企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何高效開展

摘要：隨著市場多樣化的不斷發(fā)展與信息化的快速推進(jìn)，各企業(yè)的發(fā)展模式也在不斷地發(fā)生變化，企業(yè)正以全新的模式應(yīng)對各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。21世紀(jì)是一個人才的社會，創(chuàng)新型人才、創(chuàng)造型人才受到前所未有的重視。大到一個國家，小到一家企業(yè)，要想在未來的市場中獲取更長遠(yuǎn)的發(fā)展，人員管理一定時重中之重?，F(xiàn)如今團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著各大企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)人員數(shù)量也隨著擴(kuò)增，企業(yè)人員如何更好管理，如何建立一個更高效的團(tuán)隊(duì)，是每個企業(yè)都面臨的問題。只有依靠高效的團(tuán)隊(duì)對來推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)才能更好地健康可持續(xù)發(fā)展。本文就企業(yè)如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及需要注意的事項(xiàng)簡述自己的看法。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè);團(tuán)隊(duì)精神;企業(yè)文化

信息時代的快速發(fā)展，使得很多企業(yè)都在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)管理也在不斷的發(fā)生著變化。如今很多企業(yè)對于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，及其有效性的研究產(chǎn)生很大興趣。因此探索和研究企業(yè)核團(tuán)隊(duì)問題，對于提升企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展，有一定的理論價(jià)值和實(shí)際意義。團(tuán)隊(duì)是一種特殊類型的群體，它是由具有相互補(bǔ)充的技能，不同職責(zé)的人們組成的群體，團(tuán)隊(duì)中的成員彼此承諾、互相協(xié)助，為他們共同負(fù)有責(zé)任的績效目標(biāo)而努力。

1.團(tuán)隊(duì)的概念及特征

1.1團(tuán)隊(duì)的基本描述

在PMI《項(xiàng)目管理知識體系指南》一書中提到，團(tuán)隊(duì)是由一群人組成，有相同的目標(biāo)，有不同的職責(zé)與權(quán)限，明確的分工，并由組織授權(quán)一領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。因此可以看出，團(tuán)隊(duì)是由不同角色、不同職務(wù)組合而成，小到三五人的小團(tuán)隊(duì)，大到一個企業(yè)的全體人員，這些都是團(tuán)隊(duì)不同形式的體現(xiàn)。

1.2團(tuán)隊(duì)具有的特征

（1）有較強(qiáng)的依賴關(guān)系。無論在企業(yè)還是在部門中，團(tuán)隊(duì)由不同角色、不同身份的人物組成，在這個團(tuán)隊(duì)中每個人負(fù)責(zé)獨(dú)立的工作，而各自的工作又有著較強(qiáng)的相互依賴關(guān)系，團(tuán)隊(duì)不僅要獨(dú)立完成各自任務(wù)，還要協(xié)助隊(duì)友完成各種銜接點(diǎn)的配合。

（2）明確的角色定義。每一個團(tuán)隊(duì)成員都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)每一個成員必須具備勝任工作的專長與技能。明確角色和職責(zé)也是為了能夠在日常的工作中，責(zé)任分明權(quán)限清晰。

（3）良好的溝通機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的核心在于溝通，沒有良好的溝通管理方法，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會出現(xiàn)各自為戰(zhàn)，無法進(jìn)行有效的配合與銜接，會經(jīng)常出現(xiàn)理解差異與返工，更有可能出現(xiàn)內(nèi)部小圈子，不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，因此團(tuán)隊(duì)建立良好的溝通機(jī)制，是團(tuán)隊(duì)管理的重中之重。

（4）自我管理與授權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作中既要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也享有相應(yīng)的管理自己的工作，和內(nèi)部流程的自主權(quán)。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)對現(xiàn)代企業(yè)的重要性

