提高醫(yī)院后勤管理信息化水平的措施研究

毛飛

摘要：隨著社會的發(fā)展人們要求越來越高，醫(yī)療體制改革也在不斷的深化。其中醫(yī)院后勤管理信息化水平關乎到醫(yī)院的標準化、制度化和規(guī)范化，同時有了后勤工作的保障可以讓醫(yī)院工作順利開展。因此提高醫(yī)院后勤管理水平成了醫(yī)院改革的重點，結合當下信息時代的特點，讓后勤管理能夠更快速的協(xié)助醫(yī)院整體運行，實現(xiàn)醫(yī)院的高效科學運轉。

關鍵詞：醫(yī)院;后勤管理;信息化;措施研究

信息時代的到來給各個行業(yè)帶來了巨大的變化，對醫(yī)院發(fā)展來說也不例外。計算機技術的普及已經(jīng)融入到醫(yī)院各個層面上，尤其是對醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)有著很大的促進作用，改變了原來傳統(tǒng)的人工操作模式，讓整個醫(yī)院的運作也更加高效合理，同時還能給醫(yī)院的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益，幫助更多的病人快速就醫(yī)。

一、醫(yī)院后勤管理工作概述

醫(yī)院后勤管理主要是指管理、統(tǒng)籌醫(yī)院中人力、物力、財力，科學高效的維護、管理醫(yī)院的運行，為醫(yī)療提供一系列的后勤保障。簡單來說它包括了衣食住行、水電煤氣、財務管理與調動、人員管理與調動等方面，可以說涉及到醫(yī)院運行中的每一個層面。不僅涉及醫(yī)院內部，還涉及醫(yī)院外部，要不斷的結合時代發(fā)展，改變與優(yōu)化醫(yī)院的當下情況，讓醫(yī)院能夠遵循社會發(fā)展和醫(yī)院客觀規(guī)律，有計劃、有組織的協(xié)調各方面人力、物力、財力，確保為患者和醫(yī)療一線工作提供好各方面的服務與保障，促進醫(yī)院能夠高效運作，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

二、提高醫(yī)院后勤管理信息化水平的措施研究

（一）提高醫(yī)院后勤管理人員的綜合素質

醫(yī)院后勤管理人員工作雖然有很多是很瑣碎的事情，但也能影響著醫(yī)療一線問題、患者看病治療便捷性問題。例如：急救車的調用、出車問題就首先需要有后勤人員進行急救電話的接聽，并問清楚患者的具體情況，詳細記錄，并且清楚醫(yī)院的急救車使用情況，能夠快速的進行調用。如果后勤人員綜合素質不高，對于患者求救不積極，不能夠及時的記錄好患者情況，無法快速的調用針對性的急救醫(yī)生和快速的調用急救車，則會錯過患者最佳的搶救時機，這對患者來說非常不利，嚴重的隨時會有生命安全問題。對此，醫(yī)院要針對后勤人員進行全面的綜合素質提升，并且做好相對應的考核，讓醫(yī)院后勤每一位人員都能夠有超高責任心，積極的面對自身工作。同時，針對考核不過關的人員進行相應的處罰或者崗位調用措施，在重要崗位上要聘用具有良好素質人員，是對患者負責，是提高醫(yī)院整體專業(yè)水平的關鍵。

