提升收銀審核員崗位職責(zé)的途徑分析

王小五

摘要：事業(yè)單位發(fā)展過程中要注重收銀審核工作，因?yàn)檫@是財(cái)務(wù)管理工作中的重要一環(huán)。隨著市場競爭焦灼，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必站在全局角度，在發(fā)展中做好規(guī)劃，之后按照現(xiàn)有發(fā)展情況，科學(xué)有效的培養(yǎng)收銀審核員技能與素質(zhì)，提升他們的崗位職責(zé)，而后為事業(yè)單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。本文從實(shí)際角度出發(fā)，對(duì)提升事業(yè)單位收銀審核員崗位職責(zé)的途徑予以詳細(xì)分析和闡述。

關(guān)鍵詞：收銀審核員;崗位職責(zé);途徑;提升;分析

需要注意的是，事業(yè)單位收銀審核員經(jīng)常會(huì)接觸到現(xiàn)金，負(fù)責(zé)日常的對(duì)賬和審核工作，收銀審核員務(wù)必要擁有較強(qiáng)的崗位責(zé)任意識(shí)以及良好的個(gè)人修養(yǎng)，如此才能勝任收銀審核工作，單位領(lǐng)導(dǎo)也要重視收銀審核工作，在具體工作中向收銀審核員宜傳崗位職責(zé)，基于此，循序漸進(jìn)的強(qiáng)化收銀審核員的崗位責(zé)任意識(shí)，保證事業(yè)單位收銀工作的有條不紊進(jìn)行。

一、事業(yè)單位收銀審核崗位職責(zé)簡述

應(yīng)該了解到，收銀審核工作是事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理過程中的核心構(gòu)成要素，在日常工作中主要為客戶提供收銀服務(wù)，另外，還會(huì)在工作中解決一些現(xiàn)金審核、送審工作。大多人認(rèn)為收銀工作很簡單，實(shí)則不然，收銀審核員的工作任務(wù)繁重，若收銀工作出現(xiàn)紙漏的話，那么就必然會(huì)阻礙企業(yè)正常運(yùn)作。企事業(yè)單位中，收銀審核是財(cái)務(wù)管理工作的核心，收銀審核工作意義非凡，其會(huì)影響到事業(yè)單位整體形象，并且還會(huì)影響客戶對(duì)單位的印象。所以說，提升收銀審核員專業(yè)技能、個(gè)人修養(yǎng)尤為重要。

收銀審核員工作內(nèi)容相對(duì)較多，其中，發(fā)票打印也是日常必需要做的工作之一，在虛擬經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，收銀員需不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代化收銀知識(shí)，并且要掌握最流行的網(wǎng)上支付方式，在對(duì)賬工作中需要關(guān)注收入金額和實(shí)際賬款信息是否匹配，工作過程中嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，明確本體職責(zé)后根據(jù)要求不斷提升職業(yè)技能，擁有著良好的職業(yè)操守，成為一名合格的事業(yè)單位收銀審核員。

二、事業(yè)單位收銀工作現(xiàn)存問題分析

首先，職業(yè)素養(yǎng)偏低。就現(xiàn)有形勢來看，事業(yè)單位招收收銀員的過程有待優(yōu)化，均以外聘為主，面試和筆試的時(shí)候針對(duì)學(xué)歷或者相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考試，期間忽視了工作者的素養(yǎng)考核，最終造成收銀審核員在就職時(shí)常常出現(xiàn)違規(guī)操作，對(duì)事業(yè)單位造成不利影響。

其次，現(xiàn)金管理不利?，F(xiàn)金管理階段，憑借管理收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)日常清算，同時(shí)也會(huì)委派專職人員進(jìn)行到賬審核，但依舊不能根治監(jiān)管不力的現(xiàn)象，造成現(xiàn)金管理問題頻發(fā)。

再者，事業(yè)單位收銀審核員往往代表著單位的形象，但負(fù)責(zé)繳費(fèi)的工作人員素質(zhì)高低不平，很多客戶出現(xiàn)過激舉動(dòng)時(shí)，言語間碰撞會(huì)造成工作人員失去耐心，給客戶留下不好印象，這些對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展是十分不利的。

最后，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足。因?yàn)槭浙y審核員在實(shí)際工作中所受培訓(xùn)次數(shù)很少，所以他們的風(fēng)險(xiǎn)把控能力尤為不足，當(dāng)客戶使用信用卡交易的時(shí)候，工作人員需要求客戶簽字，在此期間收銀員若沒有讓客戶簽字，那么單位就要承擔(dān)相應(yīng)損失。

三、提升事業(yè)單位收銀審核員崗位職責(zé)的途徑

（一）提升收銀審核員服務(wù)意識(shí)

