大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)創(chuàng)新管理研究

摘要：伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。在這種時(shí)代的背景之下，如何將有價(jià)值的數(shù)據(jù)從中發(fā)掘出來對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及加速企業(yè)的建設(shè)進(jìn)程十分關(guān)鍵，本文對(duì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)述，并對(duì)企業(yè)的管理模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)一步提出大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新思路，希望為企業(yè)相關(guān)人員提供一些建議，使其適應(yīng)形勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;創(chuàng)新研究

引言

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，將催生新產(chǎn)業(yè)、改造傳統(tǒng)行業(yè)、淘汰落伍產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)會(huì)越來越多，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會(huì)逐漸落后。據(jù)說，一些專業(yè)人士也可能會(huì)淘汰，如紅領(lǐng)集團(tuán)不需要會(huì)計(jì)人員，未來會(huì)計(jì)崗位可能價(jià)值不大，醫(yī)生律師也可能被淘汰等。

事實(shí)上，行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展與行業(yè)的信息化水平、行業(yè)與消費(fèi)者的距離、行業(yè)的數(shù)據(jù)擁有程度相關(guān)。其中，應(yīng)用水平最高的是互聯(lián)網(wǎng)和營(yíng)銷行業(yè)，其次是信息化水平比較高的行業(yè)，最后是制造業(yè)、物流、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等行業(yè)。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，對(duì)企業(yè)的管理模式不斷創(chuàng)新，利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的全面進(jìn)步，因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)有正確的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，不斷對(duì)管理模式進(jìn)行探索，為自身的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)[1]。

一、大數(shù)據(jù)概述

首次提出“大數(shù)據(jù)”概念的是美國(guó)，目前大數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)滲透各個(gè)行業(yè)中。大數(shù)據(jù)即是海量的數(shù)據(jù)，它是通過計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)儲(chǔ)存的無法處理，并且在應(yīng)用后能夠產(chǎn)生較大價(jià)值的海量數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)稱。大數(shù)據(jù)具有海量化的特點(diǎn)，2013 年，

全球的數(shù)據(jù)量已經(jīng)高達(dá) 1.2 ZB，如此大的數(shù)據(jù)量如果都記錄在紙質(zhì)書籍上，其面積能夠覆蓋 52 個(gè)美國(guó)[2]。除了海量化的特點(diǎn)外，大數(shù)據(jù)具有圖像、視頻、位置、數(shù)據(jù)等多樣化的形式，且它能夠通過計(jì)算機(jī)快速提取，應(yīng)用起來十分方便，準(zhǔn)確應(yīng)用的話能夠?yàn)槠髽I(yè)或行業(yè)帶來較高的回報(bào)和收益。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)據(jù)多樣化

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各領(lǐng)域中的各企業(yè)在收集數(shù)據(jù)時(shí)，不僅需要充分借鑒傳統(tǒng)管理模式，同時(shí)還要在電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)上收集各種非結(jié)構(gòu)化的信息與數(shù)據(jù)，如視頻、音頻與圖像等。但是，在企業(yè)管理工作中，大量實(shí)踐證實(shí)，現(xiàn)階段大部分企業(yè)采用的數(shù)據(jù)處理形式都只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息的處理還存在很多問題。要想解決此問題，企業(yè)就必須充分發(fā)揮半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于很多中小型企業(yè)來說，是非常大的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。

（二）發(fā)展戰(zhàn)略不清晰

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須做好管理工作。尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，也從側(cè)面說明運(yùn)用大數(shù)據(jù)的重要性。但是，目前企業(yè)在開展管理工作的過程中還存在很多問題，比如很多企業(yè)尚未形成清晰的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)必須制定適合自身情況的發(fā)展戰(zhàn)略。具體來說，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，市場(chǎng)上各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息也在發(fā)生著變化，其中數(shù)據(jù)信息量非常龐大，不利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)判斷。此外，這些數(shù)據(jù)來自不同的途徑，消費(fèi)者面臨的環(huán)境也不同，所以形成數(shù)據(jù)信息

的形式也存在較大差異，在這種情況下，一些企業(yè)必然無法及時(shí)找到有效的信息數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)做出錯(cuò)誤判斷，使其發(fā)展戰(zhàn)略變得模糊不清，很難適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求[3]。

