(yè)管理是制藥企業(yè)搞好企業(yè)管理的基本條件。制藥企業(yè)在正確認(rèn)識企業(yè)管理的過程中，首先可以采用“理論+實(shí)踐”的模式，組織企業(yè)管理者分析國內(nèi)外制藥企業(yè)的優(yōu)秀管理案例，從企業(yè)的職能、意義、方法等內(nèi)容入手同時(shí)對企業(yè)管理進(jìn)行系統(tǒng)化管理，深入了解，進(jìn)而探討醫(yī)藥企業(yè)管理的現(xiàn)狀，分析如何將先進(jìn)的管理方法應(yīng)用到自己企業(yè)的實(shí)際管理中。

（二）引入先進(jìn)的管理理念

先進(jìn)的管理理念有助于制藥企業(yè)提高自身的管理水平。在實(shí)際的管理過程中，制藥企業(yè)需要引入先進(jìn)的管理理念。如“以人為本”的先進(jìn)管理理念，可以促進(jìn)制藥企業(yè)和員工的共同發(fā)展。在實(shí)際管理過程中，制藥企業(yè)可以將“以人為本”的管理理念引入到實(shí)際管理中，了解制藥企業(yè)員工的發(fā)展需求，將員工的發(fā)展需求與制藥企業(yè)的發(fā)展需求結(jié)合起來。比如，醫(yī)藥企業(yè)通過與基層人員的溝通，了解基層人員渴望得到優(yōu)秀的獎金和福利。然后，醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)基層員工的需求制定一套激勵(lì)機(jī)制。藥品企業(yè)職工績效考核結(jié)果連續(xù)三個(gè)月優(yōu)秀的，可以給予職工額外的獎勵(lì)，激勵(lì)基層職工，讓基層職工獲得優(yōu)異的獎金和福利，不斷提高工作效率并以質(zhì)量，為制藥企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而達(dá)到員工與制藥企業(yè)雙贏的目的。

（三）完善管理機(jī)制

完善的管理機(jī)制是保證醫(yī)藥企業(yè)順利發(fā)展、取得良好經(jīng)營效果的關(guān)鍵。在完善醫(yī)藥企業(yè)管理機(jī)制方面，醫(yī)藥企業(yè)需要注意：由于醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境一直在變化，現(xiàn)行的管理機(jī)制不一定適用于后續(xù)工作。因此，醫(yī)藥企業(yè)需要不斷總結(jié)實(shí)際管理過程中存在的問題，并堅(jiān)持企業(yè)管理機(jī)制的長期完善。例如，在經(jīng)濟(jì)全球化和社會信息化時(shí)代之前，一些制藥企業(yè)雖然管理機(jī)制簡單，但足以滿足當(dāng)時(shí)的管理需要。然而，在經(jīng)濟(jì)全球化和社會信息化時(shí)代到來之后，制藥企業(yè)面臨著更加激烈的競爭，需要提高自身的管理效率和質(zhì)量。簡單而粗放的管理機(jī)制已無法幫助制藥企業(yè)在競爭中保住一席之地。此時(shí)，要完善管理機(jī)制，逐步向精細(xì)化管理、綜合化管理、信息化管理方向發(fā)展。

（四）制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)

醫(yī)藥企業(yè)制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并以此為依據(jù)進(jìn)行管理，可進(jìn)一步保證醫(yī)藥企業(yè)管理方向正確、管理有效。醫(yī)藥企業(yè)在制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，需綜合企業(yè)實(shí)力、市場環(huán)境，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性、合理性，在得出戰(zhàn)略目標(biāo)后，醫(yī)藥企業(yè)再將戰(zhàn)略目標(biāo)融入企業(yè)管理的方方面面。例如，根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，需在三年內(nèi)達(dá)到某一經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，那么在實(shí)際管理時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)需先將該經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)分解為年度目標(biāo)，再將年度目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)小目標(biāo)落在具體某一部門身上，比如經(jīng)過重重分解后得到銷售部門的具體經(jīng)營目標(biāo)為——每季度銷售金額要突破三千萬元，那么在醫(yī)藥企業(yè)實(shí)際管理過程中，則需結(jié)合這一具體目標(biāo)，針對銷售部門開展預(yù)算管理、成本管理、績效考核管理等等。

結(jié)論

綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)管理關(guān)系著醫(yī)藥企業(yè)的日常經(jīng)營與長遠(yuǎn)發(fā)展，做好醫(yī)藥企業(yè)管理可幫助醫(yī)藥企業(yè)盡快適應(yīng)當(dāng)前大環(huán)境、提高自身競爭力，在占據(jù)市場優(yōu)勢的同時(shí)創(chuàng)造出更大價(jià)值。因此，在醫(yī)藥企業(yè)日常經(jīng)營及發(fā)展過程中，相關(guān)人員必須重視醫(yī)藥企業(yè)管理，不斷尋找并總結(jié)過往管理中存在的問題，并積極探求問題的解決對策，通過加快信息化管理體系建設(shè)等做法，對自身管理進(jìn)行長期優(yōu)化，從而為醫(yī)藥企業(yè)謀求更為廣闊的生存及發(fā)展空間，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)行業(yè)繁榮，為社會創(chuàng)造出更大價(jià)值。

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作者簡介：

林文章，441424197605065550。