疫情期間線上教學(xué)及監(jiān)控督導(dǎo)模式淺析

王小英 羅海峰 汪鳳霞 江安琪

摘要：2020年春季學(xué)期，突發(fā)的新冠疫情給教學(xué)工作帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院按照教育部的統(tǒng)一部署要求，做到“停課不停教、停課不停學(xué)”，制定了一系列行之有效的保障措施，保證了線上教學(xué)工作的順利開展。教學(xué)過程中，為了能夠?qū)崟r掌握教師線上教學(xué)的具體情況，各教學(xué)系部需要開展督導(dǎo)檢查工作，學(xué)院也需要在更高層面上進行總體把控，現(xiàn)將安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年春季學(xué)期線上教學(xué)及監(jiān)控督導(dǎo)模式進行分析并歸納出適于推廣的固定模式，為后續(xù)的線上教學(xué)及督導(dǎo)工作提供經(jīng)驗指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;線上教學(xué);督導(dǎo)模式

新冠疫情發(fā)生以來，為了打好這場抗擊疫情的攻堅戰(zhàn)，維持教育教學(xué)秩序穩(wěn)定，安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院按照國家教育部及省教育廳“停課不停教，停課不停學(xué)”的要求，認(rèn)真統(tǒng)籌組織安排線上教學(xué)相關(guān)工作。該學(xué)院全體師生在這種全新的教育教學(xué)體驗中齊心協(xié)力，在線教學(xué)工作平穩(wěn)有序開展，現(xiàn)將實踐中摸索出的教學(xué)督導(dǎo)模式（基于職教云教學(xué)平臺）總結(jié)歸納如下。

1.前期——教學(xué)準(zhǔn)備工作有序開展

該學(xué)院于線上開學(xué)前制定了疫情防控期間在線教學(xué)組織與實施方案（教師版、學(xué)生版），及時調(diào)整教學(xué)執(zhí)行計劃，為開展線上教學(xué)的教師提供免費網(wǎng)絡(luò)提速服務(wù)。要求以各教學(xué)系部為單位統(tǒng)一研究制定適合的教學(xué)方式及督導(dǎo)方式。各教學(xué)系部積極行動，紛紛研究基于職教云的QQ授課、釘釘授課、微信授課模式，并在教學(xué)系部層面開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)交流，手把手傳授職教云使用操作演示、QQ群屏幕分享操作演示、釘釘群使用方法等。要求所有線上教學(xué)任課教師提前在“職教云”平臺上建好本學(xué)期所授課程，將課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)進度計劃、電子教案、PPT演示文稿、教學(xué)視頻、課后作業(yè)等資料進行上傳或布置。及時進入授課班級群，及時進行線上指導(dǎo)并做好課后答疑等相關(guān)工作。

2.中期——教學(xué)及督導(dǎo)過程扎實推進

2.1教師教學(xué)能力有效提升

各教學(xué)系部對職教云平臺、選定的授課工具進行統(tǒng)一培訓(xùn)后，具體的課程教學(xué)工作還需要教師們在授課過程中不斷探索、學(xué)習(xí)、完善。教師學(xué)會了駕馭網(wǎng)絡(luò)課堂，有的教師除了電腦外，還根據(jù)需要添置一些專業(yè)裝備，如耳麥、音箱等，另外還需為上課創(chuàng)設(shè)安靜的特定環(huán)境，以便進行連麥、互動答疑等，有些課程還需具備其他應(yīng)用技能，如截圖、編輯每個操作步驟供學(xué)生參考等。在學(xué)生返校復(fù)學(xué)即線上教學(xué)即將結(jié)束時，學(xué)院開展了一項關(guān)于教師在線教學(xué)情況的調(diào)查，其中“參與調(diào)查的教師在線教學(xué)能力得到提升的程度”情況見圖1。

從圖1看出，參與調(diào)查的教師在線教學(xué)能力得到提升的占比98.20%。說明本次疫情期間，絕大多數(shù)教師的在線教學(xué)能力得到了不同程度的提升。因為隨著信息化的快速發(fā)展，教師不能再固守以往的傳統(tǒng)觀念，必須用新的方法、新的技術(shù)來武裝自己，只有教師教師能力提升了，才有可能更好地帶領(lǐng)學(xué)生不斷提升。

