摘 要:自媒體時(shí)代下信息傳播具有高速便捷的特點(diǎn),同時(shí)也為虛假信息尤其是社會(huì)廣泛關(guān)注的健康等科技類虛假信息的傳播提供了便利。本文以微博“謠言粉碎機(jī)”為例,分析及探討謠言的消解過程、消解因素,為在更廣泛的社會(huì)層面消除謠言、厘清事實(shí)提供借鑒。
關(guān)鍵詞:虛假信息;科技謠言;傳播與消解
中圖分類號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-8883(2020)08-0115-02
在微博時(shí)代,社交媒體給了普通用戶發(fā)聲渠道,人人都可以成為新聞的發(fā)布者和傳播者,互聯(lián)網(wǎng)的便捷性加上熟人社會(huì)的“社交屬性”,使得各類信息能夠以前所未有的速度和廣度進(jìn)行傳播。其中碎片化信息居多,真假信息混雜,使得微博等社交媒體成為了虛假信息傳播的陣地。此外,社交媒體用戶的媒介素養(yǎng)參差不齊,導(dǎo)致這種碎片化的信息在傳播過程中被有意無意地“改造”,他們成為了虛假信息的傳播者,社交媒體成為了虛假信息的“溫床”。[1]
一、科技類謠言產(chǎn)生的土壤
作為一個(gè)傳播學(xué)概念,謠言是利用各種渠道傳播的對公眾感興趣的事物、事件或問題的未經(jīng)證實(shí)的闡述或詮釋,在中文語境下,“謠言”一詞帶有貶義色彩,意為沒有事實(shí)依據(jù)而捏造的話。
科技類謠言是謠言的一種,主要是指存在于科技領(lǐng)域,在當(dāng)前科學(xué)研究背景下能夠被證偽,但同時(shí)卻通過各種途徑被公眾廣泛誤讀與傳播的信息。
在當(dāng)前科學(xué)研究所能夠達(dá)到的程度下,果殼網(wǎng)的“謠言粉碎機(jī)”板塊致力于對科技類謠言進(jìn)行消解。這里提到的謠言粉碎是指通過較為嚴(yán)密而通俗的邏輯論證,用科學(xué)研究的方法擺事實(shí)、講道理,并最終達(dá)到破除謠言的效果。這種消解在一定程度上達(dá)到了破除謠言、厘清事實(shí)的效果,但同時(shí)也要面對謠言經(jīng)久不衰甚至“死灰復(fù)燃”的困境。
從謠言的產(chǎn)生來看,科技類謠言的產(chǎn)生傳播有其本身的特色,通過對“謠言粉碎機(jī)”所粉碎的諸多科技類謠言的分析可以發(fā)現(xiàn),這些科技類謠言的產(chǎn)生有關(guān)注度高、模糊度高、反常度高的特點(diǎn)。
二、“謠言粉碎機(jī)”對謠言的粉碎過程
從謠言的產(chǎn)生來看,科技類謠言的產(chǎn)生傳播有其本身的特色。根據(jù)艾爾波特和波茨曼給出的一個(gè)決定謠言產(chǎn)生的公式,即R=i×a,其中R=謠言(Rumor),i=重要度(importance),a=模糊度(ambiguity)。1953年,克羅斯對此公式進(jìn)行了完善,即R≈(i×a)÷c,其中c=批判能力(critical ability)。結(jié)合上述謠言產(chǎn)生的公式及各自代表的含義,通過對“謠言粉碎機(jī)”板塊的分析,可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)過較長時(shí)間摸索,其已經(jīng)有一個(gè)比較固定的辟謠信息發(fā)布流程,這個(gè)流程可以表現(xiàn)為圖1。
在這個(gè)流程中,“謠言粉碎機(jī)”能夠迅速將謠言收集起來,及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人員撰文進(jìn)行分析,并通過自身的影響力破除謠言。同時(shí)可以看出,謠言的粉碎是一個(gè)反復(fù)的過程,這種反復(fù)一方面是由于謠言本身具有的頑固性,另一方面是不負(fù)責(zé)任的傳播者進(jìn)行廣泛的宣傳導(dǎo)致的。這種不負(fù)責(zé)任的傳播者可能是無意識(shí)的傳播,如日常的人際傳播,也有為吸引眼球而進(jìn)行的刻意傳播。如在微博上,許多營銷賬號(hào)打著“健康”的旗號(hào),傳播的卻是許多“非健康”的謠言,更有甚者在被指出錯(cuò)誤后仍不改正。
在微博這一空間里,“謠言粉碎機(jī)”的平民化主體形象具有比權(quán)威科學(xué)傳播者更突出的優(yōu)勢,與普通用戶的傳受關(guān)系可靈活轉(zhuǎn)換,用戶之間也有了更充分的交流平臺(tái);同時(shí),“謠言粉碎機(jī)”提供的信息內(nèi)容貼近生活,符號(hào)樣式體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言特色,更易得到用戶認(rèn)可。但微博的科學(xué)信息傳播也面臨困境:內(nèi)容碎片化、傳播迅捷等特點(diǎn)難以提供充分的理性思考余地,篇幅的不足增加了語義的不確定性,微博成為偽科學(xué)信息的集散地皆與此有關(guān)。如何在新媒體空間進(jìn)行科學(xué)傳播,還需要進(jìn)一步探索。[2]
