武漢市綜合型健身俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)模式不足與對(duì)策分析

摘要：國(guó)家政策對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展致使健身房行業(yè)不斷發(fā)展壯大，武漢市健身房消費(fèi)者需求市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)變化，致使武漢市健身房投資者的數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化。雖然武漢市健身房數(shù)量在不斷地?cái)U(kuò)大，但許多健身房卻并不長(zhǎng)久，隨著國(guó)家對(duì)體育的重視，高校學(xué)生成為健身房的主要客源。本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯分析法等研究方法，通過(guò)對(duì)健身房和武漢體育學(xué)院校內(nèi)卡爾健身房的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和健身房消費(fèi)者消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查，分析整理得出以下結(jié)論：一是卡爾健身房和健身俱樂(lè)部?jī)伤∩矸績(jī)?nèi)會(huì)員多以學(xué)校學(xué)生和教職工為主，且卡爾健身房的會(huì)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于健身俱樂(lè)部;二是兩所健身房的收入來(lái)源都相對(duì)單一，主要是辦理健身會(huì)員卡和聘請(qǐng)私教;健身房的銷(xiāo)售模式主要以傳單海報(bào)為主，卡爾健身房主要以傳單海報(bào)，其次網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹也很有宣傳意義;四是失敗的因素主要是：管理者是體育專(zhuān)業(yè)，比卡爾健身房管理者更缺乏管理及經(jīng)濟(jì)方面的理論知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);健身教練團(tuán)隊(duì)也是以不確定的在校學(xué)生兼職為主，流動(dòng)性大;團(tuán)體課程的安排多為固定形式，未能及時(shí)了解并聽(tīng)取會(huì)員的建議;流動(dòng)資金儲(chǔ)備不足;新開(kāi)健身房信譽(yù)度不高。

關(guān)鍵詞：綜合型健身俱樂(lè);運(yùn)營(yíng)模式;對(duì)策分析

前言：

《全民健身計(jì)劃》的發(fā)布，使得越來(lái)越多的人成為了體育人口，健身行業(yè)也日益發(fā)展。健身房滲透率持續(xù)提高、資本持續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、健身房業(yè)態(tài)更為多元，但淘汰率也在同步上升，行業(yè)洗牌轉(zhuǎn)型提速。說(shuō)明了雖然健身房鍛煉的趨勢(shì)愈發(fā)火熱，但私人開(kāi)設(shè)的健身房卻非常容易倒閉。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，武漢市的健身房數(shù)量達(dá)到兩千多家，但并不是所有的健身房都能一直營(yíng)業(yè)下去。作為武漢體育學(xué)院學(xué)生，對(duì)于健身行業(yè)有著一定的了解，從而對(duì)武漢市健身房以及武漢體育學(xué)院卡爾健身房的盈利模式進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)健身房的消費(fèi)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和發(fā)展的研究，進(jìn)一步的了解健身房的生存現(xiàn)狀，從而為想要開(kāi)設(shè)健身房的人提供一定的參考。

一、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

以武漢市健身俱樂(lè)部以及武漢市卡爾健身房的經(jīng)營(yíng)情況為研究對(duì)象。其中，健身俱樂(lè)部是一所開(kāi)業(yè)一年卻經(jīng)營(yíng)不善倒閉的健身房，而卡爾健身房則是一所營(yíng)業(yè)多年的健身房。

（二）研究方法

1、文獻(xiàn)資料

在確定有關(guān)選題之后，通過(guò)在中國(guó)知網(wǎng)等相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中搜集有關(guān)資料三十余篇為本課題科學(xué)研究提供理論依據(jù)。

2、訪談法

通過(guò)對(duì)健身房有關(guān)工作人員進(jìn)行交流訪談，了解到健身房經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

3、問(wèn)卷調(diào)查法

通過(guò)對(duì)健身房經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析健身房經(jīng)營(yíng)基本現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及盈利模式相關(guān)狀況。對(duì)健身房消費(fèi)者隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，問(wèn)題涉及消費(fèi)者每年消費(fèi)金額、消費(fèi)喜好及消費(fèi)意愿等，通過(guò)對(duì)健身房消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得到健身房營(yíng)銷(xiāo)手段和經(jīng)營(yíng)策略。

4、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

通過(guò)使用Excel 等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)收集的所有有效的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行描述處理。