課前，教師們利用便捷的網(wǎng)絡(luò)資源等進行充分備課，歸納出每次課的重難點，課堂內(nèi)容難易適中，根據(jù)實際情況把握課程進度，通過職教云“課前要求”提出本次課程的相關(guān)要求，方便學(xué)生提前預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí);課中，通過QQ屏幕分享、釘釘直播、微信群等通訊工具，進行課程講授、師生互動等，通過生動地講解案例吸引學(xué)生，適時開展討論或提問集聚學(xué)生注意力;課后，布置適量的作業(yè)，及時批改并進行反饋，通過QQ群或微信群等及時與學(xué)生溝通互動，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在學(xué)院開展的關(guān)于111位教師在線教學(xué)情況調(diào)查中，其中“教師在線教學(xué)所采用的互動方式”調(diào)查情況見表1。

從表1可以看出，線上教學(xué)過程中，教師使用較多的互動方式主要有QQ群屏幕分享，QQ群文字、圖片互動，QQ群語音互動，微信群文字、圖片互動，釘釘群直播--連麥，釘釘群文字、圖片互動。還可以看出教師在教學(xué)過程中不止使用了一種互動方式，因為不同的課程對互動的方式有不同的要求，這也對教師們在上課過程中教學(xué)效果的保證，提供了良好的支撐。

2.2教學(xué)督導(dǎo)工作穩(wěn)步推進

根據(jù)學(xué)院總體要求，各教學(xué)系部制定了線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)實施方案，按照“分類分級、全程監(jiān)控、線上線下、實質(zhì)等效”的原則，落實落細線上教學(xué)各環(huán)節(jié)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障教學(xué)組織有秩序，教學(xué)環(huán)節(jié)不缺失，教學(xué)要求不降低，明確質(zhì)量監(jiān)控要點與督導(dǎo)重點。

2.2.1教師線上教學(xué)情況質(zhì)量監(jiān)控

各教學(xué)系部通過學(xué)院統(tǒng)一設(shè)置的職教云后臺管理員，對職教云“管理空間”中“教師行為統(tǒng)計”、“課堂教學(xué)分析”數(shù)據(jù)結(jié)果的查看及分析，及時將教學(xué)情況反饋到課程所屬的教研室，由教研室主任督促有關(guān)任課教師及時調(diào)整，以達到精準(zhǔn)施策提升教學(xué)質(zhì)量的目的。同時，每天晚上或者次日上午將當(dāng)天的教學(xué)督導(dǎo)情況發(fā)到系部管理群，讓所有教師、輔導(dǎo)員及時掌握教室上課及學(xué)生出勤情況。另外，部分系部要求任課教師在當(dāng)天當(dāng)次課程結(jié)束后將學(xué)生的出勤情況發(fā)布到學(xué)生班級管理群，以便輔導(dǎo)員及時掌握學(xué)生情況，并對任課教師沒能及時聯(lián)系到的學(xué)生，進行后續(xù)跟蹤聯(lián)系，直到聯(lián)系上該學(xué)生掌握其具體情況，然后及時反饋給任課教師。

2.2.2 學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況質(zhì)量監(jiān)控

發(fā)揮班干協(xié)助管理作用，學(xué)習(xí)委員每天統(tǒng)計班級教師上課及學(xué)生出勤情況，每天課程結(jié)束后在班級群進行反饋。要求輔導(dǎo)員及時核查和聯(lián)系學(xué)生，必要時聯(lián)系家長協(xié)助解決問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，對輔導(dǎo)員不能處理的問題及時報告教學(xué)系部及學(xué)生處，最后匯總報教務(wù)處備案。

學(xué)習(xí)委員每周五將一周的教學(xué)日志反饋到教研室，教研室主任核查一周以來教師的教學(xué)情況，核對無誤后交由系部，再由系部報至教務(wù)處備案。

3.后期——教學(xué)改進與反思不可或缺

經(jīng)過2個月的線上教學(xué)實踐，雖然取得了一些經(jīng)驗，但也存在一些不足和需要改進的地方，在此分析如下。

是教師駕馭網(wǎng)絡(luò)的熟練程度不一，雖然教學(xué)系部考慮到了這種情況，提前錄制了職教云使用視頻、QQ群屏幕分享視頻以及釘釘群使用視頻等，以便教師提前熟悉和使用，但在前期教學(xué)的具體操作中還是有些不盡如人意，如作業(yè)，有的老師在“課后要求”中直接布置作業(yè)，導(dǎo)致作業(yè)布置相關(guān)數(shù)據(jù)，無法準(zhǔn)確統(tǒng)計到。

因此，教師必須具有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)和能力，“教到老、學(xué)到老”，多跟其他的教師溝通、交流教學(xué)過程中的心得及遇到的困難，無論是年輕教師還是年紀(jì)較大的教師，都不應(yīng)例外。因為對年輕教師來說，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷成長，這一點毋庸置疑。而對于臨近退休的老教師，也不應(yīng)該放棄拓展學(xué)識寬度的機會，更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、不斷前進，不斷豐富自己，給青年教師樹立榜樣。