三、科技類虛假信息的消解關(guān)鍵詞
以近年來“市場上面條可燃,吃面條相當(dāng)于吃塑料袋”的謠言為例,消息最早來源于《大河報(bào)》的一篇報(bào)道《濕面條能燃燒 里面添了啥東西》。新聞發(fā)布不久就被轉(zhuǎn)載至微博上,并被加工成“吃這樣一碗面就等于吃掉一只塑料袋”。
通常情況下,反常度高的謠言,其關(guān)注度也相對較高,如“蝦與番茄不能同吃”“打針西瓜”(不法商販利用注射器向西瓜內(nèi)注射色素、甜味劑,使西瓜變得又紅又甜)等,這些看似與生活密切相關(guān)、與正常人的理解有所偏差的內(nèi)容,極易成為謠言產(chǎn)生的土壤。
在謠言的消解過程中,科學(xué)工作者是傳播中的傳者角色,普通大眾成為了傳播關(guān)系中的受者,而眾多媒體則在其中起到了渠道的作用。但是在現(xiàn)實(shí)傳播中,由于媒體的選擇,傳者所想要傳達(dá)的內(nèi)容并無法直接有效地到達(dá)受者。
科技類虛假信息在社交媒體上廣泛傳播的過程中,由于分享信息的是“熟人”,所以疊加社交屬性的分享具備了更高的可信度,使得虛假信息的傳播深度、廣度不斷增加,每一個(gè)社交媒體的參與者既有可能成為虛假信息的傳播者,更有可能成為虛假信息的受害者。對此,社交媒體的參與者需要在相關(guān)平臺(tái)的幫助下進(jìn)一步提高媒介素養(yǎng),掌握“先了解后分享”和關(guān)注信息源、信息載體等初步信息核實(shí)手段。
隨著互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)的發(fā)展,虛假信息的生產(chǎn)和傳播結(jié)合新興業(yè)態(tài),開始以更加“潤物無聲”的方式走進(jìn)人們的生活,給科技類虛假信息的消解帶來了新的困境。伴隨著科技類信息泛濫,真假難辨的新聞使得受眾對各類信息的接受度逐漸降低。從心理學(xué)角度來講,受眾更傾向于相信自己最初看到的內(nèi)容,并且當(dāng)再次看到類似內(nèi)容時(shí),會(huì)潛意識(shí)地將現(xiàn)有內(nèi)容與自己第一印象的內(nèi)容進(jìn)行比較,一方面強(qiáng)化原有認(rèn)知,另一方面過濾現(xiàn)有信息中的“新內(nèi)容”或者“糾錯(cuò)”。受到這種心理的影響,受眾有可能在不斷接收信息的過程中反復(fù)強(qiáng)化錯(cuò)誤的認(rèn)知,使得科技類虛假信息在人們的認(rèn)知中更加“根深蒂固”。對此,通過學(xué)校教育與社會(huì)教育,有針對性地提升不同年齡段、不同學(xué)歷水平的網(wǎng)民科技素養(yǎng)及媒介素養(yǎng),如將相關(guān)內(nèi)容納入普通大學(xué)等課程,是消解科技類虛假信息的有效手段之一。
此外,2018年發(fā)布的《浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示,微信朋友圈等渠道已成為浙江省網(wǎng)民獲取新聞資訊的主要途徑,在互聯(lián)網(wǎng)上,尤其是社交媒體的信息傳播中,大數(shù)據(jù)算法發(fā)揮著不小的作用。但是巨大的用戶數(shù)量以及采用智能算法推送新聞、通過流量變現(xiàn)的平臺(tái)模式,使得假新聞制造者不斷利用社交鏈的傳播渠道和算法系統(tǒng)的缺陷制造假新聞和快速盈利。[3]
四、結(jié)語
要消解科技類虛假信息,掌握大數(shù)據(jù)和算法的諸多互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,通過算法改進(jìn)、官方賬號(hào)等相關(guān)手段,截?cái)嗵摷傩畔⒌膫鞑ヂ窂健?/p>
參考文獻(xiàn):
[1] 賴伊婷.社交媒體中假新聞傳播機(jī)制及防范途徑[J].西部廣播電視,2018(01):48-49.
[2] 楊鵬,史丹夢.真?zhèn)尾┺模何⒉┛臻g的科學(xué)傳播機(jī)制[J].新聞大學(xué),2011(04):145-150.
[3] 趙浩,申金霞.新媒體語境下假新聞治理的困境與對策——以美國拉斯維加斯槍擊案為例[J].中國記者,2018(06):121-124.
作者簡介:張?jiān)丛矗?988—),女,山東煙臺(tái)人,研究生,碩士,中級職稱,南京日報(bào)社會(huì)新聞部主任助理,研究方向:法治新聞報(bào)道新路徑,網(wǎng)絡(luò)虛假信息治理。