（二）提高醫(yī)院后勤管理信息化

醫(yī)院后勤工作涉及到人力、物力、財力的協(xié)調，涉及到醫(yī)院運行的各個層面，工作跨度大，而醫(yī)院每天的工作都是高強度的，需要各方高效運作。提高醫(yī)院后勤管理信息化技術的融入能夠快速的提升各方面的效率問題。例如，醫(yī)院人員調用問題，傳統(tǒng)的方式中都需要一個個的進行通知，要了解醫(yī)院當下各科醫(yī)生的在崗情況也需要進行醫(yī)院的巡邏或者是打電話到各個科室進行實時人員的記錄，這就需要花費大量的時間、人力。而信息化技術出現(xiàn)則能夠搭建一個醫(yī)院人員管理系統(tǒng)，能夠快速的清楚整個醫(yī)院各個人員的調休、在崗情況，面對緊急情況的時候也能夠快速的知道可以調用哪一方面的醫(yī)生進行應對。其次，對于醫(yī)院的物資調用也要建立一個信息化系統(tǒng)，清楚的錄入電腦記錄每一個物資的入庫情況、使用情況，當出現(xiàn)短缺的時候進行提前預警，提醒入庫。對于以前人工記錄來說大大的降低了人工成本，同時也提高了整個醫(yī)院物資調用速度，后勤管理人員也能夠實時的了解醫(yī)院物資調用情況。最后對于，醫(yī)院財務方面也建立好財務系統(tǒng)，從收入到支出每一條記錄都錄入到電腦系統(tǒng)當中，讓財務系統(tǒng)進行自動的核算，明確各項醫(yī)院的財務情況，讓管理人員能夠針對醫(yī)院的情況及時的做出調整。而且計算機信息技術的智能化，基本上是只要記錄人員記錄好各方面的初始信息情況，系統(tǒng)就自動的進行核算，并能夠智能的進行各方面的提醒，讓管理人員能夠快速的知道哪一方面短缺，并及時的補倉，讓醫(yī)院的物資、人力、財力都處于正常的運行情況，才能夠以最好的形式面對病患，幫助病患擺脫痛苦，大大的提升了整個醫(yī)院的效率。

（三）加強醫(yī)院后勤管理的監(jiān)控

雖然說信息化水平隨著科技的不斷發(fā)展得到不斷的優(yōu)化，大大的降低了醫(yī)院的人力物力成本，但對于后勤管理的整體監(jiān)控上還需要融入計算機技術，設立好全程監(jiān)控工作，把信息化水平做到極致，避免醫(yī)院運營中某一個層面出錯，導致出現(xiàn)不必要的后果，直接影響到患者的生命安全問題。對此，在后勤管理中要做好全程的監(jiān)控，將每一個環(huán)境的責任落實到每個人的身上。例如：保潔、外送、電梯、垃圾處理等方面上做好全面的監(jiān)控，做好工作人員在崗操作的情況記錄，一旦出現(xiàn)問題能夠快速的找到問題所在，避免后勤工作人員工作不積極，不具備足夠的責任心。同時，對于后勤管理中的人力信息系統(tǒng)、物力信息系統(tǒng)、財力信息系統(tǒng)也要利用計算機技術進行實時的監(jiān)控，確保運行情況正常，做好初始數(shù)據(jù)嚴控。

（四）加大專業(yè)人才的引進

專業(yè)人才的引入直接影響到信息化水平的高低。很多醫(yī)院的后勤人員是一些年紀比較大的人群，對于先進的計算機技術接觸不多，并不能很好的運用技術，提升醫(yī)院后勤信息化水平，因此要大量的引入專業(yè)人才，做針對性工作，大大的提升醫(yī)院的后勤信息化水平，并能實時的進行醫(yī)院后勤信息化水平的不斷優(yōu)化。如此一來，醫(yī)院后勤管理信息化水平才能夠得到不斷的提升，為醫(yī)院發(fā)展奠定良好的基礎。

結束語

總之，提高醫(yī)院后勤管理信息化水平能夠實現(xiàn)后勤管理乃至整個醫(yī)院管理的專業(yè)化。通過計算機信息化技術的融入可以大大提升后勤管理經(jīng)費的投入，提高各個層面的管理聯(lián)系溝通速度，還能縮短數(shù)據(jù)處理時間、降低勞動成本等等。信息化技術的應用，促進了后勤管理人員綜合素質的提高，能夠實現(xiàn)對人、財、物三方面合理支配，實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益。同時也能更加科學高效的消化病患壓力，更好地服務于患者。

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