是線上教學(xué)師生不能面對面，對于自律性不強的學(xué)生來說，是一個很大挑戰(zhàn)。缺少教師面對面的監(jiān)管，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中隨意性增強，有的學(xué)生在教師提問問題時沒有反饋，過一會兒跟老師說剛才睡著了;有的學(xué)生正在上課，結(jié)果外面下雨了，就跑出去收拾晾曬的東西;有的學(xué)生干脆被家長叫去干活，這樣的事情不一而足。所以老師很難從屏幕上做到對課堂教學(xué)的精準(zhǔn)掌控。線上教學(xué)師生互動的局限性較大，對于學(xué)生多的班級更是困難，這些都不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，通過每周出課情況統(tǒng)計可以看出，總有學(xué)生因為沒有安排好作息時間而忘記上課。

畢竟，師生不能面對面交流是線上教學(xué)不可避免的缺陷，但是教師們不能因此推卸自己該盡的責(zé)任，而是應(yīng)該努力提高自己的課堂趣味性和吸引力，做到提問自然而不刻意，課下多在班級群中與學(xué)生交流，拉近與學(xué)生的距離。同時應(yīng)該始終懷有一顆仁愛之心，用自己的思想去教育感化學(xué)生。

是學(xué)生不確定因素的增多，如地域問題、網(wǎng)速問題，設(shè)備問題，流量問題以及家庭環(huán)境等等，降低了教師的教學(xué)效果。如有一位學(xué)生跟著家人跑船務(wù)，網(wǎng)絡(luò)無法保證;另外，學(xué)生天天面對手機或電腦，對其專注力及視力等都是很大的挑戰(zhàn)。

對于流量、網(wǎng)速及設(shè)備問題，需要學(xué)生及其家庭配合，畢竟學(xué)習(xí)是需要付出一定成本才可能會收到回報的，沒有付出何談收獲。對于每天長時間面對手機或電腦的問題，客觀上是對視力有影響的，但是我們也不能忽略一個普遍的現(xiàn)象：很多學(xué)生在沒課的時候能抱著手機玩一天都不覺得累。當(dāng)然，教師應(yīng)該適當(dāng)精簡課后作業(yè)，在一定程度上減少學(xué)生面對手機或電腦的可能性，但并不能完全從根本上解決問題，因為這是由線上教學(xué)的固有屬性決定的。

是各教學(xué)系部可以嘗試在學(xué)院每月進行線上教學(xué)及監(jiān)控督導(dǎo)簡報發(fā)布的大框架下，進行教學(xué)系部層面的小范圍短周期電子版簡報發(fā)布，可以以每周為單位進行發(fā)布，這樣有助于各教學(xué)系部層面的數(shù)據(jù)信息對比，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。另外，各教學(xué)系部還可以發(fā)揮主管能動性，開展有特色的監(jiān)控督導(dǎo)方式。比如，總結(jié)優(yōu)秀的在線教學(xué)方法，深挖典型的教學(xué)案例，及時在教學(xué)系部層面推廣與分享，利于教師之間博采眾長。也可以嘗試單獨或者是集體網(wǎng)上聽課等。

4.結(jié)束語

借助職教云教學(xué)平臺，文章闡述了教師線上教學(xué)的開展方式，學(xué)院層面及各教學(xué)系部層面在督導(dǎo)監(jiān)控方面的方式方法，并且通過學(xué)院開展的問卷調(diào)查可見，在此次疫情期間，絕大多數(shù)教師通過線上教學(xué)的實踐，使自己的在線教學(xué)能力得到了不同程度的提升，同時，教師嘗試使用多種不同的即時通訊工具開展課堂互動。另外，各教學(xué)系部要發(fā)揮主觀能動性，積極創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控方式方法形成固定模式并在全院推廣實施。此次線上教學(xué)是該學(xué)院開展的第一次大規(guī)模在線教學(xué)嘗試，對該學(xué)院信息化教學(xué)尤其是線上教學(xué)是一次整體的歷練和提升，也為后續(xù)開展的線上教學(xué)及督導(dǎo)監(jiān)控提供一些經(jīng)驗指導(dǎo)。

參考文獻：

[1]教育部.教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見.

基金項目：線上教學(xué)模式下質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的研究與實踐（編號：2020zdxsjg051），安徽省高等學(xué)校省級質(zhì)量工程支持疫情防控期間高校線上教學(xué)工作特需項目資助。

作者簡介：王小英（1983—），女，漢，山東濰坊，碩士，講師，線上教學(xué)改革研究。