溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

張占武

摘要：教師是孩子們成長道路上的領(lǐng)航員，而班主任更是伴隨著青少年的校園學(xué)習(xí)生活。對于小學(xué)階段來說，孩子們的個性、成長環(huán)境、家庭背景都不盡相同，人際關(guān)系處理能力較弱，還未形成十分健全的世界觀和人格，班主任作為一個十分關(guān)鍵的教師崗位，在管理整個班級時要求班主任有著優(yōu)秀的溝通能力，需要把握好班級學(xué)生的身心健康狀態(tài)，保持良好的班級學(xué)習(xí)環(huán)境，協(xié)調(diào)學(xué)生關(guān)系，調(diào)節(jié)班級氛圍，打造健康班級文化，教導(dǎo)學(xué)生友愛互助，尊重他人。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué);班主任;管理工作

只有學(xué)生與班主任有著和諧的師生關(guān)系，順暢良好的交流，才能做好班級管理工作，推動整個班級學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和健康成長。在擔任班主任工作期間，會遇到許多問題，學(xué)生之間產(chǎn)生爭吵矛盾、某個學(xué)生成績忽然大幅倒退、家庭環(huán)境影響學(xué)生心理狀態(tài)等等，這些都是需要班主任去解決、去處理的，溝通藝術(shù)在此時就顯得尤為重要。良好的溝通能力能夠幫助班主任走近學(xué)生內(nèi)心世界，了解每位學(xué)生的真實感受，妥善處理學(xué)生人際關(guān)系矛盾、班級風氣、學(xué)習(xí)困境等情況。

一、增加師生交流，維護學(xué)生心理健康

班主任與其他教師職責不同，首先，他是班級的領(lǐng)導(dǎo)者，負責組織班級活動和教導(dǎo)班級學(xué)生，同時他也是班級學(xué)生與其他學(xué)科教師之間的關(guān)系協(xié)調(diào)員，更是需要與家長、學(xué)校進行積極有效的溝通。班主任職責重大，工作要求著他們需要具備優(yōu)秀的語言溝通和表達能力、共情和理解力，以及掌控和指導(dǎo)整個班級的能力?，F(xiàn)代社會節(jié)奏加快，科技飛速進步，對于學(xué)生群體來說面臨的學(xué)業(yè)壓力越來越大，加上周圍環(huán)境、學(xué)習(xí)習(xí)慣、基礎(chǔ)水平差等因素的影響，部分學(xué)生在校園生活和學(xué)習(xí)道路上可能會遇到困境和挑戰(zhàn)，如果家長和教師沒有足夠細心觀察，那么學(xué)生的心理狀態(tài)很可能會走向消極抵抗、排斥學(xué)習(xí)和校園，這是家長和教師們都不愿意看到的。特別是對于小學(xué)生而言，還沒有形成健全人格和正確的價值觀、人生觀，心靈還比較脆弱敏感，一旦發(fā)生心理問題，可能會影響到正常的生活狀態(tài)和學(xué)習(xí)進度。

作為小學(xué)班主任，需要隨時具備耐心、細心、關(guān)心，實時把控班級學(xué)生的學(xué)習(xí)進展和心理健康水平，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，需要以親切和藹的態(tài)度去了解學(xué)生，走進學(xué)生內(nèi)心世界，給予他們幫助和指引，疏導(dǎo)負面情緒，帶領(lǐng)學(xué)生以積極健康的心態(tài)繼續(xù)努力。班主任老師對學(xué)生來說應(yīng)當有著教師的權(quán)威，但不能讓學(xué)生們畏懼老師，對老師感到疏離和陌生，班主任管理班級時，有時候需要與學(xué)生多加交流和關(guān)心，以朋友的姿態(tài)引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生，維持班級學(xué)生的心理健康水平。

二、保持公平公正，解決學(xué)生內(nèi)部矛盾

班主任需要負責整個班級學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，保證身心健康成長，提升孩子們的綜合素養(yǎng)，實現(xiàn)德智體美勞全方位發(fā)展。在班主任管理工作中，時常會遇到一種較難處理的情況，就是當班級中的學(xué)生之間發(fā)生爭吵、矛盾、爭執(zhí)等問題，如果處理不好可能會導(dǎo)致學(xué)生對于班主任的不信任或者不滿，在發(fā)生突發(fā)狀況時，班主任首先需要做的就是冷靜，妥善處理好其他與事件無關(guān)的學(xué)生，然后將事件相關(guān)學(xué)生帶到相對安靜舒適的環(huán)境中逐一進行談話，了解整個事件發(fā)生的情況和起因。其次，除了當事人學(xué)生之外，班主任不能偏聽偏信，所以需要從其他圍觀學(xué)生中從側(cè)面去了解整個事件發(fā)生時的狀況，學(xué)生之間的個性、成長環(huán)境、家庭條件都有著差異，教師不能單憑借自己的主觀臆想去判斷對錯，需要從旁觀者的角度更加全面的調(diào)查。

在與學(xué)生單獨談話的過程中，不能先一味的進行指責和批評，而是要在細致了解整個事情發(fā)生的經(jīng)過后作出最公正公平的判斷。切記因為某些學(xué)生平時表現(xiàn)良好、成績優(yōu)異，就單方面的認為他不會犯錯。班主任是班級學(xué)生和班級風氣的指路牌，無論最終的處理方式如何，都不能偏聽一方的言談，更要思考、分析、推斷事件發(fā)生的背后原因，保證處理結(jié)果能夠相對的公正公平。

三、傾聽學(xué)生意見，打造良好班級環(huán)境

想要加強班級管理和班級文化的建設(shè)，班主任不能成為一個高高在上的教導(dǎo)者，讓學(xué)生對其畏懼和疏遠，班主任需要走進學(xué)生里面，嘗試著與學(xué)生打成一片，真正去了解學(xué)生們的所思所想，才能更加有效便捷的進行班級管理工作，而這一切的前提就是要有著良好的溝通技巧和理解能力。應(yīng)當在課余時間與班級學(xué)生們進行開放式、輕松化的談話互動，在一定程度上對班級內(nèi)所有學(xué)生進行深入了解和溝通，亦師亦友，是相對較好的相處模式。小學(xué)生雖然本身對于世界、社會的認知不深，但他們也是一個獨立的個體，有自己的個性和想法。

比如說，班主任可以在平時多多與學(xué)生去聊一聊，解決他們的困惑或問題，仔細聆聽學(xué)生們給予的意見，有時候孩子們天馬行空的想法能夠給班級管理工作提供一些靈感。學(xué)生是班級的主要組成部分，也是構(gòu)成整個班級文化的主體，班主任不妨多多傾聽他們的建議，在保證班級行為規(guī)范和學(xué)習(xí)進展的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個更加輕松、愉快、和諧、開放的班級集體氛圍，共建友愛互助的班級文化，提高整個班級管理效率，積極有效的溝通同時也促進了班主任與孩子們之間的良好關(guān)系，增強了學(xué)生對于班主任老師的信任感和信心。

四、結(jié)語

溝通技巧和優(yōu)秀的溝通能力能夠使得班主任在日常管理教學(xué)時，加強學(xué)生對于班主任的信任和信心， 班主任也可以通過積極溝通去了解學(xué)生們的想法和意見，共創(chuàng)美好溫暖的班集體。通過關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生，與學(xué)生多多開展交流互動，拉近師生關(guān)系，打造和諧友愛氛圍。

參考文獻：

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湖南省汨羅市屈子祠鎮(zhèn)楚塘小學(xué)