二、結(jié)果與分析

（一）經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

1、兩所健身房的收支比例情況分析

通過(guò)調(diào)查可知，兩所健身房的主要收入是會(huì)員卡的銷(xiāo)售以及私教聘請(qǐng)的費(fèi)用，而支出主要是場(chǎng)地租金、水電費(fèi)用、教練等人員的工資以及設(shè)備維修其他費(fèi)用等。健身房能否良好運(yùn)轉(zhuǎn)就是看收入是否能在維持成本的前提下還能有盈余，因此，本研究對(duì)兩所健身房的會(huì)員卡銷(xiāo)售情況、私教情況以及成本進(jìn)行了分析。

2、健身房會(huì)員卡銷(xiāo)售情況分析

通過(guò)圖1可以看出，無(wú)論是卡爾健身房還是，在9、10、3、4月份，銷(xiāo)售情況較好，在1、2、7、8月份銷(xiāo)售情況較差。其中。在銷(xiāo)售高峰期，健身房的銷(xiāo)售較高，而在銷(xiāo)售淡季。3健身房會(huì)員卡分布情況分析

如表1和表2所示，健身房和辦理年卡的會(huì)員最多，分別為827人和699人;其次兩所健身房辦理活動(dòng)卡的分別有373人和83人，辦理半年卡的分別有221人和34人?？柦∩矸哭k理月卡的會(huì)員人數(shù)最少，有42人，而辦理季卡的人數(shù)最少，有19人。通過(guò)表1和表2的數(shù)據(jù)，計(jì)算出不同類(lèi)型會(huì)員卡的占比，得出圖三。

如圖3所示，健身房和辦理年卡的占比最大，分別占總數(shù)的48.65%和78.89%;其次兩所健身房辦理活動(dòng)卡的分別占總數(shù)的21.94%和9.37%，辦理半年卡的分別占總數(shù)的13%和3.84%。健身房辦理月卡的會(huì)員占比最少，占總數(shù)的2.47%，而辦理季卡的占比最少，占總?cè)藬?shù)的2.14%。調(diào)查得知，兩所健身房的活動(dòng)卡中都含有例如圣誕節(jié)、七夕節(jié)推出的情侶卡或者是兒童節(jié)、青年節(jié)推出的少兒卡。因此除開(kāi)辦理年卡的會(huì)員，活動(dòng)卡的推出能招攬更過(guò)的顧客。對(duì)于健身房來(lái)說(shuō)，辦理月卡、季卡等形式的會(huì)員卡是出于會(huì)員的需求，月卡占比較高，則是部分顧客對(duì)于新開(kāi)健身房持懷疑觀望態(tài)度導(dǎo)致的。

4、健身房私教銷(xiāo)售情況分析

在健身的過(guò)程當(dāng)中，聘請(qǐng)私教能更好的幫助會(huì)員在運(yùn)動(dòng)健身時(shí)保證其動(dòng)作的專(zhuān)業(yè)和規(guī)范，能夠更科學(xué)的進(jìn)行鍛煉。而在這兩所健身房中，私教則是另外一大收入側(cè)重點(diǎn)。

由表3、表4可知，健身房和會(huì)員中認(rèn)可私教的占多數(shù)，分別有1046人和632人，不認(rèn)可的人數(shù)分別是654人和254人。但是聘請(qǐng)私教的人數(shù)卻不多，健身房會(huì)員聘請(qǐng)私教的有306人;會(huì)員聘請(qǐng)私教的有101人。

（二）銷(xiāo)售形式

健身房的知名度離不開(kāi)好的宣傳，而客觀的銷(xiāo)售額更離不開(kāi)好的宣傳。由于兩所健身房處于學(xué)校旁邊，大部分的銷(xiāo)售宣傳方式為傳統(tǒng)的傳單和海報(bào)，逐漸往互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變。從表5、表6可以看出大部分人是通過(guò)傳單海報(bào)了解的，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友推薦也是行之有效的宣傳方式。

（三）健身房經(jīng)營(yíng)成本

調(diào)查得知，健身房的場(chǎng)地租金為40元/平，大約占地500平方米，每月租金大概為2萬(wàn)元;場(chǎng)地租金為65元/平，大約占地400平方米，每月租金大概為2.6萬(wàn)元。在水電費(fèi)用上，兩者差不多，都為七千左右。員工的工資上來(lái)看，由于教練大部分是武漢體育學(xué)院學(xué)生，相對(duì)來(lái)說(shuō)工資會(huì)稍低一些，會(huì)員人數(shù)比健身房少，因此健身房的平均每月工資大概4萬(wàn)元左右，高峰期能達(dá)到8-9萬(wàn)元，而平均每月工資在3.5萬(wàn)元左右。