2.1提升企業(yè)在市場中的競爭性

隨著信息化的快速推進(jìn)與發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)都在面臨著各種挑戰(zhàn)，不斷變化的市場模式與多樣化的市場需求，對所有企業(yè)都是一個很大的挑戰(zhàn)。對現(xiàn)代企業(yè)來講，團(tuán)隊(duì)能力不僅是一個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)，更是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展實(shí)力的象征。通過高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立企業(yè)自身的人才儲備庫，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來永動力。如今的企業(yè)競爭，是市場的競爭，人才的競爭，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，除了由科研開發(fā)、市場競爭等所體現(xiàn)出來的競爭優(yōu)勢外，還要有素質(zhì)較高、能打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。由此可見，塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

2.2提高企業(yè)組織的積極性

對整個企業(yè)來說，企業(yè)的長期健康發(fā)展，與企業(yè)各部門團(tuán)隊(duì)的積極努力密不可分。華為任總說過“華為之所以裁員，是讓所有的員工有壓力，有危機(jī)感;長期處于安樂中是一種慢性死亡”。企業(yè)需要激情與活力，團(tuán)隊(duì)的活躍性與積極性直接影響整個企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。企業(yè)更希望所有的團(tuán)隊(duì)成員調(diào)動積極性，充滿活力發(fā)揮自己最大的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的一體化發(fā)展。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和競爭的關(guān)系，也可以間接激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的激情，充分調(diào)動各成員之間的積極性，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成一個好的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)更具有活力。

2.3傳承企業(yè)優(yōu)秀文化

優(yōu)秀的企業(yè)都有著屬于自己的企業(yè)文化，以及企業(yè)文化的傳承方式。企業(yè)文化是一家企業(yè)可持續(xù)生存的精神支柱，隨著企業(yè)人員的不斷更新?lián)Q代，企業(yè)文化的傳承是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個核心點(diǎn)是傳達(dá)企業(yè)文化理念，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于企業(yè)文化的更好傳遞。企業(yè)的發(fā)展是一個接力賽，需要不斷傳承與接力，企業(yè)會隨著市場的發(fā)展而變化，企業(yè)也會因?yàn)檎叩淖儎佣母铮瞧髽I(yè)的文化，企業(yè)的精神是一直傳承不斷。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個很好傳達(dá)企業(yè)文化的途徑，因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅是人員的建設(shè)，更是一種文化的傳承。

3.企業(yè)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)

（1）建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：企業(yè)有自身的企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)也有團(tuán)隊(duì)自身的章程、價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)之所以能夠齊心協(xié)力向前，重點(diǎn)在于他們有相同的價(jià)值觀，有共同的目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是前置條件，必須放在所有問題之首，只有確立了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可該價(jià)值觀，才能組成一個團(tuán)結(jié)且有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

（2）確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，是團(tuán)隊(duì)成敗得失的關(guān)鍵所在。項(xiàng)目管理敏捷宣言書中提到，團(tuán)隊(duì)的章程需要在，項(xiàng)目整個生命中周期中不斷的重申，讓所有團(tuán)隊(duì)成員時刻牢記團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)付出行動;因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，重申團(tuán)隊(duì)章程的重要途徑。但必須保證：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有時代性，合乎社會規(guī)范，并與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一，目標(biāo)一旦設(shè)立就必須得到有效貫徹推行。

3.2 開展高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

（1）確認(rèn)團(tuán)建方案、征集團(tuán)隊(duì)意見：首先明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方案，確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo);盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)說了算，避免多數(shù)服從少數(shù)，確保全員參與。團(tuán)建的目的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)合作能力的一個集體活動，所以要最大程度上收集團(tuán)隊(duì)各人員信息，讓所有成員有參與感，在這個團(tuán)隊(duì)有一定責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要注意觀察項(xiàng)目成員的動態(tài)，結(jié)合各成員的建議整合出最適合的方案。只有大家樂意參與才能使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)效益最大化，才能使得團(tuán)隊(duì)成員更愿意參與到團(tuán)隊(duì)中來，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)成員的互信互助的能力。