事業(yè)單位收銀審核工作者實(shí)際上和單位外在形象關(guān)聯(lián)緊密，并且工作性質(zhì)擁有服務(wù)屬性。所以，事業(yè)單位收銀審核員服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度如何，均會(huì)對(duì)事業(yè)單位形象和客戶滿意度產(chǎn)生巨大影響。收銀審核員服務(wù)意識(shí)，或是專業(yè)技能，若有一方面顯現(xiàn)出不足，那么就會(huì)對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展造成阻礙。基于上述所言，事業(yè)單位收銀審核員務(wù)必要形成良好的工作服務(wù)意識(shí)，端正自己的態(tài)度，以滿足客戶需求為宗旨，以真誠、熱情、耐心的服務(wù)去吸引客戶，促進(jìn)單位長效發(fā)展。

（二）提升收銀審核員的專業(yè)技能

事業(yè)單位收銀審核工作看似容易，實(shí)際并非如此，實(shí)操環(huán)節(jié)流程和注意事項(xiàng)甚是復(fù)雜，期間要求收銀審核員對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要拿捏到位，掌握崗位職責(zé)，了解各個(gè)流程、各類注意事項(xiàng)，繼而執(zhí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。收銀審核員在實(shí)際收銀中，技術(shù)操作要嫻熟，所涉信息和數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤，還有就是做好現(xiàn)金核查工作，防止出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，給單位造成不必要的損失。收銀審核員開展工作初始階段，準(zhǔn)備工作要充分，如此才能保障后續(xù)工作有序開展，具體工作階段內(nèi)，收款驗(yàn)鈔工作要達(dá)標(biāo)，防止經(jīng)濟(jì)受損，在后期要妥善保管所收取的現(xiàn)金款項(xiàng)和備用金款項(xiàng)等，維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全。在結(jié)賬的時(shí)候，發(fā)票要打印好，發(fā)票金額要和實(shí)收金額對(duì)應(yīng)上，嚴(yán)禁有失。

（三）提高收銀審核員的職業(yè)素養(yǎng)

事業(yè)單位收銀審核員在工作時(shí)必然會(huì)接觸到大量現(xiàn)金，如若沒有良好的職業(yè)操守，經(jīng)不住金錢的誘惑，那么就極易走向犯罪深淵。所以，身為事業(yè)單位收銀審核員，一定要自覺抵擋住金錢誘惑，始終堅(jiān)守職業(yè)道德，保障資金安全和數(shù)額準(zhǔn)確，根據(jù)法律規(guī)定按章行事，不得馬虎。需要特別提到的一點(diǎn)是，事業(yè)單位收銀審核員需要以實(shí)事求是為基本原則，防止收銀核對(duì)弄虛作假現(xiàn)象出現(xiàn)，由此維系事業(yè)單位資金鏈正常運(yùn)作，還可為自己贏取良好的職業(yè)評(píng)價(jià)。

（四）加強(qiáng)收銀審核員基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練

對(duì)于事業(yè)單位收銀審核員來說，不單單是要擁有良好的業(yè)務(wù)操作能力，還要有扎實(shí)的理論基本功。以商品條碼識(shí)別為例，實(shí)際卜就是應(yīng)用掃描設(shè)備識(shí)別功能，還會(huì)涉及到假鈔識(shí)別知識(shí)和信用卡真?zhèn)舞b別知識(shí)等，這些都是收銀審核員務(wù)必要掌握的知識(shí)，之后在此基礎(chǔ)上學(xué)以致用。當(dāng)前時(shí)期，社會(huì)上的支付方式可謂多種多樣，有現(xiàn)金支付，有移動(dòng)支付，也有信用卡支付，當(dāng)審核員結(jié)算完成后，要將憑證發(fā)票留存好，如此方可保障后期賬單核對(duì)工作的順利進(jìn)行。除了上述諸要點(diǎn)外，事業(yè)單位收銀審核員務(wù)必要堅(jiān)守崗位，正確認(rèn)知崗位職責(zé)，為單位發(fā)展著想，依據(jù)行亞規(guī)范和工作流程開展好各項(xiàng)收銀審核工作，從而為單位未來的發(fā)展增添動(dòng)力。

四、結(jié)束語

歸結(jié)來講，事業(yè)單位收銀審核工作，不僅需要從業(yè)者具備業(yè)務(wù)能力，還要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，樹立先進(jìn)的服務(wù)意識(shí)，提升本體業(yè)務(wù)水平。真體賣踐過程中，身為事業(yè)單位收銀審核員，要不斷規(guī)范實(shí)際操作流程，不斷的為自己充電，升華自我的同時(shí)維系收銀審核質(zhì)量，提升收銀審核水平，全面履行好身為一名事業(yè)單位收銀審核員該盡的職責(zé)。

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