2.2影響因素分析

2.2.1經(jīng)營(yíng)人員

管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人，其工作績(jī)效的好壞直接關(guān)系。在本次研究調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，武漢體育學(xué)院健身房的管理人員是有著經(jīng)營(yíng)多年的經(jīng)驗(yàn)的人，能夠在一定程度上分析健身房的經(jīng)濟(jì)走向;而則是武漢體育學(xué)院的學(xué)生在畢業(yè)后合伙開(kāi)的，雖然他們有著良好的運(yùn)動(dòng)健身的知識(shí)，但是對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理方面的是指有一定的欠缺，流動(dòng)資金上也不充足。

2.2.2教練團(tuán)隊(duì)

健身房能否留住會(huì)員很大一部分取決于健身教練的態(tài)度和水平。優(yōu)秀的健身教練能夠使會(huì)員更好的參與體育運(yùn)動(dòng)，更快的提高他們的水平。在兩所健身房中，健身教練大多為學(xué)生兼職，他們的流動(dòng)性強(qiáng)，不具備長(zhǎng)期工作的特點(diǎn)。但是卡爾健身房作為校內(nèi)健身房，能夠源源不斷地找到有關(guān)健身專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，保證了教練的高水平。而萬(wàn)豪思則是無(wú)法滿(mǎn)足這一點(diǎn)，且基于高流動(dòng)性這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，健身教練并不能保持做到“盡心盡力”，這將會(huì)影響會(huì)員的體驗(yàn)感，從而影響了健身房的聲譽(yù)。

2.2.3課程安排

如圖9所示，團(tuán)課安排如上，可以看到是按照每天兩種課程的類(lèi)型進(jìn)行循環(huán)安排，主要課程為動(dòng)感單車(chē)、瑜伽、團(tuán)操課、器械、舞蹈、有氧運(yùn)動(dòng)、少兒課程這幾樣。通過(guò)調(diào)查可知，卡爾健身房的團(tuán)課時(shí)間為周一至周五晚上，同樣是單車(chē)課、瑜伽、團(tuán)操課、器械、舞蹈、有氧運(yùn)動(dòng)、少兒課程這些課程，所有會(huì)員在同一微信群中，上課前進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，人數(shù)不夠四人該課取消。上課后，教練拍照簽字確認(rèn)。從兩所健身房課程安排可以看出，卡爾健身房的課程安排人性化，也避免了資源的浪費(fèi)，不會(huì)存在空堂的情況，但加大了工作人員的工作量;而萬(wàn)豪思的課程安排是一個(gè)確定的表格，需要會(huì)員根據(jù)健身房的時(shí)間來(lái)安排自己的健身時(shí)間。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1、健身房和健身俱樂(lè)部?jī)伤∩矸績(jī)?nèi)會(huì)員多以學(xué)校學(xué)生和教職工為主，且健身房的會(huì)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于健身俱樂(lè)部。

2、兩所健身房的收入來(lái)源都相對(duì)單一，主要是辦理健身會(huì)員卡和聘請(qǐng)私教。

3、健身房的銷(xiāo)售模式主要以傳單海報(bào)為主，健身房主要以傳單海報(bào)為主。

4、失敗的因素主要在于其管理者是體育專(zhuān)業(yè)，健身房管理者更缺乏管理及經(jīng)濟(jì)方面的理論知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);健身教練團(tuán)隊(duì)是以在校學(xué)生兼職為主，流動(dòng)性大;團(tuán)體課程的安排多為固定形式，未能及時(shí)了解并聽(tīng)取會(huì)員的建議;流動(dòng)資金儲(chǔ)備不足;新開(kāi)健身房信譽(yù)度不高。

（二）建議

1銷(xiāo)售內(nèi)容可以多元化，增加新的銷(xiāo)售內(nèi)容。比如在寒暑假?zèng)]有學(xué)生的情況下，開(kāi)設(shè)暑期塑性班;針對(duì)會(huì)員消費(fèi)能力，開(kāi)設(shè)一對(duì)二、一對(duì)三的私教模式;增加售賣(mài)營(yíng)養(yǎng)品及周邊輔助設(shè)備如瑜伽服等。

2銷(xiāo)售形勢(shì)可以靈活化。在保障發(fā)傳單、朋友圈的基礎(chǔ)上，可以在周?chē)鐓^(qū)進(jìn)行健身小活動(dòng)吸引居民進(jìn)行健身。

3對(duì)管理人員加強(qiáng)管理及經(jīng)濟(jì)方面的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

4制定獎(jiǎng)懲制度，培養(yǎng)優(yōu)秀的健身教練團(tuán)隊(duì)。

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作者簡(jiǎn)介：

代慧敏（1996—），女，漢族， 湖北省武漢市人。碩士研究生。單位：武漢體育學(xué)院體育教學(xué)專(zhuān)業(yè)。研究方向：田徑。