基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)

張世昭

摘要：隨著新技術(shù)、新應(yīng)用的迅速發(fā)展，圖書館要想提高服務(wù)質(zhì)量，就必須在圖書館工作中運(yùn)用相應(yīng)的技術(shù)，為讀者提供更加人性化、智能化、便捷化的服務(wù)。如何在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提供和深化個(gè)性化服務(wù)將是本文研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);圖書館;設(shè)計(jì)

引言：

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館的服務(wù)模式發(fā)生了很大的變化。國內(nèi)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)施也取得了很大進(jìn)展。通過網(wǎng)絡(luò)可以方便地實(shí)現(xiàn)圖書館之間的信息資源共享。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的延伸和延伸，它可以識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理對(duì)象。目前已覆蓋交通運(yùn)輸、氣象監(jiān)測、消防、衛(wèi)生、信息采集等領(lǐng)域。

一、基于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館網(wǎng)絡(luò)方案建模

整體構(gòu)思

（一）實(shí)體個(gè)性化服務(wù)智能管理服務(wù)

智能管理服務(wù)是指對(duì)一卡通的管理和服務(wù)。它包含帶有 RFID 的借閱證的分發(fā)、激活、管理與使用等服務(wù)。讀者只有在開通一卡通服務(wù)后，才可以可享有館內(nèi)外服務(wù)、現(xiàn)實(shí)服務(wù)、虛擬服務(wù)等全方位立體化的服務(wù)。

（二）智能定位服務(wù)

智能定位服務(wù)是一種利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書、讀者、館員和服務(wù)場所的智能查找和定位的服務(wù)。

（三）智能導(dǎo)讀服務(wù)——智能導(dǎo)讀圖

智能導(dǎo)讀服務(wù)是指利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館中實(shí)體圖書資源、虛擬信息資源、讀者以及各項(xiàng)服務(wù)的智能引導(dǎo)服務(wù)。

（四）自助服務(wù)

圖書館自助服務(wù)是指讀者通過自己的技能，在一定服務(wù)設(shè)施的幫助下，按照一定的工作流程的指引，利用圖書館各種資源解決問題的一種自我參與的服務(wù)方式。

（五）環(huán)境與安全服務(wù)

安靜舒適地閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境也是眾多讀者的需求之一，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館照明、配電、空調(diào)、安保以及公共廣播系統(tǒng)的管理。

二、虛擬個(gè)性化服務(wù)

（一）個(gè)性化定制服務(wù)

個(gè)性化定制服務(wù)是指有針對(duì)性的為讀者服務(wù)，讀者根據(jù)自己的興趣、愛好、目的等選擇自身需要的信息，可以定制的內(nèi)容非常豐富，包含資源、服務(wù)、界面。定制資源是用戶可以定制自己感興趣的資源，如數(shù)字資源，包含數(shù)據(jù)庫、電子期刊等。

（二）個(gè)性化推送服務(wù)

個(gè)體化推送服務(wù)根據(jù)讀者特征提供具有針對(duì)性的信息，包括主動(dòng)信息推送、定題推送、熱點(diǎn)推送和數(shù)據(jù)挖掘推送。在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，推送方式除了傳統(tǒng)的 Web 頁面、信息頻道或信息欄目的推送以及 E-mail 的推送外，移動(dòng)智能終端推送、Pad/PPC 推送、移動(dòng)微博、移動(dòng) E-mail等推送方式層出不窮，更好地滿足用戶個(gè)性化需求。

（三）個(gè)性化收藏服務(wù)

個(gè)體化收藏服務(wù)是指根據(jù)讀者需求，有針對(duì)性地、有規(guī)律地將讀者感興趣的內(nèi)容進(jìn)行分類保存，以便讀者將來所使用的服務(wù)。按收藏內(nèi)容可以分為文獻(xiàn)資源、數(shù)據(jù)庫等，按收藏對(duì)象，可以分為學(xué)生、老師、館員等，存儲(chǔ)相關(guān)專業(yè)信息、學(xué)科信息、館藏咨詢等。

（四）個(gè)性化檢索服務(wù)

個(gè)性化檢索是指根分析讀者不同需求、針對(duì)不同讀者特點(diǎn)進(jìn)行檢索，回饋給讀者需求關(guān)聯(lián)性較大的檢索結(jié)果，以滿足特定讀者特定需求為基本思想，展現(xiàn)讀者的個(gè)性化特點(diǎn)，從而分析他們個(gè)性化趨勢的檢索方法。

（五）個(gè)性化參考咨詢

個(gè)性化參考咨詢服務(wù)簡單地說就是針對(duì)不同的讀者提供不同形式的服務(wù)和內(nèi)容。在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，個(gè)性化參考咨詢工作的重要性更加突出，不僅僅是內(nèi)容上包含解答疑問和輔導(dǎo)培訓(xùn)，咨詢方式包含數(shù)字虛擬參考咨詢、微博、博客、社區(qū)服務(wù)等的參考咨詢方式。