（三）人才短缺

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)普遍存在人才短缺的問題。人才的獲得離不開學(xué)校與社會(huì)的支持，但是縱觀我國(guó)各大高校，有關(guān)大數(shù)據(jù)的人才培養(yǎng)速度非常緩慢，比如貴州省目前只有云南大學(xué)成立了大數(shù)據(jù)學(xué)院，發(fā)展緩慢。其中，影響教學(xué)效率的因素有很多。從社會(huì)來說，實(shí)踐型人才稀缺，由于缺少信息上、科學(xué)上及系統(tǒng)上的指導(dǎo)，企業(yè)培養(yǎng)的人才只適合某一個(gè)崗位，一旦離開了原來的崗位，就很難適應(yīng)其他崗位。然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)處理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理的范疇，在這種情況下只有不斷提升企業(yè)的綜合能力，才能滿足時(shí)代發(fā)展的要

求。但是，現(xiàn)在大部分企業(yè)根本沒有形成強(qiáng)烈的意識(shí)，又過于依賴傳統(tǒng)的管理模式、運(yùn)營(yíng)方法，導(dǎo)致企業(yè)管理模式很難推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，嚴(yán)重阻礙了培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才的步伐。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下傳統(tǒng)企業(yè)管理模式存在的問題

（一）對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)程度不足

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，大多數(shù)企業(yè)在管理模式上已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但還有少部分企業(yè)由于對(duì)大數(shù)據(jù)缺乏有效的認(rèn)識(shí)，一直保持著傳統(tǒng)的管理模式，沒有認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)可為企業(yè)帶來的商機(jī)。在企業(yè)的管理中，僅利用大數(shù)據(jù)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的交流環(huán)境，沒有將其應(yīng)用到業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，對(duì)視企業(yè)內(nèi)部的變革缺乏重視，使得企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，影響經(jīng)濟(jì)效益，不利于對(duì)企業(yè)的管理。

（二）缺乏高效的數(shù)據(jù)分析技術(shù)

在我國(guó)的部分企業(yè)當(dāng)中，由于對(duì)數(shù)據(jù)缺乏高效分析技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中不能對(duì)高級(jí)數(shù)據(jù)有效分析，并且不能對(duì)龐大的數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)。在大數(shù)據(jù)當(dāng)中，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息量少，非結(jié)構(gòu)信息量較多，落后的數(shù)據(jù)分析技術(shù)不利于對(duì)大數(shù)據(jù)中有價(jià)值數(shù)據(jù)的分析和開發(fā)，在數(shù)據(jù)的處理中，是以先處理結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，再處理非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的順序，處理技術(shù)和過程相對(duì)復(fù)雜，因此企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)處理水平可影響數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量。

（三）數(shù)據(jù)信息的安全性不足

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，企業(yè)逐漸使用智能化的管理方式，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源拓寬了經(jīng)營(yíng)范圍。利用網(wǎng)絡(luò)可為企業(yè)提供信息，同時(shí)由于數(shù)據(jù)信息缺乏安全性，也可導(dǎo)致信息泄露的問題。企業(yè)在管理過程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性越高，其內(nèi)部重要的技術(shù)信息、客戶信息等被泄露的風(fēng)險(xiǎn)性越高，因此，需要提高企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理的安全性，保護(hù)企業(yè)的信息資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）人才儲(chǔ)備不足

企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨的各方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，歸根究底就是人才上的競(jìng)爭(zhēng)。部分企業(yè)由于對(duì)掌握數(shù)據(jù)管理方面的人才儲(chǔ)備不充足，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，不能對(duì)數(shù)據(jù)有效分析，發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律并找出其中的有效信息，對(duì)企業(yè)的管理模式?jīng)]有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，因此限制了企業(yè)的發(fā)展。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理理念

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。做好大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新工作，至關(guān)重要的就是要不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理念。這就需要企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，一定要牢固樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和“數(shù)據(jù)”思想，深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理工作的支撐性和引導(dǎo)性作用，全面推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的系統(tǒng)性應(yīng)用。在具體的實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立戰(zhàn)略思維，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用做出系統(tǒng)設(shè)計(jì)，通過“分步實(shí)施”的方式，逐步提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力和應(yīng)用水平，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠更具有保障性。要切實(shí)加大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的投入力度，企業(yè)要在人力、物力、財(cái)務(wù)等方面做出安排，特別是要著眼于提升“數(shù)據(jù)共享”能力，加強(qiáng)對(duì)與企業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，并且進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，進(jìn)而使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以得到加強(qiáng)，同時(shí)也能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)資源整合能力，對(duì)企業(yè)的決策與管理具有很強(qiáng)的基礎(chǔ)性作用[4]。