（2）給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一個安全安靜的環(huán)境：企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)是相互配合的，公司業(yè)務(wù)流也是相輔相成的，屬于一個共同體;但是對于企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)又是一個相對獨(dú)立的單位，他們的工作范疇、工作職責(zé)有別于其他部門。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)討論過程中，以及后期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)要提供一個相對安全的環(huán)境，在溝通上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，收集更多的方案。在《敏捷項(xiàng)目宣言》一書中提到，在方案溝通中做到不對成員的方案進(jìn)行評論，確保團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)散想法。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題

4.1重視團(tuán)隊(duì)成員個人利益

當(dāng)前很多企業(yè)在培養(yǎng)成員團(tuán)隊(duì)精神時，過于的強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、團(tuán)隊(duì)利益高于一切，往往忽略的團(tuán)隊(duì)成員的個人利益。其實(shí)這種理解存在很大的誤區(qū)，團(tuán)隊(duì)的利益是基于成員的利益的基礎(chǔ)上建立的，底層的人員的利益得不到滿足，得不到保證，團(tuán)隊(duì)成員會失去動力，工作只是朝九晚六的工作，這樣的團(tuán)隊(duì)沒有任何的戰(zhàn)斗力可言。團(tuán)隊(duì)是由不同的人員組成，每個成員都有屬于自己的想法和追求，在某一段時間內(nèi)我們擁有相同的目標(biāo)，但是終歸有自己的人生目標(biāo)，作為領(lǐng)導(dǎo)者要去聆聽每位成員的想法，只有你滿足他的需要，他才能充分的發(fā)揮自己的才能，心甘情愿的為團(tuán)隊(duì)付出。團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合，更是能力的有機(jī)結(jié)合，團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個體優(yōu)勢。

4.2 過分的注重感情

在國內(nèi)的很多企業(yè)中都存在一個現(xiàn)象，過分注重人際關(guān)系，所有的事情先找人再談事，形成了很多團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟的觀念，這些情況也致使團(tuán)隊(duì)的規(guī)則變得形同虛設(shè)。人際關(guān)系是我們生活中的重要部分，但我們要注意在處理事情上，原則和規(guī)則必須堅(jiān)持，不能成為一張空文;靠關(guān)系處理事情，不僅不能從根本上解決事情，還會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的懈怠。因此團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)倡導(dǎo)積極的溝通，而不是小圈子的討論，學(xué)會與他人溝通，學(xué)會更好的運(yùn)用同事關(guān)系。

4.3 團(tuán)內(nèi)內(nèi)部責(zé)任、權(quán)限不明確

團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，他需要一定的授權(quán)、支持和幫助。只有做到事務(wù)明確到人，責(zé)任到人才是實(shí)現(xiàn)高效的執(zhí)行能力，否則會出現(xiàn)踢皮球，事情成功后全部來請功，任務(wù)失敗后無人認(rèn)責(zé);甚至一些有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目和任務(wù)，會出現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)的情況。團(tuán)隊(duì)是由不同的人員組成，每個人員必須要有明確的職責(zé)和權(quán)限，責(zé)任到事、責(zé)任到人這是處理事情的原則！

5.結(jié)語

隨時市場的快速變化，對企業(yè)的未來發(fā)展要求也提出了更高的要求，如何能在快速發(fā)展的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展，如何建立自己的人才儲備，如何采用更合理的團(tuán)隊(duì)管理方式，是每家企業(yè)都要面臨的重要問題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)看似簡單，實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)控制難度很大、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，在制作與實(shí)踐過程中，會出現(xiàn)這樣那樣的偏差，有可能成功也有可能失敗，在建設(shè)的過程中需要投注大量的精力，但只要堅(jiān)持以人為本的原則，注重實(shí)效，大膽創(chuàng)新，就一定能夠走出各種形式的誤區(qū)，從而真正培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，形成團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的核心競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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[3]試論團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題 ?王鳳麗 河南社會科學(xué) ?2003-5

作者簡介：

王濤（1992-），男，民族：漢族，籍貫：安徽，學(xué)位：學(xué)士學(xué)位，工作單位：聯(lián)仁健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)股份有限公司，研究生方向：企業(yè)管理。