三、物聯(lián)網(wǎng)的圖書館網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)中框架模型應(yīng)用

圖書館網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模塊應(yīng)用

（一）感知層

感知層，是物聯(lián)網(wǎng)和外界進(jìn)行溝通交流、接收外界環(huán)境信息的重要部分，主要負(fù)責(zé)信息識(shí)別和采集。它主要由各類傳感器節(jié)點(diǎn)以及各類信息采集終端組成，比如最為簡單常見的二維碼、RFID 標(biāo)簽，各式各樣的傳感器以及各類識(shí)別器、讀卡器、終端設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)“全面感知”。

（二）網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層，是物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部各個(gè)傳感終端以及各個(gè)應(yīng)用模塊之間的數(shù)據(jù)傳輸。物聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)層存在各種網(wǎng)絡(luò)形式，包括各種無線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)的合成。網(wǎng)絡(luò)層將感知層獲取到的各類信息進(jìn)行包裝處理后，將數(shù)據(jù)傳輸給對(duì)應(yīng)的應(yīng)用層模塊。

（三）應(yīng)用層

圖書館與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，提供了智能化的管理與服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)館藏資源的自動(dòng)定位、無控制臺(tái)的借閱和閱覽服務(wù)等。

① 智能圖書清點(diǎn)系統(tǒng) 由于各個(gè)圖書都配有 RFID 標(biāo)簽，因此可以很容易的通過對(duì)應(yīng)的讀寫裝置進(jìn)行圖書的識(shí)別和清點(diǎn)，清點(diǎn)過程更加自動(dòng)化，高效化。它可以很方便快捷的獲取館藏圖書的各種詳細(xì)信息，并且可快速更新書目信息。

② OPAC 系統(tǒng) 新 OPAC 系統(tǒng)是具有感知功能，可以輕松感知圖書、感知讀者，這種基于圖書和讀者的位置可以為讀者提供圖書導(dǎo)航服務(wù)，讀者可快速通過 OPAC 系統(tǒng)提供的館藏位置平面示意圖，獲取文獻(xiàn)放置的位置信息，尋找文獻(xiàn)更加方便快捷。

③ 個(gè)性化推送服務(wù) 個(gè)性化推送服務(wù)可以在適當(dāng)時(shí)間、適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)推送適當(dāng)?shù)男畔⒔o不同的讀者。如果讀者在圖書館外，則可以推送圖書館的最新消息，如圖書館最近要舉行的講座信息、圖書館近期到的新書等信息給讀者。當(dāng)讀者在圖書館內(nèi)部查找某本圖書或正在書架周邊閱覽圖書時(shí)，可以告訴他們附近書架上的書目信息以及可能感興趣的一些圖書推薦。

四、服務(wù)模型設(shè)計(jì)應(yīng)用

UML 描述了基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)體部分。讀者作為該系統(tǒng)的一個(gè)參與者，該系統(tǒng)可為讀者提供智能管理服務(wù)、智能導(dǎo)讀服務(wù)、智能定位服務(wù)、自助服務(wù)以及環(huán)境安全服務(wù)。圖中實(shí)線表示關(guān)聯(lián)關(guān)系，體現(xiàn)為讀者與各項(xiàng)服務(wù)之間的交互關(guān)系，如讀者與智能導(dǎo)讀服務(wù)用例之間的交互關(guān)系，表示讀者可以通過該系統(tǒng)獲得智能導(dǎo)讀服務(wù);帶有<<include>>的虛線箭頭表示包含關(guān)系，即一個(gè)用例會(huì)包含另一個(gè)用例，如圖中自助服務(wù)包含自助查詢與檢索、文印、借還以及充值與繳費(fèi)等四個(gè)子用例;而帶有空心箭頭的線表示用例之間的泛化關(guān)系，如 RFID 定位是圖書定位的泛化。

結(jié)語：

基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)的虛擬部分的用例圖。該用例圖有三個(gè)參與者，分別為讀者、參考咨詢員和智能機(jī)器人，圖中同樣包含三種關(guān)系分別是參與者與用例之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、包含以及泛化關(guān)系。讀者可以通過系統(tǒng)獲取個(gè)性化定制服務(wù)、個(gè)性化推送服務(wù)個(gè)性化檢索服務(wù)、個(gè)性化收藏服務(wù)以及個(gè)性化參考咨詢服務(wù)，其中每個(gè)不同用例都包含不同的子用例，讀者可根據(jù)需求選擇自己需要的個(gè)性化服務(wù)。智能機(jī)器人與參考咨詢員之間存在一種泛化關(guān)系，這種虛擬的機(jī)器人可以說是一種特殊的參考咨詢員的表現(xiàn)形式，它繼承了參考咨詢員的一般特性，而且又在此基礎(chǔ)上增加了一些新的特性。

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作者單位：西安外事學(xué)院