（二）拓展管理平臺(tái)功能

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中，至關(guān)重要的就是要大力加強(qiáng)企業(yè)管理平臺(tái)建設(shè)，特別要在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理平臺(tái)建設(shè)方面取得突破。在開展企業(yè)管理的過程中，企業(yè)要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，努力構(gòu)建更具有系統(tǒng)性的企業(yè)管理平臺(tái)，特別是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各類管理平臺(tái)的有效融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。比如企業(yè)在開展分、子公司銷售管理的過程中，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的融合，特別是要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集、分析、預(yù)測(cè)職能，通過對(duì)企業(yè)各類數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、營(yíng)銷信息、顧客信息等方方面面信息的收集和分析，拿出具有務(wù)實(shí)性和戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供參考[5]。拓展管理平臺(tái)功能，還要更加高度重視企業(yè)管理平臺(tái)與外部平臺(tái)的對(duì)接，比如企業(yè)可以將管理平臺(tái)與電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行有效對(duì)接，強(qiáng)化企業(yè)管理的拓展性。

（三）完善企業(yè)管理體系

在開展企業(yè)管理的過程中，對(duì)大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，涉及到方方面面，因而必須構(gòu)建更加科學(xué)和完善的企業(yè)管理體系。企業(yè)在開展管理工作的過程中，要著眼于提升企業(yè)管理的綜合性、針對(duì)性和效能性，將企業(yè)管理體系建設(shè)上升到更高層面，特別是要著眼于促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)和有效應(yīng)用，強(qiáng)化企業(yè)管理工作合力建設(shè)。比如企業(yè)可以建立“大數(shù)據(jù)管理中心”，同時(shí)還要建立“企業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)制”，各個(gè)部門、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都要參與到“協(xié)調(diào)機(jī)制”中，共同研究大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的有效應(yīng)用，相互之間要形成密切合作與有效協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制，“大數(shù)據(jù)管理中心”在收集企業(yè)管理數(shù)據(jù)的過程中，各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)給予通力配合，同時(shí)還要強(qiáng)化數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，確保數(shù)據(jù)收集與分析不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。要進(jìn)一步健全和完善企業(yè)管理制度建設(shè)，發(fā)揮制度的規(guī)范化功能和作用，同時(shí)還要在提高執(zhí)行力方面下功夫，比如企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)，強(qiáng)化各個(gè)部門數(shù)據(jù)信息的集中心，并且要建立相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制，確保企業(yè)管理工作能夠順利開展。

（四）儲(chǔ)備大數(shù)據(jù)人才

雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，但是企業(yè)管理也面臨著很多挑戰(zhàn)。在這種情況下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，就必須在現(xiàn)有管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和提升。在企業(yè)發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)收集人員是企業(yè)數(shù)據(jù)管理的核心力量，企業(yè)應(yīng)該組織這些人員參加培訓(xùn)，不斷提升其綜合能力，使其不僅掌握現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)還要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的操作技巧。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為創(chuàng)新企業(yè)管理方式奠定基礎(chǔ)。此外，企業(yè)還應(yīng)該重視產(chǎn)品、成本與營(yíng)銷等諸多環(huán)節(jié)，注重提升服務(wù)質(zhì)量，組織數(shù)據(jù)管理者參加培訓(xùn)，使其盡快掌握當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，從而更好地處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)工作，進(jìn)而保證企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，滿足大數(shù)據(jù)發(fā)展需求。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)企業(yè)管理工作提出了新的更高的要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理工作的支撐作用，特別是在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新方面進(jìn)行積極探索和嘗試。通過對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新進(jìn)行深入的研究和分析，盡管一些企業(yè)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，但應(yīng)用的過程中仍然缺乏有效的融合和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)管理缺乏有效性。這就需要企業(yè)在未來開展企業(yè)管理的過程中，著眼于推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，積極探索大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理融合、創(chuàng)新、發(fā)展的有效策略，重點(diǎn)要在創(chuàng)新企業(yè)管理理念、拓展管理平臺(tái)功能、完善企業(yè)管理體系等諸多方面進(jìn)行努力，推動(dòng)企業(yè)管理工作步入良性發(fā)展軌道，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

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作者簡(jiǎn)介：

陳曉偉（1984.01—），男，山東省青島人，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院碩士研究生在讀，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。