幼兒園家園溝通的策略

范妍琳

【摘要】著名教育家陳鶴琴早就指出：“幼稚園教育是一件很復(fù)雜的事情。不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨勝任的，必定要兩方面共同，合作方能得到充分的功效”。并且<綱要>也明確指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重平等合作的原則，爭取家長的理解，支持和主動參與。并積極支持幫助家長提高教育能力。由此可見，幼兒園作為學(xué)前教育機構(gòu)，擔負著教育幼兒或者為家長服務(wù)的雙重任務(wù)。幼兒的發(fā)展在極大程度上需要做好家園溝通，積極尋找教育的最佳切入點。

【關(guān)鍵詞】幼兒園;家園;溝通

1深入領(lǐng)會精神，及時發(fā)現(xiàn)家園溝通中存在的問題

目前，家園溝通在幼兒教育中的重要性，逐漸被人們所認可。幼兒園也采取了家訪、來離園接待、咨詢約談、電話，微信、短信、家園聯(lián)系冊，qq、家長開放日、家長學(xué)校等方式進行家園溝通，交流科學(xué)育兒經(jīng)驗。在一定程度上促進了幼兒的發(fā)展，但是在實際工作中，在家園合作的組織與實施中，老師們家園溝通時，仍然存在著溝通障礙、困難、困惑，有時無助等這樣或那樣的問題，是溝通雙方產(chǎn)生誤解，具體表現(xiàn)在一下方面：

1.1家園溝通時，老師始終處于權(quán)威地位，溝通內(nèi)容往往側(cè)重于孩子的不足.這是老師們受師道、尊嚴思想的影響，總是以幼兒園教育為中心，一味地強求家長配合幼兒園的工作，較少考慮家長的需求或想法。交流時，老師說得多，家長聽得多，全然不顧家長的面子和場合。直而言之地指出，孩子這也不好，那也不好。傷害家長的自尊心，家長會產(chǎn)生反感，不利于家園溝通.

1.2雙方缺乏溝通的藝術(shù)性與換位思考

現(xiàn)在的家長素質(zhì)普遍高，比較重視對幼兒進行教育和培養(yǎng)，但是有于沒有系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習，學(xué)得不到位，又受當前形勢影響，盲從一些流行看法。在與家長溝通時。說一些“挺好”“可以”等空洞的話。不能具體說出孩子的表現(xiàn)，令家長很不滿意。家長會認為老師責任心不強，敷衍他們。

1.3雙方心態(tài)不正確，導(dǎo)致溝通不通暢。

比如有些霸氣性家長，總覺得自己的孩子什么都好，我的孩子就該當排頭，我的孩子就該當班長……。什么好事都應(yīng)該是我孩子的。而老師呢，有壓力，怕說錯話后得罪家長，這時選擇不溝通。

1.4家長接受溝通的機會不等

在日常工作中，一般比較聽話的孩子的家長，和老師溝通的較少。班內(nèi)調(diào)皮的和比較優(yōu)秀的孩子，和老師溝通的次數(shù)多。

2針對以上問題，對癥下藥，提升溝通藝術(shù)或技巧

2.1溝通從“心”開始

首先，在幼兒教育中，老師要用自己的愛心，耐心細心和責任心，去對待每一位幼兒，誠心對待每一位家長，愛是溝通的基礎(chǔ)和起點，在溝通的時候，要讓家長時刻體會到老師對孩子的愛和關(guān)注。這樣能很快拉近教師和家長之間的距離，使溝通能夠順利進行.

2.2溝通時要多肯定贊揚孩子，表現(xiàn)出尊重，體諒家長

家長是我們的服務(wù)對象，是我們的合作伙伴。但不是教育對象。我們要尊重，體諒，家長。和家長溝通時要先報喜后報憂，多說孩子的優(yōu)點，少說缺點。不管家長是干什么工作的;穿戴如何，我們都要一視同仁.處處體諒家長，這樣才能得到家長的配合。

2.3和家長溝通時，要善于傾聽并作出反應(yīng)。

老師在和家長溝通時，要目光平和注視家長，專心聽家長的話。還要注意留心觀察解讀家長的問題，在傾聽時不要隨便打斷或給予指導(dǎo)，要及時的對傾聽內(nèi)容作出反應(yīng)。明確家長的意圖，為自己準備和完善問題的答案爭取時間，這樣能澄清你的了解，并提出自己的觀點。

2.4溝通時要選擇合適的時間與場合

平時我們和家長溝通時，主要在家長來接送幼兒時，在園門口兒，教室，走廊。如：來園時，家長急于上班，時間緊迫，并且來來往往送孩子的家長很多，談的一般是急促的表面兒的問題。有時說話語氣重了，還會讓家長誤解.為了提高溝通效率，我們可設(shè)家長接待室，也可是院內(nèi)小涼亭。這種環(huán)境比較安靜的地方，適合溝通。

2.5注意語言表達方式

和家長溝通時，語言要簡明扼要，平和委婉，生動易懂。特別是和一些年老長老人的溝通時，語言不能太直率，生硬。家長聽起來很不舒服，也不能把正確的理念傳給家長，還有時讓家長覺得老師專業(yè)水平不高。

2.6善于運用非語言因素和家長溝通

在溝通時，講話形式比內(nèi)容更重要。有學(xué)者研究溝通效果55%取決于外表。包括衣著舉止表情手勢。38%取決于傳達的方式。包括語音語調(diào)感人的小故事，幽默開場白，清晰的邏輯推理，只有7%，取決于內(nèi)容本身。

2.7溝通時，一定要控制情緒，

溝通是一種情緒管理的藝術(shù)，有些時候最好的行動是不行動，特別是對那些素質(zhì)較低的家長，與他們溝通時，即使家長態(tài)度惡劣，我們也要心態(tài)平和，大度，調(diào)整好自己的情緒。原諒家長的無知，否則，不但解決不了問題，還會引起新的沖突。

2.8了解家長，采取個性化策略

在班級中，家長類型多樣，我們要加強對家長的了解，采取不同溝通措施.對急于求成的家長，耐心講授幼教知識;寄希望于教師的家長，多向他們宣傳家園合作的重要性;對缺乏方法的家長，老師逐步觀察了解孩子，幫助他們尋找適合的教育方法;對祖輩家長，要尊重他們，說話時語氣委婉，不可操之過急，因人而異提出指導(dǎo)。

總之，家園共育孩子是最大的受益者，有效的家園溝通，讓老師們的專業(yè)知識得到提升，讓家與幼兒園在思想認識、行動上達成了一致，能對孩子進行有效的指導(dǎo)，使幼兒健康快樂的成長。也促使家園共育與時俱進。因此，平時我們老師要努力加強理論學(xué)習，提升專業(yè)素養(yǎng)，用自身專業(yè)和對幼兒的關(guān)愛來吸引家長積極主動參與到幼兒教育中來，一起為幼兒的健康成長保駕護航。

參考文獻

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[2]家園溝通中的常見認知問題及其改善策略——以信陽市兩所幼兒園為例[J].孫娓娓.? 陜西學(xué)前師范學(xué)院學(xué)報. 2019（03）

山東省德州市齊河縣機關(guān)第一幼兒園? 山東? 德州? 251100